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Découvrez SAP C/4HANA, nos solutions pour la gestion de l'expérience client

Découvrez SAP C/4HANA, suite In-Memory de 4e génération pour l'expérience client conçue pour les business models émergents, qui rassemble les données clients, le Machine Learning et les technologies de microservices pour permettre à tous les services (ventes, service, marketing et commerce) d'offrir des expériences clients en temps réel.

Avantages clés

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Image d'un client

Le client avant tout

Placez le client au centre de votre entreprise grâce à des fonctionnalités hautement intégrées qui aident à créer des expériences fiables. 

Image d'un chronomètre illustrant la rapidité de la mise sur le marché

Accélération de la mise en ligne

Une plateforme d'expérience client ouverte et extensible qui accélère les cycles d'innovation grâce à une architecture de microservices moderne.

Image d'une boîte représentant une solution modulaire

Système CRM modulaire

Applications modulaires pour une adoption plus simple des meilleures fonctionnalités offrant le retour sur investissement et l'évolutivité d'une suite.

Pourquoi choisir SAP C/4HANA pour l'engagement client ?

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Transformez plus vite votre entreprise

La solution SAP C/4HANA est conçue pour vous aider à prospérer sur un marché où les produits deviennent des services et où le différenciateur se situera au niveau de l'expérience de sélection, d'achat et d'utilisation de ces services, ainsi que l'aide que vous proposerez.

Créez des relations de confiance

Le CRM de quatrième génération ne repose pas sur l'automatisation des transactions ou la gestion des processus, mais plutôt sur des moments authentiques, qui créent un sentiment de confiance. SAP C/4HANA permet aux clients de contrôler leurs données et la façon dont elles sont utilisées, vendues et commercialisées.

Créez des expériences d'exception, systématiquement

Étroitement intégrée à SAP S/4HANA et à vos autres systèmes d'entreprise, SAP C/4HANA supprime les silos et donne plus d'autonomie aux collaborateurs de tous les services afin de créer des liens plus simples, plus personnels et plus constructifs avec les clients.

Restez proches de vos clients

Avec une architecture In-Memory qui exploite SAP Cloud Platform, notre plateforme d'expérience client fournit d'excellents microservices pour l'extension et l'intégration. Vous avez ainsi les moyens de commercialiser en un temps record vos innovations axées sur les clients. 

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