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Outil CRM pour l'engagement client et le commerce

Avec les solutions SAP Hybris, passez du CRM classique à une expérience client omnicanal

Nouez des relations plus solides avec vos clients en les impliquant à chaque étape de leur parcours. En utilisant les solutions SAP Hybris, vous bénéficiez des dernières technologies pour redéfinir l'engagement client.

Répondez à vos besoins spécifiques d'expérience client

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Des expériences client contextuelles

Découvrez comment fournir systématiquement une expérience cohérente à vos clients, quels que soient les canaux qu'ils utilisent, grâce à un vaste contenu personnalisé, afin de maintenir leur implication tout au long de leur parcours. 

Impliquez les clients dans leur expérience d'achat

Faites vivre aux clients les expériences d'achat simples et agréables qu'ils attendent. Servez-vous des outils CRM et des insights dont vous avez besoin pour les satisfaire à tout moment, où qu'ils se trouvent et quel que soit le terminal utilisé.

Laissez les équipes de vente piloter les marchés en rapide mutation

Vendez plus intelligemment, restez pertinent et agissez plus rapidement avec ce logiciel de vente CRM mobile. Mettez fin aux silos d'informations pour comprendre les problèmes rencontrés par vos clients et découvrir de nouvelles opportunités de renforcer votre relation client.

Les faits d'abord

100%
de hausse prévue du nombre d'opportunités suivies dans le pipeline de ventes avec les solutions SAP Hybris.

Étude de cas Royal Cup

34%
d'augmentation des conversions sur les sites Web.

Témoignage de Purchasing Power

Témoignages clients SAP

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34 % d'augmentation du nombre de conversions en ligne avec SAP Hybris Commerce

Purchasing Power propose une expérience d'achat détendue et sécurise les paiements avec une plate-forme de commerce omnicanal. Découvrez comment.

Le Groupe SEB, e-business ready grâce à SAP Hybris

A travers sa stratégie digitale et le support des solutions SAP Hybris, le Groupe SEB offre des expériences d’achat en adéquation avec l’évolution des habitudes de consommation de ses clients.

40 % de croissance du chiffre d'affaires sur 5 à 10 ans

Royal Cup Coffee and Tea augmente ses ventes de café avec des processus de vente simplifiés et une gestion de son pipeline en temps réel. Découvrez comment.

Flexibilité et intégration sur les différents canaux

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Donnez à vos collaborateurs les moyens de fournir une expérience omnicanal fluide et cohérente. Déterminez comment leur fournir les technologies et les interfaces intuitives et rationalisées dont ils ont besoin.

Des experts partagent les dernières actualités et tendances

Trouvez les solutions adaptées à vos besoins d'expérience client

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