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Capture d'écran d'une plateforme unifiée pour le commerce digital B2B, B2C ou B2B2C

Développez votre activité grâce à une solution e-commerce professionnelle

En adoptant une plateforme de commerce innovante et éprouvée, vous libérez l'agilité de votre entreprise, sécurisez vos marges et pérennisez votre stratégie d'expérience client.

Qu'est-ce que SAP Commerce Cloud ?

La solution SAP Commerce Cloud fournit une plateforme e-commerce fiable pour vous aider à innover à grande échelle et à exploiter les données de toute l'entreprise pour augmenter les bénéfices et la satisfaction des clients. 

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Notre logiciel testé par le secteur est conçu pour vous aider à innover tout en optimisant la rentabilité et l'expérience de vos clients. 

  • Adopter rapidement de nouveaux modèles économiques et points de contact avec les clients. 
  • Obtenir des résultats rentables en exploitant les insights pilotés par les données.
  • Transformer les collaborateurs en conseillers de confiance. 
  • Simplifier les processus et réduire les risques liés à votre stratégie e-commerce.
  • Faire de la confiance des clients votre avantage concurrentiel. 

Renforcez les résultats du commerce digital

Rejoignez Aberdeen et SAP pour évoquer l'importance d'une expérience client agile pour le e-commerce.

Témoignages des clients SAP Commerce Cloud

SAP Commerce Cloud nous a constamment permis d'évoluer avec nos services et offre un processus d'évolutivité fluide.

Gauri Hiremath

Consultant, Experience Commerce

Elle est utilisée spécifiquement dans certains silos de l'entreprise. Elle est la pierre angulaire de notre plateforme client digitale.

Ben Williams

Développeur automatisation, Admiral Group plc

La solution SAP Commerce Cloud offre une gestion de contenu puissante qui identifie les produits, les catalogues et les promotions.

Zahit Bogus

Consultant Business Intelligence et base de données, EMO A.Ş

Il s'agit d'une plateforme idéale pour ceux qui cherchent à se tourner véritablement vers le digital et disposent d'une plateforme qui peut être modélisée en fonction de leur activité par rapport à la plateforme qui pilote leurs décisions.

Utilisateur vérifié

Gestionnaire de programmes dans le secteur des services professionnels

Que disent les analystes à propos de SAP Commerce Cloud ?

Magic Quadrant™ 2021 de Gartner® sur le commerce digital*

Découvrez pourquoi SAP a été classée parmi les leaders dans le Magic Quadrant 2021 de Gartner sur le commerce digital. 

Forrester : l'impact économique total des solutions SAP

Déterminez le retour sur investissement potentiel que votre entreprise peut attendre en déployant les solutions SAP Commerce Cloud et SAP Customer Data Cloud. 

Foire aux questions

SAP Commerce Cloud est notre solution de commerce éprouvée destinée surtout aux grandes entreprises avec des cas d'utilisation B2B, B2C et B2B2C avancés. Vous pouvez personnaliser la solution pour répondre à vos besoins spécifiques et gérer les catalogues, produits et configurations les plus complexes, afin de créer des expériences omnicanal exceptionnelles et hyper-personnalisées. La solution offre également des fonctionnalités de commerce B2B puissantes et complètes.

Les solutions SAP Commerce Cloud vous permettent d'offrir à vos clients un processus d'achat plus simple grâce à une expérience fluide, de la recherche à la vente. Diverses fonctionnalités intuitives et en libre-service, le merchandising optimisé par l'IA, la vente guidée, le service assisté et les chatbots simplifient encore davantage ce processus d'achat et augmentent les bénéfices en abaissant le coût de possession.

SAP Commerce Cloud simplifie également les processus complexes de commerce et de commande, vous permettant d'interagir plus efficacement avec vos clients et de connecter la demande à votre Supply Chain.

L'intégration prédéfinie est basée sur SAP Integration Suite, qui permet de connecter les applications à d'autres applications SAP ou tierces, dans le cloud ou sur site.

SAP Commerce Cloud étant basée sur des API ouvertes, elle s'intègre également rapidement aux solutions tierces. Nous proposons de nombreuses intégrations prédéfinies aux solutions tierces sur SAP Store.

Vous pouvez aussi passer par des microservices sans serveur pour étendre la plateforme à travers le projet open source « Kyma ».

Oui, SAP Commerce Cloud permet d'exploiter des scénarios de commerce « headless » via son approche « API-first » et à sa couche de vitrine découplée, appelée projet « Spartacus ». Cela permet de créer des expériences de commerce exceptionnelles sur chaque canal, terminal ou lieu.

Oui, SAP Commerce Cloud offre une solution entièrement intégrée pour la gestion des produits, du contenu et des catalogues.

 

La solution SAP Product Content Management vous permet de consolider les données sur les produits et les catalogues de manière centrale et de les publier sur différents canaux. Vous pouvez apporter des modifications grâce à une interface utilisateur intuitive, améliorer la qualité du contenu sur les produits grâce à la validation des données et à des workflows intégrés, modifier et télécharger en masse les données sur les produits, et gérer des catalogues multilingues pour internationaliser votre site de commerce.

Des questions ? Contactez-nous !

*Gartner, Magic Quadrant sur le commerce digital, Jason Daigler, Yanna Dharmasthira, Sandy Shen, Penny Gillespie, Mike Lowndes, Aditya Vasudevan, 31 août 2021. 

Gartner et Magic Quadrant sont des marques déposées de Gartner, Inc. et/ou de ses sociétés affiliées aux États-Unis et dans le monde entier, et sont utilisées dans les présentes avec leur permission. Tous droits réservés.

Gartner ne soutient aucun fournisseur, produit ou service mentionné dans ses publications de recherche, et ne recommande en aucun cas aux utilisateurs de privilégier les fournisseurs les mieux évalués. Les publications de recherche Gartner reflètent l'opinion du cabinet d'étude de Gartner et ne doivent pas être interprétées comme des déclarations de fait. Gartner rejette toute garantie, explicite ou tacite, au regard de cette étude, y compris les garanties de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier.

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