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Homme regardant des pièces en réalité augmentée

Qu'est-ce que la réalité augmentée ?

 

Cette page Web a été traduite automatiquement pour vous faciliter la tâche. SAP ne fournit aucune garantie concernant l'exactitude ou l'exhaustivité de la traduction automatique. La page web originale en anglais peut être trouvée en utilisant la carte du monde située dans le coin supérieur droit de cette page.

Si vous avez déjà utilisé un service de vue de rue pour faire connaissance avec un quartier avant de voyager, ou une application de décoration d'intérieur pour voir à quoi ressemblent les meubles de votre salon, vous avez déjà connu la réalité augmentée (AR). Dans le divertissement, on trouve plein d'exemples AR : des filtres qui modifient l'apparence d'une personne sur une photo, des jeux qui mélangent des espaces réels et virtuels, et des applications qui placent des personnages virtuels au sein d'un environnement physique. 

 

Mais qu'est-ce que la comptabilité clients (AR) pour l'entreprise ? C'est une technologie qui répond à des besoins de gestion spécifiques de différentes manières surprenantes et innovantes. C'est aussi l'un des piliers de l'Industrie 4.0, la quatrième révolution industrielle qui transforme les entreprises comme l'ont été les précédentes révolutions des siècles auparavant. 

 

Si vous avez déjà utilisé un service de vue de rue pour faire connaissance avec un quartier avant de voyager, ou une application de décoration d'intérieur pour voir à quoi ressemblent les meubles de votre salon, vous avez déjà connu la réalité augmentée (AR). Dans le divertissement, on trouve plein d'exemples AR : des filtres qui modifient l'apparence d'une personne sur une photo, des jeux qui mélangent des espaces réels et virtuels, et des applications qui placent des personnages virtuels au sein d'un environnement physique. 

 

Mais qu'est-ce que la comptabilité clients (AR) pour l'entreprise ? C'est une technologie qui répond à des besoins de gestion spécifiques de différentes manières surprenantes et innovantes. C'est aussi l'un des piliers de l'Industrie 4.0, la quatrième révolution industrielle qui transforme les entreprises comme l'ont été les précédentes révolutions des siècles auparavant. 

 

Définition de la réalité augmentée

La réalité augmentée est une expérience interactive qui améliore le monde réel grâce à des informations perceptuelles générées par ordinateur. À l'aide de logiciels, d'applications et de matériel tels que des lunettes AR, la réalité augmentée recouvre du contenu numérique sur des environnements et des objets réels. Cela enrichit l'expérience utilisateur et transforme son environnement immédiat en un environnement d'apprentissage interactif particulièrement utile dans les processus de fabrication et d'Industrie 4.0. Elle permet aux utilisateurs industriels de devenir « un » avec les systèmes et les machines avec lesquels ils travaillent, et d'optimiser et d'accroître la technologie et les réseaux IdO avec l'ingéniosité, l'observation et la créativité humaines. 

La réalité augmentée est une expérience interactive qui améliore le monde réel grâce à des informations perceptuelles générées par ordinateur. À l'aide de logiciels, d'applications et de matériel tels que des lunettes AR, la réalité augmentée recouvre du contenu numérique sur des environnements et des objets réels. Cela enrichit l'expérience utilisateur et transforme son environnement immédiat en un environnement d'apprentissage interactif particulièrement utile dans les processus de fabrication et d'Industrie 4.0. Elle permet aux utilisateurs industriels de devenir « un » avec les systèmes et les machines avec lesquels ils travaillent, et d'optimiser et d'accroître la technologie et les réseaux IdO avec l'ingéniosité, l'observation et la créativité humaines. 

Comment fonctionne la réalité augmentée ?

La réalité augmentée fonctionne en superposant l'information numérique sur les objets du monde réel pour créer une expérience 3D qui permet aux utilisateurs d'interagir avec les mondes physique et numérique. Mais l'AR n'existe pas et ne peut pas exister dans un silo. Sa véritable valeur réside dans le fait qu'elle fait partie d'un écosystème d'Industrie 4.0 connecté au cloud qui intègre tout, du Big Data aux robots automatisés.

 

Voici un aperçu du processus de réalité augmentée :

  1. Un appareil compatible AR avec une caméra telle que des lunettes intelligentes, une tablette ou un smartphone analyse un flux vidéo pour identifier un objet physique ou l'environnement autour de l'utilisateur, tel qu'une pièce de machines ou l'agencement d'un entrepôt. 
  2. Un jumeau numérique, une réplique numérique 3D de l'objet dans le cloud, connecte les environnements réels et virtuels. Elle collecte des informations à partir de l'objet physique et
  3. L'appareil de réalité augmentée télécharge ensuite des informations sur l'objet à partir du nuage. Il superpose l'information numérique sur l'objet à l'aide de marqueurs ou de trackers comme le GPS, les accéléromètres, les capteurs d'orientation et barométriques, etc. Cela crée une interface 3D partiellement réelle et partiellement numérique.  
  4. Grâce aux données en temps réel provenant des produits, l'utilisateur peut interagir avec l'objet ou l'environnement en se déplaçant et en envoyant des commandes dans le nuage via un écran tactile, par la voix ou avec des gestes. 

La réalité augmentée fonctionne en superposant l'information numérique sur les objets du monde réel pour créer une expérience 3D qui permet aux utilisateurs d'interagir avec les mondes physique et numérique. Mais l'AR n'existe pas et ne peut pas exister dans un silo. Sa véritable valeur réside dans le fait qu'elle fait partie d'un écosystème d'Industrie 4.0 connecté au cloud qui intègre tout, du Big Data aux robots automatisés.

 

Voici un aperçu du processus de réalité augmentée :

  1. Un appareil compatible AR avec une caméra telle que des lunettes intelligentes, une tablette ou un smartphone analyse un flux vidéo pour identifier un objet physique ou l'environnement autour de l'utilisateur, tel qu'une pièce de machines ou l'agencement d'un entrepôt. 
  2. Un jumeau numérique, une réplique numérique 3D de l'objet dans le cloud, connecte les environnements réels et virtuels. Elle collecte des informations à partir de l'objet physique et
  3. L'appareil de réalité augmentée télécharge ensuite des informations sur l'objet à partir du nuage. Il superpose l'information numérique sur l'objet à l'aide de marqueurs ou de trackers comme le GPS, les accéléromètres, les capteurs d'orientation et barométriques, etc. Cela crée une interface 3D partiellement réelle et partiellement numérique.  
  4. Grâce aux données en temps réel provenant des produits, l'utilisateur peut interagir avec l'objet ou l'environnement en se déplaçant et en envoyant des commandes dans le nuage via un écran tactile, par la voix ou avec des gestes. 

Qu'est-ce que la réalité mixte ou réalité augmentée ou réalité virtuelle ?

Si les différences entre réalité augmentée, virtuelle et réalité mixte sont subtiles, chaque type de technologie interagit différemment avec les mondes réel et virtuel.  

 

 

  • Réalité virtuelle : la réalité virtuelle, ou réalité virtuelle, élimine les personnes du monde réel et les immerge entièrement dans un monde virtuel à l'aide d'un écran ou casque monté sur la tête. Dans ce monde virtuel d'imagerie et de sons, les utilisateurs peuvent se déplacer dans toutes les directions, manipuler des objets, et plus encore. La RV est souvent utilisée dans les secteurs de la santé, de l'architecture et de l'éducation.  
  • Réalité augmentée : la comptabilité clients améliore, ou augmente, le monde réel avec les informations numériques. Alors que les applications de réalité augmentée fonctionnent via des terminaux mobiles tels que les smartphones ou les tablettes, dans les paramètres industriels et de fabrication où il est avantageux pour l'utilisateur d'avoir les mains libres, les lunettes ou les casques sont les meilleures passerelles vers l'expérience de comptabilité clients.  
  • Réalité mixte : MR mélange imagination et réalité pour que les utilisateurs puissent à la fois voir et interagir avec le monde réel et l'environnement virtuel simultanément. Pensez à jouer à un jeu vidéo virtuel tout en buvant du vrai café et en offrant à un personnage imaginaire une partie de votre café dans votre jeu – vous mélangez des réalités. 

La réalité augmentée offre aux utilisateurs une expérience immersive et informationnelle qui peut avoir un impact considérable sur le développement de produits, comme le montre cette image. 

Si les différences entre réalité augmentée, virtuelle et réalité mixte sont subtiles, chaque type de technologie interagit différemment avec les mondes réel et virtuel.  

 

 

  • Réalité virtuelle : la réalité virtuelle, ou réalité virtuelle, élimine les personnes du monde réel et les immerge entièrement dans un monde virtuel à l'aide d'un écran ou casque monté sur la tête. Dans ce monde virtuel d'imagerie et de sons, les utilisateurs peuvent se déplacer dans toutes les directions, manipuler des objets, et plus encore. La RV est souvent utilisée dans les secteurs de la santé, de l'architecture et de l'éducation.  
  • Réalité augmentée : la comptabilité clients améliore, ou augmente, le monde réel avec les informations numériques. Alors que les applications de réalité augmentée fonctionnent via des terminaux mobiles tels que les smartphones ou les tablettes, dans les paramètres industriels et de fabrication où il est avantageux pour l'utilisateur d'avoir les mains libres, les lunettes ou les casques sont les meilleures passerelles vers l'expérience de comptabilité clients.  
  • Réalité mixte : MR mélange imagination et réalité pour que les utilisateurs puissent à la fois voir et interagir avec le monde réel et l'environnement virtuel simultanément. Pensez à jouer à un jeu vidéo virtuel tout en buvant du vrai café et en offrant à un personnage imaginaire une partie de votre café dans votre jeu – vous mélangez des réalités. 

La réalité augmentée offre aux utilisateurs une expérience immersive et informationnelle qui peut avoir un impact considérable sur le développement de produits, comme le montre cette image. 

À quoi sert la réalité augmentée dans l'industrie ?

Dans l'industrie, la comptabilité clients peut être utilisée pour tout, de l'identification des actifs au transfert de connaissances sur le terrain en passant par la formation. En intégrant le physique au virtuel pour améliorer la façon de travailler, la réalité augmentée donne aux collaborateurs plus d'informations et de contexte sur le produit ou les machines sur lesquels ils travaillent et sur le monde qui les entoure.  

 

La comptabilité clients est couramment utilisée dans les domaines suivants : 

  • Conception et développement de produits : imaginez pouvoir prototyper des objets virtuels que les concepteurs et les utilisateurs potentiels peuvent contourner et examiner sous tous les angles ? Grâce à la réalité augmentée, aux jumeaux digitaux et à l'IoT, les concepteurs de produits peuvent donner vie aux produits, les tester et les ajuster avant que quoi que ce soit de physique ne soit jamais construit.  
  • Maintenance, contrôle opérationnel et sécurité : avec la comptabilité clients, les collaborateurs peuvent obtenir des informations immédiates sur n'importe quelle machine avec laquelle ils interagissent. Ils peuvent accéder au dernier manuel utilisateur ou contacter un expert n'importe où dans le monde pour les aider à évaluer ou réparer un problème. Cela permet une production continue et des performances sans perturbation.  
  • Formation et apprentissage des collaborateurs et des opérateurs : la réalité augmentée permet aux collaborateurs de se former sur n'importe quelle machine ou équipement « à la demande », transformant leur environnement immédiat en une plateforme de formation continue. Elle peut également fournir des environnements et des scénarios qui permettent aux collaborateurs d'affiner leurs compétences tout en augmentant la productivité et la sécurité.  
  • Contrôle de la qualité : l'intégration de la comptabilité clients au contrôle qualité et à l'assurance qualité peut aider à prévenir les défauts pendant la production, à optimiser le processus de fabrication et à réduire les délais de mise sur le marché. Par exemple, les techniciens portant des lunettes AR peuvent afficher un produit et obtenir des informations à partir des capteurs IoT intégrés aux composants du produit qui génèrent des informations sur chaque pièce et les alertent des problèmes.  

Dans l'industrie, la comptabilité clients peut être utilisée pour tout, de l'identification des actifs au transfert de connaissances sur le terrain en passant par la formation. En intégrant le physique au virtuel pour améliorer la façon de travailler, la réalité augmentée donne aux collaborateurs plus d'informations et de contexte sur le produit ou les machines sur lesquels ils travaillent et sur le monde qui les entoure.  

 

La comptabilité clients est couramment utilisée dans les domaines suivants : 

  • Conception et développement de produits : imaginez pouvoir prototyper des objets virtuels que les concepteurs et les utilisateurs potentiels peuvent contourner et examiner sous tous les angles ? Grâce à la réalité augmentée, aux jumeaux digitaux et à l'IoT, les concepteurs de produits peuvent donner vie aux produits, les tester et les ajuster avant que quoi que ce soit de physique ne soit jamais construit.  
  • Maintenance, contrôle opérationnel et sécurité : avec la comptabilité clients, les collaborateurs peuvent obtenir des informations immédiates sur n'importe quelle machine avec laquelle ils interagissent. Ils peuvent accéder au dernier manuel utilisateur ou contacter un expert n'importe où dans le monde pour les aider à évaluer ou réparer un problème. Cela permet une production continue et des performances sans perturbation.  
  • Formation et apprentissage des collaborateurs et des opérateurs : la réalité augmentée permet aux collaborateurs de se former sur n'importe quelle machine ou équipement « à la demande », transformant leur environnement immédiat en une plateforme de formation continue. Elle peut également fournir des environnements et des scénarios qui permettent aux collaborateurs d'affiner leurs compétences tout en augmentant la productivité et la sécurité.  
  • Contrôle de la qualité : l'intégration de la comptabilité clients au contrôle qualité et à l'assurance qualité peut aider à prévenir les défauts pendant la production, à optimiser le processus de fabrication et à réduire les délais de mise sur le marché. Par exemple, les techniciens portant des lunettes AR peuvent afficher un produit et obtenir des informations à partir des capteurs IoT intégrés aux composants du produit qui génèrent des informations sur chaque pièce et les alertent des problèmes.  

Avantages de la réalité augmentée dans la production

De nombreux secteurs et fabricants adoptent la réalité augmentée car ils améliorent l'efficacité opérationnelle en réduisant les temps d'arrêt de la production, en identifiant rapidement les problèmes et en maintenant les processus en mouvement. 

Les entreprises qui adoptent la réalité augmentée dans le secteur de la production constatent une amélioration moyenne de la productivité de 32 %. 

Voici quelques-uns des avantages clés offerts par la comptabilité clients dans les environnements d'industrie et de fabrication : 

 

 

  1. Développement produit amélioré : la mise en œuvre de l'AR pendant la phase de conception permet aux concepteurs de répondre aux demandes des consommateurs modernes pour des cycles de vie des produits plus courts et de réduire les coûts associés au prototypage. 
  2. Processus simplifiés : des workflows visuels offrant des instructions étape par étape peuvent prendre en charge la correction prédictive des erreurs tout en réduisant les erreurs qui entraînent des reprises et en accélérant les tâches d'assemblage complexes pour les travailleurs. 
  3. Gestion rationalisée des entrepôts : la comptabilité clients peut gagner du temps en gérant les niveaux de stock, en guidant le prélèvement des produits, en réduisant les temps d'arrêt en facilitant le diagnostic et la résolution des problèmes par les techniciens, et en améliorant la formation des collaborateurs. 
  4. Implication accrue des travailleurs : comme la comptabilité clients est une technologie relativement nouvelle, la qualité immersive de l'expérience 3D et la capacité d'apprendre en faisant virtuellement sont encore inédites pour les travailleurs, ce qui renforce leur engagement dans la tâche en cours.
  5. Risque réduit : la comptabilité clients ne se contente pas de remplacer le travail ou la fonction de véritables équipements et personnes, elle crée également un environnement d'apprentissage sûr et expérientiel qui permet aux collaborateurs de pratiquer des tâches virtuellement sans risque. Cela améliore la sécurité au travail, l'inspection, la formation et le workflow. 

De nombreux secteurs et fabricants adoptent la réalité augmentée car ils améliorent l'efficacité opérationnelle en réduisant les temps d'arrêt de la production, en identifiant rapidement les problèmes et en maintenant les processus en mouvement. 

Les entreprises qui adoptent la réalité augmentée dans le secteur de la production constatent une amélioration moyenne de la productivité de 32 %. 

Voici quelques-uns des avantages clés offerts par la comptabilité clients dans les environnements d'industrie et de fabrication : 

 

 

  1. Développement produit amélioré : la mise en œuvre de l'AR pendant la phase de conception permet aux concepteurs de répondre aux demandes des consommateurs modernes pour des cycles de vie des produits plus courts et de réduire les coûts associés au prototypage. 
  2. Processus simplifiés : des workflows visuels offrant des instructions étape par étape peuvent prendre en charge la correction prédictive des erreurs tout en réduisant les erreurs qui entraînent des reprises et en accélérant les tâches d'assemblage complexes pour les travailleurs. 
  3. Gestion rationalisée des entrepôts : la comptabilité clients peut gagner du temps en gérant les niveaux de stock, en guidant le prélèvement des produits, en réduisant les temps d'arrêt en facilitant le diagnostic et la résolution des problèmes par les techniciens, et en améliorant la formation des collaborateurs. 
  4. Implication accrue des travailleurs : comme la comptabilité clients est une technologie relativement nouvelle, la qualité immersive de l'expérience 3D et la capacité d'apprendre en faisant virtuellement sont encore inédites pour les travailleurs, ce qui renforce leur engagement dans la tâche en cours.
  5. Risque réduit : la comptabilité clients ne se contente pas de remplacer le travail ou la fonction de véritables équipements et personnes, elle crée également un environnement d'apprentissage sûr et expérientiel qui permet aux collaborateurs de pratiquer des tâches virtuellement sans risque. Cela améliore la sécurité au travail, l'inspection, la formation et le workflow. 

AR dans la production : exemples de réalité augmentée en action

La réalité augmentée est déjà largement utilisée dans l'industrie manufacturière de diverses manières créatives. 

 

Les entreprises utilisent des applications optimisées par la gestion des commandes pour proposer des guides étape par étape, de la documentation, des manuels et bien plus encore pour former de nouveaux collaborateurs et perfectionner les équipes existantes. Ce type de formation pratique dans des environnements numériques peut prendre en charge ou remplacer des formateurs humains et rendre le lieu de travail plus sûr. Et tout est possible car l'AR offre un accès facile aux informations, partout dans le monde, à tout moment, avec des modèles 3D, des instructions étape par étape et des opportunités de collaboration.  

 

Imaginez créer un jumeau numérique de votre atelier pour que les employés puissent effectuer des tâches de maintenance plus efficacement et à distance et optimiser le travail sur les lignes de production. Les jumeaux numériques peuvent également être utilisés pour créer des maquettes qui montrent le fonctionnement d'un produit fini, intègrent les demandes des clients dans les conceptions et aident à gérer la maintenance prédictive. Cela est possible grâce à l'intégration de type sectoriel 5.2 à la technologie des jumeaux numériques, où le jumeau numérique agit comme un clone de l'objet physique associé à l'IdO.

 

Grâce à l'effet Amazon, les clients d'aujourd'hui s'attendent à recevoir leurs commandes rapidement et le service clients optimisant la gestion des emplacements de magasin et le workflow avec la réalité augmentée peut vous aider à y parvenir. Avec une application de gestion des emplacements de magasin optimisée par la gestion des commandes, les salariés peuvent recevoir des informations sur les commandes et les instructions pour traiter chaque commande le plus efficacement possible. L'application scanne également les codes à barres correspondants, ce qui permet de gagner du temps lors de la lecture manuelle des codes à barres. Une fois la commande terminée, le système d'inventaire est automatiquement mis à jour.  

La réalité augmentée est déjà largement utilisée dans l'industrie manufacturière de diverses manières créatives. 

 

Les entreprises utilisent des applications optimisées par la gestion des commandes pour proposer des guides étape par étape, de la documentation, des manuels et bien plus encore pour former de nouveaux collaborateurs et perfectionner les équipes existantes. Ce type de formation pratique dans des environnements numériques peut prendre en charge ou remplacer des formateurs humains et rendre le lieu de travail plus sûr. Et tout est possible car l'AR offre un accès facile aux informations, partout dans le monde, à tout moment, avec des modèles 3D, des instructions étape par étape et des opportunités de collaboration.  

 

Imaginez créer un jumeau numérique de votre atelier pour que les employés puissent effectuer des tâches de maintenance plus efficacement et à distance et optimiser le travail sur les lignes de production. Les jumeaux numériques peuvent également être utilisés pour créer des maquettes qui montrent le fonctionnement d'un produit fini, intègrent les demandes des clients dans les conceptions et aident à gérer la maintenance prédictive. Cela est possible grâce à l'intégration de type sectoriel 5.2 à la technologie des jumeaux numériques, où le jumeau numérique agit comme un clone de l'objet physique associé à l'IdO.

 

Grâce à l'effet Amazon, les clients d'aujourd'hui s'attendent à recevoir leurs commandes rapidement et le service clients optimisant la gestion des emplacements de magasin et le workflow avec la réalité augmentée peut vous aider à y parvenir. Avec une application de gestion des emplacements de magasin optimisée par la gestion des commandes, les salariés peuvent recevoir des informations sur les commandes et les instructions pour traiter chaque commande le plus efficacement possible. L'application scanne également les codes à barres correspondants, ce qui permet de gagner du temps lors de la lecture manuelle des codes à barres. Une fois la commande terminée, le système d'inventaire est automatiquement mis à jour.  

Mise en œuvre de la production intelligente: prochaines étapes

Selon Gartner, « la production intelligente nécessite de synchroniser les activités de création de capacités, d'habilitation des capacités et d'autonomisation du personnel. » C'est précisément ce que fait la technologie AR, dans le cadre d'un ensemble de technologies 4.0 qui collaborent pour atteindre des secteurs et des entreprises réellement optimisés. 

 

 

Votre transformation numérique pour l'Industrie 4.0 peut commencer où que vous soyez aujourd'hui. Toute transition vers une infrastructure opérationnelle plus connectée, optimisée par l'IA et le ML est une étape dans la transformation numérique qui combine la puissance et l'efficacité des technologies avancées avec l'ingéniosité et la créativité de l'homme. 

Selon Gartner, « la production intelligente nécessite de synchroniser les activités de création de capacités, d'habilitation des capacités et d'autonomisation du personnel. » C'est précisément ce que fait la technologie AR, dans le cadre d'un ensemble de technologies 4.0 qui collaborent pour atteindre des secteurs et des entreprises réellement optimisés. 

 

 

Votre transformation numérique pour l'Industrie 4.0 peut commencer où que vous soyez aujourd'hui. Toute transition vers une infrastructure opérationnelle plus connectée, optimisée par l'IA et le ML est une étape dans la transformation numérique qui combine la puissance et l'efficacité des technologies avancées avec l'ingéniosité et la créativité de l'homme. 

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