Services professionnels
Développez votre activité de services à l'aide d'applications unifiées, d'IA et de données fiables.
Réussissez vos projets et offrez à vos clients une expérience de service exceptionnelle à l'aide d'une plateforme intégrée unique.
Nos solutions pour les services professionnels peuvent vous aider à :
Offrir un excellent service grâce à l'intégration à l'ensemble de la chaîne de valeur des services professionnels.
Optimiser l'impact du projet et l'utilisation des compétences grâce à des enseignements pilotés par l'IA.
Optimiser la rentabilité grâce à l'intégration des données en temps réel entre les projets et la fonction Finance.
Monétiser la prestation de services grâce à une facturation automatisée et flexible.
Améliorer la prestation de services en rationalisant la gestion des projets et de la facturation.
Cultiver de nouveaux modèles de chiffre d'affaires
Favorisez une exécution efficace, évolutive et agile des nouvelles stratégies pour répondre à la demande des clients et saisir les opportunités de croissance.
Renforcer l'excellence des services
Améliorez et automatisez la prestation de services et les opérations à l'aide d'enseignements et d'agents IA pour obtenir un avantage concurrentiel et stimuler la rentabilité.
Gérer votre personnel de manière stratégique
Optimisez les ressources du projet à l'aide de la mise en correspondance des compétences avancée optimisée par l'IA. Équilibrez la demande avec les compétences, l'historique de l'expérience et la disponibilité des personnes pour trouver la bonne solution.
Découvrez comment les solutions de services professionnels de SAP et de ses partenaires peuvent optimiser votre activité
Connectez l'ensemble de votre activité de services, de la vente à la planification, en passant par la dotation en personnel, la livraison et la facturation.
Automatiser les appels d'offres pour les services professionnels
Améliorez le processus d'appel d'offres et de vente grâce à l'automatisation des services professionnels intégrée qui permet de :
Connecter les équipes commerciales et de livraison à l'aide d'une plateforme unique pour un transfert de projet fluide.
Améliorer la prise de décision en matière d'offres et de non-appel d'offres à l'aide d'informations issues de données gagnant-perte passées.
Augmenter les gains grâce à l'optimisation de la tarification pilotée par l'IA.
Assurer le suivi et la gestion efficaces des intérêts potentiels et des opportunités sur un site centralisé.
Fournir une vue à 360 degrés des opportunités, des parties prenantes et des interactions.
APPLICATIONS SAP
Gestion de la relation client
Rationalisez et automatisez les processus de vente critiques et offrez aux gestionnaires de comptes des recommandations basées sur l'IA.
APPLICATIONS SAP
Gestion du Quote-to-Cash
Optimisez les ventes et augmentez la satisfaction client grâce à des outils permettant de gérer la facturation en temps réel, de la préfacturation à la gestion du chiffre d'affaires.
APPLICATIONS SAP
Planification des opérations de ressources
Améliorez l'efficacité à l'aide de processus standardisés et de bonnes pratiques sectorielles préconfigurées.
APPLICATIONS SAP
Analytique transformative et IA
Prenez de meilleures décisions à l'aide d'une source unique de vérité à partir d'une solution unifiée d'analytique des données et de planification d'entreprise.
APPLICATION PARTENAIRE
Tarification et estimation intelligentes du projet
Améliorez l'efficacité de la tarification et de l'estimation basées sur les projets grâce à une analytique sophistiquée basée sur les performances historiques réelles.
Gestion du personnel et de l'utilisation
Connectez les membres de l'équipe sur une plateforme unifiée de gestion de projets et de ressources pour :
Affecter les bonnes personnes aux projets à l'aide d'une source unique de vérité sur les compétences et l'expérience.
Comprendre les futurs besoins en personnel à l'aide des enseignements sur les données pour identifier les lacunes en matière de compétences.
Améliorer l'utilisation facturable grâce à un accès en temps réel aux données de capacité.
APPLICATIONS SAP
Progiciel de gestion intégré (ERP)
Réduisez les efforts manuels et les erreurs grâce à l'automatisation des tâches routinières telles que la dotation en personnel, la gestion des feuilles de saisie des temps et le suivi des projets.
APPLICATIONS SAP
Gestion du capital humain
Faites correspondre les besoins en ressources aux profils des collaborateurs à l'aide d'outils de dotation en personnel pilotés par l'IA et d'assistants.
APPLICATIONS SAP
Gestion des sous-traitants
Augmentez la capacité des sous-traitants et gérez les charges de travail fluctuantes en surveillant les coûts et la productivité en temps réel.
APPLICATION PARTENAIRE
Enterprise Workforce Optimization Platform par ProFinda
Associez les collaborateurs à des projets sur la base de leurs compétences, de critères économiques et de leurs préférences, à l'aide d'outils de dotation en ressources et de dotation en personnel optimisés par l'IA.
APPLICATION PARTENAIRE
Global Workforce Optimization Platform par Whoz
Améliorez l'optimisation du personnel à l'aide d'une plateforme optimisée par l'IA pour gérer le mappage des compétences, la planification et la prévision des performances.
Suivi des en-cours de fabrication en temps réel
Gérez stratégiquement les ressources à l'aide d'une suite intégrée qui vous permet de :
Améliorer les résultats du projet grâce à un travail auditable et clair basé sur un cahier des charges en cours.
Réduire les rectifications grâce au suivi du temps et des dépenses dans un système connecté.
Protéger les marges et réduire le glissement du périmètre grâce à une solide gestion des demandes de modification.
Augmenter les taux de réussite des projets à l'aide d'analytiques pour identifier les risques d'exécution cachés.
APPLICATIONS SAP
Gestion des voyages et notes de frais
Renforcez la conformité aux politiques et l'intégrité financière tout au long du cycle de vie des dépenses grâce à des contrôles intégrés et à des audits pris en charge par l'IA.
APPLICATIONS SAP
Gestion des commandes de solutions
Simplifiez les processus, de la création de commandes de solutions à la prestation de services, à l'aide d'une solution unifiée pour la facturation et le contrôle de gestion.
APPLICATIONS SAP
Gestion des droits
Gérez des scénarios de gestion des droits complexes à l'aide de processus automatisés et de la gestion dynamique des autorisations.
APPLICATIONS SAP
Excellence du service
Optimisez le service client via un support omnicanal, une gestion intuitive des cas et des processus front-to-back fluides.
EXTENSION DE SOLUTION
SAP Convergent Mediation
Améliorez la visibilité sur le chiffre d'affaires et réduisez les pertes grâce à des outils permettant de convertir les données d'utilisation en factures en temps réel.
APPLICATION PARTENAIRE
Icertis Contract Intelligence pour SAP Ariba
Réduisez les risques, réduisez les délais et optimisez la valeur grâce à la création automatique de contrats, à l'approbation et au suivi de la conformité.
Gestion automatisée de la facturation
Gérez la facturation en temps réel, de la préfacturation à la gestion du chiffre d'affaires avec des solutions intégrées pour :
Facturer avec précision et collecter plus rapidement à l'aide d'informations en temps réel sur les données et de processus automatisés.
Réduire la durée de recouvrement des créances grâce à des processus financiers et de gestion de projets unifiés.
Améliorer la facturation en combinant et en agrégeant les données provenant de plusieurs sources dans un flux unique.
Créer des calendriers de facturation qui génèrent automatiquement des factures à des jalons prédéfinis.
APPLICATIONS SAP
Optimisation de la comptabilité clients
Optimisez le fonds de roulement, améliorez l'expérience client et signalez les comptes à risque grâce à une gestion centralisée et automatisée des créances clients.
APPLICATIONS SAP
Facturation des abonnements
Configurez et gérez facilement la facturation des services sur abonnement grâce à l'automatisation.
APPLICATIONS SAP
Gestion du Quote-to-Cash
Libérez des recettes récurrentes, mettez rapidement les offres sur le marché et monétisez les données d'utilisation grâce à l'automatisation de bout en bout, des ventes à la facturation.
APPLICATIONS SAP
Analyse de rentabilité
Réduisez les pertes de chiffre d'affaires grâce à l'analytique pour identifier les services non facturés potentiels, les jalons manqués et la facturation incorrecte.
APPLICATION PARTENAIRE
Solution de gestion de la facturation Infosys
Générez des factures en temps opportun, limitez les erreurs et réduisez les pertes de chiffre d'affaires grâce à des outils sophistiqués de gestion du temps, des dépenses et des factures.
Témoignages clients des solutions SAP pour le secteur des services professionnels
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