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Trouvez le bon équilibre entre changement et continuité grâce à l'innovation

Le secteur de l'eau et l'énergie prend un grand virage dans le monde entier en se tournant vers la durabilité et les sources d'énergie renouvelables. D'ici 2025, nous prévoyons qu'un grand nombre d'acteurs industriels généreront des revenus à partir des données sur les services et l'énergie.

Gestion des immobilisations d'entreprise

  • Gestion du portefeuille produits et des projets
  • Maintenance et utilisation des actifs
  • Gestion de la performance des actifs 
  • Collaboration sur les actifs 
  • Environnement, hygiène et sécurité

Gestion des données des compteurs, de l'énergie et de l'eau

  • Maintenance et utilisation des appareils
  • Lecture des compteurs et gestion des données énergétiques
  • Planification et analyse de l'eau et de l'énergie

Expérience client et excellence du service

  • Marketing en tant que levier de croissance
  • Excellence du service client
  • Dynamisation des capacités de vente des commerciaux
  • Commerce omnicanal

Gestion de la facturation

  • Facturation de l'énergie, de l'eau et des services 
  • Gestion du revenu pour l'énergie, l'eau et les services 
  • Gestion des abonnements

Expérimentez la puissance de nos solutions

Gestion des immobilisations d'entreprise Gestion des données des compteurs, de l'énergie et de l'eau Gestion de l'expérience client Gestion de la facturation Outils d'analyse
Démonstration
SAP S/4HANA : rationaliser la maintenance dans le secteur de l'eau et l'énergie
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Démonstration
SAP S/4HANA : améliorer l'efficacité des techniciens de service dans le secteur de l'eau et l'énergie
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Démonstration
Prévoir l'état des actifs dans le secteur de l'eau et l'énergie grâce à l'intelligence
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Démonstration
SAP S/4HANA – Planification de ressources multiples pour le secteur de l'eau et l'énergie
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Démonstration
SAP Intelligent Asset Management : maintenance et service prédictifs
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Démonstration
SAP Intelligent Asset Management : réseau d'actifs intelligent
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Démonstration
SAP S/4HANA : gestion du portefeuille des produits et projets
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SAP S/4HANA : relevé des compteurs et gestion des données énergétiques pour le secteur de l'eau et l'énergie
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SAP Analytics : analytique intégrée pour le secteur de l'eau et l'énergie
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Démonstration
SAP Experience Management : capturer l'expérience lient pour viser l'excellence
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SAP for Utilities : optimiser l'expérience du commerce digital dans le secteur de l'eau et l'énergie
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Des équipes de vente plus fortes dans le secteur de l'eau et l'énergie
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SAP for Utilities : donner plus d'insights aux centres d'appels dans le secteur de l'eau et l'énergie
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SAP for Utilities : maîtriser le marketing en temps réel
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Démonstration
SAP for Utilities : dépasser les attentes en matière de service client dans le secteur de l'eau et l'énergie
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SAP Sales Cloud : responsable des comptes clés dans le secteur de l'eau et l'énergie
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SAP Service Cloud : service client pour l'eau et l'énergie
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SAP for Utilities : résultats de l'étude et routage des tickets d'incident
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SAP for Utilities : optimiser l'expérience du commerce digital dans le secteur de l'eau et l'énergie
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La visibilité permet d'éviter les escroqueries dans le secteur de l'eau et l'énergie
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SAP S/4HANA – Gestion du chiffre d'affaires dans le secteur de l'eau et l'énergie
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Démonstration
SAP Analytics : outils d'analyse professionnels pour le secteur de l'eau et l'énergie
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SAP Analytics : donner plus de moyens aux centres d'appels dans le secteur de l'eau et l'énergie
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Démonstration
SAP Analytics : des visualisations de grande valeur pour le secteur de l'eau et l'énergie
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Témoignages clients SAP

Logo d'AES, client SAP
Logo de TasNetworks, client SAP

Créez une nouvelle valeur métier

Comment devenir une entreprise intelligente

Découvrez comment les technologies intelligentes vous aident à exploiter le réseau d'énergie digital émergent et de nouvelles structures de génération et de transmission l'énergie.

Renouvelez votre modèle de gestion et assurez votre prospérité

Apprenez à utiliser la technologie pour gagner en efficacité et aider votre entreprise à faire face aux nouvelles règles en matière de dérégulation, décentralisation, décarbonisation et digitalisation. 

Générez de la valeur ajoutée avec l'ERP intelligent

Découvrez comment créer une entreprise plus flexible et plus intelligente en combinant SAP S/4HANA et les technologies intelligentes de SAP pour fonder un socle digital.

Feuille de route SAP pour le secteur de l'eau et l'énergie

Découvrez comment nos innovations actuelles, à venir et planifiées aident le secteur de l'eau et l'énergie à proposer des produits et des services sécurisés, fiables et durables.

Image d'une coche sur un document

Points forts de la version actuelle

  • Surveillance, évaluation et prévision de la santé des actifs d'après les données granulaires transmises par les capteurs.
  • Informations qui déclenchent des commandes et des programmes de maintenance en temps opportun.
  • Prévision en temps réel de l'état des actifs et des échecs.
  • Vue à 360 degrés sur le client pour dynamiser la rentabilité et la fidélité à la marque.
Image d'un calendrier et d'une montre

Innovations à venir

  • Collaboration digitale avec des parties prenantes tout au long de la maintenance, du remplacement et de l'approvisionnement.
  • Extensions partenaires pour la solution SAP Cloud for Energy.
  • Transition parfaite vers le cloud avec une intégration naturelle à SAP Cloud for Energy.
  • Fonctionnement intégré des processus de service client, marketing, ventes et commerce.
Image d'une carte du point A au point B

Projets futurs

  • Mettre en application l'Internet des Objets, le Machine Learning et l'intelligence artificielle dans le cloud.
  • Développer des solutions spécifiques sur SAP Business Technology Platform.
  • Recevoir, valider, stocker et traiter les informations structurées et non structurées.
  • Prendre en charge des processus réglementaires tels que la gestion des échéances et le règlement énergétique.

Des solutions de cloud sectoriel sur mesure

Faites passer vos programmes d'engagement client dans une nouvelle dimension grâce à des solutions de pointe en matière de libre-service, d'engagement digital et bien plus. 

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SAP Service Cloud

SAP Service Cloud

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SAP Service Cloud

Offrez un service de qualité et gagnez la confiance des clients en appliquant les meilleures pratiques sectorielles dans votre entreprise du secteur de l'eau et l'énergie grâce à SAP Service Cloud.

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SAP Cloud for Energy en cours d'utilisation

SAP Cloud for Energy en cours d'utilisation

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SAP Cloud for Energy

Gérez des millions de données énergétiques du Big Data provenant de millions de terminaux sur une plateforme moderne et ouverte, tout en exploitant des fonctionnalités analytiques intelligentes et adaptées au secteur et en tirant profit de l'intégration aux infrastructures IT qui prennent en charge les principaux processus sectoriels.

SAP Conversational AI

Pour devenir une entreprise intelligente, créez des bots IA sur notre plateforme prévue à cet effet, et améliorez la productivité de vos collaborateurs grâce à des interfaces conversationnelles intégrées à leurs workflows.

SAP Knowledge Central par MindTouch

Transmettez les informations les plus pertinentes aux clients et aux conseillers à l'aide de fonctions sophistiquées de recherche et de traitement en langage naturel, d'une technologie de classement de contenu et d'une puissante analytique.

SAP Self-Service Accelerator for Utilities par SEW

Avec SAP Self-Service Accelerator for Utilities par SEW, améliorez l'engagement client en proposant des fonctionnalités en libre-service sur Internet ou via un téléphone portable aux clients du secteur de l'eau et l'énergie.

Transformez votre entreprise grâce aux services et support SAP

Faites grandir votre entreprise avec les services et le support SAP, votre conseiller de confiance pour mettre en place et exécuter votre stratégie de transformation digitale.

Flèches formant un cercle représentant la prise en charge de processus de bout en bout

Simplifiez et accélérez votre transformation digitale

Lors de votre parcours vers l'innovation et la transformation digitale, soutenez vos processus métier critiques à l'aide d'un service global et complet, fruit de plus de 40 ans de savoir, d'expérience et d'innovation.

Sphère représentant une entreprise en évolution grâce au soutien de SAP Digital Business Services

Transformez votre entreprise avec un service client hors pair

Mettez votre stratégie de transformation digitale à exécution grâce aux services de découverte des innovations, de stratégie digitale et de transformation d'entreprise fournis par un conseiller de confiance expert en solutions SAP.

Qu'en disent les analystes ?

Découvrez les clés de la réussite avec des experts du secteur de l'eau et l'énergie

Prêt·e à relever certains des plus grands défis qui vous attendent aujourd'hui et demain ? Pour y parvenir, devenez une entreprise interconnectée capable d'opérer avec flexibilité, de digitaliser l'ensemble de ses activités et de mettre l'accent sur la durabilité.

Comment faire preuve de résilience face au changement

D'après IDC, une gestion des actifs plus prédictive et plus intelligente représente la plus grande opportunité de transformation du secteur et de résilience dans la nouvelle normalité. Découvrez pourquoi.

Les faits d'abord

45

des 50 plus grandes entreprises mondiales du secteur de l'eau et de l'énergie utilisent les solutions SAP.

91 %

des plus grandes compagnies du secteur de l'eau et l'énergie du Forbes Global 2000 utilisent SAP.

Communautés et événements

Rejoignez la communauté SAP for Utilities

Restez au fait des dernières tendances, innovations et solutions en rejoignant d'autres acteurs du secteur de l'eau et l'énergie. Instruisez-vous et partagez des informations par le biais de blogs, forums de discussion et événements, et découvrez comment SAP vous aide à optimiser le pilotage de votre entreprise.

SAP Utility Week 2020

Regardez le premier événement virtuel axé sur les clients de SAP, qui réunit leaders du secteur, visionnaires technologiques et pairs, afin de discuter des défis et des opportunités qui se présentent aujourd'hui pour le secteur de l'eau et l'énergie.

Pilotez votre activité de bout en bout

Explorez nos solutions complètes pour tous les processus métier, dans tous les secteurs, et identifiez les solutions dont vous avez besoin pour créer une entreprise connectée.

Ressources humaines

Simplifiez vos processus RH et impliquez votre force de travail pour obtenir de meilleurs résultats, autonomiser vos collaborateurs et développer vos talents.

Finances

Regroupez l'ensemble de vos processus financiers au moyen d'outils d'analyse automatisés et en temps réel pour en dériver une visibilité prévisionnelle sur l'ensemble de votre entreprise.

Achats et réseaux

Rationalisez vos processus d'achat à l'échelle de votre entreprise pour renforcer votre conformité et votre contrôle tout en réduisant vos coûts et en limitant le risque.

Outils d'analyse

Tirez parti de toute la puissance de l'analyse des données, des fonctions de prévision et du traitement d'événements complexes, et compilez toutes les données issues de nombreuses sources sur une même plateforme intégrée.

Gestion des données et bases de données

Utilisez les applications métier qui reposent sur les toutes dernières avancées technologiques, notamment la plateforme SAP HANA, mais aussi les applications cloud, mobiles, etc.

Développement et intégration d'applications

Déployez des applications intelligentes et ultrarapides à la périphérie de votre entreprise en tirant parti de services métier et technologiques.

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