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Services logistiques et transport

De la gestion des offres et commandes à l'émission de billets en toute transparence, élaborez de nouveaux business models pour prospérer à l'ère du digital.

En temps de crise, l'individu passe avant tout

Les entreprises ferroviaires ont besoin d'aide et d'outils pour s'adapter et être plus résilientes. Découvrez les offres gratuites de SAP.

Feuille de route SAP pour les services logistiques et le transport

Explorez notre feuille de route pour les services logistiques et le transport et découvrez les solutions sectorielles qui existent actuellement, les innovations à venir et notre future orientation.

Points forts de la version actuelle

  • Une solution basée sur le Machine Learning pour classer automatiquement les demandes de support client et fournir des recommandations. 
  • Planification du marketing pour une gestion stratégique des campagnes et des programmes, ainsi que la définition d'objectifs. 
  • Validation en ligne et gestion des erreurs pour un enregistrement sans l'aide de services Web. 
  • Définition, planification et suivi de la stratégie de maintenance optimale pour le service de gestion des actifs.

Innovations à venir

  • Rétention accrue des clients pour déchiffrer les données de manière proactive et connaître les chances de fidélisation. 
  • Intégration du Machine Learning en vue de la rétention des clients et intégration des processus, du Web aux solutions de fret. 
  • Utilisation optimisée des ressources ferroviaires basées sur le reporting et le suivi en temps réel des ressources dans la gare de triage ou le terminal ferroviaire. 
  • Améliorations du tableau de planification, ajustement automatique, simulation de planification et affectation de techniciens individuels.

Projets futurs

  • Intégrer le Machine Learning et l'IA aux processus d'expérience client tout en respectant les exigences du RGPD. 
  • Développer l'écosystème de partenaires digitaux et sociaux à l'aide de capacités supplémentaires. 
  • Fournir un portail en libre-service pour les requêtes et actions sur les factures lancées par le client. 
  • Améliorer la maintenance prédictive, le réseau d'actifs et de services, et les capacités de collaboration. 

Les faits d'abord

11 %

de réduction des dépenses liées au transport pour les organisations collaborant avec des sous-traitants et fournisseurs en vue de bénéficier d'une visibilité sur l'offre.

SAP Performance Benchmarking

13 %

d'augmentation de la productivité des ressources grâce à une maintenance rationalisée par l'automatisation de la surveillance, des notifications et de la résolution des problèmes.

SAP Performance Benchmarking

9 %

sur 10 entreprises de transport ferroviaire publiques parmi les plus grandes du secteur ont choisi SAP.

Analyse SAP du classement Forbes Global 2000 et de la base de données des clients SAP

Stimulez la croissance de votre chiffre d'affaires dans le nouveau secteur des services logistiques et du transport à l'ère digitale

Pour passer le cap de la transformation digitale, le secteur des services logistiques et du transport devra continuer à réévaluer les initiatives qui ont porté leurs fruits dans le passé, en mettant en place une solide vision digitale au moyen de stratégies bien définies. 

Trouvez le logiciel pour les services logistiques et le transport adapté à vos besoins

Simplifiez considérablement la gestion des transports et intégrez les processus et la logistique dans l'ensemble de votre réseau grâce aux logiciels SAP pour les services logistiques et le transport.

SAP Transportation Management

Anticipez la demande et les volumes de livraison avec précision pour mieux définir vos planning de transports, consolider vos commandes et accélérer la rentabilité de vos dépenses en matière de services logistiques et de transport. Nos logiciels intégrés vous aident à bénéficier d'une visibilité en temps réel sur vos activités de transport à l'échelle mondiale et nationale, et à renforcer la gestion de votre flotte et de vos activités de transport et de logistique.

Des experts partagent les dernières actualités et tendances

Claudia Gaissmaier
Directrice de la stratégie de contenu des événements pour les solutions SAP Ariba
SAP

Les opportunités liées aux nombreux services de transport ferroviaire

Découvrez comment gérer des services de transport ferroviaire de plus en plus nombreux tout en préservant la prédictabilité, la sécurité et la conformité. 

Maurizio Cattaneo, Joerg Ferchow, Daniel Wellers et Christopher Koch
SAP

Il est temps de se préparer à la révolution des ressources

Découvrez pourquoi les coûts liés à la gestion, à l'alimentation et au déplacement des produits et services s'apprêtent à changer radicalement, et comment vous pouvez vous y préparer.

Communautés et événements

Rejoignez la communauté SAP Community pour les services logistiques et le transport

Restez au fait des dernières actualités, tendances et idées qui émergent dans le secteur des services logistiques et du transport, et découvrez comment SAP peut vous aider à mieux piloter votre entreprise de transport ferroviaire. 

Pilotez de bout en bout votre compagnie de services logistiques et de transport

Explorez nos solutions complètes pour tous les processus métier, dans tous les secteurs, et identifiez les solutions dont vous avez besoin pour créer une entreprise connectée.

Ressources humaines

Simplifiez vos processus RH et impliquez votre force de travail pour obtenir de meilleurs résultats, autonomiser vos collaborateurs et développer vos talents.

Finances

Regroupez l'ensemble de vos processus financiers au moyen d'outils d'analyse automatisés et en temps réel pour en dériver une visibilité prévisionnelle sur l'ensemble de votre entreprise.

Achats et réseaux

Rationalisez vos processus d'achat à l'échelle de votre entreprise pour renforcer votre conformité et votre contrôle tout en réduisant vos coûts et en limitant le risque.

Outils d'analyse

Tirez parti de toute la puissance de l'analyse des données, des fonctions de prévision et du traitement d'événements complexes, et compilez toutes les données issues de nombreuses sources sur une même plateforme intégrée.

Gestion des données et bases de données

Utilisez les applications métier qui reposent sur les toutes dernières avancées technologiques, notamment la plateforme SAP HANA, mais aussi les applications cloud, mobiles, etc.

Développement et intégration d'applications

Déployez des applications intelligentes et ultrarapides à la périphérie de votre entreprise en tirant parti de services métier et technologiques.

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