Tout d'abord, commencez par clarifier ce qui est réel et ce qu'est le battage médiatique.

J'entends souvent les responsables financiers se demander : « Où l'IA fait-elle vraiment la différence aujourd'hui ? » C’est une bonne question. Avec autant de bruit sur le marché, il est facile de se laisser submerger. C’est pourquoi je fais référence à des cas d’utilisation tangibles.

Par exemple, les entreprises utilisent l'IA pour détecter les anomalies dans les notes de frais ou analyser des millions de factures pour identifier les écarts de processus. L'IA est conçue sur mesure pour ce type d'analyse stratégique des jeux de données géants. Ce qui rend également ces exemples puissants, c'est qu'ils automatisent le travail manuel, résolvent des problèmes réels et fournissent des résultats importants : un traitement plus rapide, moins d'erreurs et une meilleure conformité.

Pour obtenir des résultats grâce à l'IA, vous devez également établir une relation de confiance à chaque étape

En particulier dans la finance, où la confiance est votre devise, il est important d'être transparent sur la façon dont vos modèles sont entraînés, comment les décisions sont prises et quelles données sont utilisées. Chez SAP, nous intégrons des principes d’IA responsables dans nos solutions dès le premier jour, notamment l’explicabilité, l’équité et la confidentialité des données.

Je dis souvent aux dirigeants : Ne traitez pas la confiance comme une réflexion après coup. Rendez-la fondamentale. Vous avancerez plus vite à long terme, car vos équipes, et vos parties prenantes, seront confiantes dans ce que fait votre IA.

Permettre aux agents IA de résoudre des problèmes complexes

Les agents IA ne sont pas que des chatbots, qui ne font que répondre à des questions ou démontrer des compétences telles que les chiffres croquants. Les agents sont des assistants numériques proactifs qui vous aident à accomplir des tâches de bout en bout. En tant que responsable financier, si vous voulez gagner un avantage concurrentiel, vous devez vous lancer avec les agents et commencer à bénéficier de ce qu'ils peuvent offrir.

Chez SAP, nos agents Joule deviennent de plus en plus puissants dans nos applications et sont de plus en plus interopérables entre les données et écosystèmes initiaux et tiers. Et nous avons récemment annoncé deux nouveaux agents, arrivant au troisième trimestre, en particulier pour la fonction Finance :

• Motifs de l'agent de règlement des litiges SAP via des détails contestés et des dossiers commerciaux pertinents pour valider les cas et proposer des solutions. Il agit également sur les résolutions approuvées par l'utilisateur pour clôturer rapidement les litiges, améliorer le flux de trésorerie et améliorer la satisfaction client (vidéo de démonstration).

• L'agent de comptabilité clients SAP traite les données relatives aux créances en retard et effectue les tâches de suivi appropriées avec les clients. Il permet de gagner du temps en analysant les postes non soldés, en minimisant les rectifications de créances irrécupérables et en réduisant le nombre de jours de retard de vente.

De plus, avec notre nouveau studio Joule, votre organisation peut adapter les agents pour qu'ils reflètent vos processus et données de gestion spécifiques, tout en restant ancrés dans notre infrastructure d'IA de confiance. Il s'agit de rendre l'IA non seulement intelligente, mais aussi adaptée à vos besoins organisationnels uniques.

Commencez petit : concentrez-vous sur un point problématique ou un processus spécifique, mesurez les résultats et construisez à partir de là

Ensuite, pour les responsables financiers qui souhaitent commencer à faire évoluer les résultats de l'IA, je vous recommande de commencer par des questions telles que : Quelles tâches prennent trop de temps ? Quels sont les risques de conformité les plus importants ? Quelles informations pourraient nous aider à prendre des décisions plus stratégiques ? Recherchez ensuite des outils d'IA qui s'alignent sur ces opportunités.

Comme vous le faites, il est important d’éviter les pièges courants. Un grand que je vois, c’est chasser les objets brillants – adopter l’IA pour son propre compte, sans un résultat clair à l’esprit. L'autre est le manque d'alignement entre l'informatique et la finance. La réussite de l'IA nécessite la collaboration entre l'entreprise et la technologie. De plus, ne sous-estimez pas la gestion du changement. L'IA modifie la façon dont les gens travaillent, donc emmenez-les tôt et souvent.

Enfin, le conseil le plus important qui rassemble tout ce que vous avez lu jusqu'à présent : concentrez-vous sur les résultats, et pas seulement sur l'innovation. C'est ce qui compte. Restez ancré dans vos objectifs commerciaux et choisissez des fournisseurs et des solutions de confiance ciblés pour offrir une différence mesurable dans votre fonction financière et dans l'ensemble de votre entreprise. C’est ainsi que vous dirigerez en toute confiance.

Pour entendre toute la conversation, écoutez Au-delà du bilan. Je vous invite également à découvrir comment SAP Business AI peut vous aider à transformer vos résultats financiers. Notre objectif est de vous aider non seulement à révolutionner votre fonction financière, mais aussi à devenir un héros de la transformation au sein de votre entreprise qui débloque de nouvelles opportunités de croissance.