Lors d'une récente table ronde des DSI, un message s'est clairement dégagé à mes yeux : la modernisation de l'ERP figure en tête de liste pour pratiquement toutes les entreprises. L'IA a été le catalyseur de cette accélération. Et s’il s’agit d’une transformation à long terme, le fait de se concentrer d’abord sur des KPI et des objectifs d’innovation concrets la rend plus réalisable. Mais il ne fait aucun doute qu'elle exige un leadership audacieux et une attention inébranlable sur les personnes, les processus et la technologie.

Ils conçoivent des architectures standard, développent des fonctionnalités durables et tissent des partenariats qui suivent le rythme d'un changement incessant. Cela implique d'éliminer la dette technique avec des bases ERP clean core et de ne créer que les extensions qui se différencient véritablement. Cela implique également de passer à un modèle d'exploitation cloud, afin que le service informatique puisse se concentrer moins sur la maintenance et davantage sur le développement de l'entreprise.

Le défi est réel : et les dirigeants gèrent des systèmes existants profondément personnalisés et subissent une pression pour maintenir le fonctionnement de l'entreprise tout en les réinventant. Pourtant, dans tous les secteurs, des modèles apparaissent qui rendent la transformation ERP non seulement possible, mais reproductible, libérant ainsi l'agilité et accélérant l'adoption des nouvelles technologies et innovations.

Pourquoi est-ce important en ce moment ?

Les DSI sont confrontés à deux impératifs urgents :

• Favoriser rapidement la transformation et la préparation à l'IA.
• Protéger la confiance, la conformité et la continuité opérationnelle à chaque étape.

L'ERP passe d'un système d'enregistrement à une plateforme d'innovation, d'agilité et d'avantage concurrentiel. Mais ce changement entre en conflit avec des décennies de dette technique, de données fragmentées et de sur-extension des processus.

La table ronde a fait apparaître une vérité importante : la modernisation ne peut plus être considérée comme une mise à niveau technique ponctuelle. Il s'agit d'un parcours de transformation pluriannuel qui doit concilier livraison rapide et stabilité à long terme.

Les playbooks gagnants sont cohérents :

• Bénéficier de gains rapides et visibles pour valider les investissements et créer une dynamique.
• Standardiser un clean core comme base de l'agilité et de l'état de préparation à l'IA.
• Intégrer un partenariat commercial approfondi afin que le changement s'installe, dure et s'étende.

Bien menée, la modernisation de l'ERP devient le moteur de la résilience et de la croissance à l'ère native de l'IA.

Trois jeux de puissance pour les DSI

J'ai tiré trois enseignements marquants de la table ronde. Les stratégies éprouvées que j'ai observées donnent aux DSI l'avantage nécessaire pour moderniser l'ERP à grande échelle avec rapidité, autorité et élan imparable.

1. Réduisez les risques liés au parcours avec la livraison progressive de valeur

Les transformations ERP pluriannuelles peuvent être ralenties lorsque les résultats sont invisibles pendant trop longtemps. En découpant les grands programmes en sprints courts et liés aux résultats, les DSI peuvent réduire les risques, prouver de la valeur dès le début et débloquer un financement supplémentaire.

Exemples tirés de la table ronde :

• Standardiser un workflow financier dans une région pour réduire le nombre de jours consacrés à la clôture.
• Automatiser un processus de gestion des comptes volumineux pour libérer de la capacité opérationnelle.

Pour réussir :

• Établir une vision claire et précise qui s'aligne sur les résultats métier.
• Définir des KPI de base, partager largement les premiers succès et lier chaque sprint à une fonctionnalité qui sera réutilisée dans les phases ultérieures.
• Définir les livrables à court terme réalisables au cours des 6 premiers mois.
• Adopter une stratégie d'innovation continue en partenariat avec les chefs d'entreprise.

2. Protégez l'agilité avec un clean core

La flexibilité exige de la discipline. Les DSI les plus performants fixent dès le début des conditions non négociables sur l'extensibilité, les normes d'intégration et la propriété des données. Ils retirent ou simplifient les personnalisations qui ralentissent la livraison et découplent l'innovation de l'infrastructure ERP. Cela permet d'expérimenter sans déstabiliser les systèmes clés.

Un clean core est plus qu'une architecture. C'est un état d'esprit :

• Utiliser les fonctionnalités standard avant de prendre en compte les versions personnalisées.
• Maintenir la cohérence des modèles de données pour garantir un fonctionnement fluide de l'IA et de l'analytique.
• Créer de nouvelles expériences « à la périphérie » pour préserver la stabilité de votre cœur.

3. En faire une mission partagée

La technologie échoue le plus souvent lorsque les gens ne sont pas prêts. Considérez la modernisation comme un partenariat humain, et pas seulement comme un projet informatique.

• Intégrer la gestion du changement, la formation et le développement des compétences dès le premier jour.
• Co-créer des plans de déploiement avec les unités opérationnelles pour assurer l'adoption.
• Aligner les mesures incitatives afin que les équipes soient récompensées pour leur adoption et leur amélioration continue.

Certains DSI ont décrit la co-création de plans de déploiement avec les partenaires pour garantir l'utilisabilité, la confiance et l'adoption. Le fait de mener le projet en co-propriété garantit que la modernisation est considérée comme un parcours partagé, et non comme un transfert informatique.

À quoi cela ressemble dans la pratique ?

À partir des conversations, quatre étapes claires se sont démarquées pour transformer la stratégie en progrès tangibles :

• Preuve de valeur avant échelle : Cibler un processus à fort impact (p. ex., la gestion des commandes) et montrer une amélioration mesurable en quelques semaines.
• Architecte pour la composabilité  : établir un socle de données, des API et des flux d'événements communs pour permettre une composabilité sûre et évolutive.
• Investissement dans les compétences : développer des capacités en matière de propriété des produits, de conception des processus et de gestion responsable de l'IA pour pérenniser la valeur.
• Plans pour les imprévus : anticiper les défis liés au code personnalisé, à la qualité des données et à la variance des processus ; concevoir des phases pour s'adapter à la formation.

Où SAP intervient pour accélérer la transition

RISE with SAP offre à nos clients on-premises un point de départ structuré en fonction de leur point de départ, ce que j'ai recommandé à de nombreuses reprises pour aider les équipes à répondre à leur ambition.

Cela nous permet de découpler l’innovation de l’épine dorsale tout en gardant le coeur du système fort.

J'ai pu constater que SAP propose également des solutions d'intégration, des architectures de référence, des cadres de création de valeur et des conseils continus. Avoir un soutien après la mise en production importe autant que la migration elle-même.

En combinant standardisation et flexibilité, SAP permet aux clients de trouver l'équilibre dont de nombreux DSI présents à la table ronde ont déclaré avoir le plus besoin.

Modernisation de l'ERP : plan d'action d'un DSI pour une croissance évolutive

Les entreprises prêtes à l’avenir n’adoptent pas seulement la technologie, mais elles construisent la force culturelle et architecturale nécessaire pour prospérer malgré les disruptions.

Si vous voulez gagner :

• Agir par phases pour maintenir une dynamique et un financement vigoureux.
• Maintenir un clean core pour préserver l'agilité.
• Intégrer le partenariat à chaque étape pour garantir l'adoption et l'impact.

Ce ne sont pas seulement des étapes, ce sont des multiplicateurs de force qui définiront la portée et la résilience de votre transformation.

La modernisation de l'ERP, effectuée correctement, est le tremplin à la fois pour les priorités stratégiques d'aujourd'hui et les avancées de demain.