Pfizer : automatiser des cycles de clôture financière complexes tout en simplifiant le reporting réglementaire
Découvrez le parcours de Pfizer avec SAP
Le géant biopharmaceutique Pfizer Inc. a centralisé son reporting financier dans le monde et automatisé les tâches du processus de clôture financière en déployant la solution SAP S/4HANA Cloud pour la clôture financière avancée. En collaboration avec IBM Consulting, Pfizer est parvenue à rationaliser son processus mondial de clôture financière pour l'ensemble de sa structure de services partagés.
| Secteur | Région | Taille de l'entreprise | Partenaire |
| Sciences de la vie | New York, New York | ~79 000 collaborateurs | IBM Consulting |
système pour clôturer plus de 400 entités chaque mois.
tâches gérées à l'aide de la solution.
tâches de clôtures automatisées.
Directeur principal et responsable des solutions finance, Pfizer Inc.
Maîtriser la complexité des processus de clôture financière manuels
L'entreprise biopharmaceutique Pfizer fait appel à la science et à des ressources mondiales pour fournir des traitements prolongeant et améliorant significativement la vie des personnes. L'entreprise s'engage à établir une norme de référence élevée sur le plan de la qualité, de la sécurité et de la valeur dans le cadre de la découverte, du développement et de la production de produits de santé.
En qualité de leader mondial, Pfizer opère au moyen d'une infrastructure technologique robuste et fiable, en constante évolution pour suivre le rythme de l'innovation. En revanche, s'agissant du reporting financier, l'entreprise s'appuyait toujours sur des processus manuels et des feuilles de calcul pour procéder à ses clôtures financières.
« Nous disposions d'une liste de clôture gérée dans des feuilles de calcul », déclare Rajesh Hase, directeur principal et responsable solutions finance au sein de Pfizer. « C'était une tâche méticuleuse, très manuelle et chronophage. Nous n'avions qu'une connaissance limitée du statut des tâches et étions contraints de compter sur les membres de l'équipe pour signaler les procédures comme terminées avec succès. »
Pfizer cherchait à faire de son processus de clôture un non-événement en normalisant et en automatisant les étapes. « Nous voulions quelque chose de simple et qui soutienne la planification, l'exécution, le suivi et l'analyse des tâches de clôture en fin de période, pour toutes les entités de notre groupe », explique Rajesh Hase.
Avant de trouver la solution adaptée, Pfizer a établi une analyse de rentabilité solide qui a aligné sa stratégie d'entreprise et sa stratégie numérique, et obtenu le soutien des principales parties prenantes.
Directeur principal et responsable des solutions finance, Pfizer Inc.
Gagner en transparence et en visibilité tout au long de la clôture
Pfizer a envisagé et évalué différentes solutions, puis a sélectionné la solution SAP S/4HANA Cloud pour la clôture financière avancée. Alors en plein parcours de migration de SAP ERP Central Component (SAP ECC) vers SAP S/4HANA Cloud, Pfizer a découvert que la fonctionnalité de clôture financière avancée était en phase avec l'avenir de l'entreprise et avec son environnement logiciel hérité. Cette solution fournit un modèle de clôture et des bonnes pratiques pour aider les équipes à consigner les séquences de tâches et de procédures nécessaires pour effectuer et suivre les activités de clôture, et en retirer des insights. Les avantages ? Un reporting en temps réel, une amélioration du suivi et une clôture efficace.
« À ce moment-là, la solution avait récemment été mise sur le marché, nous avons donc fait appel au programme SAP MaxAttention pour nous guider dans les différentes étapes », explique Rajesh Hase. « Nous avons lancé le projet en juin 2021 et choisi d'utiliser un pilote pour un sous-groupe de nos entités en Amérique du Nord. Grâce à la mise en production du pilote, nous nous sommes familiarisés avec la solution, et nos parties prenantes ont aimé ce qu'elles ont observé. Nous avons ainsi gagné en assurance, et avons décidé d'accélérer le déploiement à l'échelle mondiale. »
Rendre la clôture mensuelle plus efficace à travers le monde
Grâce à des conseils d'experts obtenus dans le cadre du programme SAP MaxAttention et auprès d'IBM Consulting, Pfizer a rapidement déployé la solution de clôture financière avancée en Amérique latine. Plusieurs déploiements régionaux ont suivi sans tarder, ce qui a permis à l'entreprise d'effectuer une clôture mensuelle pour plus de 400 entités dans le monde dès avril 2022.
La mise en œuvre comprenait des cycles de feedback collaboratifs s'inscrivant dans un programme d'assistance à la clientèle spécifique signé SAP, qui met l'accent sur des fonctionnalités clés de convivialité et de maintenance et contribue à la préparation à l'échelle de l'entreprise. Des conseils ont été donnés pour assurer l'application correcte de pratiques recommandées, notamment la conception de modèles réutilisables et bien définis pour les listes de tâches structurées ainsi que l'alignement des feuilles de route. IBM Consulting s'est chargée de l'effort d'intégration et a montré la voie de la conception optimale d'une fonctionnalité de clôture financière avancée pour une grande entreprise, qui couvre de nombreux domaines de processus à l'échelle de l'entreprise.
Pfizer exécute désormais le processus de clôture de l'entreprise dans un seul système et a orchestré de nombreuses procédures de clôture en vue d'une exécution automatique dans l'application SAP, sans intervention manuelle. Des notifications de workflows sont envoyées aux membres de l'équipe pour qu'ils ne perdent pas de vue les tâches, tandis que l'analytique en ligne suit les performances des tâches tout au long de ce parcours essentiel. Les équipes ont ainsi l'assurance que les étapes du processus de clôture sont exécutées, et le sont dans le bon ordre. Et chacun sait qui est responsable et quand une tâche est terminée.
Forte de processus simplifiés, standardisés, automatisés et efficaces dans le monde, Pfizer a réussi à faire du processus de clôture financière SAP un « non-événement ».
Directeur principal et responsable des solutions finance, Pfizer Inc.
Partenaire
IBM Consulting est une multinationale américaine spécialisée dans les technologies et la transformation d'entreprise. Elle fournit aux entreprises des stratégies agiles, des services en lien avec la conception de l'expérience, les technologies et les opérations. Composée de 150 000 consultants, elle offre aux entreprises un large éventail de voix, d'expériences et de technologies, notamment l'association du cloud hybride et de l'IA pour accélérer la transformation d'entreprise.