NTT DATA : unifier et standardiser la gestion des fournisseurs et des achats à l'échelle mondiale
Découvrez le parcours de NTT DATA avec SAP
NTT DATA est un prestataire de services informatiques mondial dont les clients sont basés dans plus de 50 pays. Alors que l'entreprise réalise des acquisitions et se développe, son équipe procurement doit suivre le rythme. Afin d'unifier les processus Source-to-Pay et de gérer le risque fournisseur tout en intégrant de nouveaux collaborateurs, travailleurs temporaires et fournisseurs, NTT DATA a choisi les solutions SAP.
| Secteur | Région | Taille de l'entreprise |
| Services professionnels | Plano, Texas | > 190 000 collaborateurs |
d'économies sur les dépenses contrôlables entre 2018 et 2021.
de réduction annualisée des frais d’exploitation entre 2018 et 2021.
ratio des dépenses contrôlables par rapport au chiffre d'affaires, contre 32,1 %.
Vice-président Global Procurement, NTT DATA Services
Maîtriser les dépenses d'achat et surveiller les risques liés à la Supply Chain
Du conseil en début de projet à la gestion de projets à long terme, la société texane NTT DATA Services offre à ses clients issus d'un large éventail de secteurs le soutien, les conseils et le savoir-faire dont ils ont besoin pour réaliser leur transformation numérique. NTT DATA Corporation est présente dans plus 50 pays.
Le rôle de l'équipe procurement de NTT DATA est de veiller à ce que tous les collaborateurs disposent des biens et services dont ils ont besoin pour répondre aux demandes des clients, tout en contrôlant les coûts et en protégeant le résultat net de l'entreprise. Afin de gérer la conformité des contrats, NTT DATA Services surveille plus de 4 000 fournisseurs dans le monde ; identifier le risque de disruption de la Supply Chain s'est avéré difficile. De plus, le manque de visibilité sur les futures dépenses, en fonction des paiements récurrents, n'aide pas à déterminer les opportunités d'économies à un instant t.
De surcroît, NTT DATA poursuivait sa croissance à travers des acquisitions ciblées et, par conséquent, il fallait intégrer rapidement et efficacement de nouveaux systèmes financiers, collaborateurs, fournisseurs et travailleurs temporaires.
La seule façon de tout gérer et de poursuivre son expansion était de mettre en place une gestion des achats et des fournisseurs unifiée, intégrée et basée sur le cloud.
Vice-président Global Procurement, NTT DATA Services
Unifier et standardiser les processus Achats et la gestion des fournisseurs
Pour unifier et standardiser les processus Source-to-Pay, NTT DATA s'est tourné vers les solutions SAP Ariba, SAP Fieldglass et SAP Business Network.
Grâce à une plateforme unique, SAP Business Network permet aux acheteurs de collaborer avec des fournisseurs du monde entier.
La capacité d'achat guidé combinée à la fonctionnalité PunchOut crée une grande plateforme e-commerce qui offre aux collaborateurs une interface intuitive et conviviale, ainsi que tous les contrôles et workflows d'approbation requis.
L'offre groupée SAP Ariba Collaborative Sourcing fournit, au sein d'une interface utilisateur unique, les fonctionnalités des solutions SAP Ariba Sourcing, SAP Ariba Contracts, SAP Business Network Discovery et SAP Ariba Supplier Information and Performance Management. Elle rend la concurrence des produits et services plus facile, permet d'obtenir les contrats les plus avantageux et de surveiller la concurrence. De plus, la solution SAP Ariba Discount Management permet d'optimiser le fonds de roulement de l'entreprise et offre aux fournisseurs une trésorerie flexible.
Les solutions SAP Fieldglass servent également à identifier, inscrire et gérer les travailleurs temporaires. Intégrées au système de saisie des temps de NTT DATA, elles permettent d’automatiser les approbations de factures et de paiements. L'entreprise atteint ainsi un taux de paiements à temps de près de 100 %.
Grâce à l'application SAP Signature Management par DocuSign, NTT DATA gère de manière centralisée les signatures relatives aux achats et aux contrats des fournisseurs, ainsi que le stockage de documents.
Directeur principal chargé des achats internationaux, NTT DATA Services
Améliorer la visibilité sur les contrats et les paiements, afin d'optimiser le flux de trésorerie
Avec ces solutions SAP, l'équipe procurement de NTT DATA bénéficie de la standardisation dont elle a besoin pour intégrer rapidement de nouvelles entreprises et de nouveaux fournisseurs, tout en conservant la flexibilité nécessaire pour répondre aux exigences spécifiques aux processus. En outre, étant donné la prévalence de SAP Business Network sur le marché, les professionnels se sont souvent déjà familiarisés avec les outils et l'interface.
NTT DATA continue d'automatiser ses processus et la gestion de ses documents numériques pour simplifier la signature et la gestion des contrats, ainsi que l'approbation des transactions, tout en centralisant toutes ces informations dans un référentiel unique.
La visibilité sur les performances, la conformité et les paiements des fournisseurs s'est considérablement améliorée. Chaque nouveau fournisseur est automatiquement ajouté au système, tandis que les alertes de risque par e-mail apportent des insights sur la base de fournisseurs. Disponibles en temps opportun, les données et le reporting facilitent l'examen des renouvellements automatiques ou des dépenses engagées, puis l'ajustement des calendriers de paiement, ce qui permet d'éviter des frais, d'obtenir des remises et d'optimiser le flux de trésorerie. De plus, comme les fournisseurs ont plus de visibilité, leur collaboration avec NTT DATA est plus simple pour tous.
Ce même niveau de standardisation, d'automatisation et de visibilité est également disponible pour le personnel temporaire de l'entreprise. Les sous-traitants sont rapidement intégrés et les travailleurs peuvent saisir leur temps et être payés automatiquement, puisque toutes les validations et intégrations ont été effectuées. Les conditions de paiement et validations standard créent un processus de paiement sans contact, ce qui permet aux utilisateurs de gagner beaucoup de temps sur les litiges et retards de paiement.
Vice-président Global Procurement, NTT DATA Services
Approfondir les insights sur les dépenses, augmenter les économies et élargir la base de fournisseurs
En poursuivant son déploiement des solutions SAP Ariba à l'échelle mondiale, NTT DATA étendra la gestion des risques fournisseurs à l'ensemble de l'entreprise. Ainsi, en fonction de leur contenu, les notifications de risques peuvent être envoyées à plusieurs personnes ou services.
L'entreprise est également en mesure de personnaliser ses capacités de reporting pour les contrats, afin de fournir aux gestionnaires de catégories et à leurs équipes davantage d'insights sur les renouvellements et les dépenses engagées.
Concernant la gestion des remises, l'équipe procurement cherche à donner plus de contrôle aux fournisseurs afin qu'ils puissent proposer des remises à NTT DATA, en fonction de leurs possibilités et de leur flux de trésorerie. L'entreprise explorera la fonctionnalité étendue de SAP Business Network relative aux remises proposées par les fournisseurs, qui leur permet, en cas de besoin de liquidités, d'être payés rapidement à des tarifs mutuellement avantageux. Elle s'intéresse également à la solution SAP Business Network Discovery qui permet d'identifier les meilleurs fournisseurs pour répondre à ses besoins d'achat.