Éthique et conformité

SAP s'engage à appliquer les standards les plus élevés en matière d'éthique au sein de l'entreprise.
caractère générique

Réussir de la bonne façon

SAP s'efforce de garantir que la réussite commerciale repose sur l'intégrité, en respectant à la fois la lettre et l'esprit de la loi sur tous les marchés sur lesquels nous opérons. Notre culture de l'éthique et de la conformité est façonnée par un leadership solide en matière d'éthique professionnelle, appuyé par des politiques, une formation et un réseau mondial d'agents de conformité sur le terrain.

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Vivianne Gordon-Pullar, SAP Group Chief Compliance Officer, s'exprime sur l'importance de faire des affaires avec intégrité et sur le rôle du bureau chargé de l'éthique et de la conformité.

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Bureau chargé de l'éthique et de la conformité

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Enseignement de la prévention

Encourageant une culture forte en matière d'éthique professionnelle, SAP fournit activement et continuellement aux collaborateurs, partenaires et fournisseurs des conseils clairs et complets sur nos normes d'éthique et de conformité, via nos codes de conduite, politiques et processus d'obligation de diligence raisonnable, ainsi que des conseils, une communication et une formation continus.

En savoir plus sur les politiques, codes et engagements de durabilité chez SAP 

Identification des préoccupations

Chez SAP, les collaborateurs sont tous tenus de respecter nos standards en matière d'éthique professionnelle. Nous les encourageons à formuler leurs préoccupations, quelle que soit la situation, sans crainte de représailles personnelles. Nous appelons nos partenaires commerciaux à faire de même. Tout problème suspecté peut être signalé en toute confidentialité, à la fois via notre réseau de responsables de la conformité sur le terrain et au niveau du personnel, ou de manière anonyme grâce à notre outil de signalement en ligne Speak Out at SAP.*

En savoir plus sur les problèmes de reporting 
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Traitement des problèmes

Les préoccupations signalées ne sont transférées qu'au département SAP compétent pour effectuer une évaluation et procéder aux étapes suivantes.Par exemple, les questions de conformité associées à un éventuel fait de corruption ou de fraude font l'objet d'une enquête menée par une équipe dédiée au sein du bureau chargé de l'éthique et de la conformité. Des mesures appropriées sont prises pour s'adresser à toutes les parties (collaborateurs, partenaires ou fournisseurs) qui ont enfreint nos codes de conduite.

Nous identifions aussi activement les enseignements tirés des audits, des enquêtes, de l'analytique des données et des bonnes pratiques du secteur pour renforcer sans cesse notre système de gestion dédié à la conformité.

Lire le Code de déontologie et charte de conduite pour les collaborateurs du monde entier 

Nos engagements clés

En savoir plus sur nos engagements clés

Le bureau chargé de l'éthique et de la conformité (Office of Ethics & Compliance) propose des politiques et des formations claires pour prévenir et traiter les risques tels que les pots-de-vin, la corruption et la fraude. Il favorise également une culture de leadership éthique par le biais d'un réseau mondial d'agents de conformité sur le terrain qui fournissent des conseils pratiques aux entreprises dans le monde entier.

Notre Code est une véritable pierre angulaire de l'engagement de SAP à respecter les normes les plus strictes en matière d'éthique professionnelle. Il guide tous les collaborateurs SAP dans la concrétisation de nos objectifs et de notre promesse, en toute intégrité dans l'ensemble de notre écosystème.

Speak Out est un outil de reporting confidentiel qui permet à toute personne de l'écosystème SAP, y compris les collaborateurs, les clients et les partenaires, de signaler toute violation potentielle liée à la conformité, à la loi ou aux réglementations. Toutes les contributions et les identités sont confidentielles autant que possible (en fonction de la nécessité de prendre des mesures supplémentaires).

Vous pouvez signaler vos préoccupations en utilisant Speak Out at SAP de manière anonyme si vous le souhaitez. Vous pouvez également faire part de vos préoccupations en vous adressant directement au département concerné (tel que le bureau chargé de l'éthique et de la conformité ou le bureau mondial chargé de la conformité des personnes) ou par le biais de canaux tiers conformément à la Directive européenne sur les lanceurs d'alerte (2019/1937).

SAP ne tolère aucune menace ni acte avéré de représailles à l'encontre des personnes qui s'expriment et signalent d'éventuels faits de non-conformité de bonne foi.

 

Si vous pensez avoir fait ou faire l'objet de représailles pour avoir fait remonter une préoccupation, signalez-le via Speak Out at SAP.

 

Toute personne signalant un problème est soumise aux protections accordées par la directive européenne sur les lanceurs d'alerte (2019/1937) relative à la protection des personnes qui signalent des violations du droit de l'Union, dans la mesure où les exigences de la directive ou de la mise en œuvre nationale s'appliquent.

* Speak Out at SAP est un outil en ligne complet et confidentiel de signalement (lanceur d'alerte) fourni par EQS. Il permet aux collaborateurs de SAP ainsi qu'aux personnes extérieures à SAP de faire part de préoccupations concernant le non-respect du Code de déontologie international et de la charte de conduite et/ou la violation d'une loi ou d'une réglementation. L'outil est géré par bureau chargé de l'éthique et de la conformité. Les signalements qui ne sont pas de son ressort sont transférés uniquement avec le département SAP compétent pour effectuer une évaluation et procéder aux prochaines étapes.

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