Решения за клиентско преживяване (CX) и CRM
от SAP
Интелигентни технологии за CX и CRM, зад които стоят 50 години опит в отрасъла
Интелигентното клиентско преживяване (CX), което е съобразено с отрасъла, за да отговаря на критичните бизнес нужди, поддържа комплексни процеси, които ще ви помогнат да се възползвате максимално от вашия софтуер на SAP.
Електронна търговия
Възползвайте се от пазарните възможности и стимулирайте доходоносен растеж чрез предоставяне на иновативни и ангажиращи преживявания в електронната търговия. Нашите решения ви помагат бързо да стартирате нови бизнес модели и да се адаптирате към промените по гъвкав начин.
Клиентски данни
Увеличете целите за приходи и растеж с управлението на идентичността на клиентите и достъпа, поверителността на данните и решенията за управление на данните, които ви дават задълбочени анализи за клиентите, като същевременно намаляват рисковете за съответствието.
Маркетинг
Автоматизирайте кампаниите си и ги изпълнявайте в глобален мащаб. Решенията за ангажиране на клиентите от SAP ви помагат да идентифицирате вашите целеви аудитории, да предоставяте персонализирани многоканални преживявания и да измервате вашите резултати.
Обслужване на клиенти
Спазвайте обещанието на вашата марка и предлагайте изключителни услуги през целия път на клиента. Чрез свързване на операциите по обслужването в целия бизнес можете да ускорите разрешаването на проблемите и да подобрите клиентското удовлетворение.
Автоматизация на продажбите
Дайте възможности на екипите по продажби да взаимодействат ефективно с вашите клиенти. Нашият софтуер за автоматизация на продажбите оптимизира и автоматизира процесите по продажби, така че търговците да могат да се фокусират върху изграждането на трайни взаимоотношения с клиентите.
Последни иновации
Генеративен AI за по-добри клиентски преживявания
Разгърнете силата на генеративния AI във всички решения на SAP Customer Experience с пакета инструменти SAP CX AI.
Подобрено обслужване с контекстуални клиентски данни
Осигурете на специалистите изчерпателен 360-градусов клиентски изглед с асистиран модул за услуги в SAP Commerce Cloud.
Предварително определени конфигурации за бързо разгръщане
Разгърнете функционалността за добри практики, за да се възползвате от по-добри анализи и разбиране посредством ускорител на търговията на дребно от SAP Customer Data Platform.
Основна реч на SAP Customer Experience LIVE
Открийте бъдещето на CX и визията на SAP за интелигентни клиентски преживявания.