Решения за клиентското преживяване (CX) и CRM
Преживяването на всеки клиент е от значение
CRM еволюира така, че да покрива всяка точка на контакт от клиентското преживяване. Нашите решения от корпоративен клас за клиентското преживяване предоставят комплексни данни от цялата верига на стойността, като ви дават възможност да свържете бизнес данни и сигнали в реално време, за да подобрите лоялността, задържането на клиентите и приходите.
Превърнете пазарните възможности в реална печалба
Спечелете доверието и лоялността на клиентите с интелигентна ангажираност
Информацията, получавана чрез изкуствен интелект, ще ви помогне да накарате всеки ваш клиент да се чувства специален. Разбирайте клиентите си и ги ангажирайте по подходящ за тях начин, като същевременно уважавате техните предпочитания за поверителността във всеки един момент от взаимодействието, за да ги задържите и да им предложите допълнителни продукти с помощта на машинно самообучение и интелигентна автоматизация.
Мащабирайте и разраствайте вашето предприятие и подсигурете бъдещето му с комплексни бизнес модели
Бизнесът е глобален, но не всеки бизнес е готов да бъде глобален. Чрез разгръщане на комплексни операции с ясна видимост на запаса, снабдяването и ангажираността на клиентите можете да продавате навсякъде и по всяко време – така, както клиентите ви очакват.
Уебкаст поредица за гъвкавостта на CX
Научете от Aberdeen и SAP как да спечелите лоялността на клиентите и да стимулирате растежа.
Предоставяйте изключителни клиентски преживявания.
Интегрирайте и анализирайте вътрешнофирмени и външни данни, за да получите задълбочена информация за клиентите.
Научете как Maui Jim получава над 50% от поръчките си от мобилно устройство и одобрява ремонти с един клик.
Вижте как doTerra повиши удовлетворението на клиентите, като персонализира онлайн преживяването и унифицира седем милиона клиентски профила.
Разберете как Topcon повиши автоматизацията на клиентските поръчки от 18% на 42% и съкрати месечното приключване от 7 на 5 дни.
Вижте как Franklin Covey спазва всички регулации за данни и закони за поверителност.
Разберете какво казват анализаторите за софтуера за потребителско преживяване от SAP
Gartner призна SAP за лидер в Magic Quadrant за дигитална търговия за седми пореден път.
Emarsys, вече част от SAP, е обявен за лидер за трети пореден път за платформата SAP Emarsys Customer Engagement.
Разберете защо SAP остава в лидерската позиция в Gartner Magic Quadrant за автоматизация на продажбите** за трета поредна година.