https://d.dam.sap.com/a/sdidwCZ?rc=10&doi=SAP1044994
Reduza a duração dos trajetos com a previsão de rotas baseada em IA.
O SAP Field Service Management usa IA e dados de tráfego em tempo real para prever tempos e distâncias de locomoção. Otimize as rotas dos técnicos, minimize atrasos e conclua mais chamadas de serviço por dia com itinerários preditivos.
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Visão geral
O recurso de itinerários preditivos no SAP Field Service Management analisa dados de tráfego históricos e em tempo real para apresentar estimativas realistas de duração dos trajetos e distâncias. Usando métricas inteligentes de parceiros confiáveis, como HERE Maps e Logiball Localion, essa funcionalidade ajuda os distribuidores e técnicos a planejar rotas eficientes e evitar congestionamentos.
Benefícios
- Aumento da pontualidade dos técnicos com previsões precisas do tempo de chegada.
- Menos perda de tempo no tráfego e redução de atrasos não planejados.
- Aumento do número de chamadas de serviço concluídas, otimizando as rotas nos horários de pico.
Valor para os negócios
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Maior produtividade dos técnicos
Programação e itinerários precisos que viabilizam a conclusão de mais visitas de serviço por turno.
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Menos atrasos relacionados ao trânsito
Insights baseados em IA que ajudam a minimizar o tempo ocioso em deslocamentos e o não comparecimento a compromissos.
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Melhores experiências para os clientes
Intervalos de chegada confiáveis, aumentando a satisfação e a consistência dos serviços.
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