Reduza em 10% o tempo de pesquisa e encaminhamento de casos
Configure e gerencie agentes de IA no SAP CX AI Toolkit para automação de tarefas de negócios no Sales and Service Cloud sem precisar de codificação.
dgl
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Visão geral
Os agentes de CX no SAP CX AI Toolkit permitem configurar e gerenciar agentes de IA para tarefas de negócios complexas no Sales and Service Cloud. Nenhuma codificação é necessária. Basta adaptar os agentes às necessidades da empresa, e eles cuidarão automaticamente dos processos para aumentar a eficiência e reduzir o trabalho manual.
Benefícios
- Elimine o encaminhamento manual com a classificação inteligente de casos que entende o contexto do seu negócio
- Capture e reutilize automaticamente o conhecimento dos casos resolvidos para melhorar os resultados dos serviços
- Procure e encontre respostas rapidamente em toda a base de conhecimentos
Valor de negócios
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Maior produtividade de vendas
Aumento de 50% nas tarefas de vendas processadas por agentes
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Mais eficiência do serviço
Aumento de 50% na produtividade das equipes de serviços
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Operações aprimoradas
A automação baseada em IA otimiza o desempenho
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