Agilize as segmentações de público
Crie segmentos de clientes baseados em IA para prever o comportamento e personalizar o engajamento.
dgl
{"id":"SAP1085955","url":"https://www.sap.com/assetdetail/2024/06/8652da00-c37e-0010-bca6-c68f7e60039b.html","type":"video"}
default
{}
primary
default
{}
secondary
Visão geral
As pontuações geradas por IA do SAP Emarsys Customer Engagement ajudam a segmentar os clientes com base no comportamento previsto, como conversão, rotatividade ou gastos. Esses segmentos gerados por IA são atualizados continuamente e aprendem com os dados dos clientes a identificar padrões de comportamento. Você pode se engajar com os compradores novos com probabilidade de retornar, procurar os contatos em risco e personalizar as ofertas de acordo com a fase do ciclo de vida ou o nível de engajamento.
Benefícios
- Preveja o comportamento do cliente com base nas ações anteriores
- Incentive o engajamento ou evite desistências usando insights preditivos
- Melhore a segmentação e a relevância do cliente
Valor de negócios
Background blue 2
default
{}
Estratégias mais inteligentes de segmentação
Use a IA para agrupar automaticamente os clientes por comportamento e valor previstos
default
{}
link
default
{}
link
Background blue 2
default
{}
Taxas de engajamento mais altas
Faça contato personalizado com base na etapa do ciclo de vida e na probabilidade de conversão
default
{}
link
default
{}
link
Background blue 2
default
{}
Iniciativas proativas de retenção
Identifique com antecedência o risco de desistência e intervenha com mensagens direcionadas
default
{}
link
default
{}
link