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SAP Support

Mantenha os sistemas operando a plena carga – e obtenha mais valor de softwares novos e existentes da SAP – com os serviços SAP Support. Oferecemos diversos serviços de suporte, incluindo planos de longo prazo, equipes integradas, suporte remoto a tecnologia, portal de autoatendimento e muito mais. Nossos especialistas podem ajudá-lo em tudo que for necessário, desde a implementação e manutenção das soluções SAP até as melhorias no sistema e estratégias de inovação. 
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SAP Preferred Success

O SAP Preferred Success combina o melhor que a SAP tem a oferecer para garantir o bom êxito de sua empresa na nuvem: acesso exclusivo a recursos de sucesso para acelerar a adoção da solução, aprendizagem baseada em funções e processamento de ocorrências aprimorado para os clientes que estão usando o SAP SuccessFactors, o SAP S/4HANA Cloud e o SAP Hybris Cloud for Customer.

SAP Preferred Care

O SAP Preferred Care oferece suporte à tecnologia no nível pessoal. Com esse plano, trabalhamos com você para melhorar o conhecimento interno do produto, reforçar os processos de solução de problemas e manter seus sistemas funcionando a plena carga.

SAP Enterprise Support

Independentemente de como você implanta o cenário de TI – on-premise, na nuvem ou em um cenário híbrido – o SAP Enterprise Support oferece suporte proativo e remoto, desde o primeiro dia. Esse plano abrange todo o ciclo de vida da solução. 
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Visite o SAP Support Portal e o SAP ONE Support Launchpad – onde clientes e parceiros da SAP podem fazer pesquisas em nossa base de conhecimento, encontrar soluções de problemas, relatar incidentes e muito mais.

Encontre soluções

Faça pesquisas em nossa base de conhecimento para obter soluções para problemas que você pode enfrentar com os produtos SAP. 

Entre em contato com o suporte

Relate um incidente ao Suporte ao produto, se você não conseguir encontrar uma solução para o problema on-line. 

Faça o download do software

Visite a Central de downloads de software da SAP – o centro principal de download e encomendas de software da SAP.

Gerencie usuários

Você é administrador? Use nossa ferramenta self-service para gerenciar o acesso de s-user aos aplicativos da empresa.
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Acesse as informações mais recentes sobre instalação, atualizações, disponibilidade do produto e muito mais no SAP Help Portal.
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Mantenha-se atualizado pelo WhatsApp. Receba atualizações do SAP Product Support em seu dispositivo móvel. 

SAP Digital Business Services

O digital está em toda parte – e as empresas devem se adaptar a esta nova realidade do mercado ou correm o risco de ficar para trás. Saiba como o SAP Digital Business Services pode apoiar sua jornada de transformação a cada etapa do caminho, desde a estratégia até a implementação da tecnologia e muito mais. 

Gerente de solução SAP

Gerencie com facilidade seus aplicativos da SAP e de terceiros ao longo do ciclo de vida com o SAP Solution Manager. Com base em um contrato SAP Enterprise Support, que inclui todos os processos, ferramentas e serviços necessários para oferecer suporte à sua estrutura de TI, agora e no futuro. A versão mais recente, 7.2, também pode ajudá-lo a aumentar o valor da digitalização fornecido pelo SAP S/4HANA. 

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