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Suporte

SAP Support

Mantenha os sistemas operando a plena carga – e obtenha mais valor de softwares novos e existentes da SAP – com os serviços SAP Support. Oferecemos diversos serviços de suporte, incluindo planos de longo prazo, equipes integradas, suporte remoto a tecnologia, portal de autoatendimento e muito mais. Nossos especialistas podem ajudá-lo em tudo que for necessário, desde a implementação e manutenção das soluções SAP até as melhorias no sistema e estratégias de inovação. 
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SAP Preferred Care

O SAP Preferred Care oferece suporte a tecnologia no nível pessoal. Com esse plano, o gerente de sucesso do cliente trabalha com você para melhorar o conhecimento interno do produto, reforçar os processos de solução de problemas e manter seus sistemas funcionando a plena carga. 

SAP Enterprise Support

Independentemente de como você implanta o cenário de TI – on-premise, na nuvem ou em um cenário híbrido – o SAP Enterprise Support oferece suporte proativo e remoto, desde o primeiro dia. Esse plano abrange todo o ciclo de vida da solução. 
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Visite o SAP Support Portal e o SAP ONE Support Launchpad – onde clientes e parceiros da SAP podem fazer pesquisas em nossa base de conhecimento, encontrar soluções de problemas, relatar incidentes e muito mais.

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SAP Digital Business Services

O digital está em toda parte – e as empresas devem se adaptar a esta nova realidade do mercado ou correm o risco de ficar para trás. Saiba como o SAP Digital Business Services pode apoiar sua jornada de transformação a cada etapa do caminho, desde a estratégia até a implementação da tecnologia e muito mais. 

Gerente de solução SAP

Gerencie com facilidade seus aplicativos da SAP e de terceiros ao longo do ciclo de vida com o SAP Solution Manager. Com base em um contrato SAP Enterprise Support, que inclui todos os processos, ferramentas e serviços necessários para oferecer suporte à sua estrutura de TI, agora e no futuro. A versão mais recente, 7.2, também pode ajudá-lo a aumentar o valor da digitalização fornecido pelo SAP S/4HANA. 

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