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Soluções de gerenciamento de dados para o comércio omnicanal

Obtenha uma visão única dos clientes, produtos e atividades do pedido em um hub central desenvolvido para as necessidades do cliente.

Unifique as informações de cliente, produto e pedido de várias fontes, em todos os canais, com o software de gerenciamento de dados mestres da SAP Hybris. Ofereça acesso intuitivo a informações consistentes e abrangentes aos usuários de negócio em uma única plataforma. Aumente a capacidade de resposta com a consolidação de dados centralizados e uma abordagem focada nos negócios para o gerenciamento de dados mestres. Encurte os ciclos de lançamento de produto, otimize as operações e reduza os custos com um modelo de dados flexível e extensível.

Veja o que nossos clientes estão dizendo

Recursos da solução

Recursos incluídos

Perfil de marketing

Tenha insights sem precedentes com perfis contextuais, centralizados e em tempo real

  • Centralize a coleta de dados de clientes atuais e potenciais para monitorar comportamentos implícitos e explícitos
  • Tenha visão de 360 graus do cliente com perfis em tempo real que monitoram contexto, interesses e pontuações preditivas
  • Analise opiniões e comportamento de clientes com ferramentas de descoberta para revelar tendências ocultas e definir o público ideal do marketing

SAP Hybris Marketing Cloud

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Localização e internacionalização

Expanda o conteúdo localizado e internacionalizado para novos segmentos e mercados

Simplifique o comércio global usando nosso software de localização e internacionalização:

  • Amplie os negócios oferecendo produtos em vários idiomas, moedas, métodos de pagamento e variações de item.
  • Gerencie vários sites da Web internacionais em uma plataforma, com equipes locais ou centralizadas.
  • Implemente novos sites com rapidez usando os catálogos, o conteúdo e a infraestrutura existentes
  • Atenda às necessidades particulares de mercados regionais com seus catálogos, preços, conteúdo e marcas localizados

SAP Hybris Commerce

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Gestão de ativos digitais

Melhore a produtividade, o compliance e a receita com a gestão dos ativos digitais

Ofereça aos profissionais de marketing um repositório central que dê suporte a processamentos abrangentes de metadados, pesquisa avançada, controle de versões e workflows flexíveis. Nosso software de gestão de ativos digitais ajuda sua organização a:

  • Incorpore melhor os ativos digitais nos processos de marketing e simplifique o acompanhamento do uso
  • Melhorar processos reduzindo a duplicidade de ativos digitais
  • Assegurar compliance da marca aderindo a obrigações de direitos de ativos e distribuindo-os com eficiência

SAP Hybris Digital Asset Management da OpenText

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Fluxo de trabalho e colaboração

Desenvolva conteúdo com mais eficiência oferecendo melhor workflow e colaboração

Crie e publique conteúdo com mais eficiência por meio do trabalho em equipe baseado em workflow e colaboração avançados. As soluções da SAP ajudam você a:

  • Fornecer conteúdo relacionado ao produto criado pelos usuários de negócio de diversas organizações
  • Defina tarefas e direitos de acesso por meio da gestão avançada de direitos e funções
  • Ajudar a assegurar que tarefas relevantes sejam atribuídas ao membro certo da equipe

SAP Hybris Commerce

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Agregação e validação de dados

Controle agregação e validação de dados com tempo e custo menores

Crie estratégias de comércio focadas na experiência com dados mestres precisos e consistentes no núcleo por meio de agregação e validação de dados. As soluções SAP ajudam você a:

  • Integrar dados de sistemas de terceiros com mais facilidade
  • Garantir dados consistentes e de alta qualidade
  • Reduzir o custo total de propriedade
  • Melhorar o controle dos processos de integração de dados
  • Entrar no mercado com mais rapidez, reduzindo os tempos de integração, desenvolvimento e manutenção

SAP Hybris Commerce

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O gerenciamento das informações de produto está em expansão

O marketing está se tornando digital para acompanhar o fluxo dos clientes. Para informar dados de produto com precisão e consistência em todo o ambiente omnichannel, é preciso uma solução de gerenciamento das informações de produto que supere a escala e a complexidade criadas pelos canais digitais. Saiba por que a SAP Hybris é considerada líder no mercado de gerenciamento das informações de produto (PIM).

Gerenciamento de conteúdo do comércio omnicanal

Explore a relação entre conteúdo de produto e conversão e ofereça estratégias de uso do conteúdo para obter uma compreensão detalhada das necessidades do cliente. Saiba como o gerenciamento de conteúdo de produto pode fortalecer a relação com o cliente e preparar o caminho para o crescimento omnicanal.

As avaliações são feitas com base nas plataformas de comércio digital

Veja a avaliação da SAP Hybris na nova pesquisa do Gartner que resume o feedback de diversos clientes e avalia os recursos do produto de fornecedores do setor.

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Adote o SAP Digital Business Services e reivente sua maneira de fazer negócios

Empresas em todos os lugares estão se transformando em empresas digitais - mas essa jornada não parece ser fácil. O SAP Digital Business Services pode ajudar a guiar cada passo da sua jornada a caminho da transformação, desde a estratégia até a implementação de novas tecnologias.

Nossos especialistas adotaram uma abordagem holística, ajudando você a identificar e implementar novos processos e capacidades, assegurando ao mesmo tempo que suas operações continuem funcionando. Trabalharemos para garantir que a sua solução SAP forneça um valor contínuo e sem igual à medida que aborda as demandas em evolução da economia digital.

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Criação de experiência digital integrada

As organizações comerciais estão submersas em conteúdo. E estão buscando soluções. Descubra, no estudo da Forrester, como as empresas devem gerenciar seus repositórios de conteúdo estruturado e não estruturado para oferecer a melhor experiência digital possível a seus clientes.

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