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Gestão de receitas e faturamento de assinaturas

Monetize a transformação digital pela gestão de receitas, faturamento de assinatura e grandes volumes

Jogue para ganhar no atual mercado de serviços digitais com o software de gestão de receitas, faturamento de assinaturas e grandes volumes da SAP. Nosso software permite:

  • Aproveite as oportunidades imediatas do mercado por meio da rápida mudança de preços para clientes e de modelos de compartilhamento de receita de parceiros.
  • Lance ofertas de assinaturas centralidas no cliente com rapidez e diferencie-se dos concorrentes.
  • Aumente a eficiência para integrar o processo do pedido ao pagamento e ofereça TCO baixo
  • Melhore a visibilidade da gestão de clientes ao reconhecimento de receita

Saiba mais

Veja o que nossos clientes estão dizendo

Recursos da solução

Recursos incluídos

Gestão de pedidos de assinatura

Aumente a receita média e reduza a rotatividade com a gestão de pedidos de assinatura

Envolva os clientes B2C ou B2B com experiências consistentes em todos os pontos de contato usando as soluções de gestão de pedidos de assinatura. O software da SAP ajuda a: 

  • Conquistar novos clientes com ofertas de assinatura planejadas
  • Encontrar a combinação certa de produtos, projetos, serviços pontuais e recorrentes e cobranças de uso para clientes
  • Mudar assinaturas existentes rapidamente para diminuir a taxa de rotatividade de clientes
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Mediação de faturamento

Simplifique o acesso aos dados nas redes com a mediação de faturamento

Obtenha dados de várias fontes e tecnologias de rede com as soluções de mediação de faturamento. O software da SAP permite que sua empresa:

  • Filtre, transforme e consolide dados de feed nos formatos exigidos antes de encaminhá-los aos aplicativos
  • Ofereça suporte ao processamento em tempo real e em lotes
  • Não precise de várias e distintas soluções e reduza custos significativamente
  • Responda com agilidade a novos desafios de mercado com uma interface de usuário intuitiva

SAP Hybris Billing, mediação da DigitalRoute

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Controle de serviços

Proporcione ao assinante uma experiência melhor com o controle de serviços em tempo real

Melhore o atendimento ao cliente com soluções de controle de serviços que funcionam em tempo real. Com o software da SAP, sua empresa pode:

  • Obtenha e processe dados de várias fontes e tecnologias de rede
  • Conte e agregue eventos de uso de serviço e reaja a patamares ou limites predefinidos
  • Envie resumos de evento diretamente para sistemas de cobrança ou classificação
  • Ofereça controle centrado no assinante em tempo real das plataformas de serviço operacional

SAP Hybris Billing, controle de serviços da DigitalRoute

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Preço e cobrança

Esteja à frente dos concorrentes oferecendo rapidamente ofertas de preços atraentes aos clientes

  • Coloque ofertas de preço no mercado mais rapidamente com precificador configurável que dispensa codificação
  • Aprimore a agilidade dos preços, gerenciando a precificação de vários serviços em uma plataforma única com escala dinâmica de pequenos a grandes volumes de transações
  • Crie ofertas personalizadas e planejadas enquanto mantém seu catálogo de produtos gerenciável e consistente

SAP Hybris, cobrança

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Faturamento

Faturamento simplificado que melhora fluxo de caixa e atendimento ao cliente

O software da SAP coleta informações de diversos fluxos de faturamento e eventos avaliados individualmente. Essa funcionalidade permite aos provedores de serviço consolidarem cobranças em uma fatura única e oferecerem uma visão completa do cliente. Os provedores podem incluir parcerias de terceiros e oferecer serviços novos, delineando com precisão a parte que é responsável por qualquer cobrança existente. Eles também podem gerenciar regras sofisticadas para descontos em faturas. Ao simplificar os processos de faturamento, os provedores podem enviar aos clientes uma fatura única e consolidada, fornecendo serviços melhores e mais personalizados.

SAP Hybris Billing, faturamento

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Faturamento de solução flexível

Faturamento simplicado que melhora o fluxo de caixa e a satisfação do cliente

Com o software da SAP para faturamento de solução flexível, as empresas de serviços profissionais podem emitir cobranças por pacotes de ofertas (serviços, projetos e produtos) com uma única fatura consolidada, oferecendo aos clientes a fatura simplificada que demandam. O software, que oferece suporte a processo de faturamento configurável, fornece controle total sobre o processo de cobrança e o recurso de personalização da fatura antes do envio ao cliente. Esse nível de controle ajuda a garantir faturamento preciso e no prazo para reduzir o número de dias com créditos pendentes (DSO).

SAP Hybris Billing, faturamento de solução flexível

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Documentos digitais
Efetue a contabilidade, o controlling e a geração de relatórios de grandes volumes de transações financeiras.
  • Reduza os custos e libere os agentes para fornecerem serviços especializados, automatizando processos de gestão de contas a receber
  • Ajude os agentes a administrar contas de clientes e evitar receita não coletada com a integração do atendimento ao cliente e a gestão de disputas
  • Aumente a satisfação do usuário gerenciando pagamentos de várias fontes em um sistema e viabilizando opções de pagamento flexíveis
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Gestão de contas a receber e processamento de pagamentos

Contabilidade, controlling e geração de relatórios de grandes volumes de transações financeiras

O software da SAP considera todos os canais de pagamento possíveis e oferece controle de compensação sofisticado e flexível. Essa funcionalidade permite ao profissional de faturamento atribuir estratégias individuais de compensação, automatizar reconciliação de pagamentos e gerar relatórios alinhados com princípios de contabilidade. O processamento de pagamentos totalmente automatizado permite à equipe de faturamento reduzir dias de créditos pendentes e custos de processamento. Em consequência, a satisfação do cliente aumenta porque os pagamentos são processados de maneira precisa e ágil, enquanto a cobrança trata dos clientes adequados.

SAP Hybris Billing, finanças de clientes

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Gestão de créditos e cobranças

Decisões de crédito fundamentadas e processamento de cobrança personalizados para perfis individuais de clientes

O software da SAP oferece pontuação de crédito confiável e abrangente de clientes novos e existentes com base em dados históricos de clientes integrados a agências externas de classificação de crédito. O sistema automatiza totalmente tarefas de rotina no processo de cobrança para grandes volumes de clientes, como o cálculo do pagamento de juros. A equipe de faturamento pode modificar e otimizar constantemente as estratégias de cobrança utilizando análises Champion/Challenger, bem como equipes internas e agências externas. Um quadro completo do histórico de crédito e cobrança de clientes novos e existentes permite reduzir dias de créditos pendentes e riscos de falta de pagamento, retendo clientes fiéis.

SAP Hybris Billing, finanças de clientes

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Atendimento financeiro ao cliente e gestão de disputas

Uma visão completa das informações financeiras do cliente para responder dúvidas e solucionar disputas rapidamente

O software da SAP oferece à equipe do call center visão completa de informações financeiras do cliente, contas pendentes, detalhes de conta e histórico de pagamentos. Os agentes podem rapidamente fazer ajustes, mudar contratos de clientes, alterar detalhes de pagamento, definir planos de prestação, criar notas de crédito ou marcar itens de disputa como bloqueados para excluí-los do processamento de cobrança automática. Os resultados são a diminuição do volume de chamados de suporte e a solução mais ágil e econômica das disputas. E, para os clientes, isso significa mais um motivo para fidelidade: o suporte rápido e completo de agentes bem informados de call center.

SAP Hybris Billing, finanças de clientes

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MGI 360 Market Ratings Report: soluções de faturamento ágil

O relatório de classificações de mercado MGI 360 detalha os principais requisitos para as soluções de software de faturamento e as recomendações baseadas em pesquisa e análise da MGI Research com informações de clientes, fornecedores, parceiros de ecossistema e profissionais do setor.

Forrester Wave: Subscription Billing Solutions

Conheça os insights da Forrester sobre os principais recursos do mercado de faturamento de assinaturas que os negócios devem enfatizar quando avaliarem os fornecedores de sua estratégia B2B versus B2C e arquitetura de nuvem

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