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Planos de sucesso e suporte

Desde o primeiro dia acesse o suporte proativo e preventivo

Acelere as implementações, otimize as operações de TI e aumente a velocidade da inovação dos processos de negócios com o SAP Enterprise Support
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Em todos os cenários de implementação, o SAP Enterprise Support abrange todo o ciclo de vida da solução:

  • Colabore facilmente com especialistas da SAP por meio dos mapas de valor do SAP Enterprise Support para atingir os objetivos definidos e atender às necessidades de sua empresa
  • Capacite seus colaboradores a desenvolver as habilidades necessárias com o SAP Enterprise Support Academy 
  • Inove, agregue valor e identifique o potencial de aprimoramento de negócios e TI por meio de ferramentas inteligentes 
  • Proteja a continuidade dos negócios com suporte de missão crítica e acelere a resolução de problemas com os melhores acordos de nível de serviços

Conheça os pilares do suporte proativo

Nossa incrível coletânea de ferramentas e serviços de suporte baseia-se em nossa exclusiva expertise adquirida ao longo de mais de 45 anos de trabalho com clientes SAP em todo o mundo.
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Colaboração

Receba orientações dos especialistas do suporte, interagindo com eles por meio dos mapas de valor do SAP Enterprise Support e obtenha ajuda em situações críticas. 

Capacitação

Use o programa SAP Enterprise Support Academy, que faz parte de seu contrato do SAP Enterprise Support, para treinar os integrantes da equipe a fim de superar complexidades.

Realização de valor e inovação

Acesse ferramentas, relatórios e serviços para liberar o valor comercial dos investimentos já realizados e acelerar a inovação.

Suporte essencial

Receba a atenção necessária, na velocidade desejada, para qualquer problema que surgir, independentemente de seu cenário de implementação.

Habilite a empresa inteligente

O SAP Enterprise Support oferece uma variedade de serviços e ferramentas para ajudar você a agregar mais valor aos negócios e acelerar a adoção das mais recentes inovações.
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Recomendações para inovação e aprimoramento

Otimize as soluções SAP existentes com o serviço SAP Innovation and Optimization Pathfinder. Obtenha insights para navegar em sua jornada de transformação digital.

Como aumentar o valor das interações com o suporte

Pesquise entre mais de 1.300 materiais de aprendizagem, serviços de suporte e melhores práticas com o SAP Enterprise Support Academy e mapas de valor. Escolha a oferta certa, na hora certa, para a situação certa e tire o melhor proveito de seu ambiente de software da SAP.

Gerenciando soluções com o SAP ONE Support

Saiba como o SAP ONE Support proporciona experiência de suporte consistente em uma infraestrutura unificada, permitindo que você integre processos de negócios ao longo do ciclo de vida das soluções SAP em qualquer cenário – on-premise, nuvem ou híbrido.

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