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Desde o primeiro dia acesse o suporte proativo e preventivo

Acelere as implementações, otimize as operações de TI e acelere a inovação dos processos de negócio com recursos e ferramentas de suporte remoto inteligentes do SAP Enterprise Support.


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Em todos os cenários de implementação, o SAP Enterprise Support abrange todo o ciclo de vida da solução:

  • Colabore facilmente com especialistas da SAP por meio dos mapas de valor do SAP Enterprise Support para atingir os objetivos definidos e atender às necessidades de sua empresa
  • Capacite seus colaboradores a desenvolver as habilidades necessárias com o SAP Enterprise Support Academy 
  • Inove, agregue valor e identifique o potencial de aprimoramento de negócios e TI por meio de ferramentas inteligentes 
  • Proteja a continuidade dos negócios com suporte remoto de missão crítica e acelere a resolução de problemas com os melhores acordos de nível de serviços

Conheça os pilares do suporte proativo

Nossa incrível coletânea de ferramentas e serviços de suporte baseia-se em nossa exclusiva expertise adquirida ao longo de mais de 45 anos de trabalho com clientes SAP em todo o mundo.
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Colaboração

Receba orientações dos especialistas do suporte, interagindo com eles por meio dos mapas de valor do SAP Enterprise Support e obtenha ajuda em situações críticas. 

Capacitação

Use o programa SAP Enterprise Support Academy, que faz parte de seu contrato do SAP Enterprise Support, para treinar os integrantes da equipe a fim de superar complexidades.

Realização de valor e inovação

Acesse ferramentas, relatórios e serviços para liberar o valor comercial dos investimentos já realizados e acelerar a inovação.

Suporte essencial

Receba a atenção necessária, na velocidade desejada, para qualquer problema que surgir, independentemente de seu cenário de implementação.

Habilite a empresa inteligente

O SAP Enterprise Support oferece uma variedade de serviços e ferramentas para ajudar você a agregar mais valor aos negócios e acelerar a adoção das mais recentes inovações.


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Tome decisões mais acertadas com suporte para ambientes SAP

À medida que as empresas avançam para se tornarem mais ágeis e operarem em tempo real, elas precisam aproveitar plenamente as ferramentas disponíveis para otimizar suas estruturas tecnológicas. Este artigo explica como o cockpit de relatórios do SAP Enterprise Support ajuda as organizações a compreender e melhorar a utilização e o desempenho de suas soluções SAP e serviços de suporte.

Recomendações para inovação e aprimoramento

Otimize as soluções SAP existentes com o serviço SAP Innovation and Optimization Pathfinder. Obtenha insights para navegar em sua jornada de transformação digital.

Como aumentar o valor das interações com o suporte

Pesquise entre mais de 1.300 materiais de aprendizagem, serviços de suporte e melhores práticas com o SAP Enterprise Support Academy e mapas de valor. Escolha a oferta certa, na hora certa, para a situação certa e tire o melhor proveito de seu ambiente de software da SAP.

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