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Constelação de Capricórnio no espaço sideral

Experiência de Sucesso 
Essential 

Entre em operação rapidamente e obtenha sucesso a longo prazo com orientação, suporte nos momentos críticos e melhores práticas.

Crie a base de seu sucesso imediato e contínuo

A experiência de sucesso Essential, incluída em todas as soluções em nuvem da SAP, ajuda você a atender suas necessidades atuais e futuras.

SAP Enterprise Support

Obtenha suporte proativo e essencial, capacitação, melhores práticas, melhorias contínuas e valor, além da gestão do ciclo de vida dos aplicativos. 

Atividades de lançamento integradas

Acesse conteúdo e orientação para priorizar e lançar a funcionalidade na nuvem que agilizará o retorno sobre o investimento.

SAP Enterprise Support

Obtenha suporte proativo e essencial, capacitação, melhores práticas, melhorias contínuas e valor, além da gestão do ciclo de vida dos aplicativos. 

Atividades de lançamento integradas

Acesse conteúdo e orientação para priorizar e lançar a funcionalidade na nuvem que agilizará o retorno sobre o investimento.

O que está incluído na experiência de sucesso Essential?

SAP Enterprise Support

  • Colaboração
    Interaja com especialistas de suporte em situações críticas e pelos mapas de valor do SAP Enterprise Support.
  • Capacitação
    Com o programa SAP Enterprise Support Academy, treine os membros da equipe para superar complexidades.
  • Inovação e obtenção de valor
    Acesse ferramentas, relatórios e serviços para liberar o valor dos investimentos existentes para os negócios e acelerar a inovação.
  • Suporte crítico
    Receba a atenção necessária na velocidade esperada quando surgir qualquer problema, seja qual for seu cenário de implementação.
  • Gestão do ciclo de vida dos aplicativos
    Direcione a implementação acelerada e as operações harmoniosas de ponta a ponta em sua solução de negócios e em todo o ciclo de vida.

Atividades de lançamento integradas

  • Capacitação guiada 
    Prepare-se para implementar a solução com ativos pré-gravados e sessões de perguntas e respostas.
  • Ambiente de demonstração  
    Familiarize-se com as melhores práticas em um ambiente de demonstração pré-configurado enriquecido com os dados de amostra.
  • Pontos de contato para a adoção  
    Obtenha insights valiosos com a adoção específica do processo e as métricas de ativação do usuário pelos pontos de contato da pesquisa.

SAP Enterprise Support

  • Colaboração
    Interaja com especialistas de suporte em situações críticas e pelos mapas de valor do SAP Enterprise Support.
  • Capacitação
    Com o programa SAP Enterprise Support Academy, treine os membros da equipe para superar complexidades.
  • Inovação e obtenção de valor
    Acesse ferramentas, relatórios e serviços para liberar o valor dos investimentos existentes para os negócios e acelerar a inovação.
  • Suporte crítico
    Receba a atenção necessária na velocidade esperada quando surgir qualquer problema, seja qual for seu cenário de implementação.
  • Gestão do ciclo de vida dos aplicativos
    Direcione a implementação acelerada e as operações harmoniosas de ponta a ponta em sua solução de negócios e em todo o ciclo de vida.

Atividades de lançamento integradas

  • Capacitação guiada 
    Prepare-se para implementar a solução com ativos pré-gravados e sessões de perguntas e respostas.
  • Ambiente de demonstração  
    Familiarize-se com as melhores práticas em um ambiente de demonstração pré-configurado enriquecido com os dados de amostra.
  • Pontos de contato para a adoção  
    Obtenha insights valiosos com a adoção específica do processo e as métricas de ativação do usuário pelos pontos de contato da pesquisa.

Elevamos o padrão do que é funcionar melhor na nuvem

0,9

meses

de redução no tempo de implantação.

25

%

de redução dos preparativos para o lançamento.

20

%

de aumento da eficiência da equipe de suporte.

Graças à orientação de especialistas do SAP Enterprise Support, aumentamos nosso conhecimento sobre o SAP Business Technology Platform e como ampliar e integrar a plataforma com o SAP S/4HANA, o que nos ajudará a concretizar nossa estratégia de TI.

Simon Jarke, Digital Technology Architect, Freudenberg SE Leia o caso de sucesso

Os KPIs se baseiam em um estudo da Forrester Consulting encomendado pela SAP.

Quer ainda mais valor com seu engajamento SAP?

Trabalhe com nossos especialistas, explore os recursos da SAP e se concentre em obter os resultados importantes para seu negócio. Você pode escolher serviços de alta interação a longo prazo ou pacotes direcionados para acelerar sua configuração e lançar ou resolver desafios específicos de negócios.

Precisa de atenção extra para acelerar seu sucesso?

Ajuste sua experiência de sucesso com serviços e assinaturas predefinidos que incluem um espectro completo de suporte com valor agregado e opções de melhoria da solução.

Quer ainda mais valor com seu engajamento SAP?

Trabalhe com nossos especialistas, explore os recursos da SAP e se concentre em obter os resultados importantes para seu negócio. Você pode escolher serviços de alta interação a longo prazo ou pacotes direcionados para acelerar sua configuração e lançar ou resolver desafios específicos de negócios.

Precisa de atenção extra para acelerar seu sucesso?

Ajuste sua experiência de sucesso com serviços e assinaturas predefinidos que incluem um espectro completo de suporte com valor agregado e opções de melhoria da solução.

Veja como os clientes estão obtendo valor nos negócios com o SAP Enterprise Support

Comprove você mesmo...

Saiba mais sobre os benefícios para os negócios das edições na nuvem do SAP Enterprise Support nesse estudo da Forrester Consulting encomendado pela SAP.

Saiba mais sobre os benefícios para os negócios das edições na nuvem do SAP Enterprise Support nesse estudo da Forrester Consulting encomendado pela SAP.

Receba de especialistas as últimas novidades e tendências

Chad Crook
Senior VP and Global Head of Customer Engagement and Experience Success Center, SAP
Migrar para a nuvem e acompanhar o ritmo das mudanças

Descubra como os serviços do SAP Enterprise Support ajudam os clientes da SAP a migrar para a nuvem sem que o ritmo das mudanças se torne uma disrupção.

Keith Lamont
VP de Customer Engagement and Experience, SAP
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Descubra como as empresas estão migrando com mais rapidez e tranquilidade de soluções on premise para a nuvem.

Silvia Gaber
Especialista em marketing e comunicação, SAP Enterprise Support Academy, SAP
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Descubra quantas empresas se preparam para mudanças drásticas em como apoiam os colaboradores com programas de aprendizagem modernos, não importa onde estejam.

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