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Uma encruzilhada que leva ao farol

Experiências de sucesso 
Essential 

Entre em operação rapidamente e obtenha sucesso a longo prazo com orientação, suporte nos momentos críticos e melhores práticas.
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Visão geral

Crie a base de seu sucesso imediato e contínuo

A experiência de sucesso Essential, incluída em todas as soluções em nuvem da SAP, ajuda você a atender suas necessidades atuais e futuras.

SAP Enterprise Support

Obtenha suporte proativo e essencial, capacitação, melhores práticas, melhorias contínuas e valor, além da gestão do ciclo de vida dos aplicativos. 

Atividades de lançamento integradas

Acesse conteúdo e orientação para priorizar e lançar a funcionalidade na nuvem que agilizará o retorno sobre o investimento.

O que está incluído na experiência de sucesso Essential?

SAP Enterprise Support

  • Colaboração
    Interaja com especialistas de suporte em situações críticas e pelos mapas de valor do SAP Enterprise Support.
  • Capacitação
    Com o programa SAP Enterprise Support Academy, treine os membros da equipe para superar complexidades.
  • Inovação e obtenção de valor
    Acesse ferramentas, relatórios e serviços para liberar o valor dos investimentos existentes para os negócios e acelerar a inovação.
  • Suporte crítico
    Receba a atenção necessária na velocidade esperada quando surgir qualquer problema, seja qual for seu cenário de implementação.
  • Gestão do ciclo de vida dos aplicativos
    Direcione a implementação acelerada e as operações harmoniosas de ponta a ponta em sua solução de negócios e em todo o ciclo de vida.

Atividades de lançamento integradas

  • Capacitação guiada 
    Prepare-se para implementar a solução com ativos pré-gravados e sessões de perguntas e respostas.
  • Ambiente de demonstração  
    Familiarize-se com as melhores práticas em um ambiente de demonstração pré-configurado enriquecido com os dados de amostra.
  • Pontos de contato para a adoção  
    Obtenha insights valiosos com a adoção específica do processo e as métricas de ativação do usuário pelos pontos de contato da pesquisa.

Elevamos o padrão do que é funcionar melhor na nuvem

0,9

meses

de redução no tempo de implantação.

25

%

de redução dos preparativos para o lançamento.

20

%

de aumento da eficiência da equipe de suporte.

Concretize um valor ainda maior de seus investimentos em software

Success Experience | Advanced
Amplie a experiência Essential

Maximize os resultados de negócios com recursos e planos de sucesso personalizados em todo o ciclo de vida de suas soluções SAP Cloud.

Success Experience | Advanced
Amplie a experiência Essential

Maximize os resultados de negócios com recursos e planos de sucesso personalizados em todo o ciclo de vida de suas soluções SAP Cloud.

  • Alcance suas metas com orientação focada
  • Obtenha suporte avançado e um plano de sucesso personalizado
  • Maximize o valor do investimento com a ajuda de especialistas
Explore experiências Advanced
Success Experience | Select
Amplie as opções Essential e Advanced

Promova a inovação com serviços premium que ajudam a enfrentar desafios estratégicos e a transformação de toda a empresa.

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Amplie as opções Essential e Advanced

Promova a inovação com serviços premium que ajudam a enfrentar desafios estratégicos e a transformação de toda a empresa.

  • Promova a inovação com expertise prática
  • Enfrente os desafios estratégicos e transforme seus negócios
  • Obtenha uma experiência de alta interação adaptada a suas necessidades individuais
Explore experiências Select
Success Extensions
Obtenha serviços adicionais pré e pós-go-live

Aproveite os benefícios de serviços contínuos ou únicos, pré e pós-go-live, para ajudar você a extrair valor permanente de suas soluções SAP.

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Obtenha serviços adicionais pré e pós-go-live

Aproveite os benefícios de serviços contínuos ou únicos, pré e pós-go-live, para ajudar você a extrair valor permanente de suas soluções SAP.

  • Escolha entre ofertas flexíveis de assinatura e serviços predefinidos
  • Obtenha serviços de implementação, rollout de soluções e suporte contínuo ao gerenciamento com as experiências de sucesso Essential, Advanced ou Select
Explore as extensões de sucesso
Success Services
Escolha serviços, treinamento e parceiros específicos

Selecione serviços individuais, opções de aprendizagem e parceiros que se enquadrem em seus projetos e possam ajudar você a alcançar os resultados mais importantes.

Success Services
Escolha serviços, treinamento e parceiros específicos

Selecione serviços individuais, opções de aprendizagem e parceiros que se enquadrem em seus projetos e possam ajudar você a alcançar os resultados mais importantes.

  • Escolha os serviços individuais que melhor atendam às necessidades de seus projetos atuais 
  • Aumente a adoção do software e maximize o sucesso e os resultados de negócios
  • Aproveite nosso ecossistema de parceiros para obter ajuda ao criar, implementar e executar soluções SAP 
Explore serviços de sucesso

Veja como os clientes estão obtendo valor nos negócios com o SAP Enterprise Support

Comprove você mesmo...

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Saiba mais sobre os benefícios para os negócios das edições na nuvem do SAP Enterprise Support nesse estudo da Forrester Consulting encomendado pela SAP.

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