Customer Innovation Services
O que é Customer Innovation Services?
Customer Innovation Services é uma organização que promove estratégias baseadas em IA com as soluções SAP Business Technology Platform para acelerar a inovação.
Resolva os desafios de negócios com inovações alinhadas às estratégias de suíte e IA em primeiro lugar. O Customer Innovation Services oferece:
Aplicativos personalizados no SAP BTP.
Desenvolvimento conjunto de soluções inovadoras para o setor.
Casos de uso personalizados de IA com resultados mensuráveis.
Principais benefícios
Simplifique a complexidade e acelere os resultados para transformar disrupções e oportunidades de negócios em resultados concretos.
Acelere a transformação modernizando seus sistemas
Simplifique sua estrutura, supere limitações herdadas e incorpore IA aos principais processos para operar com mais inteligência, escalar com mais rapidez e transformar com confiança.
Proteja seus dados para a adoção da nuvem
Proteja os dados e atenda às necessidades de compliance durante a transição para a nuvem e garanta a segurança a cada etapa.
Aplique casos de uso de IA a seu setor
Resolva os desafios do setor, como processamento de disputas, gestão de fornecedores e manutenção preditiva, por meio do desenvolvimento conjunto de casos de uso de IA com a SAP.
Inove com soluções adaptadas às suas necessidades
Use extensões personalizadas, aplicativos inteligentes e soluções de IA criadas para se integrarem perfeitamente ao ecossistema da SAP.
Principais recursos
IA personalizada
As soluções de IA personalizada atendem aos requisitos específicos de negócios além das ofertas padrão de software. Integram-se perfeitamente aos sistemas existentes da SAP e, ao mesmo tempo, cumprem os princípios de confiabilidade, relevância e responsabilidade da SAP.
Aplicativos inteligentes personalizados
Os aplicativos personalizados, adaptáveis e aprimorados por IA no SAP Business Data Cloud aprendem com seus dados, entendem o contexto dos negócios e agem proativamente para gerar resultados exclusivos.
Extensões do SAP Business Suite
Os recursos de extensão do SAP BTP permitem adaptar as soluções Business Suite às necessidades dos seus negócios para capacitação estratégica e diferenciação de valor.
Experiência de adoção de IA personalizada
Libere todo o potencial do SAP Business AI por meio de soluções personalizadas e escaláveis integradas diretamente ao SAP Business Suite.
Ao combinar a expertise empresarial da SAP com IA de ponta, essa oferta de experiência de adoção de IA personalizada oferece casos de uso de IA específicos do setor, desenvolvidos em conjunto pelos clientes e pela SAP, e promove inovação, eficiência e resultados mensuráveis.
Benefícios exclusivos da IA personalizada
Inovação pensando no cliente
Amplie e diferencie os sistemas SAP com clean core e obtenha inovação de processos personalizados e vantagem competitiva.
Adesão aos padrões
As soluções desenvolvidas com padrões de segurança, privacidade de dados e controles de qualidade da SAP garantem soluções confiáveis e com compliance.
Operações e suporte de ponta a ponta
Obtenha muitas opções de suporte pelos mesmos canais conhecidos que você já usa nas soluções padrão da SAP.
Integração com o ecossistema da SAP
Experimente a integração fluída com as soluções SAP BTP e tecnologias inteligentes.
Aceleração do retorno sobre o investimento
Acelere o desenvolvimento e a implementação para obter benefícios mais rapidamente e antecipar‑se às demandas do mercado.
Redução de riscos e custos
Alinhe-se à abordagem clean core da SAP e aos padrões de desenvolvimento para minimizar riscos e evitar retrabalho dispendioso.
Expertise global
Aproveite a experiência da SAP e o acesso a arquitetos de dados de nível mundial, cientistas de dados e especialistas do setor.
Experiência aprimorada para os usuários
Inove com um design de UX centrado no ser humano, que atende simultaneamente às necessidades dos negócios e dos usuários.
Confira o sucesso dos clientes com a SAP
O Customer Innovation Services trabalha lado a lado com os clientes para obter resultados tangíveis.
Simplificando o processo de gestão de disputas
A Henkel co-desenvolveu uma solução personalizada usando o SAP AI Services para simplificar e aprimorar o processo de devoluções e trocas.
Automatizando o manuseio e transporte de peças de aeronaves
A Lufthansa Technik Services India firmou parceria com a SAP para digitalizar o MRO, aumentar a eficiência da conciliação e intensificar a confiança dos clientes.
Automatizando o cálculo de faturas com IA generativa
A Accenture usou um aplicativo baseado em IA da SAP para automatizar faturas, reduzir entradas manuais e aumentar a precisão do faturamento.
Confira os casos de uso de IA personalizada por setor
Inovações recentes
Sistema de manutenção do cliente
A IA agêntica e o Joule simplificam a manutenção com prompts naturais, verificações instantâneas, preenchimento de lacunas e solução guiada de problemas, com correções mais rápidas.
Manutenção assistida por IA generativa para ativos industriais
A IA para manutenção ajuda os mecânicos a reparar máquinas pesadas com acesso fácil a informações, suporte a idiomas e insights de reparo mais rápidos.
Ferramenta de avaliação do SAP Business AI
A IA de negócios automatiza a comparação entre fornecedores, a pontuação e os relatórios, enquanto o Joule permite decisões de procurement rápidas, transparentes e prontas para auditoria.
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