Visão geral da gestão de ativos empresariais

Gestão de ativos empresariais é a prática de gerenciar ativos físicos com o objetivo de mantê-los disponíveis, confiáveis e seguros para uso ao longo do tempo.

Os ativos afetam as operações diárias de organizações que dependem de equipamentos, veículos, instalações ou infraestrutura. Quando um ativo falha, o trabalho é interrompido. Os custos sobem. Os riscos à segurança aumentam. Os compromissos com os clientes podem não ser honrados. O EAM ajuda as organizações a evitar esses resultados, mantendo as informações dos ativos precisas, atualizadas e compartilhadas entre as equipes.

O software EAM reúne dados sobre ativos, trabalho de manutenção, inspeções, peças de reposição e pessoal. Em vez de espalhadas por planilhas, registros em papel ou ferramentas desconectadas, essas informações ficam em um só lugar e acompanham o ativo durante todo o ciclo de vida.

Isso facilita a coordenação do trabalho das equipes de manutenção, operações, finanças e planejamento. A manutenção pode ser programada antes que ocorram falhas. A disponibilidade dos ativos pode ser alinhada aos planos de produção e serviço. As decisões sobre reparo, substituição ou desativação podem ser baseadas em condições reais, não em suposições.

Em resumo, o EAM ajuda as organizações a cuidar melhor dos ativos dos quais dependem, oferecendo suporte a operações confiáveis, custos mais baixos e ambientes de trabalho mais seguros.

Como funciona um sistema EAM?

Em geral, os modernos sistemas EAM são executados em uma plataforma em nuvem e desenvolvidos para operar em conjunto com sistemas de gestão da cadeia de suprimentos, finanças e aplicativos de gestão da força de trabalho. Em vez de funcionar isoladamente, o EAM contribui com a inteligência de ativos para uma base de dados harmonizada e semanticamente consistente, que abrange sistemas operacionais, transacionais e de rede.

Essa base compartilhada ajuda a garantir que as informações sobre ativos – como condição, disponibilidade, risco e status de manutenção – sejam consistentes, contextualizadas e utilizáveis em todos os processos de planejamento, produção, logística, serviços e finanças.

Na prática, o foco dos sistemas EAM está em algumas atividades centrais que ajudam as equipes a entender a condição dos ativos, planejar a manutenção e coordenar o trabalho.

Centralização e governança dos dados de ativos

Os sistemas EAM coletam e gerenciam dados de ativos de várias fontes, incluindo inspeções, ordens de trabalho, históricos de manutenção, leituras de sensores e aplicativos empresariais conectados. Essas informações são consolidadas em uma visão única e governada de cada ativo e respectivo ciclo de vida.

Ao manter definições e estruturas de dados consistentes, as organizações reduzem erros, eliminam duplicações e aumentam a confiança nas informações sobre ativos em toda a empresa.

Interpretação dos dados de ativos no contexto

Com os dados de ativos harmonizados, as empresas podem aplicar funções analíticas para entender como os ativos se comportam em condições reais de operação. Tendências de desempenho, padrões de degradação e indicadores de risco tornam-se visíveis quando os dados de ativos são avaliados em conjunto com planos de produção, sinais de demanda e restrições de suprimento.

Esse insight contextual apoia a adoção de estratégias de manutenção mais proativas e ajuda as organizações a detectar possíveis disrupções antecipadamente – antes que afetem os níveis de serviço ou os compromissos com os clientes.

Planejamento e execução do trabalho de manutenção

Os sistemas EAM integram o planejamento, a programação e a execução da manutenção. As ordens de trabalho podem ser priorizadas com base na criticidade do ativo, no impacto operacional, no risco à segurança e nos requisitos regulatórios.

Ao coordenar as atividades de manutenção com a disponibilidade de mão de obra, peças de reposição e cronogramas de produção, as organizações reduzem o tempo de inatividade não planejado e reforçam o cumprimento dos prazos.

Suporte a equipes móveis e de serviços externos

Muitas operações com uso intensivo de ativos dependem de profissionais que atuam em campo. Os sistemas EAM oferecem acesso móvel a registros de ativos, listas de verificação de inspeção, instruções de trabalho e históricos de manutenção, inclusive em ambientes offline.

Registrar atualizações no local de trabalho aumenta a precisão dos dados e ajuda a garantir que as informações sobre os ativos permaneçam atualizadas e utilizáveis em toda a organização.

Principais funcionalidades da gestão de ativos empresariais

Embora as implementações variem conforme o setor, a maioria dos sistemas de gestão de ativos empresariais oferece um conjunto comum de funcionalidades:

• Rastreamento do ciclo de vida dos ativos: mantém um histórico completo de cada ativo, incluindo representações de gêmeos digitais que refletem a condição e o desempenho dos ativos ao longo do tempo.
• Gestão de manutenção: planeja, programa e executa manutenção preventiva, corretiva e baseada em condições.
• Gestão de inspeção e compliance: padroniza inspeções, captura resultados e mantém registros auditáveis.
• Coordenação dos recursos e da força de trabalho: alinha habilidades, ferramentas, materiais e cronogramas às necessidades de manutenção.
• Monitoramento de desempenho e funções analíticas: acompanha a confiabilidade, os fatores de custo e a integridade dos ativos ao longo do tempo.
• Integração com sistemas empresariais: conecta os dados de ativos aos de finanças, cadeia de suprimentos, recursos humanos e sistemas de informações geográficas.

Juntas, essas funcionalidades permitem que as organizações gerenciem ativos como componentes interconectados da cadeia de suprimentos, não como equipamentos isolados.

Benefícios dos sistemas EAM

Quando a gestão de ativos empresariais é aplicada de forma consistente, as organizações geralmente veem melhorias no controle de custos, na confiabilidade dos ativos e na eficiência dos recursos. Esses benefícios são impulsionados pela visibilidade ampliada sobre as condições dos ativos, por maior disciplina nos processos de manutenção e pela coordenação mais robusta entre manutenção e operações.

Redução dos custos operacionais e de manutenção

Pesquisas do setor mostram que as organizações que usam sistemas de manutenção estruturados podem reduzir significativamente os gastos com manutenção e, ao mesmo tempo, aumentar a disponibilidade dos ativos. Estudos sobre práticas de CMMS e EAM indicam reduções de 10% a 15% nos custos de manutenção, além de melhorias de até 20% no tempo produtivo, quando as atividades de manutenção são planejadas e executadas de forma mais consistente.

Quando os sistemas de manutenção são integrados aos dados de ativos conectados, as organizações podem detectar condições anormais de operação de antemão e intervir antes que ocorram falhas. Essa intervenção antecipada ajuda a evitar reparos emergenciais e danos secundários, contribuindo para reduções de até 30% nos custos de manutenção em ambientes mais maduros e habilitados por dados.

Maior disponibilidade e confiabilidade dos ativos

O EAM padroniza os processos de manutenção e aumenta a visibilidade sobre as condições dos ativos, ajudando as organizações a reduzir o tempo de inatividade não planejado. As equipes podem priorizar as tarefas de manutenção com base na criticidade do ativo e no impacto operacional, em vez de reagir à ocorrência de falhas.

Como resultado, os ativos permanecem disponíveis para produção, serviços e transporte de forma mais consistente, o que contribui para a estabilidade operacional e o cumprimento dos compromissos com os clientes.

Mais eficácia na gestão de peças de reposição

A gestão de peças de reposição é um desafio constante nas operações com uso intensivo de ativos. Sem dados confiáveis sobre os ativos, muitas vezes, as organizações estocam peças em excesso para reduzir riscos ou acabam enfrentando falta de peças quando ocorrem falhas.

Pesquisas sobre práticas de manutenção e gestão de estoques mostram que o EAM auxilia na tomada de decisões mais eficazes em relação a peças de reposição, vinculando o uso de peças à condição real do ativo, ao histórico de falhas e aos planos de manutenção. Isso aumenta a precisão das previsões, reduz o estoque em excesso e diminui o risco de faltas em estoque, sem depender de estratégias genéricas de estoque de segurança.

Eficiência energética e otimização de recursos

A condição dos ativos tem impacto direto no consumo de energia. Diretrizes do setor indicam que equipamentos bem conservados podem operar com 15% a 20% menos energia do que ativos degradados ou com manutenção inadequada.

O EAM mantém os ativos operando dentro dos parâmetros de design e identifica ineficiências antecipadamente, ajudando as organizações a reduzir o desperdício de energia, diminuir os custos operacionais e alcançar as metas de sustentabilidade – especialmente em setores com alto consumo de energia.

Fortalecimento da gestão de riscos, segurança e compliance

Os sistemas EAM oferecem suporte a inspeções padronizadas, históricos de manutenção documentados e registros auditáveis. Essa consistência ajuda as organizações a demonstrar compliance com requisitos regulatórios e gerenciar os riscos operacionais de forma mais eficaz.

A manutenção proativa também reduz a probabilidade de falhas nos ativos que podem levar a incidentes de segurança, danos ambientais ou interrupções de serviço, protegendo trabalhadores, comunidades e os negócios.

O papel da colaboração em ativos em EAM

A colaboração amplia a gestão de ativos empresariais para além das fronteiras organizacionais, permitindo processos coordenados e compartilhamento de informações entre os stakeholders envolvidos no design, construção, operação e manutenção de ativos.

Um software eficaz de colaboração oferece suporte à gestão de ativos empresariais de diversas maneiras, entre as quais:

• Dados de ativos compartilhados: uma única fonte da verdade acessível a equipes internas e parceiros externos.
• Compartilhamento de conhecimento e documentação: manuais, garantias, registros de inspeção e documentação de ativos acessíveis aos colaboradores em campo.
• Coordenação interfuncional: transferências estruturadas entre equipes de engenharia, operações e manutenção.
• Planejamento de manutenção colaborativo: melhor alinhamento entre responsáveis, operadores, prestadores de serviços e fornecedores.
• Automação de workflows: processos digitais que reduzem o esforço manual e minimizam erros em todo o ciclo de vida dos ativos.

Com a eliminação de silos, a colaboração na gestão de ativos ajuda as organizações a aumentar a confiabilidade e, ao mesmo tempo, reduzir os custos de comissionamento, manutenção e ciclo de vida.

A evolução da gestão de ativos empresariais

Historicamente, os sistemas de gestão de ativos eram implementados on premise e desenvolvidos para dar suporte a locais ou tipos de ativos específicos. Os dados eram fragmentados entre vários sistemas, dificultando a obtenção de uma visão coesa do desempenho dos ativos.

As decisões de manutenção geralmente dependiam de inspeções manuais, processos baseados em papel e experiência individual. Como resultado, muitas vezes, as informações ficavam desatualizadas ou incompletas e as estratégias de manutenção eram predominantemente reativas.

Hoje, a gestão de ativos empresariais evoluiu, tornando-se uma disciplina conectada e baseada em nuvem. Sistemas modernos coletam dados de diversos ativos e sistemas em tempo real, acelerando as análises e viabilizando a tomada de decisões bem fundamentadas. Os avanços na inteligência artificial ajudam as organizações a interpretar esses dados de ativos em contexto e a auxiliar na identificação antecipada de riscos.

Várias tecnologias complementares contribuíram para essa evolução, entre as quais:

• Funções analíticas avançadas usadas para identificar tendências e riscos.
• Integração com sistemas da cadeia de suprimentos para alinhar a manutenção à disponibilidade de peças.
• Tecnologias de localização, como GIS e GPS para gerenciar ativos lineares e remotos.
• Tecnologias de imagem, incluindo dados de satélite e drones, para inspeções.
• Sensores de IoT que fornecem visibilidade contínua sobre a condição dos ativos.

Juntas, essas funcionalidades permitem que as organizações gerenciem ativos de forma proativa e em larga escala, enquanto se adaptam às constantes mudanças nas condições do mercado e do suprimento.

Qual é a diferença entre EAM e CMMS?

O foco do sistema informatizado de gestão de manutenção (CMMS) está no gerenciamento das atividades de manutenção que mantêm os equipamentos em funcionamento, como ordens de trabalho, programações de manutenção preventiva e reparos.

A gestão de ativos empresariais aborda um escopo mais amplo, gerenciando ativos em todo o ciclo de vida e conectando as atividades de manutenção aos resultados financeiros, operacionais e estratégicos.

As organizações geralmente adotam o CMMS para aumentar a eficiência da manutenção, depois migram para o EAM à medida que a complexidade dos ativos aumenta e a visibilidade sobre o ciclo de vida torna-se mais importante.

Exemplos de EAM em todos os setores

A gestão de ativos empresariais oferece suporte a uma ampla gama de setores com uso intensivo de ativos, adaptando-se a diferentes tipos de ativos, ambientes operacionais e requisitos regulatórios.

Gestão de ativos de produção

Em ambientes de produção, depósito e montagem, a disponibilidade dos ativos afeta diretamente a produtividade, a segurança no trabalho e o desempenho ambiental. O EAM ajuda as organizações a coordenar as atividades de manutenção com os cronogramas de produção, garantindo que os equipamentos críticos sejam revisados antes que eventuais falhas interrompam as operações.

Por exemplo, a Hungrana usa funcionalidades de gestão de ativos empresariais para dar suporte à manutenção de classe internacional em todas as instalações de produção. Com a padronização dos processos de manutenção e o aumento da visibilidade sobre a condição dos ativos, a Hungrana fortaleceu a confiabilidade dos equipamentos e passou a dar suporte à segurança do trabalhador e à proteção ambiental em todas as operações.

Gestão linear de ativos

As organizações responsáveis por estradas, ferrovias, dutos e linhas de transmissão de energia elétrica gerenciam ativos geograficamente dispersos e em uso contínuo. Para suportar esses ambientes, o EAM combina hierarquias de ativos, históricos de inspeção e dados de localização, ajudando as equipes a planejar a manutenção sem interromper o serviço.

No setor ferroviário, a DSB conta com a gestão de ativos digitais para manter mais de 3.000 quilômetros de vias férreas e atender mais de 500.000 passageiros diários. A DSB gerencia os ativos lineares com processos de planejamento e dados consistentes, aumentando a confiabilidade dos serviços e coordenando a manutenção em uma complexa rede nacional.

Gestão da força de trabalho móvel

Muitas organizações com uso intensivo de ativos dependem de técnicos que trabalham em campo para inspecionar e fazer manutenção e reparos nos equipamentos. O EAM viabiliza a gestão da força de trabalho móvel, fornecendo aos trabalhadores acesso a informações sobre ativos, listas de verificação de inspeção e históricos de manutenção onde quer que o trabalho seja realizado.

Na Jet Aviation, o acesso móvel aos dados de ativos apoia o técnicos que realizam inspeções e manutenção em todas as suas operações globais. As equipes de campo podem capturar atualizações à medida que o trabalho é concluído para que os registros de ativos permaneçam precisos e sejam disponibilizados imediatamente para fins de planejamento e compliance.

Recursos naturais e mineração

Na mineração e produção de recursos naturais, o desempenho e a disponibilidade dos ativos são fundamentais tanto para a segurança quanto para a produtividade. Os equipamentos frequentemente operam em ambientes adversos ou regulamentados, tornando essencial a inspeção e manutenção consistentes.

A Spirit Energy usa a gestão de ativos empresariais para dar suporte a inspeções de equipamentos que operam em ambientes potencialmente explosivos (Ex/ATEX). Ao melhorar a visibilidade sobre a condição dos ativos e o status de inspeção, a Spirit Energy reforçou a segurança operacional ao mesmo tempo que reduziu o risco de interrupções não planejadas.

Perguntas frequentes sobre EAM