Visão geral do sistema informatizado de gestão de manutenção

Desde os primórdios da indústria, as empresas compreenderam os riscos do tempo de inatividade e o valor de cada aumento de eficiência. Desde que existem máquinas e equipamentos, existem estratégias para coordenar, monitorar e otimizar sua manutenção. No passado, essa era uma tarefa muito manual, envolvendo várias suposições fundamentadas e respostas reativas.

As soluções CMMS foram a primeira geração de ferramentas de software destinadas a automatizar processos de manutenção transacionais. Mas hoje, as empresas operam em um mundo digital conectado, onde os modernos sistemas de gestão de ativos empresariais (EAM) podem automatizar, prever, esclarecer e transformar totalmente a manutenção.

Significado de sistema informatizado de gestão de manutenção (CMMS)

O CMMS é uma ferramenta de software usada por planejadores, programadores e técnicos de manutenção para gerenciar atividades de manutenção e aumentar a confiabilidade e a vida útil dos ativos e equipamentos. No núcleo de um CMMS está um banco de dados que centraliza todas as informações de manutenção. O sistema também inclui recursos para monitoramento de condições, gestão de inspeção, listas de verificação, rastreamento de KPIs e documentação precisa de todas as atividades de manutenção, o que é essencial em setores altamente regulamentados.

Historicamente, os sistemas CMMS têm sido aplicativos que funcionam de forma independente de outros softwares empresariais. No entanto, atualmente, a maioria das grandes empresas e das empresas em crescimento adota soluções modernas de gestão de ativos empresariais (EAM) que oferecem uma ampla gama de funcionalidades adicionais. Essas soluções de EAM geralmente oferecem integração nativa com o ERP e outros departamentos – como RH e finanças – para manter tudo conectado, desde o procurement de peças até a qualificação de técnicos e o controle de tempo.

Como funciona o software de CMMS?

O software de CMMS centraliza a gestão, o rastreamento e a otimização das operações de manutenção, permitindo que as empresas maximizem a disponibilidade e o uso de ativos físicos, como máquinas, veículos, equipamentos e infraestrutura. Confira um breve resumo de alguns recursos essenciais do CMMS:

• A gestão de ordens de serviço automatiza e simplifica o processo de criação, atribuição e monitoramento das tarefas de manutenção.
• A gestão e programação de recursos e mão de obra ajudam suas equipes a alocar adequadamente os recursos humanos e materiais, elevando a eficiência e a produtividade.
• O registro de ativos fornece um banco de dados centralizado para todos os ativos, facilitando a gestão e o monitoramento deles em toda a empresa.
• O monitoramento de condições usa sensores de IoT para controlar continuamente a integridade e o status dos ativos e equipamentos, alertando as equipes de manutenção de anomalias o mais breve possível.
• A manutenção preditiva reúne e analisa dados históricos e em tempo real para prever quando o equipamento precisará de assistência e atenção – antes que ocorram falhas ou quebras.
• Os relatórios e análises mantêm você atualizado sobre seus KPIs com visualizações abrangentes dos dados e informações de monitoramento.
• A gestão de peças e estoques ajuda você a ver e coordenar a disponibilidade, a localização e o status das peças de reposição, garantindo que as peças certas estejam disponíveis quando necessário.
• A funcionalidade de manutenção móvel permite que seus técnicos usem dispositivos móveis com segurança para acessar informações e iniciar e supervisionar várias tarefas de manutenção de um local remoto.
• A auditoria e o monitoramento de compliance ajudam a confirmar que suas atividades de manutenção estão documentadas e em conformidade com as regulamentações regionais e setoriais mais recentes.

EAM vs. CMMS

O EAM e o CMMS foram desenvolvidos para ajudar a manter e otimizar os ativos, mas seu escopo e impacto diferem e evoluíram ao longo do tempo. As soluções de EAM aproveitam tecnologias como IA, Machine Learning e funções analíticas avançadas para fornecer insights em tempo real do desempenho dos ativos e das necessidades de manutenção e podem ser personalizadas para atender às necessidades específicas de diferentes setores e organizações.

Assim, embora o CMMS continue sendo uma ferramenta útil e importante, as soluções EAM modernas estão mais bem equipadas para lidar com as necessidades de negócios complexas e dinâmicas e fornecem uma abordagem mais ágil à gestão de ativos, ajudando a otimizar o uso de ativos, reduzir custos e maximizar o retorno sobre o investimento.

Setores que fizeram a transição de CMMS para EAM para a gestão de ativos

O software de EAM é uma ferramenta versátil que encontra aplicações em vários setores. Sua utilidade na otimização de processos de manutenção o torna indispensável em diversos negócios. Confira, a seguir, exemplos de cinco tipos de empresas ou setores que podem se beneficiar das soluções de EAM:

• Produção: todos os anos, as empresas de manufatura encaram custos cada vez maiores e a concorrência fica mais acirrada. O EAM oferece a vantagem que essas empresas precisam para manter o maquinário nas melhores condições, reduzir interrupções e impulsionar a produtividade geral, além de aumentar a visibilidade do compliance regulatório, que pode ser altamente complexo nesse setor.
• Construção: ativos de alto valor, clientes exigentes e prazos apertados são apenas alguns dos desafios nesse setor acelerado. Como usam máquinas extremamente pesadas e equipamentos caros, as empresas de construção precisam de uma gestão de ativos altamente confiável. Os sistemas EAM garantem que todos os ativos sejam mantidos em níveis ideais, ajudando as equipes de construção a concluir os projetos dentro do prazo e do orçamento.
• Petróleo e gás: este é um setor em que a falha de ativos pode não só resultar em pesada perda financeira, como também causar danos ambientais. O papel do EAM na manutenção preventiva e preditiva é essencial nesse setor, ajudando as empresas de petróleo e gás a atender (e superar) as rígidas regulamentações de compliance e garantir que suas operações sejam tão seguras e tranquilas quanto possível.
• Saúde: a vida dos pacientes está aos cuidados das equipes de saúde, por isso elas sabem melhor do que ninguém o quanto é importante ter equipamentos confiáveis e em perfeito estado de funcionamento. Como os equipamentos hospitalares se tornam mais complexos a cada ano, o setor de saúde depende intensamente de soluções de EAM poderosas que possam garantir os melhores protocolos e resultados de manutenção possíveis.
• Telecomunicações e serviços públicos: estes setores têm necessidades complexas de gestão de serviços externos. O tempo produtivo do serviço é essencial e muitas vezes afeta milhões de clientes. As soluções avançadas de EAM podem ajudar a monitorar e manter proativamente elementos de infraestrutura, como torres de celular, subestações e postes de eletricidade. Isso garante que os serviços raramente sejam interrompidos e, se forem, sejam restaurados rapidamente – mantendo altos níveis de satisfação do cliente e a adesão aos acordos de nível de serviço (SLAs).
• Gestão de frotas: a gestão de frotas requer a coordenação perfeita de várias peças, horários e atividades de manutenção preventiva. As ferramentas de EAM oferecem recursos centralizados de manutenção preditiva e manutenção de registros que ajudam a simplificar essas tarefas complexas. Isso não só prolonga a vida útil da frota, como também reduz o tempo de inatividade devido a avarias, gerando redução nos custos e maior eficiência nas operações.

Melhores soluções de gestão de ativos empresariais: o que procurar

As empresas que buscam otimizar os processos de gestão de ativos devem considerar vários fatores ao selecionar um EAM:

• Integração: procure soluções de EAM que aumentem a visibilidade em toda a empresa – integradas perfeitamente ao seu ERP e que ofereçam suporte à automação e a processos otimizados nas principais áreas de negócios, como finanças, RH, produção, cadeia de suprimentos, serviços, procurement e muito mais.
• Sistema baseado em nuvem: quando os riscos à segurança e as especificações técnicas estão em um fluxo constante, a conectividade na nuvem permite atualizações mais fáceis, patches e acesso mais flexível aos dados. Isso também viabiliza uma rápida implementação e o rápido retorno sobre o investimento.
• Gestão de ativos móveis: busque opções móveis seguras e flexíveis que deem autonomia às suas equipes de manutenção e permitam que você aloque os profissionais certos ao trabalho, onde quer que estejam..
• Configurabilidade: cada empresa tem desafios e oportunidades únicas. As melhores soluções oferecerão a você a capacidade de personalizar suas soluções para atender às suas necessidades.
• Facilidade de uso: Não importa se uma ferramenta funciona bem se as pessoas se recusam a usá-la. Os melhores sistemas de EAM terão interfaces intuitivas e recursos fáceis de usar.

Você se dedicou muito em termos de cuidado e despesas na escolha dos ativos e máquinas certos para construir seu negócio. As soluções EAM avançadas de hoje ajudam você a proteger esses investimentos e a garantir que elas tenham o máximo de desempenho durante uma vida útil longa e eficiente.