Visão geral do sistema de gestão de transportes

Um sistema de gestão de transportes é um software que ajuda as empresas a gerenciar a logística associada à movimentação física de mercadorias – por terra, ar, mar ou uma combinação de modos de transporte. Parte de um sistema maior de gestão da cadeia de suprimentos, o software de logística TMS ajuda a garantir a entrega pontual de mercadorias, otimizando cargas e itinerários de remessas, rastreando o frete entre rotas locais e globais, e automatizando tarefas antes demoradas, como documentação de compliance comercial e faturamento de frete. Um sistema TMS reduz os custos para empresas e clientes finais.

O surgimento de um sistema de gestão de transportes baseado em nuvem tem nivelado o campo de atuação. Antes usado apenas por organizações de maior porte, o software de TMS vem sendo usado por empresas menores que precisam de um sistema digital integrado para competir no mercado da atualidade.

Tecnologias baseadas em nuvem, combinadas com o crescimento do setor de e-commerce, têm estimulado a demanda por softwares de TMS. A Grand View Research prevê que o mercado de sistemas globais de gestão de transportes crescerá 17,5% entre 2025 e 2030 (taxa de crescimento anual composta ou CAGR), expandindo de 15,88 bilhões de USD para 41,57 bilhões até 2030.

Os principais recursos de um sistema de gestão de transportes

O que é um sistema TMS da atualidade? O software TMS moderno oferece recursos que podem reduzir a complexidade e melhorar a eficiência consideravelmente. Os principais recursos incluem:

Planejamento e execução de transporte

Simplifique o procurement e a remessa de frete com a comparação e a reserva automatizadas de taxas de transportadoras. Escolha o modo de remessa – aéreo, marítimo, rodoviário ou ferroviário – e planeje a rota mais eficiente para o transporte de mercadorias. Otimize as cargas e aproveite os recursos de rastreamento e controle em tempo real para monitorar o progresso.

Gestão de frete

Simplifique o processo da cotação ao contrato. Gerencie com eficiência os custos de frete, a gestão de pedidos, a determinação de tarifas e o faturamento e liquidação de frete para transporte multimodal e intermodal.

Dashboards MS, geração de relatórios e funções analíticas

Preveja a demanda de transporte, analise taxas e a lucratividade e adapte-se rapidamente a circunstâncias imprevistas. Com visibilidade em tempo real de todos os aspectos do processo de transporte, você pode tomar decisões imediatas e baseadas em dados.

Benefícios de um sistema de gestão de transportes

Qualquer empresa que envia mercadorias pode ter vários benefícios com um moderno sistema de gestão de transportes.

1. Redução de custos

Um sistema TMS proporciona economias significativas – tanto para a empresa quanto para o cliente final – de várias maneiras importantes.

Primeiro, ele reduz os custos administrativos. O software de TMS facilita a comparação de taxas de transportadoras para que você encontre a melhor opção. O TMS também automatiza o processo de reserva, substituindo telefonemas demorados por reservas digitais eficientes. O software otimiza, integra e automatiza processos, incluindo auditoria, contratos, pagamentos e programação de pedidos para aumentar a eficiência e reduzir os erros.

O TMS também reduz os custos de expedição. Com a automação do processo de comparação de tarifas, o software ajuda a identificar as opções mais econômicas, incluindo algumas que poderiam passar despercebidas em um processo manual.

A otimização de carga é outra área na qual o TMS corta os custos. A criação de paletes com otimização baseada em regras ajuda as empresas a ganhar eficiência e operar em larga escala.

2. Visibilidade em tempo real

O software de TMS melhora a visibilidade – uma consideração essencial em um processo logístico complexo.

Com rastreamento e controle em tempo real, você pode monitorar a movimentação de mercadorias, seja por transporte rodoviário, marítimo ou aéreo. Avalie a eficiência das suas operações e monitore KPIs em seu dashboard do TMS. E ganhe eficiência dos itinerários: um TMS moderno pode gerar propostas de itinerários ideais de modo dinâmico, identificando rotas mais curtas ou menos congestionadas e adaptando-se a obstáculos imprevistos em tempo real.

3. Alto nível de satisfação do cliente

A capacidade de cumprir os compromissos com os clientes é essencial para qualquer empresa que concorra no mercado global da atualidade.

Devido ao “Efeito Amazon”, a entrega pontual tornou-se uma consideração mais importante do que nunca. Em todo o mundo, muitas vezes, os clientes demandam entrega no mesmo dia ou, no mínimo, o cumprimento estrito do prazo de entrega prometido. O software de TMS fornece a visibilidade necessária para identificar e resolver problemas que possam resultar em atrasos, frustração e desgaste da fidelidade do cliente.

O software de TMS também pode melhorar a experiência do cliente final, facilitando o rastreamento do andamento da entrega e simplificando o processo de faturamento e pagamento. Os clientes também costumam se beneficiar de melhores taxas negociadas pela empresa.

Como funciona um sistema TMS?

Conectado aos sistemas de transportadoras, o sistema TMS acessa, armazena e compara informações detalhadas sobre essas empresas. Ele também inclui funcionalidades que permitem às empresas otimizar itinerários e modos de transporte, bem como rastrear o andamento da entrega.

O sistema TMS funciona em conjunto com outro software como parte de um sistema mais amplo de gestão da cadeia de suprimentos– e a maioria oferece integração com o ERP e o WMS (sistema de administração de depósitos). Cada sistema de software a seguir executa uma função específica. Quando integrados, eles formam um tripé digital que dá suporte à execução de todo o processo.

1. O ERP (planejamento de recursos empresariais) cuida de contabilidade, gerenciamento de pedidos e faturamento.
2. O WMS (sistema de administração de depósitos) ajuda a gerenciar funções de depósito, incluindo paletização, atendimento de pedidos, expedição e recebimento, e controle de estoque.
3. O TMS é responsável pela gestão de frete e otimização de itinerários e transportadoras.

Quem usa sistemas TMS?

Os sistemas TMS são usados por empresas que precisam enviar e receber mercadorias regularmente. Com a pandemia, novas empresas de e-commerce digital juntaram-se às fileiras de fabricantes, atacadistas, distribuidores e varejistas na busca por formas de entregar mercadorias com maior rapidez, eficiência e economia.

Os setores cujas empresas podem se beneficiar de um sistema TMS incluem:

• Varejo, automotivo e indústrias de produção
• Farmacêutico e de saúde
• Serviços de alimentação e restaurantes
• Provedores de logística
• Organizações aeroespaciais, governamentais e de defesa

TMS na nuvem e novas tecnologias

A nuvem tornou os sistemas TMS acessíveis a mais empresas do que nunca – e trouxe novos recursos e flexibilidade ao software. Mas outras tecnologias também têm causado enorme impacto no software de TMS e no setor de gestão de transportes.

A IA (inteligência artificial) traz várias inovações revolucionárias ao setor, pois pode assumir a execução de tarefas rotineiras e demoradas ao longo de todo o processo e proporcionar benefícios significativos de tempo e custo. Mudanças ainda mais radicais virão com o advento dos caminhões autônomos. Quando estiverem totalmente prontos para o mercado, esses veículos autônomos deverão não só reduzir custos e aumentar a segurança, como também fazer parte de um sistema inteligente que coleta e analisa volumes de dados nunca vistos antes. Os insights gerados trarão enormes benefícios aos corretores de frete que vivem fazendo malabarismos para equilibrar aspectos que vão desde preços globais de combustível até mudanças legais e nas necessidades dos clientes.

Machine Learning pode fazer previsões precisas rapidamente com base em gigantescos conjuntos de dados. Essa tecnologia pode, por exemplo, ajudar as empresas a gerenciar prós e contras importantes entre redução de custo e entregas pontuais, considerando fatores como local de entrega e marcos de progresso em tempo real para comparar o impacto de entregas de parada única mais caras com o de entregas com várias paradas e boa relação custo-benefício.

Os sensores de IoT (Internet das Coisas) coletam informações de valor inestimável que podem ser usadas para identificar equipamentos que precisam de manutenção. Quanto mais equipamentos ao longo da cadeia de suprimentos forem equipados com sensores, mais eficiente será o processo.

Atualmente, funções analíticas avançadas ajudam as empresas a otimizar itinerários e modos de expedição, melhorar os prazos de entrega, aumentar a eficiência e a lucratividade do combustível e se adaptar às mudanças na demanda de transporte. Com os crescentes volumes de dados gerados, as funções analíticas desempenham um papel cada vez mais essencial.

Outras tecnologias também podem tornar os sistemas TMS mais eficientes. Chatbots, ou assistentes digitais, podem reduzir custos administrativos, processando consultas de rotina dos clientes. O blockchain traz a transparência do rastreamento e controle a toda a cadeia de suprimentos.

Enriquecido por novas tecnologias, um sistema moderno de gestão de transportes fornece automação, insights e tecnologias inteligentes que ajudam as empresas a enviar produtos e prosperar na era digital.

Perguntas frequentes