O que é sistema de gestão de talentos (TMS)?

Visão geral do sistema de gestão de talentos

Um sistema de gestão de talentos, ou TMS, é uma plataforma de software integrado que oferece suporte aos principais processos de gestão de talentos, como recrutamento, integração de colaboradores, gestão de desempenho, aprendizagem e desenvolvimento profissional, gestão de remunerações e planejamento da sucessão. Normalmente, esses processos e a capacidade técnica por trás deles são executados com módulos de software. Assim, as empresas começam com o que precisam e incluem outras funcionalidades de acordo com a expansão dos negócios.

O importante é que, com o TMS, a organização pode vincular o planejamento de recursos humanos à estratégia dos negócios. Isso garante a implementação de medidas proativas para obter os talentos necessários a fim de cumprir os objetivos atuais e futuros dos negócios.

Como funciona um sistema de gestão de talentos?

O TMS integra todos os módulos de RH necessários para atrair, contratar e desenvolver colaboradores. Embora seja comum denominar módulos individuais – tais como recrutamento ou gestão de desempenho – como sistemas de gestão de talentos, eles não têm os recursos multifacetados de um verdadeiro sistema integrado que oferece suporte a todo o ciclo de vida do profissional e aos processos, desde o contato inicial com o candidato até o planejamento da sucessão.

Em geral, os sistemas de gestão de talentos são executados na nuvem. A plataforma na nuvem oferece vários benefícios, por exemplo, maior capacidade de armazenamento de dados, segurança mais robusta e integração mais fácil com aplicativos complementares, como folha de pagamento, programas de treinamento, planejamento de carreira entre outros, além de armazenamento seguro dos dados dos colaboradores, como informações pessoais, dados demográficos e remuneração.

Os sistemas modernos de gestão de talentos funcionam ainda melhor hoje em dia com a ajuda da IA. Ao analisar habilidades, dados de desempenho, atividade de aprendizagem e indicadores de carreira em tempo real, a IA ajuda a conectar os pontos ao longo de todo o ciclo de vida do colaborador. Isso facilita a personalização de experiências, a apresentação de recomendações oportunas e o suporte a decisões mais inteligentes, para que os colaboradores recebam orientações relevantes, os gerentes obtenham insights mais claros e as empresas possam responder mais rapidamente às mudanças das necessidades de talentos.

Estes são os principais processos de gestão de talentos suportados por um TMS:

1. Planejamento da força de trabalho: garanta que as estratégias de talentos se alinhem às necessidades de negócios. Trabalhe com equipes de liderança para entender os objetivos do negócio e garantir que a estratégia de talentos respalde esses resultados.
2. Recrutamento de candidatos: procure talentos globalmente, incentive os candidatos durante todo o processo de recrutamento e aproveite a eficiência de um sistema abrangente de gestão e monitoramento de candidatos.
3. Integração de colaboradores: otimize o engajamento de novos contratados com um portal de integração dedicado. Aumente o número de colaboradores rapidamente com novos processos de contratação desburocratizados. Automatize workflows para integração, desligamento e transferência entre departamentos.
4. Gestão do desempenho do colaborador: ajude os colaboradores a gerenciar suas metas. Use o planejamento de ação guiado para a gestão contínua do desempenho.
5. Planejamento e criação de modelos de remuneração: recompense e reconheça profissionais que apresentam um bom desempenho.
6. Desenvolvimento e retenção de colaboradores por meio de programas de aprendizagem: ofereça experiências de aprendizagem modernas e engajadoras. Programe a aprendizagem e realize treinamentos de compliance. Desenvolva planos de sucessão proativos e capacite os líderes ativamente.

A evolução dos sistemas de gestão de talentos

Na década de 1980 e no início dos anos 1990, a gestão de talentos se concentrou principalmente no desenvolvimento de talentos internos, gerando um excesso de cargos de gerência intermediária. Com a retração econômica, os negócios se reestruturaram e houve mais ênfase em atrair talentos externos. No entanto, no fim da década de 1990, as organizações descobriram que contratavam e perdiam pessoas experientes quase no mesmo ritmo. Isso resultou no novo foco em reter e incentivar o pessoal existente.

Os processos de RH estavam incorporados, mas sem um modelo centralizado, cada faixa estava isolada, com informações muitas vezes desatualizadas. O RH e os recrutadores precisavam seguir workflows burocráticos e demorados e tinham pouco tempo para se dedicarem a iniciativas estratégicas.

Os sistemas abrangentes de gestão de talentos foram desenvolvidos para integrar todos os módulos de talentos de RH a uma única plataforma. Os workflows foram digitalizados e automatizados, gerando eficiência em toda a empresa.

IA e gestão de talentos

Agora, a IA está transformando a gestão de talentos de um conjunto de processos independentes em uma experiência mais conectada e baseada em habilidades. Os sistemas modernos usam IA para entender continuamente as habilidades da força de trabalho, identificar lacunas e ligar pessoas a oportunidades de crescimento – seja por meio de aprendizagem, projetos, funções ou planos de carreira. Em vez de depender de dados estáticos ou revisões únicas, as organizações podem usar insights baseados em IA para alinhar melhor as decisões de talentos às prioridades de negócios e, ao mesmo tempo, proporcionar experiências mais relevantes e personalizadas aos colaboradores.

Com esses avanços, os sistemas de gestão de talentos se tornaram ferramentas essenciais para empresas de todos os setores e estão ajudando as organizações a enfrentar uma ampla gama de desafios em constante evolução da força de trabalho, como:

• Desenvolvimento de habilidades e agilidade da força de trabalho: identifique lacunas de habilidades, antecipe necessidades futuras e apoie o aperfeiçoamento e a requalificação contínuos para que as pessoas possam assumir funções novas ou em constante evolução.
• Crescimento personalizado e mobilidade interna: ajude os colaboradores a descobrir aprendizagens, projetos e planos de carreira alinhados às suas habilidades e aspirações enquanto retém talentos essenciais na organização.
• Práticas de talentos equitativas e inclusivas: use insights consistentes e baseados em habilidades a fim de oferecer suporte a oportunidades justas de contratação, desenvolvimento e avanço para toda a força de trabalho.
• Força de trabalho distribuída e híbrida: promova o engajamento, o desenvolvimento e o desempenho, independentemente de onde o trabalho seja realizado, com experiências digitais que mantenham os colaboradores e os gerentes conectados.

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Benefícios das soluções de gestão de talentos

Do ponto de vista dos negócios, o sistema de gestão de talentos oferece vários benefícios, tais como:

• Um modelo de dados integrado e centralizado para todas as atividades de gestão de talentos
• Estratégias de recrutamento alinhadas aos objetivos dos negócios
• Maior integração, retenção e desenvolvimento dos colaboradores
• Melhor engajamento entre gerentes e colaboradores, com processos de remuneração, revisão e recompensa

Os benefícios específicos para os usuários incluem:

• Recrutadores: gerenciam melhor os processos de ponta a ponta, usando sites de carreiras, anúncios de emprego, inscrições, triagem de candidatos e ofertas de emprego. Os candidatos podem acessar e explorar sites de carreiras, candidatar-se a cargos de interesse e participar de um portal dedicado a candidatos, com entrevistas e ofertas de emprego.
• Candidatos: encontram facilmente publicações em sites de carreiras, candidatam-se a cargos de seu interesse e participam de um portal dedicado a candidatos, com entrevistas e ofertas de emprego.
• Recursos Humanos: coordenam perfeitamente todas as tarefas de gestão de talentos. Usam funções dotadas de recursos de análise de dados para fundamentar as decisões de negócios. Geram relatórios detalhados para compartilhar status e resultados. Desenvolvem planos de remuneração e comprovam facilmente o compliance com as regulamentações do setor e do governo.
• Gerentes: trabalham de forma colaborativa com recrutadores para aumentar a eficiência. Recebem os novos contratados e oferecem assistência para seu rápido desenvolvimento. Gerenciam a remuneração de todas as equipes. Usam processos simplificados para ajudar a monitorar atividades, desempenho e feedback contínuo de todos os colaboradores atribuídos. Alinham as metas de desempenho individual aos objetivos dos negócios. Usam ferramentas de recompensa e reconhecimento para otimizar o engajamento dos colaboradores.
• Colaboradores: acessam facilmente informações e tarefas, incluindo metas, recompensas, avaliações de desempenho, informações sobre remuneração e benefícios e roteiros de aprendizagem vinculados a metas de carreira individuais. Reconhecem colegas e resgatam recompensas e outros benefícios relacionados a resultados e desempenho excepcionais.

Recursos do sistema de gestão de talentos

O TMS permite que a empresa implemente uma estratégia completa de talentos alinhada a seus objetivos e metas. Por exemplo:

• Recrutamento: atraia e contrate os melhores candidatos que, por sua vez, tornam-se colaboradores de alto desempenho, aumentam a produtividade e a força organizacional.
• Desenvolvimento: treine habilidades e forme equipes adaptáveis para impulsionar o desempenho dos negócios. Identifique e desenvolva líderes capacitados para o crescimento contínuo.
• Retenção: ajude os colaboradores a crescer em suas carreiras, aumentando o engajamento e a retenção.

A solução da gestão de talentos também gera eficiência operacional com um modelo centralizado de planejamento, compartilhamento de dados e outras interações. O workflow digital substitui os processos manuais e offline e traz mais eficiência ao back-end. Assim, o pessoal de RH pode se dedicar ao trabalho de maior valor agregado.

As atividades associadas ao TMS geram dados pessoais e confidenciais que o sistema armazena em um banco de dados seguro. Os poderosos recursos analíticos e a geração de relatórios ajudam a configurar o planejamento estratégico e garantir que a empresa cumpra suas metas de talentos imediatas e de longo prazo.

Com esse sistema, é possível planejar, medir e transmitir facilmente o resultado e o valor total dos talentos para a empresa.

Perguntas frequentes sobre sistemas de gestão de talentos