Com as rápidas mudanças nos mercados globais, a gestão da cadeia de suprimentos (SCM) deve se manter ágil por meio da previsão constante das tendências, proteção contra riscos e descoberta de oportunidades ocultas. Essa flexibilidade requer um comando robusto das informações, reunindo e contextualizando dados de fontes complexas e transformando-os em inteligência proativa. Para alcançar essa ampla perspectiva, os gerentes da cadeia de suprimentos precisarão acessar insights que vão além dos silos de informações tradicionais.

Os sistemas de planejamento de recursos empresariais oferecem à gestão da cadeia de suprimentos uma perspectiva mais ampla, integrando várias áreas de negócios. Os dados interfuncionais fluem por meio de uma plataforma única e coesa. As funções analíticas integradas canalizam essas informações para estratégias acionáveis da cadeia de suprimentos e processos otimizados. Um sistema ERP para SCM também pode harmonizar as operações com parceiros e stakeholders em toda a cadeia de valor, eliminando efetivamente as barreiras à comunicação e à colaboração. Essa abordagem abrangente aumenta a visibilidade e o controle em tempo real das atividades da cadeia de suprimentos e permite a tomada de decisões fundamentadas a partir de insights baseados em dados.

O conhecimento é sinônimo de empoderamento para as empresas, principalmente em uma era de incertezas econômicas, rápidos avanços tecnológicos e crescentes pressões da mudança climática. Com um sistema ERP robusto na gestão da cadeia de suprimentos, os líderes podem ter as ferramentas e os recursos necessários para aumentar sua vantagem competitiva.

Diferenças entre soluções ERP e SCM

As soluções de planejamento de recursos empresariais e de gestão da cadeia de suprimentos atendem às necessidades operacionais integrais de negócios, principalmente em empresas com processos complexos. Embora muitas vezes se sobreponham em funcionalidade, elas diferem com relação ao foco principal e às capacidades.

Os sistemas tradicionais de gestão da cadeia de suprimentos atendem especificamente ao planejamento da cadeia de suprimentos e à execução dela. As soluções ERP, por outro lado, sincronizam as operações da cadeia de suprimentos com outras áreas de negócios, como finanças, Recursos Humanos e atendimento ao cliente. Essa integração é valiosa para a gestão holística da cadeia de suprimentos, que depende da coordenação harmoniosa dessas áreas para canalizar bens e serviços dos fornecedores para os clientes de maneira eficiente. Para os gerentes da cadeia de suprimentos, o ERP pode expandir seus recursos e insights de SCM das formas a seguir:

• Foco na decisão
  As ferramentas de gestão da cadeia de suprimentos possibilitam principalmente a tomada de decisões no contexto da cadeia de suprimentos. No entanto, as soluções ERP oferecem suporte a estratégias mais holísticas, aprimorando a visibilidade de todas as áreas de negócios com relatórios e funções analíticas unificadas.
• Escopo de dados
  Embora as soluções SCM supervisionem as informações em toda a cadeia de suprimentos, o ERP também integra dados de toda a organização. Um banco de dados central serve como uma fonte unificada de informações, garantindo consistência e precisão.
• Funcionalidade
  Os sistemas SCM são adaptados para melhorar o desempenho da cadeia de suprimentos. As soluções ERP ampliam ainda mais esses esforços com recursos interfuncionais, harmonizando workflows de diferentes áreas de negócios.
• Colaboração
  As soluções de gestão da cadeia de suprimentos se concentram em conectar componentes e processos da cadeia de suprimentos. Isso pode limitar potencialmente as equipes da cadeia de suprimentos a silos operacionais. Os sistemas ERP permitem a coordenação de equipes e parceiros da cadeia de suprimentos com outras áreas de negócios por meio de sistemas centralizados.

Juntas, as soluções de planejamento de recursos empresariais e de gestão da cadeia de suprimentos podem atender a funções diferentes, porém, complementares, dentro de uma empresa. Os sistemas ERP fornecem integração organizacional abrangente, cobrindo uma ampla variedade de departamentos e áreas. E as soluções SCM podem otimizar especificamente as atividades da cadeia de suprimentos. Muitas empresas podem optar por usar sistemas ERP com módulos SCM integrados. Dependendo de suas necessidades operacionais e objetivos estratégicos, elas também podem integrar soluções especializadas de gestão da cadeia de suprimentos à plataforma ERP.

Qual é o papel do ERP na gestão da cadeia de suprimentos?

A gestão da cadeia de suprimentos supervisiona e otimiza todos os elos da cadeia de suprimentos – desde o sourcing de matérias-primas até a entrega dos produtos acabados aos clientes. O ERP pode ajudar a ajustar cada etapa desse processo, incorporando ferramentas que aprimoram a tomada de decisões em todo o sistema. Ao harmonizar os processos de SCM com outras áreas de negócios, os sistemas ERP ajudam as operações da cadeia de suprimentos a se alinharem com os objetivos totais da empresa. Estas são as principais áreas-alvo relacionadas à cadeia de suprimentos em que o ERP pode maximizar a visibilidade, a eficiência e a rentabilidade:

Planejamento da cadeia de suprimentos

Um sistema ERP na gestão da cadeia de suprimentos oferece previsão de demanda robusta, usando dados históricos e funções analíticas preditivas para dar suporte ao planejamento proativo da cadeia de suprimentos. Ao prever a demanda com precisão, as empresas podem maximizar os recursos e minimizar o excesso de estoque. A modelagem de cenário habilitada por IA também ajuda as empresas a prever potenciais riscos e oportunidades de mercado.

Gestão de procurement

As soluções ERP podem consolidar o sourcing e a coordenação de fornecedores em uma plataforma central. Isso dá aos usuários maior visibilidade e controle das ofertas dos fornecedores, pedidos de compra, faturas, níveis de estoque, atrasos na entrega, compliance com as políticas e níveis de qualidade. As ferramentas de automação incorporadas aceleram ainda mais esses processos, gerando retornos mais rápidos e custos mais baixos. Os insights de dados centralizados também auxiliam nas avaliações de desempenho dos fornecedores e possibilitam negociações favoráveis com eles.

Produção

As soluções ERP para SCM podem ajudar a aprimorar as operações de produção, coordenando os cronogramas de produção com níveis de estoque e demandas de pedidos. Essa sincronização pode reduzir o tempo de processamento, minimizar o desperdício e melhorar a eficiência, otimizando os custos totais de produção em geral.

Desenvolvimento de produtos

A produção bem-sucedida depende de um fluxo confiável de materiais de qualidade. Um gargalo ou falha de qualidade pode comprometer a longevidade do produto no mercado. Isso torna as considerações da cadeia de suprimentos fundamentais no design eficaz do produto. Os sistemas ERP ajudam por meio da harmonização do desenvolvimento de produtos com a cadeia de suprimentos total. Essa colaboração permite escolhas de design que atendem às demandas do mercado e maximizam os recursos e a eficiência logística. As equipes de cadeia de suprimentos e desenvolvimento podem alinhar os produtos às regulamentações de compliance e aos objetivos de negócios.

Logística da cadeia de suprimentos

Os sistemas ERP para SCM podem otimizar a logística de depósitos e de transporte, fornecendo visibilidade em tempo real dos níveis de estoque, status do pedido e programas de remessas. Essa visibilidade permite uma coordenação melhor de remessas, planejamento de rota aprimorado e gestão de depósitos eficiente, reduzindo custos e atrasos. As ferramentas de automação podem simplificar ainda mais esse processo reabastecendo o estoque ou mudando os planos de transporte com base no monitoramento em tempo real.

Gestão da manutenção

A gestão inadequada de ativos pode afetar toda a cadeia de suprimentos, já que tempos de inatividade frequentes resultam em grandes gargalos. O software ERP pode fornecer ferramentas vitais para a manutenção eficaz de equipamentos e instalações. Essas ferramentas ajudam a monitorar e gerenciar o desempenho dos ativos, o estoque de peças de reposição, os cronogramas de manutenção e as ordens de serviço. Isso ajuda os ativos a funcionar da melhor forma possível, reduzindo os tempos de inatividade globais.

Gestão da sustentabilidade

As empresas precisam de monitoramento sólido de dados em toda a cadeia de suprimentos para manter as metas de sustentabilidade e cumprir as diversas regulamentações regionais. O ERP fornece a arquitetura de tecnologia para rastrear métricas precisas do impacto ambiental e do uso de recursos. Isso permite relatórios de sustentabilidade precisos, gerando insights valiosos para ajustar estratégias e atingir metas ambientais.

Gestão financeira da cadeia de suprimentos

A gestão da cadeia de suprimentos deve trabalhar em harmonia com as principais metas financeiras. As soluções ERP dão suporte a isso oferecendo um portal central para gerenciar transações financeiras e relatórios. Os usuários têm acesso em tempo real aos dados financeiros, aumentando a visibilidade e permitindo uma tomada de decisão fundamentada. Os sistemas ERP também automatizam tarefas como faturamento, processamento de pagamentos e reconciliação financeira.

Gestão do atendimento ao cliente

As soluções ERP interconectadas podem sincronizar a comunicação entre a cadeia de suprimentos e as equipes de relacionamento com o cliente, melhorando as experiências gerais do cliente. O acesso aos dados da cadeia de suprimentos em tempo real aumenta a precisão e a entrega dos pedidos e, ao mesmo tempo, oferece suporte a resoluções de problemas. Os clientes também têm transparência sobre suas compras com visibilidade clara das transações financeiras e prazos de entrega.

Sete maneiras pelas quais o ERP fortalece a gestão da cadeia de suprimentos

Quando integradas à gestão da cadeia de suprimentos, as soluções ERP ajudam a sincronizar os processos com as principais metas organizacionais. Da gestão de estoques à previsão da demanda, todos os elementos podem trabalhar em conjunto. Essa centralização capacita equipes e stakeholders em toda a cadeia de valor, enriquecendo suas operações e a tomada de decisões desta maneira fundamental:

1. Trabalho em equipe colaborativo
   Os sistemas ERP incentivam a colaboração entre departamentos e parceiros externos fornecendo uma plataforma centralizada para comunicação. Com a eliminação de silos e a melhoria do fluxo de informações, as empresas podem coordenar suas metas coletivas em toda a cadeia de suprimentos. Esse ambiente de suporte é crucial, pois a SCM exige parcerias proativas para gerenciar complexidades e se adaptar às mudanças.
2. Visibilidade e transparência ampliadas
   Os ecossistemas da cadeia de suprimentos do ERP reúnem dados de várias fontes em uma plataforma coesa e contextualizada para facilitar a compreensão. Isso permite que as equipes compartilhem e acessem informações dos stakeholders em tempo real. O ERP oferece insights legíveis de cada fase do processo, do procurement à entrega, ajudando as equipes da cadeia de suprimentos a resolver ineficiências e maximizar os recursos.
3. Insights aprimorados
   Os sistemas SCM e ERP oferecem às equipes poderosas funções analíticas para entender as tendências que reformulam a cadeia de suprimentos. Essas ferramentas podem transformar dados em relatórios personalizáveis, detalhando todos os aspectos das operações da cadeia de suprimentos. Os recursos de previsão também exploram o futuro próximo em busca de oportunidades de mercado para dar suporte ao planejamento estratégico. Essas funções analíticas ajudam as empresas a tomar decisões fundamentadas, identificar áreas de melhoria e monitorar o desempenho em relação às principais métricas.
4. Maior eficiência
   Os sistemas ERP na gestão da cadeia de suprimentos podem simplificar os principais processos automatizando as tarefas rotineiras, como monitoramento de estoque, pedidos e faturamento do cliente. A automação reduz a carga de trabalho manual e os erros, liberando os recursos de talentos para tarefas mais estratégicas. Isso permite que as equipes trabalhem com maior agilidade e eficiência.
5. Resiliência a riscos
   A gestão da cadeia de suprimentos geralmente precisa lidar com exigências regulatórias e reduzir vários riscos. Os sistemas ERP auxiliam esses trabalhos fornecendo ferramentas para garantir a adesão aos padrões do setor e manter registros detalhados para auditoria. Eles também oferecem recursos de avaliação de riscos que ajudam as equipes a prever e responder a possíveis disrupções.
6. Maior escalabilidade
   O software ERP de gestão da cadeia de suprimentos pode se adaptar ao crescimento dos negócios e à evolução das demandas do mercado. Sua escalabilidade garante que, à medida que as empresas ampliam as operações ou entram em novos mercados, a cadeia de suprimentos possa responder rapidamente, mantendo o desempenho e a competitividade.
7. Redução de custos
   Ao refinar todos os aspectos das operações da cadeia de suprimentos, as soluções ERP ajudam as equipes a alcançar mais metas e, ao mesmo tempo, economizar recursos financeiros. Por exemplo, o rastreamento logístico abrangente pode identificar e reduzir ineficiências e desperdícios caros. Os workflows automatizados reduzem erros manuais e custos de mão de obra. Ao mesmo tempo, dados abrangentes e previsões dão suporte a negociações com fornecedores que geram economia de custos.

Como o Cloud ERP está remodelando a gestão da cadeia de suprimentos

O principal valor de negócios do ERP está na harmonização de processos diversos e díspares em um todo coeso e integrado. O Cloud ERP expande ainda mais esses recursos com a implementação por meio da Internet em vez de redes on premise. A conectividade em tempo real é particularmente transformadora para a gestão da cadeia de suprimentos, em que a agregação e a análise de dados se tornam mais complexas em mercados em rápida mudança. Quando combinados com as soluções SCM baseadas em nuvem, os sistemas Cloud ERP podem fornecer:

• Acesso acelerado a dados: com o acesso à nuvem para dados da cadeia de suprimentos, os líderes de negócios obtêm insights on demand mais rápidos para ajudar a identificar possíveis obstáculos e oportunidades de mercado.
• Flexibilidade do sistema: as operações em nuvem podem aumentar ou reduzir com base nas necessidades da cadeia de suprimentos sem se preocupar com limitações físicas de hardware ou mudanças de tamanho, local ou requisitos.
• Agilidade operacional: com os sistemas Cloud ERP, as empresas podem ajustar as estratégias rapidamente e adaptar os processos em resposta a rápidas mudanças no mercado ou disrupções na cadeia de suprimentos
• Manutenção simplificada: as atualizações e a manutenção de segurança são implementadas automaticamente, garantindo altos padrões de segurança e compliance do sistema e, ao mesmo tempo, aliviando cargas de trabalho pesadas de TI.
• Personalização direcionada: as soluções Cloud ERP são facilmente adaptadas às necessidades da cadeia de suprimentos das empresas, sem grandes investimentos em hardware.
• Recursos aprimorados: as equipes da cadeia de suprimentos podem integrar as mais recentes ferramentas e inovações tecnológicas diretamente aos processos existentes.

As inovações do Cloud ERP que impulsionam o SCM

Muitos avanços tecnológicos na gestão da cadeia de suprimentos são nativos da nuvem, usando o poder de conexão e a agilidade da nuvem para atualizar e evoluir rapidamente. Usando o Cloud ERP junto com as soluções SCM na nuvem, as empresas podem integrar as ferramentas mais recentes sem revisões dispendiosas de infraestrutura e processos. As principais inovações do Cloud ERP que aceleram os recursos de SCM incluem:

• AI
  O Cloud ERP oferece suporte ao poder computacional necessário para os avanços mais recentes na inteligência artificial (IA). A nova geração de agentes de IA impulsiona ainda mais os aplicativos de negócios práticos de IA, projetados para executar tarefas especializadas e complexas com o mínimo de intervenção humana. Essas tecnologias permitem a automação de processos rotineiros da cadeia de suprimentos e funções analíticas preditivas avançadas para previsão de demanda, planejamento de cenários e gestão de riscos.
• Colaboração e acesso a dados em tempo real
  As soluções Cloud ERP e SCM dão acesso a dados em tempo real em todas as cadeias de suprimentos globais, capacitando os responsáveis por decisões com informações precisas e oportunas. As ferramentas de colaboração aprimoradas facilitam a comunicação instantânea entre fornecedores, fabricantes e provedores de logística, garantindo operações sincronizadas e latência reduzida.
• Conectividade IoT
  A Internet das Coisas (IoT) está transformando a gestão da cadeia de suprimentos por meio da conexão de dispositivos e sensores em toda a cadeia de suprimentos. Os sistemas ERP e SCM incorporam cada vez mais dados da IoT para melhorar a gestão de estoques, aumentar a eficiência logística e fornecer monitoramento de mercadorias e equipamentos em tempo real.
• Aplicativos móveis de ERP
  Os aplicativos móveis de gestão da cadeia de suprimentos do ERP estão ganhando popularidade, permitindo que os gerentes acessem informações críticas e supervisionem as operações em qualquer lugar. Essa mobilidade capacita a tomada de decisão imediata, melhora a comunicação e aumenta a produtividade permitindo a gestão remota.
• Integração de blockchain
  O Cloud ERP facilita a tecnologia de blockchain, que permite o rastreamento de materiais em toda a cadeia de suprimentos. Os dados de todos os fornecedores e stakeholders são harmonizados por meio de uma rede descentralizada. Isso gera um histórico seguro e auditável do movimento de mercadorias, principalmente além dos fornecedores de nível um. O blockchain fornece um novo padrão de transparência, reduzindo fraudes e melhorando a confiança entre os parceiros da cadeia de suprimentos. Essa tecnologia é uma ferramenta vital para rastrear a sustentabilidade e os padrões éticos de trabalho.

Como escolher o Cloud ERP certo para a excelência na cadeia de suprimentos

Para as empresas que já usam o ERP e para aquelas que a adotaram recentemente, as soluções Cloud ERP podem transformar o modo como as organizações trabalham internamente e com outros stakeholders. A integração eficaz depende da escolha do sistema certo que atenda às necessidades atuais e impulsione metas futuras – maximizando os recursos da empresa ao mesmo tempo. Essa decisão é particularmente crucial para a gestão da cadeia de suprimentos, em que a complexidade e a interconectividade das operações exigem uma solução Cloud ERP robusta, flexível e adaptada a diferentes necessidades de negócios. Considere esses fatores ao selecionar o sistema Cloud ERP certo.

• Avalie as necessidades de negócios atuais
  Realize uma auditoria abrangente dos processos atuais da cadeia de suprimentos para identificar pontos fortes e fracos. Essa avaliação ajudará a identificar áreas que precisam de melhorias e garantir que os recursos do Cloud ERP tratem efetivamente dos desafios específicos. Use essas informações para encontrar recursos que atendam a necessidades de negócios específicas.
• Identifique os recursos necessários
  Selecione soluções Cloud ERP que preencham lacunas operacionais específicas, por exemplo, ferramentas de planejamento, procurement e logística. As soluções confirmadas também incluem recursos de aumento de eficiência, como automação de tarefas e funções analíticas avançadas. O software Cloud ERP específico do setor também pode oferecer recursos especializados que visam desafios exclusivos do campo.
• Avalie as necessidades de configuração do sistema
  As empresas podem precisar adaptar as arquiteturas existentes para acomodar os novos Cloud ERPs. Algumas também podem precisar migrar de sistemas on premise. Avalie quais mudanças ou upgrades de tecnologia são necessários para configurar dados e processos para o novo sistema. Verifique se a solução Cloud ERP também pode interagir com outros sistemas de software existentes para garantir um workflow coeso e eficiente em toda a organização.
• Enfatize a experiência do usuário
  A nova tecnologia sempre vem com uma curva de aprendizado. No entanto, as soluções Cloud ERP precisam de interfaces fáceis de usar para fornecer visibilidade e insights reais do sistema. Procure plataformas centradas no usuário com suporte incorporado. Isso ajuda a acelerar a adoção dos colaboradores, aumentando a produtividade e os resultados.
• Priorize a segurança e o compliance
  A segurança dos dados é fundamental, principalmente nas operações da cadeia de suprimentos. Garanta que o sistema Cloud ERP inclua recursos robustos de segurança para proteger as informações confidenciais. Além disso, o sistema deve dar suporte ao compliance com as regulamentações do setor, fornecendo ferramentas para históricos de auditoria e relatórios regulatórios.
• Analise o custo e o ROI
  Avalie o custo total de propriedade, incluindo custos de implementação, licenciamento e manutenção contínua. Avalie o potencial retorno sobre o investimento, considerando como os recursos aprimorados do Cloud ERP podem reduzir custos operacionais, aumentar a eficiência e melhorar a tomada de decisões.

Como integrar com sucesso o ERP e a gestão da cadeia de suprimentos

A integração do ERP com a gestão da cadeia de suprimentos precisa de uma abordagem estratégica para garantir o alinhamento operacional e a eficiência. A integração bem-sucedida melhora a visibilidade dos dados e a tomada de decisões e simplifica as operações em toda a cadeia de suprimentos. Estas são as principais etapas para alcançar o sucesso da integração:

Desenvolva um plano de integração detalhado

Crie um plano detalhado descrevendo as etapas necessárias da integração, incluindo cronogramas, recursos e marcos. Para dar suporte a uma abordagem holística, envolva os principais stakeholders de departamentos relevantes, como TI, procurement e logística. Considere os possíveis obstáculos e prepare planos de contingência para gerenciá-los de maneira proativa.

Prepare dados para a transição

O sucesso da integração depende muito da precisão e da consistência dos dados. Estabeleça protocolos de gerenciamento e migração de dados, garantindo que os dados existentes sejam depurados, padronizados e transferidos com eficiência para o sistema ERP. Concentre-se no desenvolvimento de uma estrutura robusta para uma governança de dados contínua.

Configure e personalize sistemas

Alinhe o sistema ERP às configurações e também aos workflows, bancos de dados e módulos existentes da organização. Os sistemas ERP modernos também oferecem opções de personalização para atender às necessidades específicas da cadeia de suprimentos. Isso permite que as empresas adaptem as soluções aos requisitos e às metas operacionais.

Faça testes-piloto dos processos

Realize testes antes de implementar completamente um novo sistema ERP. Considere usar um banco de dados de teste com dados reais para validar a saída, a precisão, os workflows e a integração com software de terceiros. Este processo de avaliação ajuda a descobrir e resolver possíveis erros e gargalos antes do lançamento oficial do sistema ERP.

Treine as equipes e ofereça suporte a elas

Invista em treinamentos abrangentes dos colaboradores para incentivar a adoção total em seus workflows diários. O treinamento deve incluir habilidades técnicas, mudanças de processo e os benefícios da integração. Forneça suporte contínuo para ajudar as equipes a superar os desafios e empregar totalmente os recursos do sistema.

Monitore o progresso e o desempenho

Após a integração, monitore continuamente os processos da cadeia de suprimentos para identificar áreas de melhoria. Aproveite as ferramentas analíticas e de relatórios do sistema ERP para SCM a fim de obter insights de métricas de desempenho. Aprimore os workflows com base nesses insights, ajustando as estratégias para atingir as metas operacionais.

Perguntas frequentes