Cinco principais benefícios da integração entre HCM e ERP

Atualmente, as empresas mais bem-sucedidas sabem que os dados e as soluções digitais estão no centro da transformação dos negócios – e que o pessoal é o componente essencial dessa transformação – portanto, um sistema HCM robusto é fundamental para a força de trabalho em constante mudança. Um ERP moderno baseado em IA é essencial para a gestão estratégica e a análise de dados, fornecendo uma única fonte da verdade e visibilidade sobre toda a empresa.

O que acontece quando esses dois sistemas robustos estão integrados na nuvem? Você obtém o melhor dos dois mundos.

ERP vs HCM

O software de gestão de recursos empresariais (ERP, na sigla em inglês) teve seu início no setor de produção. Em um passado não tão distante, as soluções ERP eram usadas principalmente para dar suporte a operações de produção, gestão da cadeia de suprimentos e funções financeiras e contábeis. Mas hoje, os melhores ERPs evoluíram para sistemas de gestão empresarial totalmente integrados que usam IA, Machine Learning e funções analíticas avançadas para conectar todos os departamentos e todas as particularidades de uma empresa em um único sistema. Um banco de dados robusto no centro de um sistema ERP moderno garante imensa escalabilidade e velocidade. Ele pode ser adaptado com módulos operacionais além de contabilidade e produção – para atender a toda a empresa – desde a cadeia de suprimentos até vendas e marketing, P&D, procurement e, claro, recursos humanos.

Na prática, o RH estava entre os primeiros "módulos" a serem adicionados a um ERP quando foi incluído no sistema R/4 ERP da SAP em 1979. À medida que as tecnologias avançaram, os módulos de RH do ERP continuaram melhorando e evoluindo, e tal avanço também pressionou as equipes de RH a terem seu próprio sistema específico de gestão. Assim, o HCM nasceu e evoluiu até sua função atual: ajudar as empresas a gerenciar suas equipes – da contratação à aposentadoria – com ferramentas de suporte a recrutamento e integração, treinamento, benefícios e folha de pagamento, desempenho, gestão da experiência do colaborador, funções analíticas de pessoal e muito mais.

HCM e ERP: Juntos são melhores

Se existiam originalmente como módulos do ERP, por que os sistemas HCM não se desenvolveram ao longo do tempo dentro do ERP? Por que as melhores empresas sentiram a necessidade de adquirir sistemas HCM distintos de seus ERPs? Para responder a essa pergunta, devemos analisar a prática do RH em si e entender como ela é diferente e mais complexa do que muitas outras operações de negócios.

O "humano" em recursos humanos significa que – em essência – o RH gira em torno de relacionamentos, engajamento e desenvolvimento pessoal. Além das demandas "objetivas" das áreas administrativa e contábil, os líderes de RH também devem ter as ferramentas e os sistemas certos para ajudá-los a gerenciar os componentes "subjetivos" e mais humanos de suas cargas de trabalho. Em outras palavras, precisam ter condições de gerenciar e analisar dados estruturados e não estruturados.

Dados estruturados referem-se a blocos quantificáveis de informações que podem ser organizados e formatados em um banco de dados relacional – como uma planilha. Esses dados estruturados incluem folha de pagamento, benefícios e cronogramas. Os dados não estruturados consistem em informações mais qualitativas e subjetivas, como aptidões e habilidades, gestão de desempenho e engajamento do colaborador.

Os sistemas ERP primitivos foram desenvolvidos como ferramentas para unificar e gerenciar grandes volumes de conjuntos de dados estruturados e díspares de toda a organização. E embora essa funcionalidade fosse imensamente valiosa para as equipes de RH, eles ainda precisavam de ferramentas de gestão empresarial mais especializadas e sistemas adaptados para lidar com informações e dados mais desestruturados.

É aqui que os sistemas HCM discretos entraram em cena pela primeira vez como ferramentas especializadas de gestão de negócios de RH, totalmente dedicadas às complexas necessidades de gerenciamento de dados operacionais e qualitativos/quantitativos das equipes de RH.

Décadas mais tarde, os ERPs modernos experimentaram uma evolução sem precedentes após suas primeiras iterações. Na verdade, os melhores ERPs de hoje são baseados em IA e Machine Learning para que consigam não só gerenciar perfeitamente dados estruturados e não estruturados em conjunto, como também evoluir a partir deles e usá-los para aprender e adquirir mais inteligência e precisão à medida que forem alimentados com mais dados.

E os HCMs modernos também tiveram enormes avanços em velocidade, funcionalidade e sofisticação.

Então, o que significa tudo isso? Basicamente, agora muitas empresas têm esses dois sistemas altamente eficientes (HCM e ERP), ambos operando em níveis máximos, mas sem comunicação entre si. Imagine se a maestria técnica de Wozniak nunca tivesse encontrado a astúcia empresarial de Jobs. Provavelmente, ambos teriam tido bastante sucesso sozinhos, mas foi somente quando trabalharam juntos que o verdadeiro potencial de cada um veio à tona.

A integração entre HCM e ERP melhora a visibilidade em toda a empresa

dgl

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Quando HCM e ERP são integrados, os negócios se beneficiam do poder combinado desses sistemas para entender, gerenciar e otimizar a força de trabalho em total sincronia com os objetivos e as prioridades gerais da empresa. O velho ditado "conhecimento é poder" nunca foi mais apropriado, afinal, o que é conhecimento senão informação? E o que são informações, senão dados? Ao integrar os pontos fortes exclusivos do HCM e do ERP, as empresas estão eliminando silos de dados em tempo real para conectar o RH a outros departamentos essenciais, incluindo:

• Cadeia de suprimentos: com acesso a dados da cadeia de suprimentos mantidos no ERP, os profissionais de RH estão mais bem equipados para otimizar rapidamente as escalas de pessoal, em áreas como produção e logística, e ampliá-las ou reduzi-las conforme a necessidade.
• Serviço: com uma visão geral das necessidades futuras de serviços ou de mudanças repentinas na demanda, os gerentes de RH podem identificar rapidamente lacunas de habilidades e treinar os colaboradores atuais ou contratar novos para atender à demanda.
• P&D: os ciclos de vida dos produtos estão mais curtos do que nunca, e as soluções de software colaborativas viabilizam cada vez mais o trabalho virtual e conjunto das equipes globais. Quando recebem alertas em tempo real sobre os compromissos de P&D, as equipes de RH conseguem reconhecer e avaliar melhor os conjuntos de habilidades necessárias.
• Vendas: o acesso em tempo real à aquisição e conversão diária ou semanal de leads ajuda o pessoal de RH a obter informações atualizadas sobre o desempenho da equipe de vendas – e o uso desses dados permite identificar quando os membros da equipe podem precisar de suporte ou treinamento adicional.
• Procurement: prestadores de serviços e fornecedores geralmente são contratados fora da alçada do pessoal de RH. Com a explosão da gig economy, as empresas ficam em situação de risco devido à falta de compliance e consistência. A integração entre HCM e ERP ajuda o RH a trabalhar com as equipes de planejamento de projetos para garantir que prestadores de serviços e colaboradores terceirizados sejam contratados e gerenciados dentro dos padrões estabelecidos.

Cinco principais benefícios da integração entre HCM e ERP

Com visibilidade e conectividade em tempo real em toda a empresa, as equipes de RH têm agregado valor e rentabilidade a toda a organização.

1. Use funções analíticas e insights sobre o pessoal para fundamentar a tomada de decisões em todos os departamentos
   Cada vez mais, os líderes da diretoria e outros tomadores de decisões estão recorrendo a dados e insights de RH baseados em evidências para fundamentar decisões e práticas rentáveis em toda a empresa.

   • Acesse as previsões financeiras e os insights baseados em IA sobre toda a força de trabalho, em tempo real, para impulsionar um processo decisório mais seguro.
   • Avalie o impacto de várias atividades de RH (recrutamento, retenção, experiência, desempenho, absenteísmo, treinamento, desenvolvimento e remuneração) em relação aos objetivos de negócios (lucratividade, vendas, produtividade, sucesso do cliente e segurança).
   • Alinhe em tempo real os custos operacionais e de pessoal do RH com as prioridades e os objetivos de negócios.

2. Otimize toda a força de trabalho – a mão de obra híbrida tem agregado complexidade adicional à otimização da força de trabalho. A integração entre ERP e HCM ajuda você a eliminar as barreiras e obter uma visão completa da força de trabalho global.

   • Descubra quem é quem em sua empresa por meio do acesso abrangente a um único pool pesquisável de talentos que engloba todos os colaboradores, trabalhadores terceirizados e candidatos (incluindo perfis, habilidades, treinamento, certificações etc. – tudo em um formato consistente em todo o mundo).
   • Dissemine práticas consistentes de RH e estenda oportunidades de gestão de talentos e crescimento aos trabalhadores terceirizados.
   • Reduza o "tempo de contratação" com acesso direto a formulários de recrutamento e integração e ao protocolo de compliance.
   • Responda rapidamente às necessidades de curto prazo e realoque a equipe com avaliações precisas e simulações hipotéticas.

3. Aumente o engajamento e a eficiência com experiências perfeitas – reduza a burocracia, a falta de transparência e os processos complicados que frustram os colaboradores.

   • Ofereça aos colaboradores um ponto de acesso único e amigável a registros e informações pessoais relacionadas a RH.
   • Uma única interface de colaborador que integra atividades de RH com outras áreas de negócios, como integração com a gestão de ativos ou gestão de viagens e despesas iniciada pelo colaborador.
   • Minimize tarefas e relatórios manuais, frustrantes e propensos a erros, empregando tecnologias e processos inteligentes e automatizados, fáceis de usar (e até mesmo divertidos).
   • Reúna e analise dados do pessoal de sua empresa em todas as experiências de trabalho para obter insights significativos e ajudar a melhorar a satisfação e a opinião dos colaboradores.

4. Reduza riscos financeiros, de compliance e de segurança – o trabalho remoto e híbrido provocou a distribuição geográfica da força de trabalho em uma área que abrange estados, cidades, regiões e até países. Além disso, trabalhadores gig e autônomos estão desempenhando um papel mais importante em muitas empresas, aumentando ainda mais a já complexa teia de necessidades de compliance administrativo e financeiro.

   • Garanta a adesão ao compliance com regulamentações e requisitos, obtendo relatórios precisos e completos de toda a força de trabalho em tempo real.
   • Reduza riscos e custos operacionais por meio de controles globais e completos de auditoria e processamento de folha de pagamento.
   • Elimine o compartilhamento manual de dados e obtenha uma visão mais robusta sobre despesas de folha de pagamento e benefícios em toda a empresa.
   • Proteja seu pessoal e sua empresa padronizando políticas de governança de dados e protocolos de acesso em todos os processos de negócios.

5. Elimine silos e fomente a inovação, operando HCM e ERP na mesma plataforma

   • Use um "modelo de dados de pessoal" básico para compartilhar com outras áreas operacionais da empresa.
   • Alinhe modelos de dados, incorpore funções analíticas entre sistemas, aumente a confiança com a gestão de identidades e segurança na nuvem, e forneça blueprints completos dos processos, que ajudam a criar workflows unificados e uma experiência de usuário perfeita.
   • Articule estruturas de aplicativos on premise, na nuvem e de terceiros em um único local acessível.

Próximas etapas para a integração entre HCM e ERP

Como acontece com qualquer mudança operacional, pode ser desafiador e estressante implementar novas formas de se fazer as coisas. As integrações entre ERP e HCM de maior sucesso ocorrem quando há um forte compromisso de comunicação e uma boa gestão de mudanças. Quando você dedica um tempo para mostrar a todas as equipes a abrangência dos benefícios e a surpreendente facilidade de uso das soluções integradas na nuvem, elas não só estarão prontas para a transformação digital, como também ficarão entusiasmadas com isso.