Maximize o potencial de inovação com atualizações regulares

Para aproveitar totalmente os benefícios do ERP em nuvem, as organizações precisam manter os sistemas ágeis e eficientes, seguindo uma abordagem clean core e mantendo as soluções atualizadas com os pacotes de recursos e correções mais recentes (chamados de “atualizações” neste documento) e versões (chamadas de “upgrades” neste documento). Upgrades regulares criam a base para se beneficiarem das inovações mais recentes (como IA), minimizar custos com código personalizado desnecessário e estender o valor do sistema. Infelizmente, o status quo em todos os setores ainda é de upgrades infrequentes e da incapacidade de consumir inovações em tempo hábil.

Assim que um sistema apresenta complexidades como variantes de processo proliferantes e código personalizado inflexível, chega-se a um ponto em que deve agir para proteger sua capacidade de inovar. Ou você precisa organizar o sistema gradualmente, o que é uma tarefa difícil e raramente realizada, ou precisa implementar um sistema totalmente novo. Até lá, o sistema existente geralmente atua como um inibidor da inovação. Mas uma rotina de atualização regular acabará tornando cada upgrade individual mais rápido e barato – e, às vezes, até um verdadeiro "não Evento".

Hoje em dia muitas organizações atualizam seus sistemas de ERP com pouca frequência após o caríssimo projeto de implementação inicial e regularmente excedem as janelas de manutenção. De fato elas podem continuar usando a versão que instalaram inicialmente por até dez anos. Durante esse período, as organizações de TI atendem a solicitações para viabilizar a inovação em negócios adicionando componentes básicos ou personalizações, ou seja, essencialmente código personalizado. Para piorar, as linhas de negócios podem recorrer às suas próprias soluções líderes de mercado. Essa é uma abordagem onerosa que resulta em um círculo vicioso no qual soluções de TI cada vez mais complexas ficam cada vez mais difíceis de atualizar. As equipes de TI passam a carecer de conhecimento e práticas recomendadas relacionadas a atualizações, práticas de projeto reutilizáveis e ativos úteis como a automação de testes.

Isso significa que você perde a oportunidade de aproveitar as inovações disponibilizadas a cada nova versão das funcionalidades padrão do SAP e que podem responder a solicitações conhecidas da linha de negócios. Especificamente para uma organização de TI, isso oferece um enorme potencial para transformar seu papel: de viabilizadora reativa, e às vezes lenta, de inovações paliativas para uma força propulsora e líder em inovação estratégica.

Em ambientes de ERP de software como serviço (SaaS), o provedor de software geralmente gerencia atualizações e garante a continuidade geral dos negócios, mas os clientes têm flexibilidade limitada para personalizar ou estender seus sistemas.. Com o SAP Cloud ERP Private, os clientes se beneficiam de maior flexibilidade em configurações e extensões. Isso também significa que upgrades e atualizações de versão exigem planejamento, preparação e execução cuidadosos e específicos do cliente para garantir a continuidade dos negócios.

Enquanto a SAP cuida da execução técnica dos upgrades, a responsabilidade de ponta a ponta por atualizações e upgrades permanece com os clientes. Para apoiá-los, a SAP fornece um amplo conjunto de serviços, ativos e ferramentas para auxiliar em suas atualizações e upgrades.

Este documento foi projetado para ajudar os líderes de TI em sua jornada para upgrades regulares. Ele resume os benefícios de upgrades regulares e as práticas recomendadas e orientações da SAP para clientes da nuvem privada. Contém também orientações de alto nível sobre como criar rotinas regulares de atualização e upgrade, com links para uma grande quantidade de ativos e ferramentas mais detalhados.

Mudar a mentalidade e a abordagem de atualização e upgrade da sua organização oferece um enorme potencial para liberar a agilidade e a inovação. Um sistema de ERP que está sempre executando a versão mais recente e aproveitando as inovações padrão mais recentes da SAP é a alternativa a projetos caros e pontuais de implementação de soluções inflexíveis e específicas do cliente que envelhecem rapidamente. Com um sistema atualizado regularmente, você pode obter os benefícios das inovações e tecnologias de UI mais recentes, inclusive recursos de IA e sustentabilidade.

Aplicando atualizações e upgrades regularmente, você também garante que seu sistema de ERP permaneça seguro, em conformidade, ágil e estável. Quando atualizações e upgrades fazem parte de um procedimento habitual, cada um deles se torna mais rápido e fácil para a sua organização. Não espere que fatores como tecnologia obsoleta, escalabilidade limitada, recursos inadequados de geração de relatórios e análise de dados ou falta de suporte a dispositivos móveis tornem evidente a necessidade de modernização e inevitáveis mudanças de maior alcance.

Nas seções a seguir, abordamos as principais inovações disponíveis na versão mais recente do SAP Cloud ERP Private que a tornam uma atualização atraente para liberar valor para os negócios.

Aumente a diferenciação com novos recursos do SAP Cloud ERP Private

No mundo atual, as empresas não podem depender de um ponto de venda exclusivo para alcançar o sucesso. Você precisa ser proativo em todas as frentes para permanecer relevante, tendo a tecnologia como pilar fundamental para estimular o crescimento. As funcionalidades e tecnologias mais recentes capacitam sua organização a se manter à frente da concorrência e aproveitar as oportunidades apresentadas pelo mercado global. Todas as versões do SAP Cloud ERP Private vem com um novo conjunto de recursos, trazendo simplificação, inovação e automação para você e seus usuários finais. Como parte do seu pacote do SAP Cloud ERP Private, você está pagando por essas inovações, por isso faz sentido aproveitá-las fazendo upgrades regulares e executando sempre a versão mais recente.

Destacando as principais inovações

Em versões recentes, introduzimos uma ampla gama de inovações de aplicações no SAP Cloud ERP Private em todas as linhas de negócios. Essas grandes inovações aprimoram consideravelmente as versões anteriores do SAP S/4HANA e do SAP ERP. Para obter detalhes sobre inovações na versão mais recente (2025 FPS0), consulte o What’s New Viewer, nosso resumo dos destaques da versão e nossos Destaques da versão em detalhes. Para obter informações sobre inovações em versões anteriores (2023), veja nosso blog sobre Destaques da versão e inovações, ou a SAP Community. Nosso roadmap para versões futuras gira em torno dos temas principais de ERP inteligente na nuvem, integração de IA e sustentabilidade.

Entendendo os novos destaques da cadeia de suprimentos

No âmbito da cadeia de suprimentos, o recurso avançado de remessa e recebimento simplifica a comunicação entre funções como gestão de transportes, gestão estendida de depósitos, gestão de salas de estoque, gestão de estoques, estoque físico e execução de logística. As integrações recém-simplificadas de gestão de transportes e gestão estendida de depósitos também atendem a vários depósitos em um único pedido de frete. E elas ajudam você a coordenar todo o processo, desde a chegada dos caminhões no portão até o recebimento final de mercadorias no depósito. O recurso de confirmação baseada na criação de suprimento (SBC) aprimora consideravelmente a verificação de disponibilidade em pedidos de venda. Normalmente é utilizado em indústrias de manufatura, especialmente em cenários de produção sob encomenda e montagem sob encomenda, quando não há estoque suficiente no depósito para atender ao pedido. Utilizando o SBC durante a verificação de disponibilidade, você pode criar elementos de suprimento para uma lista técnica multinível com agendamento de recursos e reservas de capacidade para atender imediatamente aos requisitos do pedido de vendas quando não houver suprimento suficiente disponível no sistema. Além disso, o recurso de emissão de gases de efeito estufa possibilita a definição de limites para as emissões de CO2 por tipo de veículo para promover a otimização e disponibilizar insights sobre sustentabilidade

Entregue recentemente com o SAP Cloud ERP Private 2023 FPS03 e aprimorado com o 2025 FPS0, o Interactive Backorder Processing (IBOP) possibilita a modificação das confirmações de necessidades com base nas necessidades de negócios. Por exemplo, durante uma escassez não planejada de suprimentos, as execuções programadas de BOP podem ser tardias demais para resolver o problema e redistribuir as confirmações. Nesses casos, o IBOP permite ajustar ou redistribuir manualmente as confirmações de necessidades selecionadas para atender às necessidades de negócios. Veja na Figura 1 um exemplo de gerenciamento de confirmações de ordens em atraso.

Conheça os novos destaques de serviços

No setor de serviços, o novo serviço com execução avançada ajuda a planejar, executar e faturar serviços para ativos complexos ou serviços de longa duração com múltiplos ciclos de faturamento. Ele oferece suporte a processos de serviço com ciclos de serviço mais longos e projetos técnicos complexos que exigem planejamento e execução abrangentes.

A principal característica deste serviço é a integração dos aspectos comerciais do serviço com os recursos de planejamento e execução da gestão de manutenção. A melhoria da gestão de manutenção possibilita o uso da lista de tarefas com a qual você está familiarizado no módulo de manutenção do centro do SAP ERP e do SAP Cloud ERP Private para representar operações e atividades de manutenção complexas para ativos como equipamentos industriais e peças de maquinário.

Além disso, você pode implementar um acordo comercial de custo acrescido de margem, no qual o cliente final é cobrado por um serviço com base no custo real das atividades, acrescido de um valor ou margem adicional, como ocorre no processamento dinâmico de itens ou no faturamento relacionado a recursos.

Também introduzimos a nova contabilidade baseada em itens para lidar com receitas e custos de processos de serviços. Esse recurso oferece uma oportunidade de análise de margem em tempo real antes do fechamento financeiro de fim de mês e do reconhecimento de receita, com base no reconhecimento de receita aprimorado baseado em eventos.

Uma mudança importante no reparo interno é a capacidade de atender aos requisitos específicos de cada cliente e, além disso, oferecer processos abrangentes e transparentes para as operações de serviços internos, integrando o serviço de campo e o reparo interno em uma única ordem de serviço. Os principais recursos são uma gestão de logística consistente para transportar objetos de reparo, recursos aprimorados de cotação e nova cotação e aplicativos fáceis de usar para otimizar as operações diárias de gerentes de serviços e técnicos. A solução oferece transparência total, desde a cotação, passando pela execução até o faturamento, respaldada por históricos de transações em formato gráfico e análise de rentabilidade e margem em tempo real.

Conheça os novos destaques da gestão de ativos

Na gestão de ativos, disponibilizamos muitas inovações para ajudar a eliminar a lacuna entre a estratégia e a execução de ativos. O aplicativo SAP Asset Performance Management apresenta insights sobre a integridade dos ativos a partir de dados operacionais e funções analíticas e ajuda a elaborar estratégias de desempenho do ativo com boa relação custo-benefício para várias classes de ativos. O SAP Asset Performance Management e o SAP S/4HANA funcionam como um único sistema para você aplicar insights estratégicos diretamente na execução real da manutenção. Suas equipes de manutenção agora podem executar várias estratégias de manutenção apropriadas para a criticidade e a classe do ativo. E elas podem otimizar a confiabilidade e os custos de manutenção e medir a eficiência e a eficácia dos programas de manutenção para a melhoria contínua. Os aplicativos SAP Fiori ajudam a aprimorar a forma de gerenciamento das listas de verificação de inspeção e ordens de manutenção para simplificar o processo de inspeção. Isso reduz o trabalho manual e aumenta a transparência com a digitalização do processo de inspeção visual e funcional.

Entendendo os novos destaques de vendas

Para aprimorar as funções de vendas, adicionamos muitas inovações para ajudar você a automatizar os processos de pedidos de venda e torná-los mais inteligentes e eficientes. O processamento de pedidos de venda com pouca intervenção manual aumenta a eficiência e a produtividade da equipe de vendas.

Um novo recurso importante é a criação automática de pedidos de venda a partir de dados não estruturados, como pedidos de compra em formatos PDF ou de imagem. Funciona com o SAP Cloud ERP Private, a solução SAP Build e o serviço Document Information Extraction, parte do SAP AI Services. Os representantes de vendas podem importar documentos no formato XLSX do Microsoft Excel para criar pedidos de venda, cotações de vendas, contratos de vendas ou programas de remessa.

Além disso, o novo processo de vendas interempresariais avançadas possibilita que duas empresas afiliadas participem de um único processo interempresarial, como quando um escritório de vendas local vende para um cliente e a empresa produtora entrega as mercadorias diretamente ao cliente, ou quando uma organização de vendas local vende para um cliente e um depósito central entrega as mercadorias. A Figura 2 ilustra um exemplo do fluxo do processo de vendas interempresariais.

O recurso One-Step Paymentpermite que as empresas recebam pagamentos antes que suas equipes criem o pedido de vendas ou a entrega, melhorando o fluxo de caixa e simplificando o processo de vendas. Com o complemento de pagamentos digitais da SAP, os pagamentos são iniciados diretamente por meio do provedor de serviços de pagamento (PSP), como em uma loja virtual, e os dados de pagamento são transferidos diretamente para os aplicativos de vendas e finanças. Isso simplifica o processo de liquidação, garantindo uma correspondência perfeita entre o pagamento e o passivo. Ele também permite que as empresas processem reembolsos por meio de notas de crédito quando necessário, acelerando os pagamentos digitais e reduzindo o tempo que os clientes levam para pagar antes de as mercadorias serem enviadas.

Compreendendo os novos destaques financeiros

Em finanças, a SAP dá suporte à contabilidade paralela há algum tempo, inicialmente utilizando contas paralelas e, posteriormente, livros razão paralelos. No entanto, essas soluções apresentavam algumas deficiências, pois as moedas e os livros razão não eram atendidos com uniformidade nas funções de razão de materiais, controladoria e contabilidade do ativo imobilizado. Agora, um novo sistema de contabilidade paralela universal (UPA) oferece uma arquitetura harmonizada para livros razão e moedas, proporcionando uma base para calcular e lançar valores por livro razão e moeda em processos de ponta a ponta. A UPA também é a base de inovações futuras em finanças, como a análise da cadeia de valor e a contabilidade de carbono transacional. Orientamos nossos clientes na adoção da UPA para garantir que os pré-requisitos para o uso da UPA sejam atendidos.

Além disso, continuamos a aprimorar a integração com o SAP S/4HANA Cloud for group reporting, a solução SAP Advanced Financial Closinge a solução SAP Analytics Cloud para acelerar a transformação digital em finanças.

A integração do SAP Cloud ERP Private com as soluções SAP Taulia garante um processamento direto, minimizando a intervenção manual e acelerando o fluxo de fundos. Com a solução SAP Taulia Payables, você pode fazer pagamentos antecipados aos seus fornecedores utilizando diversos tipos de financiamento oferecidos pelo SAP Taulia, como financiamento da cadeia de suprimentos, descontos dinâmicos e cartões virtuais. Isso melhora o seu fluxo de caixa, além de oferecer aos seus fornecedores liquidez aprimorada. A solução SAP Taulia Receivables possibilita que você obtenha caixa imediato vendendo suas contas a receber pendentes a um terceiro, conhecido como financiador. Com a integração de ambos os produtos, você ganha acesso a múltiplos financiadores e opções de financiamento, ajudando a melhorar a velocidade do capital de giro e a liberar capacidade de investimento para o crescimento.

Conheça o novo destaque da manufatura

Na produção, fizemos melhorias na funcionalidade de planejamento de necessidades de materiais (MRP) para o “MRP Live”, MRP preditivo, MRP orientado pela demanda e MRP colaborativo. O “MRP Live” oferece melhorias consideráveis de desempenho, incluindo ciclos de planejamento reduzidos para execução várias vezes ao dia e planejamento entre centros. Informações atualizadas sobre oferta e demanda definem a base para decisões mais inteligentes que conciliam a oferta e a demanda de forma mais eficiente e servem como base para o MRP preditivo. O MRP preditivo ajuda você a aproveitar o planejamento de capacidade para prever e simular restrições de capacidade com base nos resultados atuais do MRP, resolvendo possíveis lacunas de capacidade e materiais em uma fábrica antes que ocorram. O MRP orientado pela demanda ajuda a criar buffers de estoque com base em níveis-alvo em locais estratégicos, com o reabastecimento acionado com base no consumo médio ao longo do tempo de processamento. O MRP colaborativo possibilita que você execute rodadas de MRP em tempo real e consulte os resultados, identificando possíveis gargalos de materiais e usando simulações para investigar maneiras de resolvê-los. Você pode também colaborar com os fornecedores em relação a alterações de última hora e receber feedback instantâneo por meio do SAP Business Network para aquisições.

Outros tipos de MRP controlam o planejamento baseado no consumo por meio de parâmetros para demanda qualificada, suprimento qualificado, estoque de segurança, tamanho do lote e ponto de reabastecimento.

Conheça as principais novidades em sourcing e compras

Nas versões recentes, também fizemos diversos investimentos em aquisições centralizadas e sourcing de produtos, além de introduzirmos o conceito lean services. Agora você pode integrar o lean services para compras, processo simplificado na aquisição operacional para gerenciar a compra de serviços externos planejados e não planejados por meio de redes no sistema de gestão de projetos do ciclo de vida do produto componente. Consulte Habilitação de Lean services para redes de projetos na SAP Community para mais detalhes. A migração do uso anterior do MM-SRV (gestão de serviços externos no módulo de administração de materiais) para lean services é suportada para dados mestre e dados transacionais usando relatórios de migração.

Conheça os benefícios da sustentabilidade: SAP Environment, Health, and Safety Management e SAP S/4HANA para compliance de produtos

O lançamento do SAP Cloud ERP Private 2025 oferece grandes avanços funcionais na solução SAP Environment, Health, and Safety Management (SAP EHS Management) e na solução SAP S/4HANA para compliance de produtos, fortalecendo a capacidade da sua organização de gerenciar riscos operacionais, obrigações regulatórias e compliance relacionado a produtos em escala.

SAP Environment, Health, and Safety Management

No SAP EHS Management, uma nova página de visão geral exibe ultrapassagens, avisos e dados ausentes dos últimos seis meses, com tiles do SAP Fiori configuráveis para acesso rápido.

O conteúdo analítico padrão baseado em visões de serviços básicos de dados (CDS) com uma conexão em tempo real com o SAP Analytics Cloud oferece dashboards de tarefas e tendências sobre dados de compliance para acelerar a investigação e a ação.

A gestão de resíduos, que abrange os resíduos desde a geração até o armazenamento, transporte e descarte, agora está integrada às compras principais.

Os usuários podem atribuir pedidos de compra a canais de descarte e documentos de transporte relacionados, visualizar custos de descarte e transporte e atribuí-los a locais de produção específicos.

Segurança no trabalho, saúde ocupacional, anteriormente complementos no SAP EHS Management, agora fazem parte da solução padrão sem licença separada.

Um repositório central monitora o histórico de saúde do colaborador e o gerenciamento de casos e um processo baseado em risco integra-se aos dados de HR Core para visibilidade completa.

O SAP EHS Management também se integra à solução SAP SuccessFactors Learning para disparar, atribuir, notificar e acompanhar treinamentos decorrentes de incidentes e avaliações de risco, garantindo a conclusão oportuna e direcionada.

SAP S/4HANA para compliance de produtos

As capacidades de compliance de produtos recebem atualizações consideráveis na entrega de conteúdo regulatório, na gestão de mercadorias perigosas e na gestão de fichas de dados de segurança.

Com o lançamento de 2025, as atualizações regulatórias contínuas agora são entregues por meio do Regulatory Content Service.

Isso desacopla as atualizações regulatórias das versões de software, possibilitando que você se mantenha atualizado com os requisitos de compliance mais recentes sem esperar por uma nova versão.

Na gestão de mercadorias perigosas, a nova versão apresenta uma visualização mais clara das isenções ADR/RID 1.1.3.6, suporte mais amplo para os documentos de transporte necessários, verificações automáticas de carregamento misto integradas aos processos logísticos e impressão em conformidade da documentação de frete de mercadorias perigosas.

Esses recursos oferecem visibilidade imediata das permissões de transporte de mercadorias perigosas e ajudam a garantir o compliance com as regras de carregamento misto, graças a controles integrados desde as vendas até a execução final do transporte. Você pode também gerar documentos de transporte de mercadorias perigosas exigidos por lei e preencher diretamente as informações relevantes em documentos de frete padrão.

Finalmente, as melhorias no gerenciamento de fichas de dados de segurança contêm compatibilidade com produtos multicomponentes e produtos de marca nos processos.

Os novos recursos oferecem a capacidade de enviar fichas de dados de segurança para vários componentes de um produto ao mesmo tempo e gerenciar a distribuição de fichas de dados de segurança no nível de marca do produto. Isso ajuda a garantir que você apresente informações de segurança completas e precisas aos seus clientes, sem redundância.

Juntos, esses recursos expandem a automação, reduzem a carga operacional e fortalecem o compliance de ponta a ponta para o seu portfólio de produtos.

Aprimoramento da interface do usuário para aumentar a produtividade e a flexibilidade

Upgrades regulares também possibilitam que você aumente a produtividade do usuário modernizando a experiência do usuário (UX). Cada lançamento do SAP Cloud ERP Private apresenta aproximadamente 300 novos aplicativos na experiência do usuário do SAP Fiori para apoiar melhorias em processos, casos de uso inteligentes, recursos de UX, usabilidade e desempenho. Você pode simplificar a gestão de mudanças para seus usuários de negócios por meio dos tutoriais de ajuda sensíveis ao contexto, tours guiados no aplicativo e explicações de terminologia que acompanham cada lançamento. E você pode, opcionalmente, refinar este conteúdo com a solução SAP Enable Now. Para a sua equipe de suporte, as melhorias nas ferramentas e nos recursos de extensão para iniciativas de clean core simplificam e reduzem o esforço da administração do launchpad a cada atualização.

No geral, o SAP Fiori possibilita que você ganhe produtividade, reduza custos de treinamento e erros do usuário, e melhore o tempo até a geração de valor para seus processos de negócios em comparação com as interfaces de usuário clássicas criadas usando o SAP GUI for HTML e o Web Dynpro ABAP.

Considerando suas questões específicas de UX

Ao iniciar seu upgrade, considere onde as deficiências da experiência do usuário em seu sistema (navegação, desempenho, layouts etc.) reduzem a produtividade. Isso ajudará você a identificar oportunidades de melhorias com base no SAP Fiori. Use a metodologia SAP Activate para o planejamento da adoção de UX para começar. Por exemplo, use o UX Adoption Workshop: UX Strategy and Guiding Principles para analisar melhorias em recursos cruzados que trazem benefícios para todos os usuários. Em seguida, use a tag User Experience para encontrar outros aceleradores de adoção de UX e discutir aplicativos novos ou sucessores e novos recursos auxiliados por IA que aprimorarão suas práticas de avaliação de adequação, layouts e design de navegação.

Contabilizando as melhorias de UX das versões recentes do SAP Cloud ERP Private

A lista a seguir resume algumas das alterações mais recentes no SAP Fiori:

• Recursos assistidos por IA. Disponibilizamos o copiloto Joule — seu assistente digital — para casos de uso informativos, de navegação e transacionais. Você pode acessar casos de uso de IA incorporados e casos de uso de agentes com o Joule. Eles incluem seus casos de uso personalizados criados no Joule Studio. Para garantir que esteja pronto, leia este blog.
• Disponibilizaremos os próximos recursos assistidos por IA em uma ampla variedade de aplicativos nas próximas stacks de feature pack do SAP Cloud ERP Private, como filtro fácil, sumarização inteligente e IA de documentos no aplicativo SAP Mobile Start—com muitos outros por vir—conforme discutido neste blog.
• A barra de navegação lateral unificada significa que seus aplicativos favoritos, páginas e todos os seus espaços estão disponíveis onde quer que você esteja. Não é necessário retornar ao My Home, conforme mostrado no SAP User Experience Update.
• A página My Home introduzida com o SAP S/4HANA 2023 FPS01 foi ainda mais aprimorada, conforme ilustrado na Figura 3 na Atualização do SAP User Experience.
• O compartilhamento no Microsoft Teams agora inclui listas de tarefas e cartões adaptáveis, e você pode conversar com o Microsoft Copilot por meio do Joule, conforme detalhado na Atualização do SAP User Experience.
• Áreas e páginas ajudam você a entender seus negócios usando uma hierarquia com vários tipos de blocos, ordenação personalizada por meio de áreas fixadas e fusão de áreas e páginas para usuários em várias funções de negócios, conforme abordado em Introdução às áreas e páginas e Fusão de áreas e páginas.
• O compartilhamento de espaços e páginas em todas as funções compostas é totalmente suportado, com o ocultamento automático de blocos não autorizados, além do ocultamento automático de seções, páginas e espaços vazios. Para obter mais informações sobre funções de segurança compostas no conteúdo do launchpad e nas ferramentas de layout — incluindo a exposição de funções compostas ao SAP Build Work Zone, edição padrão —, consulte SAP Fiori - Composite Roles in launchpad content and layout tools
• Fizemos várias melhorias para o tratamento de situações — incluindo a adição de mais nove casos de uso, totalizando 133 — no SAP Cloud ERP Private 2025 FPS0, e a solução agora suporta situações estendidas, incluindo situações personalizadas, em Tarefas do My Home. Para situações personalizadas, consulte estes dois blogs: How to Start with Custom Situations e Custom Situation Cases: Configure Your Own Use Cases.
• Adicionamos mais guias de revisão — o tipo mais recente de aplicativo analítico incorporado —, como o guia de revisão do centro de custos. Fique atento a mais novidades sobre as guias de revisão com o SAP Cloud ERP Private FPS1/FPS2, com o designer de guias de revisão e assistidas por IA.
• Você pode encontrar parâmetros de configuração do launchpad baseados em função para adaptar as configurações do cliente, como barras de informações do sistema, para atender a diferentes funções. Leia mais no guia de administração do SAP Fiori launchpad no portal SAP Help: Definição de parâmetros por perfil.
• Há mais suporte para usuários-chave com tours guiados para o recurso Adapt UI e muitas novas opções para ajustar os comportamentos da tabela, como o volume de rolagem e a disposição de texto/ID, conforme discutido na Atualização do SAP User Experience.
• Você encontrará ferramentas de revisão somente leitura para compartilhar o conteúdo e os detalhes de layout do launchpad com sua equipe de auditoria e outras partes interessadas dos negócios, conforme detalhado em SAP Fiori  – 3 casos de uso simples para o Launchpad Content Aggregator e SAP Fiori – Atualize mais rápido - Mais casos de uso para o Launchpad Content Aggregator

A versão 2025 traz várias melhorias na My Home, a página inicial no SAP Fiori launchpad. Ele também inclui algumas melhorias no próprio launchpad para usuários e administradores, além de atualizações gerais de design. Confira mais detalhes das melhorias neste blog.

Aprimoramento do uso de aplicativos

A cada upgrade, você se beneficia das melhorias aplicadas ao seu uso atual de aplicativos SAP Fiori, incluindo aprimoramentos de desempenho nos comportamentos de floorplan dos aplicativos, extração de dados subjacentes por meio de exibições CDS e modelos de dados virtuais, e renderização de navegador da Web por meio do framework SAPUI5. Com muitos lançamentos, novas opções de configuração do SAP Fiori launchpad possibilitam controlar centralmente os recursos de "todos os usuários" que afetam o desempenho.

Outros exemplos de benefícios da atualização incluem a habilitação de mais aplicativos SAP Fiori para aproveitar os serviços do OData V4, que oferecem desempenho aprimorado por meio de recursos como carregamento lento (lazy loading). Você também obtém uma compressão de metadados mais rigorosa que economiza de 10% a 60% do seu volume de dados, bem como mecanismos avançados de consulta, ordenação e filtragem e suporte a expansões em vários níveis, que reduzem o número de chamadas e o volume de dados transferidos.

O framework SAPUI5, que é a tecnologia que implementa os apps SAP Fiori, tem evoluído constantemente. Ele agora oferece, por exemplo, recursos no desenvolvimento em navegador, como suporte ao ECMAScript moderno, que possibilita que os aplicativos sejam executados mais rapidamente e adotem padrões Web emergentes. Em versões recentes, e especialmente no SAPUI5 1.120 – a versão do SAPUI5 para o SAP S/4HANA 2023 FPS01 e superior – um número significativo de melhorias foi introduzido. Você pode encontrar notas sobre estes e muitos outros no Visualizador de novidades do SAPUI5. Para arquitetos e desenvolvedores, as Práticas recomendadas para desenvolvedores no SAPUI5 Demo Kit oferecem orientações práticas para manter os aplicativos personalizados preparados para o futuro.

Se você estiver executando uma versão anterior do SAP S/4HANA e usando o SAP Fiori, os problemas de desempenho e estabilidade podem estar relacionados a questões conhecidas no desempenho de aplicativos individuais. Eles provavelmente foram resolvidos nas versões atuais do SAP Fiori. Para obter mais informações sobre os tipos de problemas que você pode enfrentar e como evitá-los, consulte blogs da SAP Community, como SAP Fiori Peak Performance – Introduction and Top 10 Ways to Prevent Performance Issues.

Se estiver executando uma versão anterior ao SAP S/4HANA 2020, aproveite a atualização como uma oportunidade para também organizar os launchpads do SAP Fiori dos usuários e encurtar os tempos de carregamento para obter benefícios em desempenho e estabilidade. Confira a postagem do blog sobre recomendações referentes à estruturação de funções, espaços e páginas no SAP Fiori Launchpad com base nos comportamentos comuns dos usuários.

Desativação gradual do uso de um servidor hub para o SAP Fiori

Por fim, se você implantou inicialmente sua estrutura do SAP Fiori em um servidor hub ou "independente", recomendamos enfaticamente que mude para uma implantação incorporada com sua próxima atualização. O SAP Fiori front-end server 2023 é a última versão do servidor front-end do SAP Fiori que pode ser usada de modo independente. A implantação incorporada é recomendada desde 2017 para o SAP S/4HANA, e a implantação independente não será mais suportada a partir do SAP Cloud ERP Private 2025.

Um dos principais benefícios da implantação incorporada é uma melhoria mensurável de desempenho por meio da remoção da sobrecarga de RFC entre os sistemas de front-end e back-end para chamadas de serviço. Isso proporciona maior estabilidade e redução nos custos da estrutura de TI, já que há menos sistemas para suas equipes de Basis gerenciarem. Para obter mais detalhes, consulte Opções de implementação do SAP Fiori e recomendações sobre a estrutura de sistemas e Migrar o servidor front-end do SAP Fiori de implantação em sistema stand-alone para implantação em sistema incorporado.

Estendendo benefícios a outras GUIs

As melhorias de desempenho e estabilidade para o SAP Fiori também se aplicam às interfaces de usuário clássicas criadas usando o SAP GUI para HTML e o ABAP Web Dynpro. As melhorias para essas tecnologias e frameworks por meio do kernel SAP e de patches de renderização unificada beneficiam você diretamente, mesmo que você mantenha o SAP GUI como sua interface de usuário principal.

Inovando com o SAP Business Technology Platform

Se você assinar o pacote SAP Cloud ERP Private, se beneficiará de recursos de automação e desenvolvimento de aplicativos baseados em IA incluídos no SAP Build, parte do SAP Business Technology Platform (SAP BTP). O SAP Build possibilita que você amplie e personalize seu ambiente de ERP em nuvem enquanto segue as práticas recomendadas de clean core. O SAP BTP também fornece integração essencial e serviços de plataforma e AI Foundation em sistemas da SAP e de terceiros, mantendo seu ERP em nuvem ágil, conectado e resiliente.

Os principais exemplos incluem:

• SAP Build para criar extensões e automações baseadas em IA seguindo as práticas recomendadas do clean core
• SAP Integration Suite para conectar o SAP ERP em nuvem a aplicativos SAP e de terceiros, conforme descrito em Integration Suite com Clean Core
• Serviços de plataforma do SAP BTP para funções básicas do SAP ERP em nuvem, como acesso e autorizações, explicados em Visão geral da plataforma SAP BTP
• AI Foundation no SAP BTP como a base para gerenciar suas soluções de IA baseadas no Joule em todos os aplicativos SAP
• O launchpad do SAP Build Work Zone, standard edition,fornecerá um ponto de entrada unificado, conforme explicado em O que é o SAP Build Work Zone, standard edition?
• O serviço SAP Task Center é uma caixa de entrada unificada de aprovações, conforme descrito no resumo de uma página do SAP Task Center

Otimizando processos de negócios com o Joule, o Joule Agents e o SAP Business AI

A ascensão da IA generativa marca uma nova era além da simples tecnologia de linguagem de máquina. Os processos assistidos por IA e a experiência do usuário no SAP Cloud ERP Private estão abrindo caminho para um novo mundo de negócios acelerados, tomada de decisões mais rápida e produtividade exponencialmente maior. Atualizações regulares de suas soluções SAP garantem que você possa sempre aproveitar as inovações de IA mais recentes.

Aproveitando o Joule, o copiloto de IA da SAP

O Joule fornece respostas baseadas em dados extraídas da riqueza dos seus dados de negócios subjacentes da SAP, preservando o contexto de negócios enquanto protege a privacidade do cliente. Em todas as linhas de negócios do seu SAP Cloud ERP Private, o Joule ajuda os usuários a trabalhar mais rápido, obter insights instantâneos e alcançar melhores resultados apenas fazendo perguntas ou dizendo ao sistema o que fazer em linguagem natural. O copiloto os ajuda a:

• Revolucione cada interação, simplifique cada tarefa e faça valer cada ponto de contato
• Lidere interações de negócios mais produtivas usando linguagem natural para assistência sobre informações, navegações e transações
• Obtenha insights mais inteligentes fundamentados em dados de negócios subjacentes e enriquecidos pelo contexto de negócios

Para obter detalhes sobre como acessar e ativar o Joule, consulte a nota sobre Joule - Guia de configuração abrangente no site da SAP Community.

Para obter uma visão geral das funcionalidades transacionais e de navegação do Joule para o SAP Cloud ERP Private por função, consulte esta nota e a nossa assistência ao usuário para o Joule.

Além disso, o Joule coordena sistemas multiagente. Um agente de IA pode planejar, raciocinar, acessar ferramentas externas, trabalhar com outros agentes e refletir iterativamente sobre o progresso de maneira autônoma até alcançar seu objetivo. Imagine um agente de IA de gerenciamento de disputas resolvendo casos complexos ou um agente de IA de planejamento de manutenção evitando interrupções ao analisar dados em tempo real, recomendar atualizações de cronograma e simplificar o planejamento.

Você pode obter uma visão geral dos Agentes de IA em todo o portfólio de nuvem da SAP no Discovery Center da SAP.

Impulsionando o crescimento e a inovação com IA

Nossos clientes obtêm os casos de uso de IA de maior valor agregado prontos para uso, pois a SAP faz todo o trabalho pesado. Um recurso de IA integrado significa que ele é parte integrante do nosso aplicativo de negócios padrão — os clientes só precisam ativar, consumir e obter benefícios. A estratégia de produtos suite-first e AI-first da SAP significa que reestruturaremos todos os processos e aplicativos de ponta a ponta com base em IA. Os ganhos de produtividade da IA integrada excederão o valor de casos de uso individuais à medida que aproveitarmos as sinergias em todo o nosso portfólio. Para acompanhar esse ritmo, entregamos inovações em IA somente na nuvem. A nuvem oferece computação avançada, acesso seguro a modelos, modelos de dados previsíveis e ciclos de inovação regulares necessários para a IA.

Em 2024, lançamos muitos recursos integrados de SAP Business AI usando IA generativa ou serviços de SAP Business AI (como extração de documentos e Personalized Recommendations) com o SAP Cloud ERP Private 2023 FPS2. Eles incluem o monitoramento do cumprimento de pedidos de venda, o processamento inteligente do recebimento de mercadorias e a capacidade de realizar operações de planejamento no cockpit de transporte.

Em 2025, entregamos recursos integrados do SAP Business AI no SAP Cloud ERP Private 2023 FPS3, como recomendações de ordens de manutenção e iniciação de serviços internos a partir de documentos em papel.

Para obter detalhes sobre os recursos do SAP Business AI para o SAP ERP em nuvem, consulte as seções sobre inteligência artificial em 2023 FPS2, 2023 FPS3, e 2025 FPS0.

Você pode também analisar insights adicionais sobre todos os recursos do SAP Business AI no SAP Discovery Center.

Promovendo segurança e compliance

As entregas de software da SAP fazem mais do que proporcionar novas funcionalidades e melhorias. Também envolvem as atualizações de segurança mais recentes em todos os níveis, incluindo correções de autenticação e autorização. Mas a SAP garante correções de segurança apenas para stacks de pacotes de suporte e recursos com data nos últimos dois anos. Portanto, para evitar problemas relacionados à segurança, você deve executar em um pacote de recursos ou suporte com no máximo dois anos. Além disso, novos recursos de segurança normalmente são disponibilizados somente nas versões mais recentes. Por exemplo, a SAP introduziu o suporte ao OpenID Connect com o lançamento do SAP S/4HANA 2021 e ao Transport Layer Security 1.3 a partir do SAP S/4HANA 2023.

Como promover a segurança no nível de banco de dados

A segurança desempenha um papel não apenas no nível do produto, mas também em relação ao banco de dados subjacente, o qual você deve manter atualizado com atualizações regulares. Para o banco de dados SAP HANA, a SAP introduziu recursos de integração mais seguros, como o SAP Data Custodian Key Management Service com o SAP HANA 2.0 SP06, e essa solução foi substituída desde então pelo SAP Key Management Service. O Transport Layer Security 1.3 também foi introduzido com o HANA2 SP08.

Manter-se atualizado com as atualizações também é fundamental para permanecer em conformidade com as regulamentações do país e do setor para funções como relatórios fiscais, relatórios estatutários e interações entre negócios e governo. A SAP adiciona recursos relacionados a essas áreas e requisitos a cada entrega.

Substituição da funcionalidade do escopo de compatibilidade

A SAP oferece direitos de uso limitados para determinadas funcionalidades do SAP ERP clássico no SAP S/4HANA no local e na nuvem privada. Consulte a nota SAP 2269324 para conhecer os termos e condições dos pacotes de compatibilidade. Com a versão 2023 do SAP S/4HANA, a SAP disponibilizou soluções de referência para substituir os pacotes de compatibilidade, muitas das quais não causam interrupções. A SAP recomenda fortemente que você investigue o uso do seu escopo de compatibilidade e os substitutos apropriados imediatamente para ser possível colocar as soluções de referência em operação antes que os direitos de uso expirem.

Para ver uma introdução ao assunto, siga-nos no YouTube:

• Plano de ação: Pacotes de compatibilidade - YouTube
• Pacotes de compatibilidade: o caminho a seguir em detalhes💫 - YouTube

E nossos blogs centrais Escopo de compatibilidade: o que acontece após 2025/2030 e a Nota SAP 2269324 apresentam mais detalhes

Aumento no desempenho e na estabilidade

As expectativas dos usuários finais aumentaram rapidamente nos últimos anos e você exige com razão o desempenho ideal dos sistemas atuais, pois eles devem estar preparados para atender às altas exigências de escalabilidade dos negócios modernos. A cada versão do SAP Cloud ERP Private, à medida que os usuários começam a usar a funcionalidade em escala, a SAP aprende quais aplicativos têm considerações de desempenho e os ajusta para resolver problemas à medida que surgem. Fazer uma atualização significa que você não precisa conviver com limitações de desempenho conhecidas. Significa também que as lições mais recentes que a SAP aprendeu em termos de nossos frameworks e modelos de programação são sempre aplicadas ao seu sistema, oferecendo a você o melhor desempenho possível.

Em geral, os aplicativos mencionados na SAP Note em relação às limitações de desempenho conhecidas apresentam tempos de resposta maiores do que o esperado em termos de tempo de CPU do SAP HANA e tempo de CPU do servidor de aplicação. A resolução desses problemas está disponível em feature packs adicionais do SAP Cloud ERP Private, um benefício tangível das atualizações regulares do sistema.

Estão também incluídos em cada lançamento o ajuste de desempenho e melhorias no banco de dados do SAP HANA, conforme descrito nas Notas da SAP, como a 2689405 – FAQ: Performance Best Practices - Collective SAP Note. Melhorias como novos parâmetros e aprimoramentos ajudam a melhorar os tempos de resposta de seus processos de negócios de ponta a ponta.

As novas versões trazem não somente novos recursos, como também inovações que ajudam a gerenciar o desempenho. E sistemas que são atualizados regularmente são mais fáceis de suportar, possibilitando tempos de resolução de tickets muito mais curtos nas interações com a organização do SAP Customer Support.

Como adquirir o hábito de fazer upgrades regulares

Os upgrades regulares facilitam muito o planejamento e a execução de cada upgrade. Recomendamos fazer upgrades regulares a cada dois anos como parte integrante do seu calendário de TI, para eliminar o esforço de planejar e elaborar o orçamento de cada upgrade separadamente.

Nossa análise do comportamento de upgrade dos clientes mostra que upgrades regulares estão correlacionados com menor duração dos projetos. Os clientes que mantêm ritmo constante de upgrade concluem seus projetos, em média, mais rápido do que aqueles que fazem upgrade com menos frequência.

Isso não deve ser surpresa, considerando os efeitos positivos das atualizações regulares na experiência, no conhecimento e nas habilidades de sua equipe de TI. A atualização regular dos sistemas capacita sua equipe com know-how sólido para o próprio processo de atualização. Eles ganham mais habilidade para interagir com a SAP em atualizações técnicas, criar o plano de projeto, envolver os usuários de negócios nos testes, analisar a adoção de inovações e assim por diante. Naturalmente, isso resulta em projetos de atualização mais tranquilos e, de fato, os clientes que fazem o upgrade regularmente relatam menos interrupções em seus projetos. O treinamento para atualizações regulares é como treinar um músculo para o esporte: o exercício repetido leva ao melhor desempenho.

Além disso, os testes representam cerca de 50% dos custos do projeto durante um upgrade, portanto, quando você pode executar planos de teste e automatizar seus testes, você pode reduzir enormemente os esforços de teste e os custos do projeto.

Aumento do valor de negócios com atualizações regulares

O upgrade de um sistema de ERP exige investimentos consideráveis em tempo, esforço e custo. Embora as circunstâncias específicas de cada empresa variem, a decisão de fazer upgrade ou substituir um sistema sempre depende de uma justificativa de negócio atraente. As organizações de TI precisam justificar esses investimentos para garantir os recursos necessários, portanto, devem quantificar os benefícios de atualizações e upgrades regulares. No caso de atualizações ou upgrades pontuais, algumas organizações os integram a planos de modernização mais amplos, mas essa abordagem não é adequada para promover atualizações e upgrades regulares independentemente da evolução das situações de negócios. A SAP pode ajudá-lo a criar uma justificativa de negócio financeira para atualizações e upgrades regulares sob medida para sua organização. Basta entrar em contato com seu executivo de contas ou parceiro de Customer Success para discutir os serviços disponíveis.

Em um nível geral, sua fonte de valor mais importante é a capacidade de seus negócios de acelerar o consumo de inovações, ou melhor, recuperar o custo de oportunidade de perder inovações. A SAP investe mais de US$ 6 bilhões em P&D todos os anos, e uma parte substancial disso é destinada a desenvolvimentos relacionados ao SAP S/4HANA. Esse investimento se reflete na quantidade de inovações padrão disponibilizadas aos nossos clientes todos os anos. Se você não fizer atualizações regulares, estará perdendo o valor que essas inovações podem trazer de forma incremental para seus negócios, conforme mostrado na Figura 4. Pior ainda, você pode desperdiçar dinheiro desenvolvendo e mantendo código personalizado para processos de negócios ou recursos que podem ser atendidos pela funcionalidade padrão da SAP em versões mais recentes.

Um ótimo exemplo de cliente da SAP que aproveita o poder de upgrades regulares é a Hitachi High-Tech. Com a adoção do SAP Cloud ERP Private e seguindo uma abordagem de clean core, mudaram sua rotina para fazer upgrades a cada dois anos e atualizar com os recursos e pacotes de suporte mais recentes anualmente. Desde então, conseguiram reduzir a duração de um projeto de upgrade típico para apenas um mês.

Criando sua rotina de upgrades regulares

O caminho para upgrades regulares começa com a estratégia, a governança e o planejamento corretos. Nesta seção, apresentamos orientações gerais sobre esses aspectos, seguidas de recomendações para desenvolver habilidades de atualização e upgrade na sua organização e procedimentos passo a passo para projetos de atualização e upgrade.

Estabelecendo governança e planejamento robustos

Para estabelecer uma rotina regular de atualização e upgrade, você precisa da governança e do planejamento certos. Torne as atualizações e upgrades uma parte integrante dos seus ciclos de planejamento seguindo as etapas desta seção.

Entendendo a estratégia de lançamento por trás dos produtos SAP

Cada produto SAP segue sua própria estratégia de lançamento. É muito importante manter-se atualizado sobre os lançamentos de produtos e estratégias de lançamento, pois ajuda a determinar quando funcionalidades específicas estarão disponíveis e qual época do ano é mais adequada para atualizações ou upgrades de sistemas específicos.

Para o SAP Cloud ERP Private, a SAP estabeleceu uma entrega anual de novas versões, com dois pacotes de recursos intermediários com o lançamento do SAP S/4HANA em 2015. Até 2022, a SAP entregou nove versões do SAP S/4HANA com inúmeras inovações e simplificações. Com o lançamento do SAP S/4HANA 2023, alcançamos o nível seguinte de maturidade do produto, concluindo as alternativas do pacote de compatibilidade e finalizando grandes revisões. Nesse ponto, a SAP decidiu dar o próximo passo evolutivo em sua estratégia de lançamento. Desde o SAP S/4HANA 2023, novas versões são entregues a cada dois anos, com três pacotes de recursos intermediários. Junto com essa mudança na frequência de lançamentos, ilustrada na Figura 5, a SAP estendeu o período de manutenção convencional de cinco para sete anos a partir do SAP S/4HANA 2023.

Você pode aproveitar a transparência e a regularidade do cronograma de lançamentos da SAP para alinhar sua gestão de mudanças de TI e sua estratégia de lançamentos de negócios, bem como o cronograma do seu projeto, aos prazos de lançamento do SAP Cloud ERP Private.

O ciclo de versões de dois anos vem acompanhado de um período estendido de inovações mais fáceis de assimilar, disponibilizadas por meio de pacotes de recursos. As atualizações de pacotes de recursos geralmente têm durações de projeto mais curtas e menor complexidade do que os upgrades de versão, pois componentes tecnológicos essenciais, como a plataforma ABAP, versões da tecnologia UI5 e o banco de dados SAP HANA, permanecem estáveis nos pacotes de recursos. Além disso, com as atualizações de pacotes de recursos, você normalmente não precisa atualizar nem fazer upgrade de add-ons de software.

No nível do aplicativo, a SAP busca uma abordagem minimamente disruptiva, evitando impactos no Dia 1 sempre que possível. Por exemplo, objetos técnicos como transações, aplicativos SAP Fiori, APIs ou visões CDS, não são removidos nem tornados indisponíveis em pacotes de recursos. Isso acontece apenas com versões principais e após as restrições terem sido anunciadas com pelo menos um ano de antecedência. Para não perder esses anúncios, verifique regularmente os anúncios de descontinuação com novos pacotes de recursos e versões no SAP What’s New Viewer.

Para todas as alterações que exigem sua atenção em um projeto de atualização, a SAP usa abordagens bem estabelecidas, como verificações de “item de simplificação” ou migração silenciosa de dados para evitar disrupções nos negócios. Tornamos a ferramenta Software Update Manager (SUM) obrigatória para atualizações de pacote de recursos a partir do SAP S/4HANA 2023 FPS02 para garantir que você não deixe de usar esses recursos.

Designação de um período de tempo fixo para atualizações

É fundamental definir seu cronograma para um upgrade ou uma atualização, principalmente porque essa atividade pode levar alguns meses. Você precisará escolher um período significativo em que os recursos estejam prontamente disponíveis e não haja outros compromissos organizacionais importantes, como atividades de fim de trimestre ou de fim de ano, ou projetos de desenvolvimento simultâneos.

A frequência de atualização adequada para a sua empresa depende de uma série de fatores. Sob a perspectiva jurídica, seu contrato de nuvem privada exige que você permaneça na manutenção convencional com seus sistemas SAP, o que define o intervalo de tempo máximo permitido entre as atualizações. No entanto, recomendamos fortemente que você não espere esses sete anos até migrar para uma nova versão, por todos os motivos apresentados anteriormente. A SAP recomenda que você execute sempre a versão mais recente ou, no máximo, uma versão anterior à mais recente. Muitos clientes já adotaram essa prática recomendada e aplicam um ciclo de dois anos para atualizar seu sistema.

Você pode também considerar desacoplar upgrades técnicos da implementação de novos recursos. O principal objetivo das novas versões de software é oferecer inovações para negócios e tecnologia. Portanto recomendamos enfaticamente a avaliação de novas funções, recursos e aprimoramentos tecnológicos para cada nova versão e definir um roadmap claro para a adoção de todas essas inovações. Do ponto de vista de planejamento e execução do projeto, pode ser benéfico implementar o upgrade técnico de software e as melhorias de negócios em projetos separados com entradas em operação separadas.

A princípio, isso pode parecer contraditório e às vezes pode haver bons motivos para implementar novas aplicações ou processos com o upgrade técnico. No entanto, os upgrades técnicos do SAP Cloud ERP Private são procedimentos bem definidos, suportados por ferramentas robustas e um alto grau de automação. E a experiência de muitos clientes SAP mostra que esses upgrades podem ser realizados de forma bastante rápida especialmente se a equipe de TI estiver bem treinada para realizar upgrades. As implementações funcionais, por outro lado, costumam ser eventos pontuais com restrições específicas do cliente que podem levar a atrasos no projeto. Se a implementação funcional fizer parte de um projeto de upgrade, tais problemas podem desacelerar todo o projeto e o upgrade geral. Portanto, à medida que você começar a estabelecer uma rotina de atualizações regulares, poderá ser interessante considerar a separação de upgrades técnicos da implementação de novas funcionalidades. Assim, se ambos os projetos forem executados em paralelo o máximo possível, por exemplo, se o projeto de implementação de novas funcionalidades for iniciado assim que o sistema de desenvolvimento for atualizado, essa abordagem pode, em última análise, até mesmo acelerar a adoção de inovações.

Equilíbrio de upgrades com outros projetos

Frequentemente, as atualizações são deixadas de lado e atrasadas porque outros projetos em andamento têm prioridade. Essa tendência lamentável pode ser revertida com a divulgação dos benefícios do cronograma anual de upgrade ou atualização para toda a organização. Assim que todos os stakeholders entenderem o que a organização tem a ganhar ao usar sempre a versão mais recente, eles poderão se adaptar com mais facilidade ao cronograma de atualizações periódicas e planejar projetos estrategicamente para se alinhar a ele. Eles também precisam entender como as atualizações são coordenadas por meio do uso de uma janela de congelamento do desenvolvimento e bloqueios de transporte.

Compreensão das dependências entre soluções

Avaliar as maneiras como as diversas soluções em seu ambiente dependem umas das outras é crucial para o planejamento de atualizações. Uma compreensão clara das dependências entre cenários de sistemas ajuda você a determinar a sequência adequada para atualizar suas soluções.

Quanto maior a criticidade do sistema para a continuidade geral dos negócios, maior será sua prioridade para atualização, ou talvez para ser mantido intocado. Certamente, upgrades e atualizações também podem ser priorizados para responder a problemas funcionais ou de desempenho que exigem resolução rápida.

Análise do uso de um sandbox

É muito importante avaliar o caminho do upgrade da sua estrutura antes de cada upgrade de sistema, pois a identificação das necessidades prioritárias da estrutura pode simplificar o processo. Por exemplo, se a sua organização realiza projetos constantemente na estrutura do sistema SAP S/4HANA, optar por uma camada adicional de estrutura para a solução SAP S/4HANA pode dar apoiar tanto as atividades diárias de negócios quanto as atividades do projeto de upgrade. Da mesma forma, se a sua estratégia de lançamento incluir um ciclo de sandbox para testes detalhados, mas você não precisar de um sandbox durante todo o ano, considere a possibilidade de agendar a aquisição de um sandbox temporário antes do início do projeto de upgrade.

Desenvolvimento de um roadmap geral de atualização para o seu ambiente de TI

As prática recomendada sugere o desenvolvimento de um roadmap para detalhar a sequência e o cronograma de atualizações e upgrades em todas as soluções. Considerando as dependências entre estruturas, a prioridade e a complexidade das soluções existentes e seus requisitos para projetos personalizados, você pode estabelecer um calendário anual para essas atividades recorrentes. O que faz mais sentido é o escalonamento dos upgrades de sistema ao longo do ano em uma sequência fixa e a manutenção de um cronograma consistente.

Planejamento em detalhes de cada upgrade da infraestrutura de sistemas

A realização de avaliações técnicas e funcionais minuciosas de cada upgrade ou atualização da estrutura do sistema é imperativa. Um planejamento e uma coordenação meticulosos entre as equipes ajudam a garantir sua capacidade de aderir ao plano anual. É importante considerar a questão do tempo de inatividade dos negócios logo no início do planejamento do upgrade. Dependendo do tamanho e da natureza dos seus negócios, as organizações têm tolerâncias variadas para o tempo de inatividade durante atualizações e upgrades. Você precisa levar em consideração os requisitos específicos de sua organização a esse respeito no seu planejamento.

Os clientes da nuvem privada beneficiam-se de uma série de medidas de otimização pré-configuradas para o tempo de inatividade técnico. A abordagem de manutenção com tempo de inatividade próximo de zero é aplicada por padrão para upgrades do SAP Cloud ERP Private. Para otimizar o tempo de inatividade dos negócios além do tempo de inatividade técnico, tente selecionar soluções individuais para automatizar e paralelizar tarefas administrativas e testes de TI. Os serviços disponíveis da SAP e dos parceiros SAP podem ajudar.

Uso de ferramentas úteis e orientação da SAP

Empregue os princípios clean core da SAP

Historicamente, as empresas têm confiado na flexibilidade do sistema de ERP para desenvolver extensões personalizadas para atender a necessidades específicas dos negócios. No entanto, os recursos aprimorados da versão mais recente do SAP Cloud ERP Private podem agora tornar muitas dessas personalizações históricas desnecessárias ou permitir que sejam substituídas por extensões mais simples que se integram perfeitamente aos processos de negócios padrão atuais. Desenvolvendo novas extensões ou modernizando as existentes em conformidade com os princípios clean core, as organizações podem acelerar os upgrades e a adoção de novos pacotes de recursos. Consulte os princípios clean core da SAP ilustrados na Figura 6.

Para os clientes da SAP que desejam modernizar seu ERP com uma abordagem clean core, o RISE with SAP Methodology oferece orientações abrangentes sobre práticas recomendadas para sua jornada de transformação. A definição de um plano de sucesso do clean core e a garantia de sua adesão são elementos essenciais do processo de marcos de qualidade no fim de cada fase principal do roteiro do projeto.

As extensões recém-desenvolvidas ou modernizadas de acordo com os princípios de clean core não só podem ser atualizadas, como também mantêm a agilidade necessária para incorporar as inovações mais recentes, o que, em última análise, economiza tempo e recursos.

O modelo de extensibilidade clean coreevoluído da SAP apoia isso:

1. Desacoplando extensões do núcleo por meio de uma arquitetura modular e focada na nuvem
2. Disponibilizando uma plataforma para inovação por meio do SAP BTP, APIs liberadas e IA integrada
3. Garantindo que a extensibilidade seja estratégica, não excessiva e esteja dedicada à verdadeira diferenciação

Para manter a estabilidade de atualizações, as organizações devem seguir a hierarquia de extensibilidade da SAP para:

1. Adote a mentalidade BTP-first usando o SAP Build para lógica personalizada e integrações
2. Prefira extensões de Nível A/B usando APIs liberadas ou clássicas
3. Use o Nível C apenas somente se for inevitável e monitore as alterações com cuidado
4. Elimine modificações de Nível D e refatore o código legado.

A manutenção de um clean core é contínua. A RISE with SAP Methodology incorpora o Clean Core Measurement Framework, permitindo que as organizações avaliem a maturidade, definam ações-alvo e acompanhem a adesão por meio dos KPIs do clean core exibidos no dashboard da metodologia.

Clique aqui para receber mais informações sobre a estratégia clean core do ERP.

Otimize projetos de upgrade com o SAP Activate

O SAP Activate for SAP Cloud ERP Private – O upgrade é um framework estruturado criado para simplificar e acelerar seus projetos de upgrade. Com base na metodologia comprovada SAP Activate para a implementação de soluções SAP, ele guia em cada fase, indicando as entregas e tarefas certas no momento certo. Com conteúdo predefinido, abordagens padronizadas e ferramentas e serviços integrados, o SAP Activate minimiza riscos, otimiza os prazos do projeto e garante uma jornada de upgrade mais tranquila e rápida.

Consulte a seção Passo a passo da atualização para ver detalhes e as principais tarefas envolvidas no planejamento e na execução de uma atualização.

Uso do SAP Readiness Check para reduzir a complexidade da atualização

O SAP Readiness Check, discutido na SAP Community, oferece um método de autoatendimento para verificar a prontidão do seu sistema existente para uma atualização para uma versão de destino selecionada, incluindo a pilha de pacotes de recursos ou a pilha de pacotes de suporte. A ferramenta oferece uma indicação do esforço necessário para se preparar e concluir o upgrade. O SAP Readiness Check está disponível para clientes com um contrato de manutenção da SAP ativo e pode ser acessado por meio do portal SAP for Me ou da solução SAP Cloud ALM.

O SAP Readiness Check ajuda você a realizar um conjunto de avaliações funcionais e técnicas para definir o escopo e planejar um projeto de upgrade. A análise ajuda a identificar áreas de foco o mais cedo possível para evitar riscos ocultos do projeto e preservar o orçamento e o cronograma planejados. Você pode identificar etapas preparatórias obrigatórias e possíveis ajustes para seu sistema bem antes do início do projeto de upgrade. Pode haver, por exemplo, itens de simplificação que exigem atenção, interfaces afetadas que necessitam de correção ou aplicativos descontinuados ou indisponíveis que exigem a adoção de um sucessor. Esse insight antecipado significa que você pode definir o escopo do seu projeto de upgrade com um maior grau de precisão.

Recomendamos executar o SAP Readiness Check para atualizações no seu sistema de produção durante a fase Discover ou no início da fase Prepare da metodologia SAP Activate para o planejamento do projeto, o que discutiremos em detalhes mais adiante neste documento. A visualização do dashboard ilustrada na Figura 7 ajuda você a identificar o impacto das alterações planejadas nos seus processos de negócios, para você ter tempo suficiente para tratá-lo de forma proativa.

As seguintes verificações estão disponíveis no SAP Readiness Check para upgrades:

• Itens de simplificação
  Assim como na conversão do SAP ECC para o SAP S/4HANA, na qual você teve que lidar com vários itens de simplificação para se preparar para o projeto, a estratégia atual de manutenção inclui alguns itens de simplificação a cada versão e pacote de recursos do SAP Cloud ERP Private. Cada pacote de recursos renova vários módulos e processos, resultando em um pequeno número de novos itens de simplificação. O SAP Readiness Check mostra os itens de simplificação relevantes com base nas suas versões de origem e destino, incluindo a pilha do pacote de recursos.
• Análise do escopo de compatibilidade
  A análise do escopo de compatibilidade destaca os pacotes de compatibilidade que você usa para ajudar a planejar a migração para soluções sucessoras antes que os direitos de uso dos pacotes de compatibilidade expirem. Há datas de expiração variadas que dependem do fato de você operar sob uma assinatura em nuvem ou não. Verifique seu contrato para determinar as datas aplicáveis. Isso está explicado em detalhes na Nota SAP 2269324 - Matriz do escopo de compatibilidade para o SAP S/4HANA
• Disponibilidade do aplicativo
  Antes de iniciar um upgrade, você deve validar a disponibilidade dos elementos de UI usados na versão de destino do SAP Cloud ERP Private. Utilizando a Análise de impacto do upgrade do SAP Fiori na seção de aceleradores da Biblioteca de referência de aplicativos SAP Fiori e com base nas estatísticas de uso do sistema, esta verificação identifica os aplicativos que usam os tipos de tecnologia SAP GUI, SAP Fiori e Web Dynpro no sistema de origem, conforme mostrado na Figura 8.

• Aplicativos SAP Fiori recomendados
  Nesta seção, você encontra aplicativos SAP Fiori que foram identificados como benéficos para o seu sistema-alvo com base nos processos de negócios e nas transações já presentes. Para obter uma visão geral dos aplicativos disponíveis, veja o Tour pelo produto. Este documento destaca vários aplicativos que oferecem benefícios de negócios imediatos para uma série de áreas funcionais populares. A solução SAP Signavio Process Navigator e a solução SAP Signavio Process Insights apresentam recomendações detalhadas de aplicativos alinhados aos processos da sua linha de negócios.
• Análise de código personalizado
  A análise de código personalizado no SAP Readiness Check para upgrades é compatível com o recurso de análise de linha de base disponível no ABAP Test Cockpit. O readiness check compara a análise de linha de base do sistema atual com o sistema de destino e, em seguida, a aproveita em uma execução subsequente do ABAP Test Cockpit para excluir quaisquer descobertas de um projeto anterior de conversão ou upgrade do SAP ERP. Amostra do relatório resultante aparece na Figura 9.

• Compatibilidade de add-ons
  Add-ons incompatíveis podem ser impeditivos para a sua atualização. As atualizações dos add-ons padrão da SAP são entregues como parte da versão do SAP Cloud ERP Private. Quaisquer add-ons instalados no sistema de origem que ainda não tenham suporte na versão de destino serão exibidos como incompatíveis. Se algum software de terceiros presente no landscape exigir uma atualização como parte do upgrade, você poderá ter que entrar em contato com seu fornecedor terceirizado para verificar o status e a data de entrega prevista para a atualização.
• Integração
  Esta seção da verificação de prontidão apresenta uma lista de interfaces que você usa, automatiza análises que, de outra forma, seriam exaustivas, cruza informações com várias fontes de dados e identifica interfaces que podem não funcionar mais como o esperado após o upgrade entre lançamentos do SAP.

As soluções de atualização desenvolvidas pela organização SAP Innovative Business Solutions precisam ser verificadas quanto à compatibilidade com a sua versão de destino e o seu contrato de manutenção.

Recursos adicionais do SAP Readiness Check incluem cards de histórias de caso de negócios, que destacam o potencial de inovação no seu sistema específico. Essa avaliação baseia-se em características quantitativas derivadas do desempenho dos seus processos de negócios. Se as características quantitativas excederem um limite definido, o card correspondente estará ativo e você poderá abri-lo para encontrar informações sobre a situação atual do sistema e o potencial de inovação identificado.

O painel lateral “Saiba mais” no SAP Readiness Check fornece informações e possíveis próximas etapas para cada verificação. Um assistente Web ajuda você a navegar pelo dashboard e a usar recursos como o download dos resultados do SAP Readiness Check.

Visite nosso site para obter mais informações sobre o SAP Readiness Check. Para manter-se informado sobre recursos novos e atualizados, participe da nossa SAP Readiness Check Community.

Planejamento de upgrade com o Gerenciamento de upgrades de versão

O aplicativo Release Upgrade Management auxilia os clientes no planejamento e na coordenação do seu projeto de upgrade, consolidando as principais tarefas, como:

• Determinação automática das versões de SO/BD necessárias com base na versão principal do produto
• Identificação do caminho de atualização com base no número de camadas definido no cenário de soluções
• Permitir que os clientes especifiquem os agentes conectados (como o SAP Web Dispatcher e o agente do SAP Analytics Cloud do SAP Cloud Connector) e orientá-los sobre as versões recomendadas de atualização ou upgrade
• Apresentar um cronograma do projeto de alto nível com base na data de upgrade do sistema de produção ou de entrada em operação
• Geração de uma lista consolidada de todas as solicitações de serviço a serem criadas como parte do projeto de atualização de ponta a ponta
• Gerenciar tarefas de atualização durante cada ciclo de atualização
• Monitorar o progresso do upgrade técnico

Para obter as informações mais recentes sobre o aplicativo Release Upgrade Management, consulte a Nota SAP 3372118.

Se você tiver um cenário de sistemas SAP composto, por exemplo, por um sistema de produção, um sistema de garantia de qualidade e um sistema de desenvolvimento, deverá considerar todo o grupo de sistemas com relação à sequência de atualizações.

Além disso, o procedimento de atualização influencia suas atividades de desenvolvimento; por exemplo, a manutenção dupla pode ser temporariamente necessária para garantir que seu sistema de produção receba suporte com correções de emergência.

Gerenciamento de atualizações e upgrades com o SAP Cloud ALM

O SAP Cloud ALM ajuda você a gerenciar atualizações com eficácia durante todo o ciclo de vida delas. Ele oferece funcionalidades de planejamento de projetos, testes, gestão de mudanças e monitoramento de ponta a ponta. O SAP Cloud ALM aproveita as práticas recomendadas e a orientação de especialistas para garantir atualizações perfeitas, eficientes e bem-sucedidas. Ele também apoia a melhoria e a inovação constantes, possibilitando que você monitore o desempenho, identifique e resolva problemas rapidamente e otimize constantemente seus aplicativos após a atualização.

Clientes com um usuário provisionado para o SAP Cloud ALM podem gerar e visualizar seus resultados do SAP Readiness Check em seu tenant. Quando você utiliza o SAP Readiness Check com o SAP Cloud ALM, oferecemos integração de tarefas aprimorada com a gestão de projetos por meio do aplicativo de integração para o SAP Readiness Check. Esse recurso possibilita a geração de novos acompanhamentos na forma de requisitos ou histórias de usuário e a inclusão de acompanhamentos existentes às suas conclusões do SAP Readiness Check. Você pode então gerenciar os acompanhamentos dentro do seu projeto do SAP Cloud ALM.

Para obter mais informações sobre o SAP Cloud ALM, consulte sua proposta de valor e o vídeo de visão geral.

A confiança com o SAP S/4HANA Cloud Safekeeper

A SAP oferece uma estratégia de lançamento transparente com datas finais de manutenção definidas. Mas reconhecemos que, no ambiente de negócios desafiador atual, simplesmente não se pode conseguir atualizar seu sistema antes do final da manutenção convencional (e da manutenção estendida, se oferecida), apesar de um planejamento rigoroso. Após as datas finais de manutenção definidas, a SAP não entrega mais atualizações tecnológicas ou legais. Seu sistema está sob a chamada manutenção específica do cliente, o que significa que você deve assumir a responsabilidade de manter o sistema seguro e em conformidade. Consulte a Nota SAP 52505 para obter mais informações sobre esse requisito.

Como uma oferta exclusiva para clientes de nuvem privada, a SAP oferece o serviço SAP S/4HANA Cloud Safekeeper, que ajuda você a mitigar as limitações da manutenção específica do cliente. Essa oferta destina-se a ajudar você a migrar seu sistema para a versão mais recente do SAP Cloud ERP Private quando seu período de manutenção convencional ou estendida tiver terminado.

Há algumas alterações relacionadas às datas de término da manutenção que precisam ser consideradas do ponto de vista da segurança. A SAP publica notas de segurança na segunda terça-feira de cada mês, o “Dia da correção de segurança”. Essas notas normalmente apresentam correções de segurança para problemas relatados por fontes externas. As versões que entrarem na manutenção específica do cliente serão consideradas apenas nos primeiros 12 meses para notas com alta prioridade. Consulte a nota SAP 3053725 - Correções de segurança na manutenção específica do cliente para obter detalhes.

O serviço safekeeper contém um serviço de aplicativos na nuvem ou um serviço de operações aprimorado, bem como um sistema sandbox para a transição para uma versão posterior sob manutenção completa da SAP. O prazo para a assinatura do serviço é de no máximo 27 meses (exceto para as versões 1503 e 1605 do SAP S/4HANA, que podem ser cobertas por até 48 meses). Durante o período de transição, são fornecidos patches legais e de segurança para o seu sistema de produção.

Para obter mais informações sobre o SAP S/4HANA Cloud Safekeeper, consulte a Nota SAP 3424346 - SAP S/4HANA Cloud Safekeeper - Descrição dos elementos de serviço relacionados à manutenção

Desenvolvimento das habilidades de atualização da sua equipe

Uma ótima ferramenta para ajudar sua equipe a começar a aprender sobre atualizações do SAP S/4HANA é o conteúdo de capacitação disponível nos serviços do SAP Enterprise Support. O programa SAP Enterprise Support Academy é o nosso sistema abrangente de gestão de aprendizado, com mais de 1.400 ativos e serviços de aprendizado em todos os cenários e soluções de implantação. Os mapas de valor do SAP Enterprise Support foram projetados para ajudar você a usar o conteúdo do SAP Enterprise Support Academy com eficiência e aproveitar ao máximo as ofertas do SAP Enterprise Support.

Os mapas de valor são espaços de aprendizado especializados com foco na prestação de serviços do SAP Enterprise Support especificamente adaptados aos requisitos do seu projeto. Foram projetados para oferecer uma experiência de aprendizado direcionada e personalizada, atendendo aos desafios e objetivos exclusivos da sua organização. Eles ajudam os usuários a navegar pela grande quantidade de conteúdo e pelos múltiplos recursos disponíveis, garantindo que obtenham todas as informações relevantes para o sucesso do seu projeto.

O mapa de valor do ERP em nuvem Private ajuda a aproveitar ao máximo as ofertas do SAP Enterprise Support, destacando os recursos de aprendizado mais relevantes para o seu upgrade. Oferece uma trilha de aprendizado dedicada, destacando cursos no ritmo do aluno, sessões conduzidas por especialistas e workshops práticos para dar suporte ao planejamento, à preparação e à execução do seu upgrade para a versão mais recente.

A trilha de upgrade no mapa de valor apresenta recursos de aprendizado para:

• Primeiros passos: Foundational Upgrade Learning, uma coleção de gravações meet-the-expert, e-learning e workshops de implementação guiada por especialistas (EGI) apresenta o conhecimento essencial para começar a planejar uma atualização e saber o que esperar.

• Planeje o projeto de upgrade: Recursos que ajudam a definir sua estratégia de upgrade, avaliar a prontidão e preparar as tarefas necessárias.

• Entenda as inovações nas áreas de negócios: Saiba mais sobre as inovações funcionais que você pode adotar após a atualização.

• Aprofundamento nos tópicos de atualização técnica: Recursos para garantir a prontidão técnica e minimizar riscos.

• Use os serviços de verificação contínua da qualidade (CQC) da SAP: Os clientes podem solicitar serviços de CQC em diferentes estágios do upgrade para analisar o sistema e a situação, identificar possíveis problemas com antecedência e garantir um processo de upgrade suave e de baixo risco.

Veja a seguir os detalhes sobre os mapas de valor do SAP Enterprise Support.

Acesso aos mapas de valor

Para acessar Grupos de Value Map, você deve fazer entrar na conta da SAP Community com uma S-user ID ou Universal ID.

Selecione o grupo ERP em nuvem Private Value Map e clique em “Participar do grupo”.  Depois de entrar, você pode solicitar uma chamada com um de nossos especialistas no assunto para se conectar aos recursos de capacitação adequados ou simplesmente clicar em “Orientações para fazer upgrade com eficiência”.

Alguns conteúdos de capacitação exigem acesso ao SAP Enterprise Support Academy, onde você também pode navegar por toda a nossa gama de oportunidades de aprendizado.

Nota: Para provisionar um Universal ID, siga estas etapas:

1. Acesse o site do SAP Universal ID
2. Crie uma conta usando seu e-mail corporativo
3. Vincule sua ID S-user existente ao seu novo Universal ID

Uso de serviços e suporte da SAP e do seu ecossistema

As ofertas de serviços e suporte da SAP podem ajudar você com suas atualizações de S para fazer uma transição sem complicações para versões mais recentes ou funcionalidades aprimoradas.

O SAP Enterprise Support oferece o suporte básico incluído em todas as assinaturas em nuvem, ajudando a garantir uma experiência de suporte digital abrangente. Ele inclui serviços baseados em IA, conteúdo de práticas recomendadas, verificações de qualidade e suporte essencial. E os SAP Learning Journeys oferecem conteúdo de aprendizado no seu próprio ritmo para ajudar sua equipe a desenvolver as habilidades que seus negócios precisam para ter sucesso hoje e no futuro.

Como aproveitar os planos de suporte personalizados

O plano SAP Preferred Success está disponível como um serviço de assinatura para impulsionar o seu consumo e a sua adoção da nuvem em alinhamento com os seus objetivos de negócios. O SAP Preferred Success é executado simultaneamente com o seu contrato de nuvem privada, apresentando orientações para aumentar a produtividade, reimaginar processos, acelerar a inovação, reduzir o custo total de propriedade e mitigar riscos. Uma assinatura do plano SAP Preferred Success oferece acesso a uma série de serviços projetados especificamente para atender às suas necessidades de atualização:

• Planejamento de soluções para ajudar a identificar oportunidades de melhoria de processos de negócios no seu sistema SAP atual com o SAP Signavio Process Insights ou o SAP Signavio Process Insights, discovery edition
• Práticas recomendadas de upgrade para instruir sua equipe sobre o porquê e o como de um upgrade bem-sucedido para uma versão superior
• Orientação contínua para clean core para ajudar você a alcançar e manter um clean core, medindo e melhorando regularmente a gestão de dados e a extensibilidade nos seus componentes centrais
• Orientação constante de operações de aplicativos para apresentar uma análise perfeita e totalmente automática da sua situação atual e ajudar a melhorar a experiência do usuário, a estabilidade dos aplicativos e o desempenho
• Serviços de adoção para ajudar a entender novas soluções e inovações, incluindo o SAP Business AI, a solução SAP Datasphere, o SAP BTP e novas soluções de UX e sustentabilidade

As ofertas do SAP Enterprise Cloud Services, tanto as incluídas quanto as disponíveis mediante custo adicional, ajudam você a executar e gerenciar suas soluções de nuvem privada da SAP, com uma ampla gama de serviços para gerenciar elementos como versões de software, hypercare e desempenho.

Você pode personalizar sua experiência de suporte selecionando um de nossos pacotes baseados em resultados e com preço fixo. O pacote fixo de serviços de operações aprimoradas para upgrades e atualizações gerenciados foca no gerenciamento de upgrades e atualizações de ponta a ponta. Isso inclui planejamento e coordenação de projetos, análise de dependência e verificações de compatibilidade, bem como suporte básico de consultores. Para obter mais detalhes, consulte o documento de descrição do serviço no SAP Trust Center.

Aproveitamento dos serviços baseados em projetos

Com serviços baseados em projetos, você pode escolher ofertas individuais para aumentar o sucesso das iniciativas em andamento. Cada serviço baseado em projetos dedica-se à entrega de um resultado específico em um período curto e definido. Os serviços incluem programas como o programa SAP Value Assurance, um engajamento de projeto que ajuda a proteger a implementação da solução e a comprimir prazos com uma metodologia padronizada e pré-configurada para mitigar riscos desde o início do seu projeto até o go-live. Ele inclui suporte direto de um technical quality manager, ajudando a garantir que seu projeto seja executado sem problemas e que os serviços sejam entregues no prazo.

Você pode escolher o nível de cobertura de serviço e engajamento para o seu projeto de upgrade. Do planejamento do seu upgrade técnico à concepção e implementação de inovações, nossos pacotes de serviço oferecem uma estrutura de implementação predefinida que pode ser personalizada para atender aos resultados desejados. Exemplos:

• Pacote de serviços de planejamento e proteção para estabelecer uma base para a sua solução, ajudando você a desenvolver sua estratégia de atualização, identificar dependências e definir uma nova arquitetura de destino
• Pacote de serviços prontos para a empresa, com atividades adicionais de suporte ao design focadas em uma implantação próxima ao padrão do seu software SAP e na atualização da sua estratégia de solução, incluindo novas inovações, a conclusão do roadmap e o design de uma arquitetura sólida e preparada para o futuro
• Pacote de serviços de otimização de negócios, complementando os dois primeiros pacotes com o gerenciamento de código personalizado, essencial para concentrar em um clean core, no qual fornecemos transparência sobre o código personalizado e as modificações e ajudamos você a avaliar o impacto de possíveis alterações no código personalizado

Interagir diretamente com especialistas da SAP para uma transformação completa

Com engajamentos premium plurianuais e exclusivos, como o programa SAP MaxAttention e o programa SAP ActiveAttention, uma equipe dedicada da SAP integra-se à sua empresa, apresenta orientação contínua para sua transformação e aplica uma abordagem de nuvem holística a todos os seus negócios. Especialistas da SAP ajudam a assumir projetos complexos que abrangem funções, processos, linhas de negócios e soluções enquanto navega pela evolução de múltiplos cenários híbridos e de nuvem. Esses engajamentos complementam os serviços de parceiros e proporcionam a flexibilidade de determinar quando trazer recursos comprometidos e expertise adicional.

Com o relacionamento de longo prazo no SAP MaxAttention, você obtém uma experiência exclusiva, holística e completa, personalizada para suas necessidades individuais, seu cenário de soluções específico e suas metas de negócios. Participe da Comunidade SAP MaxAttention para conectar-se com colegas e obter insights de conteúdos premium que ajudam você a mostrar o seu melhor.

Uso de serviços de parceiros para projetos de upgrade

Muitos parceiros da SAP não somente oferecem serviços de implementação do RISE with SAP, como também podem ajudar você a estabelecer uma rotina regular de upgrade e a executar projetos de upgrade.

Para identificar o parceiro certo para suas necessidades, a ferramenta SAP Partner Finder é um ótimo ponto de partida. Esta ferramenta foi desenvolvida especialmente para ajudar você a descobrir e se conectar com parceiros no ecossistema SAP. Na seção de perfil do parceiro, consulte as competências de um parceiro para o RISE with SAP. O Competency Framework subjacente simplifica o conteúdo e ajuda você a encontrar rapidamente a expertise necessária, independentemente dos seus desafios de negócios, do porte da empresa ou da localização.

Atualização passo a passo

Nesta seção, resumimos as principais tarefas envolvidas no planejamento e na execução do upgrade do seu sistema. Para ver orientações mais detalhadas, consulte o Guia técnico de upgrade do SAP S/4HANA Cloud Private Edition, o post do blog Upgrade após o SAP Activate e o whitepaper Upgrade do SAP S/4HANA - como, por que e práticas recomendadas (um guia para gerentes de projeto sobre como preparar e executar o upgrade e planejar o pós-upgrade).

Vamos começar destacando um fator crítico para um upgrade bem-sucedido: a colaboração com a equipe do SAP Enterprise Cloud Services. Essa parceria pode ajudar a garantir um upgrade técnico sem problemas, preparando você para a introdução de novos recursos no SAP Cloud ERP Private. É essencial envolver essa equipe o quanto antes para esclarecer as atividades que ela deve realizar. O plano do projeto deve incluir quando solicitar a execução dessas tarefas para mitigar o potencial impacto no cronograma do projeto. Entre em contato com seu contato da SAP para receber mais suporte.

Entre as tarefas que a SAP executa estão a atualização do sistema operacional, a atualização do banco de dados e a execução técnica das atualizações. Uma solicitação de serviço de atualização deve ser criada para a equipe do SAP Enterprise Cloud Services, apresentando as informações necessárias, como a versão do sistema de destino e o ID do planejador de manutenção gerado.

A equipe do SAP Enterprise Cloud Services analisa os requisitos técnicos para a ferramenta Software Update Manager, inicia o upgrade de acordo com o plano e apresenta atualizações regulares por meio da solicitação de serviço sobre o progresso do upgrade. Após concluir a atividade de upgrade, a equipe executa algumas tarefas de pós-processamento e verificações de qualidade e devolve o sistema ao cliente para continuar com as atividades específicas pós-upgrade do projeto. Para mais insights sobre as funções e responsabilidades das equipes do SAP Enterprise Cloud Services, consulte a Função da equipe técnica em um projeto do SAP Cloud ERP Private.

Nas próximas seções, resumimos o trabalho de upgrade de acordo com as fases no processo de adoção de inovação SAP Activate.

Este gráfico descreve algumas das principais tarefas a serem concluídas em cada fase:

Vamos analisar cada fase em detalhes.

Conheça

A fase Discover abre o SAP Activate. A ferramenta mais importante a ser executada no planejamento de um projeto de atualização é o SAP Readiness Check for upgrades. Sob a perspectiva dos negócios, o SAP Signavio Process Insights, discovery edition, também pode ser muito útil aqui para fornecer insights personalizados sobre os processos operacionais e de negócios atuais com base nos dados do sistema de origem SAP S/4HANA. Para cada linha de negócios, esta ferramenta conta com uma lista de recomendações de correções a serem realizadas antes do início do projeto e uma lista de recomendações de inovações a serem consideradas junto com a atualização, como tecnologias inteligentes, aplicativos SAP Fiori e outras soluções em nuvem da SAP. O resultado dessa fase envolve o escopo do projeto, um plano de alto nível e a justificativa de negócios para fundamentar o investimento.

Preparar

Na fase Prepare, você precisa entender e atender aos requisitos e à estratégia gerais de upgrade. Como ponto de partida, você deve determinar o tempo máximo de inatividade permitido para as Business Operations a fim de ajudar a escolher uma abordagem de otimização do tempo de inatividade e definir requisitos e tarefas relacionados a serem incluídos no projeto de upgrade.

Além disso, você deve estabelecer um plano de estratégia de upgrade para determinar os ciclos de upgrade, as possíveis necessidades de manutenção dupla para dar suporte ao sistema de produção durante o projeto e quaisquer sistemas temporários necessários, como um sandbox. A solicitação da criação de um sandbox ou de sistemas temporários adicionais nesta fase é fundamental para garantir a disponibilidade dos sistemas quando necessário.

Como parte da preparação para a atualização, você precisa validar se os componentes de infraestrutura necessários, como o banco de dados SAP HANA e o sistema operacional, atendem aos requisitos técnicos mínimos para a versão de destino do SAP Cloud ERP Private. Se forem necessárias atualizações nesses componentes, você deve planejar e solicitar à equipe do SAP Enterprise Cloud Services que as execute em conformidade.

Recomendamos fortemente o uso do aplicativo Release Upgrade Management no SAP for Me para gerenciar as solicitações do Enterprise Cloud Services, bem como para planejar e coordenar as tarefas de upgrade ou atualização técnica relacionadas ao projeto. Para ver instruções detalhadas de uso, consulte a nota SAP 3372118.

Também é uma boa prática configurar um plano de projeto no SAP Cloud ALM que inclua a análise do SAP Readiness Check. Isso ajudará você a acompanhar o progresso das atividades necessárias, como o refinamento dos itens de simplificação relevantes. O resultado da fase Prepare inclui a conclusão das atividades de upgrade técnico, a estratégia de upgrade e um plano de upgrade detalhado.

Explorar

Você deve iniciar a fase de exploração executando o Maintenance Planner. Você tem a opção de executar o Maintenance Planner por conta própria ou solicitar ao SAP Enterprise Cloud Services por meio de uma solicitação de serviço, que o execute para você. Se o SAP Enterprise Cloud Services o executar para você, você receberá os resultados do planejamento para aprovação antes de prosseguir com as próximas etapas. A ferramenta Maintenance Planner verifica seus componentes, complementos e funções de negócios ativadas para garantir a compatibilidade com a versão do SAP Cloud ERP Private para a qual você estiver fazendo o upgrade e cria o arquivo de stack utilizado durante o processo de upgrade (para a ferramenta Software Update Manager).

Outra atividade importante da fase Explore é executar e analisar detalhadamente o Simplification Item Check. Você precisa resolver todos os resultados com avisos vermelhos antes do upgrade, enquanto os avisos amarelos devem de preferência ser resolvidos antes, mas também podem ser resolvidos após o upgrade. As SAP Notes ajudam a explicar cada item de simplificação.

Embora o SAP Readiness Check tenha mostrado o impacto no código personalizado de um nível mais elevado, agora é o momento de fazer uma análise de código personalizado mais detalhada com a ferramenta ABAP Test Cockpit. Os resultados podem ser vistos no app SAP Fiori Custom Code Migration para ajudar você a distribuir as atividades necessárias de mitigação de código. No planejamento da adição de cenários de inovação diretamente com o upgrade ou imediatamente após ele, também é uma boa prática revisar seu dimensionamento atual e avaliar se a capacidade atual é adequada. A atividade mais crítica desta fase é fazer o upgrade de uma cópia do sistema de produção, como o seu sandbox. Com a conclusão do upgrade do sandbox, você deve documentar a primeira versão do roteiro de execução do upgrade.

O teste inicial também é uma parte essencial do Explore. Isso ajuda a confirmar que os processos que você esperava que não fossem afetados estão de fato sendo executados como antes e a testar novos recursos, como novos aplicativos SAP Fiori. Esse trabalho estimula a melhor compreensão das funcionalidades mais recentes para preparar você para a criação dos scripts a serem executados nas fases seguintes. O resultado do Explore é a atualização e o teste de uma cópia do sistema de produção.

Realize

A fase de Realização começa com a atualização do seu sistema de desenvolvimento. Ela envolve atividades de pós-atualização adicionais, como a ativação dos novos aplicativos SAP Fiori, bem como a integração e a correção de código personalizado. Você precisa implementar novos recursos no escopo, como aqueles que substituem funcionalidades no escopo de compatibilidade, e executar o teste unitário no sistema de desenvolvimento.

Em seguida você precisa atualizar o sistema de garantia de qualidade. O ideal é que o sistema de qualidade seja atualizado a partir de uma cópia recente do sistema de produção. Nessa fase são realizados os testes de integração, regressão, aceitação do usuário e outros testes planejados anteriormente. Recomendamos o uso do SAP Cloud ALM como uma plataforma central para a gestão de testes, além de uma ferramenta de automação de testes de sua escolha.

Finalmente, o treinamento do usuário final deve ser iniciado antes do fim desta fase. O resultado da fase Realize é a atualização dos sistemas não produtivos e a preparação do plano de transferência.

Implantar

Nesta fase, você pode querer mitigar os riscos fazendo um ensaio geral que siga as etapas do seu plano de transferência. Isso ajuda a garantir que o upgrade final seja executado conforme o esperado dentro do tempo de inatividade dos negócios permitido.

Em seguida, é finalmente hora de atualizar o sistema de produção (executar o cutover), concluir as atividades pós-atualização e colocar o sistema em operação. Após um período de hyper-care, o suporte é transferido e o projeto de atualização pode ser encerrado. O resultado da implementação é a atualização e liberação do sistema de produção.

Executar

Na fase final você deve continuar monitorando o sistema para garantir o funcionamento adequado. Esse é o momento de planejar e implementar melhorias e inovações para aumentar a eficiência dos seus processos. O resultado do Run são operações constantes do sistema e a implementação das melhorias e inovações definidas anteriormente.

Muitos clientes da SAP criaram rotinas de upgrade bem-sucedidas com as quais outros podem aprender. Esta seção inclui dicas e truques de um desses clientes, bem como insights de um especialista da SAP sobre as práticas recomendadas de diversos clientes da SAP com os quais ele trabalhou.

Como manter a realidade por meio de exemplos de clientes e práticas recomendadas

Muitos clientes da SAP criaram rotinas de upgrade bem-sucedidas com as quais outros podem aprender. Esta seção inclui dicas e truques de um desses clientes, bem como insights de um especialista da SAP sobre as práticas recomendadas de diversos clientes da SAP com os quais ele trabalhou.

Aprendendo com a Q_Perior / Wavestone

Q_PERIOR/Wavestone é uma empresa de consultoria especializada em soluções de negócios e tecnologia. Ela concluiu três upgrades do sistema desde a transição para a nuvem privada da SAP, com atualizações anuais em setembro, logo antes do início do processo de encerramento do exercício. Com o passar do tempo, essa abordagem regular já ajudou a reduzir a duração média do upgrade para entre seis e oito semanas. A Q_PERIOR procura minimizar o impacto nas operações de negócios reduzindo ainda mais a duração do upgrade. Manter-se na versão mais recente provou ser benéfico para a Integração de novas aquisições ou rollouts em outros países.

Para garantir atualizações tranquilas, a Q_PERIOR/Wavestone segue estas práticas recomendadas:

• Estabelecer um plano de projeto abrangente que eles reutilizam a cada upgrade
• Envolver os principais stakeholders, como representantes de negócios e desenvolvedores, logo no início em uma reunião de lançamento na fase de planejamento
• Incorporação de lições aprendidas de atualizações anteriores ao seu processo de planejamento
• Planejar criteriosamente a alocação de recursos com antecedência e nomear as pessoas responsáveis por cada tarefa
• Conclusão de uma grande quantidade de atividades preparatórias, como verificações de simplificação e verificações de código personalizado, por meio do SAP Readiness Check

Orientação do especialista da SAP Leslie Castle

Leslie Castle é especialista em UX no Regional Implementation Group e trabalha com clientes SAP há muitos anos. Em seu post no blog SAP Fiori – Experiências do cliente na otimização de upgrades – Sim, você pode fazer upgrade regularmente, ele resume as seguintes recomendações de vários clientes que ele conhece e que implementaram upgrades regulares com sucesso:

• Faça upgrades regularmente
  Upgrades regulares mostraram-se mais eficientes e menos complexos do que upgrades por necessidades de manutenção. Fazendo upgrades todos os anos, as equipes ganham experiência e estabelecem processos eficientes, de modo que os upgrades tornam-se quase não eventos.
• Configure um processo eficiente e robusto
  é crucial ter um processo minucioso para ter upgrades tranquilos. Um cliente relatou que os tempos de inatividade de produção nos upgrades eram normalmente de 24 horas, incluindo 2,5 horas de verificação. Upgrades regulares ajudam as equipes a ficarem mais experientes na realização de upgrades bem-sucedidos.
• Minimize o delta de upgrade
  A realização de upgrades regulares mantém o número de alterações em qualquer upgrade muito mais gerenciável, deixando o processo mais fácil de lidar. Quanto maior o intervalo após o último upgrade, mais complexo torna-se o novo projeto de upgrade.
• Faça da atualização uma atividade de rotina
  Com atualizações regulares gerenciadas corretamente, o processo passa a ser uma atividade de rotina. Essa mentalidade prepara a organização para contornar qualquer tempo de inatividade com mais disposição e garante a transição mais tranquila.
• Programe upgrades com inteligência
  Ao planejar upgrades anuais, considere a possibilidade de evitar períodos de bloqueio e períodos de pico, como o T4, especialmente se você tiver presença de vendas online. Isso minimiza interrupções nas operações do negócio, melhorando tanto a experiência do colaborador quanto os seus resultados.
• Separe upgrades técnicos e funcionais
  Para acelerar a inovação, verifique se suas circunstâncias sugerem a separação dos upgrades técnicos e funcionais. Se for o caso, conclua o upgrade técnico primeiro e, em seguida, concentre-se na adoção de inovações funcionais como miniprojetos nas etapas subsequentes.
• Automatize os testes
  Considere a possibilidade de utilizar uma ferramenta de testes automáticos para simplificar os testes pós-atualização do seu ambiente SAP S/4HANA e SAP Fiori. Embora haja um investimento inicial para a configuração e parametrização da ferramenta, a automação simplifica consideravelmente o processo de testes. Há disponível uma ampla gama de ferramentas de testes automáticos para o SAP Cloud ALM.

Resumo e links

Resumo

Estes são os principais benefícios que você pode aproveitar em sua jornada de upgrade:

Libere a inovação:

• Desbloqueie dias de trabalho mais fluidos e rápidos com inovações de IA e automação.
• Aumente a produtividade e simplifique os processos com os recursos e cenários de negócios mais recentes.
• Aumente a eficiência com recursos otimizados de UX e colaboração.

Promova a segurança e o compliance:

• Mantenha a segurança com recursos integrados de segurança cibernética e proteção de dados baseados nos padrões mais recentes
• Melhore a transparência de risco e compliance e ajude a garantir a aderência às regulamentações locais e globais
• Responda às últimas tendências em compliance de várias linhas de negócios
• Evite problemas de auditoria de TI e mantenha o compliance com o uso de pacotes de compatibilidade

Crie sua rotina de upgrade:

• Otimize sua estratégia de atualização e desfrute de mais flexibilidade e inovação mais fácil de usar com a nova estratégia de lançamento e manutenção da SAP.
• Reduza o impacto dos upgrades seguindo princípios clean core e fazendo dos upgrades parte integrante do ciclo de vida do seu software executando a versão mais recente e adotando inovações regularmente.
• Aproveite o SAP Activate para SAP Cloud ERP Private para upgrades para orientar você com entregáveis, tarefas, ferramentas e serviços oportunos que apoiam o processo de upgrade.
• Simplifique sua atualização com o aplicativo Release Upgrade Management.
• Avalie o impacto do upgrade com o SAP Readiness Check.
• Reduza o esforço e melhore a qualidade com a automação de testes.
• Aproveite a experiência e o suporte da SAP para a execução de upgrades técnicos incluídos na sua assinatura de nuvem privada para operações de upgrade mais tranquilas e eficientes.
• Capacite sua equipe com a Enterprise Support Academy e mapas de valor dedicados para o ERP em nuvem Private.
• Agilize o processo utilizando serviços e suporte da SAP e de seu ecossistema.

Recursos adicionais

• Acesse a ferramenta de navegação de versões (todos os recursos de atualização em um só lugar)
• Visualizador de novidades
• Inovações do SAP Cloud ERP Private
• SAP Community para upgrades do SAP Cloud ERP Private
• Estratégia clean core
• Guia de atualização do SAP S/4HANA Private Cloud Edition (técnico)

E você pode falar com o representante da SAP ou acessar online sempre que quiser.