Muitas empresas já declararam seus planos em relação à IA. A descoberta da nova pesquisa da IDC¹, que entrevistou mais de 620 líderes de TI em 15 países no 1º trimestre de 2026, mostra que 81% das organizações têm uma estratégia de IA detalhada. No entanto, apenas de 12 a 16% alcançaram uma execução baseada em IA significativa no nível empresarial. O restante está preso entre um promissor piloto de IA e a transformação em toda a empresa que eles desejam alcançar. Isso é o que o Informativo da IDC chama de "lacuna de execução de IA", em que a maioria das empresas enfrenta desafios por lacunas de habilidades, ferramentas, infraestrutura, prontidão de dados e governança.

A IDC define três níveis de maturidade de IA. O primeiro é a Observação, em que a IA ajuda os indivíduos, mas não tem uma estratégia empresarial. O próximo nível é o Avanço, em que a IA está incorporada aos workflows com a consolidação da governança. As organizações atingem plena maturidade no nível de Liderança, onde agentes autônomos operam em larga escala com IA responsável institucionalizada.

As empresas que ainda não alcançaram o nível de Liderança apresentam três lacunas persistentes em comum:

• Cadeias de ferramentas fragmentadas: apenas 13% das empresas relatam ter ferramentas unificadas de alto nível, deixando a IA desconectada dos sistemas onde o trabalho acontece.
• IA sem contexto empresarial: os agentes de IA precisam de mais do que dados brutos. O contexto de negócios em tempo real permite que eles ajam com autoridade e permaneçam dentro das regras e dos processos de negócios.
• Governança de IA insuficiente: mais da metade das organizações observadoras têm apenas diretrizes e ferramentas iniciais de governança baseadas em risco, que ainda estão sendo desenvolvidas. Entre as empresas líderes, 45% padronizaram a governança integrada em toda a organização.

Há um quarto padrão que os dados superam.  Resultados organizacionais, como produtividade, capacidade de resposta do cliente, velocidade de lançamento no mercado, só podem ser ampliados por meio da implementação de agentes de IA. No entanto, somente 11% alcançaram a IA agêntica porque as mesmas lacunas em dados, ferramentas e governança que interrompem a execução também bloqueiam a implementação do agente de IA. Portanto, eliminar a lacuna de execução e se tornar pronto para o agente são o mesmo movimento.

Como as empresas líderes eliminam a lacuna de execução de IA?

Organizações de alta maturidade no Informativo da IDC "Estudo da maturidade em IA empresarial: Avançando além do processo da estratégia à execução", revelam três características que as diferenciam.

Em primeiro lugar, eles tratam a estratégia de IA como um documento dinâmico. Até 90% das empresas líderes atualizam continuamente suas estratégias e as coordenam entre as equipes de negócios e de tecnologia, em comparação com o planejamento ad hoc que caracteriza as organizações de maturidade mais baixa.

Em segundo, as empresas líderes investem mais fortemente em áreas-chave: educação executiva (47% vs. 29%), plataformas gerenciadas (36% vs. 23%) e gestão de mudanças (35% vs. 18%) As organizações líderes e observadoras não estão investindo em recursos diferentes – estão investindo nas mesmas coisas, mas com uma diferença de quase o dobro da taxa, ampliando a lacuna a cada trimestre.

Em terceiro, e talvez o mais importante, as empresas líderes unificaram suas bases tecnológicas por meio de dados conectados, governança incorporada e consolidação de ferramentas, tratando-os não como um exercício de compliance separado, mas como a arquitetura na qual a IA opera. Isso é o que converte a maturidade do processo em automação baseada em IA.

O lado humano da lacuna de execução da IA

O Informativo da IDC revela que a negligência é comum entre os líderes de tecnologia. A maior barreira para a execução da IA não é a infraestrutura ou os dados, mas as pessoas. A resistência dos colaboradores, a fadiga da mudança e a falta de conhecimento de IA em larga escala estão entre os obstáculos mais citados à medida que as empresas tentam passar do nível de Avanço para Liderança.

Isso está alinhado com o que vemos nas implementações do cliente. Organizações que investem em aperfeiçoamento profissional específico, defensores da IA incorporada e programas de gestão de mudanças orientados por propósito passam pelos estágios de maturidade significativamente mais rápido do que aquelas que tratam a adoção como um problema de comunicação. A tecnologia está pronta, mas a questão continua sendo se a empresa também está.

A janela está aberta, mas não indefinidamente

Apenas 8% das empresas em todo o mundo atingiram o mais alto nível de maturidade de IA. Mas esta não é uma posição estática que permite que as organizações se acomodem. Com as inovações de IA sendo lançadas a cada semana e o nível da acessibilidade à IA aumentando a cada versão, a fronteira da maturidade continuará se ampliando.  Dito isso, a janela competitiva continua aberta para as organizações dispostas a migrar com disciplina para chegarem à categoria de Liderança.

Dentre os líderes de TI, 78% classificam os agentes de IA como tendo alto potencial para transformar suas operações. Somente 11% alcançaram a IA agêntica. As empresas que eliminam as lacunas estruturais agora não serão apenas mais eficientes – elas estarão operando de uma forma categoricamente diferente daquelas que esperaram para agir.

Por onde começar?

Para empresas sérias sobre como eliminar a lacuna de execução, o Informativo da IDC aponta para um ponto de partida consistente. Avalie honestamente onde você está, não onde você almeja estar. As organizações mais ágeis são aquelas que têm uma visão clara de sua maturidade atual em relação à estratégia, ao pessoal e à tecnologia. Elas têm um caminho futuro estruturado que aborda todas as três dimensões simultaneamente.

Para descobrir a posição de sua empresa, faça a Avaliação de Maturidade de IA, baseada na metodologia e no Informativo da IDC. Você receberá um relatório personalizado com sua pontuação de maturidade, além da orientação de dimensão por dimensão e do roadmap das próximas etapas personalizadas de acordo com a atual posição da sua empresa.

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