As equipes de RH enfrentam cargas de trabalho maiores e orçamentos reduzidos, mas também muitas expectativas.

Para lidar com a escassez de talentos e sistemas isolados, os líderes de RH precisam pensar além das soluções tradicionais que usam há muito tempo a fim de gerenciar suas forças de trabalho globais. Para se manterem competitivos, os líderes de RH precisam de dados em tempo real para tomar decisões estratégicas rápidas, viabilizar esforços de compliance global e elevar as experiências dos colaboradores.

É por isso que as empresas bem-sucedidas estão recorrendo à IA não só para automatizar os processos de RH, mas também para abordar seriamente a escassez de talentos de curto prazo e a otimização da força de trabalho de longo prazo. Mas exatamente onde e como os líderes de RH estão implementando IA? Confira neste novo relatório da IDC. Em Business Suite baseado em IA para Recursos Humanos, os especialistas da IDC apresentam uma visão interna do que seus pares estão pensando sobre a gestão de talentos, juntamente com as previsões sobre o futuro da IA em Recursos Humanos.

Supere a escassez de talentos e as deficiências tecnológicas

Em um ambiente econômico em que a disrupção parece constante, mostrar de maneira consistente o valor estratégico do RH é mais complexo do que nunca. As soluções de gestão de capital humano (HCM) podem ajudar, mas o relatório da IDC é claro: quando as decisões de recursos precisam ser tomadas rapidamente, as ferramentas mal integradas podem atrasar os processos e prejudicar o desempenho. Então, como os líderes de RH estão avaliando esse desafio? Qual é o papel do HCM na superação desses obstáculos? E onde a IA se encaixa?

Estas são algumas das descobertas da pesquisa da IDC Talent & Labor Management de 2024, realizada com 512 líderes de RH:

Conheça melhor o papel da IA no sucesso do RH

Felizmente, a mais recente tecnologia de IA está pronta para ajudar os líderes de RH a vencerem os desafios. A IDC relata que as empresas citam melhores ferramentas como a principal abordagem à escassez de talentos e mão de obra, e 37% dizem ter notado uma melhoria na produtividade geral das pessoas a partir de aplicativos habilitados por IA. Os líderes de RH de organizações bem-sucedidas reconheceram o papel crucial que a IA pode ter no enfrentamento dos desafios mais urgentes.

Aqui estão alguns dos principais insights da IDC do relatório:

• Os compradores de aplicativos de RH entrevistados disseram que precisam de soluções que eliminem silos de dados, forneçam insights em tempo real e possam ser implementadas por equipes não técnicas.
• Os participantes da pesquisa identificaram a IA como a tecnologia mais importante para gerenciar Recursos Humanos.
• Os participantes da pesquisa disseram que uma abordagem de suíte integrada que harmoniza dados e alinha processos em uma plataforma em nuvem habilitada por IA fornece uma ampla vantagem competitiva.

A evolução da IA em Recursos Humanos

Mas qual é o próximo passo para a IA no RH? Os especialistas da IDC preveem uma progressão para soluções de gestão de RH (HRMS): os aplicativos de RH começarão orientados por agentes em nível de tarefa e depois por agentes que darão suporte a aplicativos inteiros e, por fim, por agentes que habilitarão áreas funcionais gerais.

Essa evolução permitiria que os serviços especializados de IA funcionassem como uma rede coordenada, com aprendizado e comunicação constantes, enquanto também captam sinais e respondem simultaneamente às necessidades de todas as áreas de negócios. Esse tipo de IA interconectada que trabalha em toda a empresa seria um grande avanço em relação à tecnologia atual de RH – mas com o ritmo da inovação em IA, esse salto pode acontecer mais cedo do que você imagina.