O guia definitivo para o desenvolvimento de aplicativos
A frase "há um aplicativo para isso" se tornou viral por um bom motivo. Hoje, a maioria dos negócios – até mesmo as empresas em crescimento – são baseados em dezenas, senão centenas, de aplicativos. Aplicativos para tarefas específicas podem acelerar processos, simplificar trabalhos, cortar custos e aumentar a satisfação dos clientes. Aplicativos de negócios que atuam juntamente com o núcleo do Cloud ERP e outros sistemas permitem que as empresas acrescentem outras funcionalidades com rapidez, estimulem a inovação e adotem as tecnologias necessárias para atender às prioridades em constante mudança. Embora existam alguns aplicativos prontos excelentes, a maioria das empresas prefere desenvolver os próprios – e personalizados – para atender a necessidades específicas e desafios de curto prazo. Aplicativos criados internamente também podem ser integrados de forma fácil e completa para dar suporte ao armazenamento e à operacionalização dos dados empresariais capturados pelo ERP e por outros sistemas. Agora, as ferramentas low-code/no-code (LCNC) e a tecnologia de IA simplificaram e agilizaram o desenvolvimento desses aplicativos pelas empresas para que ganhem vantagem competitiva.
O que é o desenvolvimento de aplicativos?
O desenvolvimento de aplicativos é o processo de criação de um aplicativo de software projetado para desempenhar uma função de negócio específica como, por exemplo, acelerar seu processo de pedidos de vendas ou automatizar ordens de serviço. Consiste em uma série de fases que incluem planejamento, projeto, criação, teste e implementação de cada aplicativo de software. Esse processo pode ser feito por times ou por indivíduos freelancers, geralmente usando um software de desenvolvimento de aplicativos baseado na nuvem.
Desenvolvimento rápido de aplicativos
Um poderoso desenvolvedor visual de aplicativos low-code para empresas de qualquer porte
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Os benefícios do desenvolvimento de aplicativos de negócios
Aplicativos de negócios podem ser desenvolvidos para atender a praticamente qualquer necessidade, do engajamento de colaboradores ao impulsionamento da eficiência operacional e à geração de insights de dados. Aplicativos personalizados e fáceis de usar sempre levam a uma experiência de usuário aprimorada:
Interaja com clientes e colaboradores usando aplicativos adaptados para expressar seus desejos e necessidades – oferecidos por meio de seus dispositivos selecionados.
Opere com mais eficiência por meio de aplicativos que automatizam fluxos de trabalho, ajudam a enviar documentos digitais imediatamente e integram-se em tempo real com os sistemas centrais, como seu ERP.
Seja mais competitivo e tenha a capacidade de aproveitar as oportunidades. Quando perceber uma lacuna ou uma necessidade, crie o aplicativo exato e coloque-o em funcionamento rapidamente.
Automatize a coleta de dados e obtenha insights avançados com aplicativos de banco de dados personalizados que se integram com seus sistemas e fornecem funções analíticas de negócios aos membros do seu time, onde quer que estejam.
Otimize os serviços de manutenção com um aplicativo que cria, atribui e gerencia ordens de serviço por meio de um dispositivo móvel, ajudando seus técnicos a trabalharem de maneira mais eficaz em serviços externos.
Simplifique os serviços de logística em tempo real, por exemplo, com aplicativos que rastreiam automaticamente a localização de cargas e caminhões de entrega.
Supere os desafios dos pedidos de vendas com um aplicativo que rastreia os pedidos em tempo real e os integra ao seu software de e-commerce.
Simplifique a manutenção do Procurement com aplicativos de negócios para rastreio e análise das despesas ou para a automatização de processos fundamentais de Procurement, como o faturamento eletrônico e a contratação de fornecedores.
Saiba mais sobre o desenvolvimento low-code/no-code de aplicativos e como essa ferramenta pode ser fundamental na conceitualização e no projeto de processos automatizados.
Seis passos do ciclo de vida do desenvolvimento de aplicativos
Normalmente existem seis passos principais no ciclo de vida do desenvolvimento de aplicativos:
- Planejamento. Envolve obter todas as informações necessárias para criar um aplicativo eficaz, incluindo requisitos de clientes e pesquisa de usuário, assim como feedbacks e objetivos do departamento e da organização. A definição do objetivo e dos principais recursos do aplicativo também é feita neste passo.
- Projeto do aplicativo. Esta fase se refere ao projeto do aplicativo de acordo com os requisitos e objetivos identificados no primeiro passo. Geralmente, inclui criar um design conceitual, a interface do usuário (UI) e a experiência do usuário (UX), um plano gráfico do wireframe ou, muitas vezes, um modelo de protótipo. A definição de quais ferramentas e tecnologias serão usadas, bem como a escolha da metodologia, também são feitas neste ou no próximo passo.
- Desenvolvimento do aplicativo. Nesta fase, o aplicativo é desenvolvido, incluindo o front-end da UX e da UI, bem como os recursos de back-end e do lado do servidor.
- Testes. Envolve testar o aplicativo em diversos cenários para detectar erros ou problemas de qualidade e usabilidade.
- Implementação. Neste passo, a implementação em um servidor de produção e/ou ambiente de desenvolvimento permite testes mais aprofundados e relevantes e a aplicação de correções e ajustes.
- Manutenção e suporte. Nesta fase final e contínua, o foco está na correção de problemas ou questões do cliente e no gerenciamento de mudanças e atualizações gerais do software.
Este é um resumo de algumas das fases padrão do desenvolvimento de aplicativos. Times diferentes podem organizar e combinar essas fases de maneiras um pouco diferentes, dependendo da metodologia escolhida e de outros fatores.
Explore as ferramentas e tecnologias para desenvolvedores
Simplifique o desenvolvimento com ferramentas e serviços projetados para estender os aplicativos da SAP.
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Metologia ágil vs. em cascata vs. RAD
Existem duas metodologias principais para o desenvolvimento de aplicativos: em cascata e ágil. Também veremos um terceiro método, chamado desenvolvimento rápido de aplicativos (RAD), que podemos considerar como um tipo de desenvolvimento ágil. Cada método tem seus prós e contras, dependendo do tipo e do objetivo do aplicativo em questão. E cada método afetará a estrutura do processo de desenvolvimento, incluindo como o projeto é gerenciado e como e quando as alterações serão feitas.
Aqui está uma visão geral do que envolve cada metodologia e quando usar cada uma delas:
Desenvolvimento de aplicativos em cascata
O método em cascata é uma abordagem linear tradicional do desenvolvimento, no qual os times precisam concluir cada fase do projeto do aplicativo antes de passarem para a próxima. Cada fase produz um resultado tangível. Essa metodologia se adapta melhor a projetos pequenos de desenvolvimento de aplicativos com requisitos bem definidos, orçamento fixo e objetivos claros.
Desenvolvimento ágil de aplicativos
Em contraste com o método em cascata, a metodologia de desenvolvimento ágil de aplicativos divide o projeto em iterações menores, chamadas sprints, para permitir alterações mais fáceis. Nessa abordagem, o time passa por todas as fases rapidamente – avaliando os requisitos, planos e resultados antes de passar para um novo ciclo. Com isso, os times identificam mais cedo problemas em projetos complexos, obtêm feedbacks durante o projeto e respondem mais rápido às mudanças.
Desenvolvimento rápido de aplicativos (RAD)
Baseado na estrutura ágil, o RAD é também iterativo, mas o objetivo é produzir um protótipo funcional do aplicativo o mais rápido possível – com a incorporação de feedbacks e depois pela liberação contínua de versões atualizadas. Essa abordagem pode gerar produtos funcionais em menos tempo, permitindo também mais flexibilidade para executar alterações imediatamente.
Desenvolvimento pro-code, low-code e no-code
No passado, os desenvolvedores de aplicativos profissionais utilizavam uma abordagem "pro-code" de criação de aplicativos, com diversas linguagens de programação, ferramentas e ambientes especializados para desenvolvedores. Atualmente, a expansão das soluções de desenvolvimento de aplicativos low-code e no-code (LCNC) reduziu a complexidade do back-end de desenvolvimento e abriu espaço para um novo contingente de pessoas. Esses especialistas de negócios são os "desenvolvedores da comunidade" – as pessoas da sua organização que mais conhecem suas áreas operacionais especializadas e que, agora, podem ser capacitadas para criar os aplicativos certos para os trabalhos certos. De fato, segundo a pesquisa do Gartner®: “O Gartner prevê que até 2026, os desenvolvedores fora dos departamentos formais de TI responderão por pelo menos 80% da base de usuários das ferramentas de desenvolvimento low-code, comparado com 60% em 2021”.1
E o melhor é que essas soluções modernas de desenvolvimento de aplicativos LCNC já contam com medidas de segurança e compliance integradas. Isto significa que você pode dar aos seus desenvolvedores da comunidade o poder de personalizar seus próprios aplicativos e, ainda assim, manter proteções que garantem a governança e a supervisão centralizada pelos times de TI.
O desenvolvimento pro-code de aplicativos envolve o uso de diversas linguagens de programação, ferramentas e ambientes especializados de desenvolvedor. O pro-code fornece resultados mais robustos e personalizáveis, principalmente para os tipos de aplicativos mais complexos, de função e risco elevados.
O desenvolvimento low-code é realizado por uma mistura de codificação tradicional com ferramentas de arrastar e soltar. Portanto, embora ainda exija algumas habilidades de codificação, o processo de desenvolvimento é simplificado, reduzindo custos e complexidades. As plataformas low-code também dão suporte aos métodos de desenvolvimento ágil e às ferramentas DevOps.
As ferramentas de desenvolvimento no-code de aplicativos eliminam a necessidade de qualquer codificação, usando apenas ferramentas visuais de arrastar e soltar por meio de uma interface gráfica de usuário (GUI). Esse tipo de desenvolvimento é o que os desenvolvedores da comunidade podem utilizar mais facilmente. E, é claro, seu time de TI ainda poderá estar envolvido, compartilhando seus conhecimentos e habilidades para garantir o compliance e um desenvolvimento perfeito.
Diferentes tipos de desenvolvimento de aplicativos
A variedade de aplicativos necessários para as empresas e que serão usados por elas no futuro é tão ampla quanto o próprio cenário de negócios. Mas os tipos mais comuns de desenvolvimento de aplicativos incluem:
Desenvolvimento de aplicativos personalizados. Criados para atender a casos de uso específicos da organização ou orientados por processos ou, ainda, para atender a um grupo específico de usuários. Esses aplicativos ajudam seus times a evitar o risco de combinar diferentes programas e aplicativos de terceiros para atender às suas necessidades. Isso promove a integração, segurança e experiência do usuário aprimoradas.
Desenvolvimento de aplicativos móveis. Os aplicativos de negócios modernos devem atender às demandas dos usuários por ferramentas de negócios independentes de dispositivos. O desenvolvimento de aplicativos móveis inclui ferramentas para a criação de aplicativos compatíveis com dispositivos, conectando-se a serviços de back-end para obter dados por meio de APIs e executando testes nos dispositivos desejados.
Desenvolvimento de aplicativos empresariais. Com foco na criação e implementação de aplicativos grandes, escaláveis ou de diversos níveis para atender a requisitos complexos de negócios, o desenvolvimento de aplicativos empresariais gera aplicativos com recursos robustos – como a automação de fluxos de trabalho e a modernização de sistemas legados para governos, agências ou grandes organizações. Normalmente, incluem recursos de alto nível, como grande capacidade de processamento e armazenamento de dados.
Desenvolvimento de aplicativos de banco de dados. Estes aplicativos são desenvolvidos principalmente para inserir, armazenar e recuperar informações vindas de diversas fontes. Eles podem ajudar os usuários a recuperar dados e personalizar relatórios de acordo com suas próprias funções, disparar fluxos de trabalho e muito mais.
Desenvolvimento de aplicativos para a web. Aplicativos para a web são geralmente usados quando há a necessidade de manter segurança e controle rigorosos de aplicativos que têm muitos usuários com acesso pela internet, em dispositivos pessoais e fora dos limites das redes da empresa. E-commerce e sites de bancos são bons exemplos.
Desenvolvimento de aplicativos de IoT. Este tipo se refere a aplicativos especificamente desenvolvidos para interagir com dispositivos conectados à Internet das Coisas (IoT). Os aplicativos de IoT facilitam o fluxo de informações entre dispositivos conectados pela coleta, análise e interpretação dos dados gerados pelo hardware e por ativos conectados.
Hoje, a maioria das empresas usa uma combinação de diferentes aplicativos de negócios – cada vez mais diversificada com o uso de tecnologias como IA e Machine Learning.
IA no desenvolvimento de aplicativos
Já treinada em milhões de casos de usos e programas, a IA ajuda os desenvolvedores a evitarem armadilhas e a criarem aplicativos melhores com mais rapidez. Quando utilizam a IA, os times podem reconhecer rapidamente padrões em um código de programa, detectar erros, movimentar-se de maneira mais eficiente pelo processo de desenvolvimento e aproveitar sugestões de melhorias. A IA também pode disparar prompts para criar fluxos lógicos mais rápidos e aderir às melhores práticas.
Mas talvez o verdadeiro poder da IA no desenvolvimento de aplicativos venha de sua capacidade de automatizar e acelerar muitas etapas do processo – desde tarefas tediosas, como depuração, até testes da própria geração de código. A geração automática de código, como componente de uma IA generativa, está rapidamente transformando o processo de desenvolvimento de aplicativos.
Exemplos de ótimos aplicativos desenvolvidos para negócios
Organizações do mundo todo estão criando aplicativos inovadores que estão mudando o cenário dos negócios – e da sociedade – para melhor.
A Pif Paf, uma das maiores empresas alimentícias brasileiras, desenvolveu um aplicativo móvel para digitalizar e automatizar seu processo de manutenção de equipamentos. Os técnicos tinham que imprimir diversos pedidos de manutenção e, em seguida, inserir manualmente as atualizações todos os dias. Agora, todas as informações de manutenção são sincronizadas em tempo real e, com apenas um toque no aplicativo móvel, os técnicos podem fazer download e transferir informações automaticamente. Isso gerou uma redução de 10% no desperdício de papel e 30% de economia nos custos de inserção de dados. Além disso, usando um desenvolvedor de aplicativos low-code/no-code, a organização conseguiu gerar, lançar e começou a aproveitar os benefícios desse aplicativo em apenas três semanas.
A Qualtrics, empresa de gestão de experiências (XM), queria desenvolver um aplicativo móvel que simplificasse para seus clientes a inscrição, o compartilhamento e a participação no seu programa XM Advocates. Como não encontrou um aplicativo pronto disponível para atender às suas necessidades, a Qualtrics usou soluções empresariais de desenvolvimento low-code para criar de maneira personalizada o que precisava. Com ferramentas visuais de programação, um único usuário de negócios desenvolveu, em seis meses, um aplicativo que atendia a todos os requisitos com um mínimo de envolvimento da TI – e por uma fração do custo de um desenvolvimento tradicional. O aplicativo contava com todas as funções que os usuários esperavam, incluindo notificações por push, chats, páginas de perfil, pesquisas, animações, sons e autenticação de usuários. Agora, os processos de integração ao programa de XM são duas vezes mais rápidos do que antes do lançamento.
Com a continuidade da guerra na Ucrânia, a EY (Ernst & Young) buscava uma maneira significativa de oferecer mais assistência. Usando as soluções SAP, eles desenvolveram e doaram o aplicativo de resposta a emergências EY (EY Emergency Response Application ou EY ERA) para ajudar os refugiados que chegam à Polônia. Ele foi criado para ajudar as organizações de assistência a compilarem e listarem os tipos de recursos disponíveis em todos os seus 162 centros de doação – tudo automaticamente traduzido para o ucraniano. A EY desenvolveu o aplicativo móvel com foco em um princípio: a simplicidade. Eles sabiam que, quanto mais fácil de usar, mais eficaz o aplicativo seria. Para deixar o desenvolvimento simples também, a empresa usou uma plataforma que unifica dados, funções analíticas, tecnologia de IA, ferramentas de desenvolvimento de aplicativos, automação e integração.
Os componentes do desenvolvimento moderno de aplicativos
Os usuários de hoje são muito criteriosos em relação aos aplicativos que utilizam, por exemplo, eles precisam ser flexíveis, fáceis de usar, rápidos, adaptáveis, seguros e muito mais. Abaixo estão alguns componentes dos melhores aplicativos modernos de negócios:
Arquitetura nativa na nuvem. Coleções nativas na nuvem de serviços com pouco acoplamento podem acelerar muito o processo de desenvolvimento, otimização e integração de aplicativos. Containers, por exemplo, permitem que os aplicativos sejam empacotados, protegidos e isolados com todos os seus arquivos associados. Você pode, assim, mudá-los de ambientes sem causar disrupções em qualquer funcionalidade ou dispositivo de segurança. Microsserviços são outra opção que permite adicionar pequenos recursos assim que necessário, por meio de APIs ou serviços de mensagens.
Recursos de multiplataformas. Incluem todas as ferramentas necessárias ao desenvolvimento para diferentes plataformas, como dispositivos móveis, Web e IoT.
Ferramentas fáceis de usar. As empresas de hoje utilizam cada vez mais as soluções de desenvolvimento de aplicativos low-code e no-code, capacitando "desenvolvedores da comunidade" a criarem aplicativos e modelos de dados personalizados de maneira mais rápida e eficaz como nunca.
IA. Com os recursos de desenvolvimento assistido por IA, os times podem rapidamente acrescentar chatbots e interfaces de IA – bem como melhorar a lógica do negócio para pesquisa, acrescentar personalização, acelerar o processamento de documentos, detectar anomalias e muito mais.
Ferramentas de integração. Ajudam a simplificar a conectividade, tais como conectores prontos para usar e recursos de gestão de APIs.
Integração e entrega contínuas (CI/CD). O CI/CD é um método para trazer recursos de automação a todas as etapas do desenvolvimento do aplicativo e permite integração, entrega e implementação contínuas do aplicativo. Ele facilita o processo de integração do novo código e é suportado pelos times e fluxos de trabalho de desenvolvimento e de operações.
Segurança. As melhores plataformas de desenvolvimento de aplicativos incluem recursos integrados de segurança, como gestão avançada de identidade, gestão de usuários, governança e criptografia segura.
Comece sua jornada de desenvolvimento de aplicativos
Saiba como desenvolver aplicativos empresariais com a simplicidade de arrastar e soltar.
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