Automação empresarial com a SAP

Automatize processos de ponta a ponta com as principais soluções de iPaaS (plataforma de integração como serviço), mineração de processos e RPA (automação de processos robóticos) com suporte de IA generativa.

Conecte e automatize processos completos para otimizar seus negócios

Para automatizar processos de ponta a ponta, as organizações precisam se integrar em todas as estruturas de TI, priorizar automações críticas, usar benchmarks para quantificar o sucesso e medir o progresso e orquestrar fluxos de trabalho em vários aplicativos.

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Acelere a automação empresarial com a SAP

A SAP oferece uma solução exclusiva e abrangente baseada em IA para integrar aplicativos, descobrir ineficiências nos processos e automatizar esses processos em ambientes empresariais heterogêneos.

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Integração total 

Integre aplicativos da SAP e de terceiros em ambientes complexos on premise e multinuvem para otimizar os processos de ponta a ponta.

Melhore continuamente 

Analise e compare processos com as 200 mil melhores práticas do setor para descobrir e resolver ineficiências.

Automatize completamente 

Resolva rapidamente ineficiências de processos com automação baseada em IA e ampliação de aplicativos com soluções low-code e conteúdo predefinido.

Acelere com IA de agentes 

Aproveite o Agent Builder do Joule para desenvolver agentes inteligentes e executar automações poderosas e autônomas em toda a estrutura de processos.

Habilite agentes de IA para automação empresarial

Com o Agent Builder no Joule Studio, suas equipes podem criar e implementar agentes personalizados para automatizar tarefas rotineiras e repetitivas.

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Implemente seus agentes de maneira mais impactante

  • Identificar as oportunidades de maior potencial para automação por mineração de processos

  • Complemente agentes inteligentes com ferramentas convencionais de automação, como automação de processos robóticos e gestão de workflow

  • Proteja e monitore as conexões de suas automações usando o gerenciamento de APIs

  • Iniciar agentes de IA de forma assíncrona implementando arquiteturas orientadas por eventos

Conheça os Joule Agents
Experimente a automação empresarial com a SAP

Obtenha experiência prática automatizando tarefas e processos de fluxo de trabalho usando dados de amostra sem a necessidade de configuração. Essa experiência está incluída na avaliação básica do SAP Build Process Automation.

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Confira o sucesso dos clientes com a automação empresarial

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Saiba o que os analistas estão dizendo sobre a SAP

SAP é reconhecida como líder em plataformas de integração como serviço

Saiba por que a SAP foi reconhecida como líder pela 5ª vez consecutiva no Gartner® Magic Quadrant™ 2025 para Plataforma de integração como serviço.

Leia o relatório do Gartner 

SAP Signavio reconhecido como líder em plataformas de mineração de processos

Veja por que o SAP Signavio foi reconhecido como líder pela terceira vez consecutiva no Gartner® Magic Quadrant™ 2025 por plataformas de mineração de processos.

Leia o relatório do Gartner 

A SAP foi eleita líder no relatório da IDC MarketScape

Veja por que a SAP foi eleita líder no primeiro IDC MarketScape: Worldwide Business Automation Platforms 2025 Vendor Assessment.

Leia o trecho do relatório 

Use IA generativa para turbinar a automação empresarial

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Saiba como a Inteligência Artificial capacita você a gerenciar e automatizar processos de negócios de ponta a ponta. A automação empresarial com a SAP usa recursos integrados de IA para melhorar a experiência do desenvolvedor com:

  • Gerenciamento e execução de agentes de IA

  • Geração automatizada de artefatos

  • Processar recomendação e compactação

  • Detecção de anomalias orientada por IA

  • Processamento inteligente de documentos

Conheça todos os recursos

Perguntas frequentes

Os processos empresariais funcionam melhor quando são automatizados. Automação empresarial refere-se ao uso de software para automatizar e simplificar processos empresariais dentro de uma organização. O objetivo é otimizar a eficiência operacional, reduzir custos, minimizar erros, aumentar a produtividade e proporcionar experiências excepcionais.

O software de automação empresarial se refere aos aplicativos de negócios e às tecnologias especializadas que possibilitam a automação, o monitoramento, a análise e o aprimoramento dos processos de negócios pelas organizações. Eles diferem em relação a funcionalidades e recursos para atender aos diversos requisitos de automação de processos.

 

Alguns tipos comuns de software de automação empresarial incluem:

  • Aplicativos de negócios, também conhecidos como softwares de negócios ou aplicativos empresariais, que dão suporte e melhoram diversos processos e funções em uma organização.

  • Automação de processos robóticos (RPA), que automatiza as tarefas manuais repetitivas de um processo.

  • Gestão de workflows, que desenvolve e gerencia processos digitais estruturados com variantes, regras e fluxos definidos.

  • IA de negócios, treinada em dados específicos do setor e expertise de processos de negócios para aprimorar processos por meio de automação inteligente, insights e tomada de decisões.

  • Integração de aplicativos e dados, para conectar e automatizar processos de negócios entre aplicativos, departamentos e stakeholders, além de utilizar dados de diversas fontes.

  • Gerenciamento de processos empresariais (BPM) para monitorar e analisar processos, comparar o desempenho e identificar oportunidades de melhoria e tomar decisões baseadas em dados em projetos de transformação.

As soluções de gestão de despesas, como o SAP Ariba, são usadas para automatizar e gerenciar ativamente os processos de gastos. Um exemplo típico é o processo source-to-pay (S2P), que abrange encontrar, negociar e contratar o fornecedor de bens e culmina no pagamento final desses bens.

 

A automação de processos robóticos (RPA) com recursos de IA integrados, como o SAP Build Process Automation, pode ser usada para automatizar o processamento de faturas baseadas em papel em um processo de S2P. O bot extrai as faturas em PDF dos e-mails de fornecedores, classifica os documentos extraídos de maneira que somente faturas sejam processadas, extrai as informações relevantes e dá entrada no SAP Ariba para processamento posterior.

 

Integração de aplicativos e workflows entre sistemas podem ser utilizados para disparar automaticamente processos de compras no SAP Ariba. Por exemplo, o time de serviços compartilhados cria um perfil para um novo contratado no SAP SuccessFactors Employee Central. Baseado nas regras de negócios definidas, esse evento dispara automaticamente um workflow para fazer o pedido dos equipamentos relevantes para aquele perfil de trabalho no SAP Ariba e efetuar o seu envio para o escritório do novo contratado. Não é necessária nenhuma outra intervenção do time do centro de serviços compartilhados.

Uma plataforma abrangente de automação empresarial inclui três componentes altamente integrados:

  • Aplicativos de negócios, para padronizar processos de negócios com as melhores práticas comprovadas

  • Tecnologias de automação para aumentar a taxa de automação, dar suporte a requisitos específicos e criar inovações diferenciadas

  • Soluções de gestão de processos de negócios, para monitorar, analisar e comparar o desempenho de processos e determinar melhorias

A padronização das melhores práticas comprovadas garante operações confiáveis e controle de custos para seus processos críticos e de alto volume de negócios. O aumento da taxa de automação impulsiona a eficiência e aumenta as taxas certas no primeiro atendimento. O monitoramento e a análise de processos baseados em dados, combinados com os recursos para comparar o desempenho e definir etapas de melhoria, permitem a melhoria contínua dos processos.

 

A combinação desses três componentes capacita a empresa automatizada com processos centrais muito eficientes, além de processos diferenciados que proporcionam vantagem competitiva e experiências excepcionais.

A automação empresarial é o principal pilar de qualquer jornada de transformação digital. Cada jornada tem um ponto de partida e um destino diferentes, baseados nos requisitos específicos da organização.

 

Por exemplo:

  • Digitalização de processos de aprovação departamental com um workflow estruturado que pode ser gerado usando soluções de automação no-code

  • Utilização de um bot RPA para aumentar a taxa de automação de uma etapa específica de um processo em um aplicativo de negócios a fim de alcançar um rápido crescimento das transações

  • Adoção de uma abordagem estratégica baseada em dados para identificar oportunidades de automação e geração de automações completas em diversos aplicativos e departamentos

  • Extensão de processos para incluir sistemas governamentais e de parceiros externos

 

Seja qual for a etapa atual de sua jornada, você precisa:

  • Escolher as melhores tecnologias para lidar com os desafios da automação em diversos projetos

  • Assegurar que os diferentes tipos de tecnologia de automação sejam compatíveis

  • Reutilizar os investimentos e a expertise existentes em tecnologia de automação para outros projetos

 

Muitas vezes, as decisões estratégicas de Procurement levam as organizações a terem duas ou três tecnologias de automação do mesmo tipo, o que aumenta a complexidade e os custos.

 

Escolher um fornecedor que oferece o espectro completo de softwares de automação empresarial permite que você garanta sua jornada para se transformar em uma Empresa Inteligente e automatizada. Os aplicativos de negócios e as tecnologias de automação da SAP são altamente integrados para trabalharem perfeitamente em conjunto. Assim, a SAP consegue acompanhar sua jornada de transformação digital em qualquer etapa em que sua empresa esteja. E, à medida que suas demandas aumentam e mudam, você tem a tranquilidade de saber que conseguirá enfrentar os desafios futuros enquanto utiliza sua expertise e aumenta o ROI de seus investimentos anteriores.

Os aplicativos de negócios da SAP fornecem processos prontos para o trabalho baseados nas melhores práticas comprovadas e na inovação contínua. Embora cada automação empresarial com a solução SAP (SAP Signavio, SAP Integration Suite e SAP Build) se destaque independentemente em projetos de automação, elas se fortalecem juntas.

 

Por exemplo, o SAP Signavio pode ajudar a descobrir ineficiências de processos usando as melhores práticas e benchmarks do setor e, em seguida, agir com base em insights com recomendações para mais de 3700 automações predefinidas do SAP Build para SAP S/4HANA e SAP ECC. O SAP Integration Suite também pode ajudar na integração e extração de dados em aplicativos da SAP (e de terceiros), como o SAP SuccessFactors, e alimentá-los no SAP Build Process Automation para acionar workflows configurados. Eles podem criar tickets no SAP Service Cloud ou criar pedidos de compra automatizados no SAP Ariba.

 

As possibilidades são infinitas. A automação empresarial com a SAP funciona melhor com soluções SAP e não SAP existentes, oferecendo automação de ponta a ponta adaptada às necessidades do cliente.

Reconhecemos que nossos clientes podem ter diversas soluções de automação empresarial de diferentes fornecedores para acomodar seus requisitos específicos. É por isso que a SAP faz parcerias com muitos players fundamentais da área de automação empresarial. Essas parcerias são uma prova da abertura e do compromisso da SAP em dar suporte às diversas estruturas dos nossos clientes e em construir um ecossistema robusto de parceiros, oferecendo funcionalidades complementares aos recursos do SAP BTP e dos aplicativos de negócios da SAP. As parcerias oferecem recursos adicionais de automação aos clientes, adequados para cenários nos quais as soluções de automação empresarial da SAP podem não ser a melhor opção.

O SAP Build Process Automation é um componente integral do portfólio SAP Build e permite que usuários de negócios e de TI automatizem workflows e tarefas sem escrever código. Combinando gestão de fluxo de trabalho e RPA, o SAP Build Process Automation serve como uma solução complementar no ecossistema da SAP, integrando perfeitamente as principais ferramentas, como o SAP Integration Suite e o SAP Signavio.

 

Nossos clientes podem orquestrar workflows e implementar RPA para automatizar processos de negócios essenciais usando o SAP Build Process Automation e, em seguida, ampliar os recursos usando o SAP Integration Suite para integrar aplicativos da SAP e de terceiros, otimizando a integração do sistema. Além disso, o SAP Signavio pode ser usado para análise e monitoramento contínuo. Embora o exemplo fornecido seja simples, há uma infinidade de casos de uso (que vão de finanças a linhas de negócios de RH) e funcionalidades para permitir a automação empresarial para nossos clientes.

Os clientes que atualmente usam o SAP Signavio, o SAP Integration Suite ou o SAP Build já estão no caminho para uma empresa autônoma. Ao adotar a automação empresarial, os clientes podem:

  • Vá além da automação baseada em tarefas ou automatize processos únicos de ponta a ponta, garantindo integração perfeita, visibilidade abrangente e previsibilidade aprimorada em termos de tempo, recursos e resultados

  • Espere melhor ROI priorizando o que automatizar, que pode ser facilmente identificado e identificado usando o SAP Signavio para obter uma visão geral holística de todos os fluxos de trabalho e processos de negócios

  • Avalie facilmente o impacto da automação e monitore e melhore continuamente acionando automações no SAP Build com base em regras de negócios

  • Encontrar valor em todos os benefícios regulares da automação, incluindo tempo de processo mais rápido e eficiente, garantindo um alto nível de precisão e reduzindo erros ao lidar com tarefas rotineiras e repetitivas

  • Aprimore e obtenha mais benefícios dos investimentos existentes em automação (RPA, integração) usando a conectividade de terceiros da SAP com aplicativos da SAP e de terceiros

O Gartner não endossa nenhum fornecedor, produto ou serviço descrito nas publicações de pesquisa e não recomenda que os usuários de tecnologia selecionem apenas esses fornecedores com classificações mais altas ou outra designação. As publicações de pesquisa do Gartner expressam opiniões da organização de pesquisa do Gartner e não devem ser consideradas afirmações factuais. O Gartner exime-se de qualquer garantia, explícita ou implícita, a respeito desta pesquisa, inclusive garantias de comerciabilidade ou adequação a uma finalidade específica.

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