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Mulher usando o software de contratação de serviços e força de trabalho terceirizados no laptop

Força de trabalho e serviços terceirizados

Transforme o modo como você encontra, engaja e gerencia trabalhadores temporários e prestadores de serviços para maximizar o valor de negócio.

Promova agilidade e resiliência com uma força de trabalho terceirizada bem administrada

Habilite os usuários de negócios a contratar, engajar e gerenciar com eficiência os trabalhadores e prestadores de serviços terceirizados, que representam 42% dos gastos com força de trabalho.

 

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Visão geral do produto

Encontre, engaje e gerencie sua força de trabalho terceirizada global com soluções líderes de mercado:

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Maior visibilidade e controle

Monitore todos as atividades e os trabalhadores terceirizados, avalie resultados e compartilhe inteligência entre as equipes relevantes com facilidade.

Compliance regulatório e fiscal integrado

Cumpra as regulamentações fiscais e trabalhistas regionais e locais e as exigências governamentais em 180 países em 21 idiomas.

Acesso mais rápido a candidatos qualificados

Avalie os candidatos classificados por Machine Learning, agende entrevistas, consulte taxas de mão de obra e use ferramentas de negociação integradas.

Funções analíticas e dados em tempo real

Acompanhe os resultados com as principais métricas e melhore o processo decisório em toda a empresa com relatórios e funções analíticas robustos.

Maior segurança de dados e ativos

Automatize e monitore a integração e o desligamento de cada trabalhador flexível para atenuar riscos e evitar roubos de IP e de ativos físicos.

 

 

Com insights tangíveis das soluções SAP Fieldglass, podemos dar suporte a decisões mais fundamentadas em toda a empresa. Em última análise, ajudamos a empresa a ter a habilidade certa no lugar certo pelo canal certo para realizar o trabalho.

Martin Thomas, Head of Total Workforce Management, Koninklijke Philips N.V.

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Espaço de trabalho digital colaborativo de gastos com serviços

Operacionalize contratos mestres e SOWs para garantir a conformidade dos resultados com termos, marcos, qualidade de serviço e orçamento.

Funções analíticas e dados em tempo real

Use inteligência de ponta a ponta para alcançar o equilíbrio certo de qualidade de serviço, custo e velocidade e obter melhores resultados.

Interface de usuário intuitiva e assistida por IA

Customize a solução com ferramentas self-service e reduza a complexidade com uma interface intuitiva e funcionalidade habilitada por IA.

Compliance integrado de impostos e mão de obra

Cumpra as regulamentações fiscais e trabalhistas regionais e locais e as exigências governamentais em 180 países em 21 idiomas.

Integração/desligamento automatizados de trabalhadores

Crie automaticamente IDs de segurança, acesso a sistemas e outras tarefas de integração. Automatize o término do acesso aos sistemas, a recuperação de ativos e outras tarefas durante o desligamento.

 

As soluções SAP Fieldglass nos permitem fazer buscas detalhadas da força de trabalho terceirizada de cada departamento, bem como das taxas de benchmark em relação a organizações similares. Os gerentes da Swisscom podem usar esses insights para fundamentar as decisões deles.

Beat Zurbuchen, Project Manager Supply Chain, Swisscom AG

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Registros globais padronizados de trabalhadores terceirizados

Veja todas as informações de contato, histórico de trabalho, ocupação, certificações, localização e acesso aos dados e muito mais, instantaneamente em um só lugar.

Compliance com políticas de segurança corporativas 

Atribua um número de identificação de segurança a cada trabalhador terceirizado e vincule todos os dados históricos em um registro para aumentar a segurança.

Registros consolidados de saúde e segurança

Confirme e documente a conformidade dos trabalhadores que não compõem a folha de pagamento com as políticas corporativas em treinamento, certificação, licenças e muito mais.

Integração e desligamento automatizados

Garanta que todos os processos necessários de integração e desligamento de trabalhadores terceirizados sejam concluídos de maneira consistente e pontual, sempre.

Banco de dados de trabalhadores do mundo todo

Gerencie metas globais de efetivo de pessoal e tenha maior controle e visibilidade de todos os trabalhadores que não estão na folha de pagamento em todos os locais. 

 

 

Dois fatores principais influenciaram nossa seleção. Primeiro, a funcionalidade completa em um único aplicativo. Segundo, o roadmap inovador de produtos que evolui com nossos negócios na gestão de uma força de trabalho terceirizada em constante crescimento.

Andreas Hettwer, V.P. – Group Procurement
Category Director, Capgemini SE

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Implantação flexível de trabalhadores

Atribua um ou vários recursos do pool de recursos ou faça várias atribuições a um recurso em qualquer dia, semana ou mês.

Interface personalizável e workflow ajustado por categoria

Simplifique o processo de ponta a ponta em uma única interface com códigos de trabalho predefinidos, taxas de pagamento e um mecanismo integrado de regras de pagamento.

Gestão de contratos e compliance

Padronize a integração e o desligamento, atenda às exigências de certificação e de regulamentações locais e regionais de trabalho e verifique os prestadores de serviços.

Controle de horas e identificação integrados

Integre o processamento de horas a um sistema de passagem do portão e controle os registros de entrada e saída com os principais sistemas de credenciais.

Integração da plataforma ERP

Codifique automaticamente os dados do cartão de ponto em relação a pedidos, centros de custo e ordens de serviço e gere uma fatura no sistema ERP.

Monitore métricas, trabalhe em trânsito e integre tudo perfeitamente a todas as soluções SAP Fieldglass

As soluções SAP Fieldglass para procurement de serviços e força de trabalho terceirizados compartilham recursos mais amplos, como funções analíticas, aplicativos móveis e integração de plataforma.

Funções analíticas

Use o recurso de funções analíticas com as soluções SAP Fieldglass para acessar dados em tempo real e métricas acionáveis de mão de obra que não estão na folha de pagamento.

Aplicativos móveis

Use aplicativos móveis com as soluções SAP Fieldglass para ter à disposição a eficiência da força de trabalho terceirizada.

Integração

Descubra como as soluções SAP Fieldglass podem se integrar perfeitamente às mais importantes plataformas de software on premise ou na nuvem.

Centro de recursos

Ouça o que os analistas têm a dizer

Disrupção de talentos: planejamento estratégico da força de trabalho em tempos de escassez de mão de obra

Conheça este novo relatório da Harvard Business Review Analytic Services e descubra como criar uma estratégia eficaz de força de trabalho adequada ao futuro.

Considerações: a ascensão da força de trabalho terceirizada e seu impacto nas funções internas

O que está impulsionando o crescimento da força de trabalho terceirizada? Explore as descobertas da Economist Impact neste relatório especial sobre força de trabalho terceirizada.

Dez principais considerações ao selecionar a tecnologia de contratação de serviços

20% de todos os gastos da força de trabalho vão para provedores de serviços terceirizados, portanto, escolher a tecnologia certa para gerenciar esses serviços é fundamental. Descubra as dez principais considerações neste whitepaper da IDC .

Perguntas frequentes

Navegue na lista de perguntas frequentes abaixo para encontrar respostas às perguntas mais frequentes sobre nosso sistema de gestão de fornecedores e força de trabalho terceirizada.

O software de força de trabalho e serviços terceirizados centraliza a gestão dos trabalhadores terceirizados de uma empresa – prestadores de serviços, freelancers, temporários e serviços terceirizados. O SAP Fieldglass Vendor Management System é uma oferta de software baseada em nuvem que resolve um problema comum para muitas empresas globais: como encontrar, engajar e gerenciar uma crescente força de trabalho terceirizada – tanto de mão de obra temporária quanto de prestadores de serviços.

Um sistema de gestão de fornecedores é uma plataforma baseada em nuvem usada para suprir e gerenciar trabalhadores temporários ou contratados. A maioria dos aplicativos de VMS se integra a outros sistemas de RH empresariais on premise ou na nuvem. O software de VMS ajuda as empresas a obter insights claros sobre quem trabalha para elas, onde, por que, quando e com quais taxas.

Os trabalhadores terceirizados são conhecidos por vários nomes: trabalhadores temporários, consultores, prestadores de serviços, trabalhadores informais e muito mais. Existem duas categorias de trabalhadores terceirizados: trabalhadores temporários e contratação de serviços (serviços terceirizados e baseados em pessoas). Esses dois grupos normalmente compreendem o que em geral é referido como força de trabalho terceirizada.

Os prestadores de serviços são empresas que prestam serviços baseados em pessoas a uma empresa, como consultorias, terceirizados de TI, agências de marketing, escritórios de advocacia, empresas de gestão de instalações, operadores de call center e empresas de contabilidade, para citar algumas. Normalmente, eles são contratados para realizar um trabalho baseado em projeto por meio de uma definição de trabalho (SOW). A gestão eficaz dessa "força de trabalho invisível" é vital para o sucesso das organizações.

Trabalhadores temporários são indivíduos contratados por uma empresa para realizar trabalhos baseados em funções ou projetos em seu nome, mas não como colaboradores tradicionais. Eles podem ser prestadores de serviços independentes, consultores, freelancers, temporários ou outra mão de obra terceirizada, por exemplo, trabalhadores informais. Esses trabalhadores podem ser contratados por meio de fornecedores ou outros pools de talentos, como agências de recrutamento, plataformas para freelancers ou departamento de RH ou de procurement de uma empresa.


Um provedor de serviços gerenciados (MSP) é uma empresa terceirizada que assume as responsabilidades contínuas e diárias, monitorando e mantendo uma série de tarefas e funções para outra empresa – seu cliente. O MSP e o cliente normalmente são vinculados por um contrato que inclui um contrato de nível de serviço padronizado que define as expectativas e as métricas de qualidade dos serviços prestados. As funções comuns de MSP incluem TI, marketing, RH, mão de obra terceirizada e cadeia de suprimentos.


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