O que é planejamento de suprimento e resposta?
O planejamento de suprimento e resposta ajuda a empresa a enfrentar desafios operacionais e aumentar a eficiência, a precisão e a rapidez.
Visão geral do planejamento de suprimento e resposta
O planejamento de suprimento e resposta é um componente do planejamento da cadeia de suprimentos que ajuda as empresas a enfrentar os desafios operacionais e obter mais eficiência, precisão e velocidade. A prática do planejamento de suprimento e resposta vem evoluindo constantemente há várias décadas. No entanto, a pandemia revelou muitos pontos fracos e vulnerabilidades existentes nas cadeias de suprimentos modernas. Essa prática também acelerou a velocidade dos negócios e da transformação digital, em um cenário com margens estreitas e consumidores com expectativas mais altas. Os melhores sistemas de planejamento da cadeia de suprimentos são baseados em tecnologias de IA (Inteligência Artificial) e Machine Learning para oferecer maior capacidade preditiva e analítica, e ajudar as empresas a atender às necessidades mais urgentes de resiliência e agilidade.
Definição de planejamento de suprimento e resposta
O planejamento de suprimento e resposta oferece suporte à gestão adaptável da cadeia de suprimentos com métodos analíticos avançados e uso eficiente de recursos.
Isso aumenta a capacidade de atender às necessidades dos clientes e de se adaptar e reagir rapidamente a mudanças e flutuações na oferta e na demanda.
A importância do planejamento de suprimentos no ambiente de negócios da atualidade
Nos últimos anos, o espaço da cadeia de suprimentos foi definido por choques e disrupções no abastecimento, reviravoltas políticas e comerciais, catástrofes naturais e, claro, a pandemia. A complexidade tem aumentado com a mudança rápida das expectativas dos consumidores. Os compradores modernos querem a capacidade de personalizar suas experiências de compra e de produtos com agilidade e facilidade. Além disso, o Efeito Amazon gera aumento constante da demanda por velocidade na execução e entrega de pedidos. E, como destaca a McKinsey, as empresas modernas precisam tomar medidas urgentes para competir em um ambiente em que os riscos, a demanda dos consumidores e a concorrência têm mudado e crescido em um ritmo sem precedentes.
Ou seja, as cadeias de suprimentos devem evoluir continuamente para que as empresas possam competir por meio do gerenciamento, seleção e análise rápidos e precisos de dados e informações. Dados são sinônimo de conhecimento, e conhecimento é o que capacita as empresas a avaliar variáveis internas e externas e a tomar decisões estratégicas, táticas e operacionais bem fundamentadas que as ajudarão a crescer e prosperar.
Desafios e tendências do planejamento de suprimento e resposta
Não é de hoje que as empresas enfrentam o antigo desafio de equilibrar oferta e demanda. Com o passar do tempo, surgem tendências e obstáculos que refletem a sofisticação crescente da demanda e do comportamento dos consumidores e o ritmo acelerado do desenvolvimento tecnológico.
Mais risco e volatilidade: um artigo recente da Harvard Business Review reflete o senso comum sobre as operações globais da cadeia de suprimentos: “a turbulência econômica causada pela pandemia expôs muitas vulnerabilidades das cadeias de suprimentos e levantou dúvidas sobre a globalização”. O artigo também ressalta que os melhores gerentes tendem a não recuar e a “repensar as próprias redes de suprimentos, tomando providências para entender as vulnerabilidades destas e fortalecê-las”.
Cadeias de suprimentos mais complexas: como temos visto em toda parte, a complexidade do mercado e da indústria vem aumentando em ritmo exponencial. Isso pode ser considerado um desafio ligado à necessidade de mudanças urgentes nos negócios. Mas essa tendência também traz a oportunidade de explorar novas ferramentas e sistemas que ajudam as empresas a analisar e prever cenários de suprimento e resposta, dando-lhes mais visibilidade e vantagem competitiva significativa.
Processos integrados: conforme os sistemas da cadeia de suprimentos evoluem, tecnologias como conectividade em nuvem, bancos de dados rápidos e sistemas baseados em IA e Machine Learning são cada vez mais imprescindíveis para integrar o planejamento de negócios e as atividades da cadeia de suprimentos em toda a empresa, bem como para gerenciar e analisar complexos Big Data. O Gartner prevê que, nos próximos anos, “50% das organizações de cadeias de suprimentos investirão em aplicativos que deem suporte a recursos de Inteligência Artificial e funções analíticas avançadas”.
Eliminação de silos entre planejamento e execução: as empresas mais sólidas estão buscando novas maneiras de abrir seus canais de comunicação e operações. A resiliência depende da capacidade de tomar decisões bem fundamentadas com rapidez e confiança. Isso significa detectar e analisar problemas, e executar as melhores soluções possíveis, originadas dentro ou fora da empresa. Como descrito no portal Supply Chain Brain, “o planejamento e a execução transpõem silos e são contínuos por natureza”.
Três etapas da jornada de planejamento de suprimento e resposta
O processo de planejamento de suprimento e resposta tem como objetivo aumentar a visibilidade e otimizar as operações em toda a cadeia de suprimentos – do fornecedor de matéria-prima à porta do cliente final.
- Planejamento estratégico de suprimento de longo prazo: nesta fase, o foco é reconhecer riscos e oportunidades que possam surgir nos próximos trimestres ou anos. Especialistas em planejamento de suprimento de longo prazo trabalham para integrar dados e informações estratégicas de processos e especialistas em toda a empresa, incluindo previsão, logística, produção, vendas, marketing e várias outras áreas. A análise desses conjuntos complexos de dados ajuda a desenvolver simulações e cenários, testar teorias e desenvolver planos futuros de contingência para uma variedade de situações possíveis.
- O planejamento de suprimento operacional de médio prazo é onde a estratégia encontra a execução. Neste estágio, as empresas devem analisar aspectos como planos de estoque, canais de suprimento e capacidade logística, e avaliar a situação de cada um no momento atual. Elas devem estabelecer benchmarks e metas que as ajudem a identificar o que funciona ou não, bem como a responder rapidamente com planos e cenários de solução de problemas. Neste ponto, as estratégias se transformam em pedidos e workflows, o estoque é posicionado e as categorias de demanda são priorizadas.
- Planejamento de resposta de curto prazo focado no cliente: o planejamento de resposta reflete o fato de que, em última análise, o cliente define a demanda e é essa demanda que requer respostas imediatas e precisas. Nesta fase, as estratégias e as operações são moldadas para se ajustarem à demanda dos clientes e acompanharem as mudanças desta. Por exemplo, se a demanda de amanhã superar a oferta de hoje em determinado local, a empresa deverá encontrar soluções rápidas e implementá-las da noite para o dia. Robustas funções analíticas de dados são importantes nesta fase porque, muitas vezes, a margem entre lucro e perda é tão pequena que é preciso estabelecer e respeitar prioridades.
As tecnologias de planejamento de suprimento e resposta utilizam funções analíticas inteligentes para otimizar as operações da cadeia de suprimentos
Análise hipotética e outras estratégias de planejamento de suprimento e resposta
O planejamento de suprimento e resposta – de curto a longo prazo – depende de dados robustos e cenários de planejamento. Tecnologias como IA e Machine Learning podem gerenciar e analisar conjuntos de dados díspares – aprendendo ao longo do tempo – para ajudar os gerentes a testar teorias e contingências, em cenários de teste altamente relevantes e sofisticados.
Planejamento restrito e planejamento sem restrições
Estas são as duas categorias mais abrangentes de estratégias e algoritmos de planejamento de suprimentos. Os gerentes da cadeia de suprimentos usam modelos irrestritos de teste e planejamento para estudar a melhor forma de lidar com cenários futuros mais extremos. Este tipo de planejamento permite criar uma rede mais ampla com todos os eventos e resultados possíveis, sejam quais forem as restrições do mundo real, como orçamento e estoque disponível.
Por outro lado, o planejamento restrito considera essas limitações e “restrições” para fornecer resultados mais relevantes de imediato, com base na situação em questão. O planejamento sem restrições é mais adequado para cenários não realistas de planejamento de longo prazo, enquanto o planejamento com restrições é voltado à solução de problemas de curto prazo e às estratégias de planejamento em tempo real.
Planejamento de resposta
O planejamento de respostas ajuda as empresas a lidar com problemas reais e atuais da cadeia de suprimentos, normalmente usando modelos de planejamento com restrições e considerando a análise de dados do suprimento atual e os resultados do planejamento inicial. Isso ajuda a modelar regras, processos e protocolos, tendo em mente a otimização da cadeia de suprimentos. As prioridades de planejamento, pedidos e solicitações são asseguradas, com alocação rápida de recursos e automação dos workflows e tarefas para responder com maior rapidez aos riscos e oportunidades.
Planejamento de cenários
O planejamento de cenários e a análise hipotética são dois lados da mesma moeda. O planejamento de cenários tem como foco a análise de conjuntos de dados díspares e o uso de algoritmos de IA e Machine Learning a fim de gerar cenários criados para testar determinadas teorias ou tolerâncias ou para criar cenários complexos que possam existir na vida real.
Análise hipotética
Os algoritmos hipotéticos usam os cenários acima como base para aplicar uma série de elementos (ou um único fator) e ver o que aconteceria. No entanto, de forma parecida com o teste A/B da publicidade, em geral, esse processo funciona melhor quando uma única variável de cada vez é analisada para garantir uma atribuição mais precisa de causalidade.
Benefícios da previsão da cadeia de suprimentos e da melhor estratégia de planejamento de suprimento
Em última análise, o benefício de qualquer inovação ou transformação dos negócios é medido pela capacidade de aumentar o lucro e a eficiência. Um artigo de 2021 da Forbes ressalta que “por mais rápido que os mercados mudem, nada supera a capacidade de detectar oportunidades e riscos e responder prontamente a eles”. As ferramentas de planejamento integrado de negócios que usam Big Data e tecnologias inteligentes podem oferecer benefícios mais mensuráveis e de fácil aplicação a áreas específicas dos negócios e da cadeia de suprimentos.
Aqui estão alguns benefícios comuns do uso de soluções de planejamento integrado:
A análise aprofundada de conjuntos de dados complexos fornece resultados altamente específicos e viabiliza a tomada de decisões com maior rapidez e confiança nos negócios e na cadeia de suprimentos.
As soluções inteligentes de planejamento e resposta trazem resultados em tempo real que aceleram a implementação de novos workflows e processos resilientes – do planejamento à execução.
O uso de uma única solução baseada em nuvem aumenta a visibilidade e a rápida escalabilidade necessárias para vencer os modernos desafios estratégicos, operacionais e táticos do planejamento de suprimentos.
Funções analíticas avançadas e tecnologias de IA, que aprendem com o passar do tempo, ajudam a aumentar consideravelmente a capacidade de realizar previsões precisas e específicas. Em uma época em que o consumidor tem a expectativa de serviços omnichannel e de entrega no mesmo dia, isso ajuda a oferecer uma vantagem concreta às empresas.
As soluções de planejamento integrado de negócios dão mais visibilidade às realizações do planejamento de oferta e demanda e à capacidade de demonstrar ROI.
Quanto mais rápida a identificação de gargalos e problemas com materiais e recursos, mais rápida a resolução destes.
Ferramentas e funções analíticas da cadeia de suprimentos: o que procurar nas soluções de planejamento de suprimento e resposta
As melhores soluções de suprimento e resposta precisam processar grandes volumes de dados não estruturados de fontes distintas para criar visualizações, resultados de planejamento, KPIs, cenários hipotéticos, métricas de ROI e muito mais. A aplicação de análises avançadas ajuda os usuários a identificar e enfrentar problemas de alocação de recursos e materiais, descobrir a maneira mais rápida e lucrativa ou menos onerosa de resolvê-los e evitar que se repitam. Os principais elementos das ferramentas de planejamento de suprimento e resposta em um sistema de planejamento integrado de negócios devem incluir:
Planejamento multinível: para administrar o planejamento complexo de materiais e recursos em diversos níveis, os gerentes da cadeia de suprimentos precisam de ferramentas de planejamento multinível integradas em nuvem em toda a cadeia de suprimentos e nas demais áreas da empresa.
Planejamento de suprimentos: para desenvolver planos de suprimento resilientes e táticos, as empresas precisam de ferramentas capazes de desenvolver e usar algoritmos de otimização com e sem restrições.
Planejamento global: para lidar com eventos súbitos, muitas vezes inesperados, os recursos de planejamento global devem ter funcionalidade que permita avaliar simultaneamente a capacidade e as restrições de materiais em tempo real, bem como dar suporte ao rápido desenvolvimento de um plano global de capacidade de série cronológica.
Gestão de resposta: a criação de planos de suprimento no nível dos pedidos requer ferramentas de gestão de resposta capazes de aproveitar a lógica de priorização e as funções analíticas avançadas da cadeia de suprimentos. Isso ajuda a garantir que os clientes recebam promessas precisas relativas aos pedidos de vendas e compras online com base nessas restrições modeladas.
Próximos passos para otimizar o planejamento de suprimento e resposta e a cadeia de suprimentos
Como todas as iniciativas de transformação digital, a transformação da cadeia de suprimentos começa com o estabelecimento de boas estratégias de comunicação e a eliminação de silos operacionais e culturais. Quando as equipes são incluídas desde o início no processo de gestão de mudanças, as empresas se beneficiam tanto do aumento da adesão como da experiência e do conhecimento de especialistas de diferentes áreas em toda a organização. Fale com seu fornecedor de software, crie um roadmap e prossiga na jornada de transformação da cadeia de suprimentos.
Soluções de planejamento de suprimento e resposta
Aumente a agilidade e a eficiência com recursos de planejamento de suprimento e resposta.
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