O que é uma cadeia de suprimentos resiliente?
A resiliência da cadeia de suprimentos é a capacidade de responder rapidamente às disrupções operacionais por meio de planejamento e previsão de contingência flexíveis – do sourcing de materiais à logística e entrega final de produtos e serviços.
Detalhes da resiliência da cadeia de suprimentos
A cadeia de suprimentos resiliente é definida por sua capacidade própria de resistência e recuperação. Isto significa ter a habilidade de reduzir a maior parte das disrupções da cadeia de suprimentos e limitar o impacto das que ocorrem. O risco e a interrupção das operações podem ameaçar várias áreas da cadeia de suprimentos e, em última análise, a resiliência dos negócios. Como vimos durante a COVID-19, desastres no mundo inteiro podem causar um impacto global e de grande alcance sobre a logística da cadeia de suprimentos, os fornecedores e a força de trabalho. Outras disrupções surgem sob a forma de concorrência inesperada, tendências repentinas do mercado e até a mudança rápida do comportamento de compra dos clientes.
As cadeias de suprimentos mais resilientes e ágeis são projetadas para fazer mais do que simplesmente resistir e se recuperar. Eles são criados usando processos e tecnologias modernas da cadeia de suprimentos que permitem prever, prever e responder rapidamente a quaisquer riscos ou oportunidades que o futuro traga.
Cadeia de suprimentos em um mundo superdinâmico
Enquanto houver cadeias de suprimentos, a gestão de riscos tem sido um desafio. Devido à interdependência de todos os seus elos, mesmo um pequeno problema em uma região isolada tem a capacidade de comprometer toda uma cadeia de suprimentos global. Assim, quando ocorrem grandes tendências e eventos em todo o mundo, o potencial de disrupção generalizada da cadeia de suprimentos é enorme. A pandemia ilustrou este facto de uma forma sem precedentes com os efeitos decisivos da escassez de mão de obra e do esgotamento do inventário previsto para continuar bem no futuro previsível.
Outros fatores recentes que estão tendo efeitos extremamente disruptivos nas práticas tradicionais da cadeia de suprimentos incluem a rápida taxa de mudança nos comportamentos dos consumidores – e um comércio altamente imprevisível e um clima político. Nos últimos 10 anos, os gastos com e-commerce triplicaram e, nos primeiros sete meses de 2020, houve um aumento de 149% nas compras online em relação ao ano anterior. Com o crescimento do e-commerce, também houve um aumento na demanda do consumidor por velocidade de entrega e experiências de compra personalizadas. O Efeito Amazon refere-se à crescente expectativa de entrega no dia seguinte e como isso tem impactado as empresas e as redes logísticas. Para serem resilientes o suficiente para se adaptarem a essas crescentes demandas, os gerentes da cadeia de suprimentos tiveram que fazer mudanças rápidas e significativas em suas redes de logística e armazenamento e encontrar maneiras de trabalhar com o crescente número de parceiros de atendimento de terceiros.
Mesmo antes das repercussões da COVID-19, as empresas dos EUA estavam se esforçando para reduzir sua dependência de fabricantes e fornecedores no exterior. Até 2019, as tarifas estrangeiras e as políticas comerciais no exterior tornaram-se cada vez mais imprevisíveis e as empresas estavam procurando soluções tecnológicas para tornar suas cadeias de suprimentos mais autossuficientes e resilientes. A integração da transformação digital e das tecnologias da Indústria 4.0 nas operações da cadeia de suprimentos está se tornando uma prioridade crescente para os líderes de negócios globais.
Inflação e resiliência da cadeia de suprimentos
Em uma pesquisa recente com mais de 100 empresas de frete, cadeia de suprimentos e logística, 92% dos entrevistados disseram que o problema da inflação era uma grande preocupação e estava tendo um efeito em seus negócios. Muitos dos problemas globais que levaram a disrupções na cadeia de suprimentos – incluindo escassez de mão de obra, escassez de estoque e incertezas políticas – são algumas das mesmas forças que estão impulsionando a inflação. Como seria de se esperar, as melhores empresas estão descobrindo que o planejamento contínuo e integrado da cadeia de suprimentos é a melhor defesa contra a incerteza. Com tecnologias que combatem a inflação, as empresas podem ver os cantos, ajustar seus planos em tempo real e criar a resiliência necessária para se adaptarem ao aumento dos preços e às constantes mudanças nas demandas dos consumidores.
Como funciona a resiliência da cadeia de suprimentos?
Uma boa gestão da cadeia de suprimentos significa ser capaz de responder rapidamente às disrupções operacionais e ter um plano de contingência flexível. Mas, para ser realmente resiliente, a cadeia de suprimentos deve ser capaz de prever e prever disrupções e, em muitos casos, evitá-las completamente. Em 2019, a PWC comentou sobre a importância da resiliência da cadeia de suprimentos, dizendo: "Não se trata apenas de jogar defesa – é também jogar ofensivo – encontrar vantagem competitiva, moldando uma estratégia de resiliência da cadeia de suprimentos focada na prevenção de disrupções."
Cadeias de suprimentos resilientes trabalham otimizando a produção com o planejamento da cadeia de suprimentos. O planejamento estratégico da cadeia de suprimentos é uma etapa essencial para alcançar resiliência, pois sincroniza todos os componentes da cadeia de suprimentos e promove maior visibilidade e agilidade. Por meio do planejamento da cadeia de suprimentos, as necessidades de suprimento e demanda são melhor compreendidas e a produção é harmonizada. Essa abordagem conectada e voltada para o futuro ajuda as empresas a prever melhor os problemas, limitar o impacto das disrupções da cadeia de suprimentos e melhorar as operações gerais.
Cadeias de suprimentos resilientes funcionam entendendo e aproveitando os dados. Quando uma empresa tem os sistemas digitais implementados para analisar e dar sentido ao Big Data, isso leva a melhorias significativas na resiliência da cadeia de suprimentos. Sistemas capacitados com inteligência artificial podem curar conjuntos de dados díspares de toda a empresa e de todo o mundo. Notícias, atividades de concorrentes, relatórios de vendas e até feedback de clientes podem ser analisados em conjunto para identificar tendências e oportunidades. Os dispositivos conectados ao sistema estão sendo continuamente ouvidos, levando a insights em tempo real sobre onde e como os fluxos de trabalho podem ser automatizados e otimizados. Tecnologias da cadeia de suprimentos digital, como inteligência artificial (IA), machine learning e bancos de dados modernos, não só adquirem e gerenciam Big Data – elas analisam e aprendem com isso de uma combinação quase infinita de maneiras. Isso potencializa a automação inteligente em toda a rede e fornece aos gerentes da cadeia de suprimentos os insights necessários em tempo real para responder rapidamente a disrupções e eventos inesperados.
Cadeias de suprimentos resilientes diversificam fornecedores e parceiros de produção. Tradicionalmente, os gestores da cadeia de suprimentos buscavam minimizar o número de parceiros e fornecedores na rede para reduzir a complexidade logística e operacional. Essa estratégia depende de estabilidade social, ambiental e política. Disrupções inesperadas em uma região podem impedir e até interromper as operações da rede como um todo. Em junho de 2020, ao avaliar estratégias de resiliência da cadeia de suprimentos, o Gartner destacou que "a disrupção das operações da cadeia de suprimentos se intensificou nos últimos anos. Isso significa que é preciso considerar o custo de manter várias fontes de suprimento como inerente aos negócios, não como ineficiência". Tecnologias da cadeia de suprimentos resilientes, como blockchain, sensores e funções analíticas avançadas, permitem que os gerentes supervisionem parcerias complexas e contratos com fornecedores, mesmo nas regiões mais distantes da rede.
Cadeias de suprimentos resilientes implementam buffers de estoque e capacidade. Faz tempo que a rentabilidade da cadeia de suprimentos depende de minimizar o excedente e manter o estoque o mais enxuto possível. Os buffers de estoque e capacidade custam dinheiro, e os gestores da cadeia de suprimentos apostam contra disrupções para manter o custo baixo. Quando a pandemia começou, muitas empresas aprenderam o custo real disso. Um artigo recente do Financial Times aborda essa tendência e explica que as empresas devem passar do “just-in-time" para o "just in case” ao reestruturarem a produção e a cadeia de suprimentos – e dar prioridade ao investimento em soluções que desenvolvam a resiliência. Usando tecnologias digitais de cadeia de suprimentos, as operações da cadeia de suprimentos podem incluir produção sob demanda, estoques virtuais e previsão de demanda preditiva para permanecer resiliente, mesmo em tempos de disrupção inesperada.
Os três maiores benefícios da cadeia de suprimentos resiliente
No mercado cada vez mais competitivo, encontrar o equilíbrio rentável entre oferta e demanda é um grande desafio para todos os gestores da cadeia de suprimentos. Recentemente, muitas empresas que reduziram despesas em diversificação, tecnologia da cadeia de suprimentos e outras medidas de resiliência descobriram o custo real dessa decisão. Mas, quando empresas investem em diversificação, tecnologia da cadeia de suprimentos e outras medidas de resiliência, há uma infinidade de benefícios para os negócios, como:
- Operação mais eficiente: em geral, com mais resiliência o risco é minimizado e a capacidade de investir em inovação e crescimento é aumentada. Em uma análise de negócios globais de 2020, a Bain and Company relatou que as empresas que priorizaram o investimento em resiliência da cadeia de suprimentos tinham ciclo de desenvolvimento de produtos até 60% mais curto e expandiram a capacidade de produção em até 25%.
- Mais produtividade: a tecnologia da cadeia de suprimentos resiliente contribui para o aumento geral de produtividade em todo o sistema. Em uma pesquisa de 2020 da McKinsey, os líderes mundiais em cadeia de suprimentos citam o aumento da produtividade como resultado do sistema resiliente, e 93% dos entrevistados planejam priorizar o investimento em estratégia de resiliência no próximo ano.
- Redução de riscos: normalmente, as operações da cadeia de suprimentos constituem a maior área de risco e perdas de muitas empresas. Por natureza, as cadeias de suprimentos estão dispersas pelo mundo; sua funcionalidade é complexa e são mais vulneráveis a riscos. A tecnologia da cadeia de suprimentos resiliente reduz o risco, permite a visibilidade de todas as operações da rede e capacita as empresas a otimizar e adaptar os processos e a logística em tempo real.
Tecnologia 4.0 da cadeia de suprimentos
Transformação digital e tecnologias modernas de cadeia de suprimentos dão às empresas a resiliência e a vantagem competitiva necessárias para responder às disrupções e oportunidades com rapidez.
Inteligência artificial (IA): ao obter e analisar dados de várias fontes distintas, as soluções de cadeia de suprimentos baseadas em IA podem fornecer insights operacionais e processuais detalhados. Funções analíticas preditivas e análise de Big Data podem ajudar a prever riscos e demanda e recomendar ações e respostas em toda a empresa.
Machine Learning: como um aplicativo de IA, o machine learning possibilita descobrir padrões nos dados da cadeia de suprimentos e identificar esses fatores influentes – enquanto aprende constantemente no processo. Isso permite que os gerentes da cadeia de suprimentos respondam rapidamente com os melhores fluxos de trabalho e estratégias operacionais possíveis.
Internet das Coisas Industrial (IIoT): uma rede IIoT em uma cadeia de suprimentos é composta por dispositivos e objetos conectados que são equipados com sensores e identificadores únicos, dando-lhes a capacidade de enviar e receber dados digitais. Eles coletam dados e comunicam com o sistema central. A IA pode analisar e interpretar esses dados para fundamentar decisões rápidas e automação inteligente de workflows e processos em toda a cadeia de suprimentos.
Impressão aditiva (3D): as fábricas inteligentes podem reprogramar rapidamente impressoras 3D para produzir temporariamente determinados produtos sob demanda, sem interrupção de longo prazo nos processos de negócios normais. A acessibilidade de estoques virtuais e potenciais permite que as cadeias de suprimentos se protejam contra interrupções.
Robôs e coisas autônomas: automatizados com inteligência para velocidade, eficiência e precisão, os robôs e drones podem adaptar seus processos sob demanda para atender às necessidades em rápida mudança. Eles também reduzem o risco de lesões, aliviando os trabalhadores humanos de tarefas excessivamente repetitivas ou perigosas.
Bancos de dados modernos: as soluções de cadeia de suprimentos mais resilientes contam com Big Data, funções analíticas avançadas e insights em tempo real. Equipadas com um sistema ERP moderno e um banco de dados in-memory, as tecnologias da cadeia de suprimentos podem ser otimizadas para serem executadas com mais rapidez e resiliência.
Confira as soluções da cadeia de suprimentos
Garanta a continuidade em tempos de disrupção com o software de planejamento da cadeia de suprimentos.
Planejando uma cadeia de suprimentos resiliente
Veja como o planejamento da cadeia de suprimentos ajuda a evitar disrupções sem limitar o crescimento.