Recursos do SAP Service and Asset Manager
Conectividade do técnico de serviços externos
Agora você pode conectar seus técnicos de serviços externos com processos integrados às soluções centrais da SAP usando dispositivos móveis.
Implementação na nuvem
Implemente, gerencie e amplie o SAP Service and Asset Manager usando os SAP Mobile Services.
Acesso offline a ordens de serviço móveis
Ofereça acesso online e offline a dados relevantes para a execução do trabalho e insights práticos sobre ativos.
Integração nativa com os sistemas empresariais da SAP
Aproveite a coleta de dados móveis que flui diretamente para o SAP ERP e o SAP S/4HANA para aumentar a precisão dos dados, independentemente do método de implementação.
Abordagem móvel centrada em personas
Otimize a experiência do usuário com um aplicativo único baseado em personas para manutenção, serviços externos, inventário e gestão de autorização de trabalho.
Visualizações em 3D e segmentos digitais
Aumente as taxas de conserto imediato com visualizações em realidade aumentada (RA) e instruções de trabalho visuais que aceleram a manutenção e os serviços externos.
Persona do técnico de manutenção
A manutenção tem uma função chave na otimização do desempenho dos ativos empresariais. Prepare seus técnicos para o sucesso com os dados que eles precisam, online ou offline.
Processamento de demandas
Use notificações para gerenciar solicitações de manutenção, documentar tarefas, gravar avarias de equipamentos e planejar futuras ordens de serviço.
Execução do trabalho
Gere e execute ordens e operações, reserve peças e ferramentas e registre o horário de trabalho com uma interface móvel intuitiva.
Acesse e capture dados de ativos
Pesquise dados de equipamentos e grave resultados de inspeções e leituras para determinar as condições operacionais atuais.
Integração de mapas e processos de negócios
Use integração de GIS, mapas e dispositivos móveis para gestão da qualidade, rondas e inspeções, gestão de medidores e muito mais.
Persona do técnico de serviços externos
Fluxos de trabalho guiados ajudam seus trabalhadores de serviços externos a executar instalações, reparos e operações de atendimento ao cliente de maneira rápida e eficiente.
Execução guiada de serviços externos
Acesse dados sobre ordens de serviços, solicitações de clientes e instalações de ativos com fluxos de trabalho guiados que dão suporte à conclusão pontual do trabalho.
Relatórios de despesas, quilometragem e serviços
Registre despesas, materiais e quilometragem na conclusão do trabalho e, em seguida, capture assinaturas e crie relatórios para visualização online ou offline.
Visualizações em 3D e RA
Facilite o entendimento e acelere a entrega do serviço com visualizações em 3D no dispositivo e instruções visuais de trabalho baseadas em RA.
Integração do SAP Field Service Management
Rastreie a localização e atualize o status da atividade no seu painel de programação e também use formulários inteligentes para a execução passo a passo do trabalho.
Persona do funcionário de estoque
Gerencie a movimentação de mercadorias e o estoque armazenado com processos automatizados e flexíveis.
Lançamento de saídas de mercadorias
Efetue a alocação de peças e materiais com eficiência e lance a saída do estoque em relação às ordens de serviço, produção ou transferência de estoque.
Lançamento de mercadorias recebidas
Mantenha registros de entrada de estoque e gerencie devoluções de materiais danificados ou abaixo dos padrões de qualidade.
Armazenamento e operações
Pesquise itens serializados ou não serializados do estoque e otimize a capacidade de realocação de estoque na instalação ou entre instalações.
Contagens de estoque físico
Registre as contagens físicas de material no seu dispositivo e mantenha os registros alinhados com os níveis reais de estoque.
Persona do técnico de segurança
Um processo de autorização móvel e intuitivo ajuda a comunicar claramente os riscos de segurança e priorizar o bem-estar do colaborador em toda a força de trabalho.
Bloqueio e sinalização (Lock out, tag out – LOTO)
Previna acidentes com travas físicas e etiquetas que desenergizam o equipamento antes da execução do trabalho de manutenção.
Etiquetagem e retirada de etiqueta
Visualize os detalhes dos pontos de isolamento, mude o status e registre os números de bloqueio com anexos e assinatura do técnico.
Permissão de trabalho e certificados de segurança
Mostre as permissões e os certificados de segurança que informam precauções, como equipamentos de proteção exigidos e muito mais.
Aprovações de trabalho
Mostre as aprovações de trabalho que ajudam os técnicos a entender os requisitos de segurança e a aderir aos procedimentos de LOTO.
SAP Dynamic Forms
Essa solução avançada de formulários digitais capacita os usuários de negócios a criar e gerenciar formulários digitalmente, simplificando os workflows de execução de tarefas e a captura de dados.
Gere e edite formulários
Use um designer low-code/no-code para gerenciar formulários.
Atribua formulários a objetos SAP
Atribua formulários a equipamentos, locais de instalação, ordens de trabalho e notificações de modo manual ou automático.
Capture dados de formulários digitais
Acesse formulários atribuídos em um navegador da web ou no aplicativo móvel SAP Service and Asset Manager e capture todos os dados necessários.
Monitore as respostas
Acompanhe a distribuição de formulários e analise as respostas usando uma ferramenta de pós-processamento.
Integre dados de formulários facilmente aos sistemas SAP ERP ou S/4HANA
Mantenha dados precisos no sistema de registro usando as informações coletadas em campo.
Conheça os destaques da versão mais recente e o roadmap do produto
Destaques da versão
Veja as informações mais recentes sobre recursos novos e aprimorados das versões do SAP Service and Asset Manager.
Roadmap
Saiba mais sobre os próximos recursos planejados para o SAP Service and Asset Manager.
Extensões de aplicativos e nosso kit de desenvolvimento móvel
Aplicativos SAP
Conheça as extensões de aplicativos prontas para instalação do SAP Service and Asset Manager.
SAP Mobile Services e kit de desenvolvimento móvel
Personalize o SAP Service and Asset Manager usando o SAP Business Application Studio na nuvem para o desenvolvimento de pilha completa e edite o código diretamente nos arquivos de metadados.