Aproveitando uma visão de 360° de cada cliente e interação, sua organização de vendas pode oferecer engajamentos centrados no cliente, aumentando as receitas e a fidelidade de permanência.
Possibilite à sua organização de vendas dedicar mais tempo ao desenvolvimento de relacionamentos e engajamento com os clientes. Com a solução SAP Sales Cloud, você pode simplificar e automatizar os processos cruciais de vendas e capacitar os vendedores com recomendações inteligentes.
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O SAP Sales Cloud ajuda você a melhorar a precisão das previsões, identificar oportunidades em risco e aumentar as taxas de ganho com a Inteligência Artificial (IA) integrada, que fornece recomendações sobre quais tarefas ou interações devem ser executadas para aumentar a precisão das previsões. A IA integrada executa uma análise de correlação contínua para identificar ligações entre o comportamento do vendedor, a taxa de ganho de oportunidade e outras variáveis complexas, permitindo que os gerentes de vendas avaliem facilmente a precisão da previsão e façam a modelagem e possível resultados com análises de probabilidade de fechamento fundamentadas por dados.
O SAP Sales Cloud inclui a funcionalidade especializada "Perfect Store" (loja perfeita) para ajudar você a criar planos de ação de execução do varejo, otimizar a logística de visitas e melhorar a eficiência das atividades no local. As pesquisas e planogramas dinâmicos de visitas orientam as atividades de execução do varejo e, ao mesmo tempo, unificam as informações de auditoria da loja para permitir o aprimoramento contínuo da execução do varejo em cada local. Os KPIs unificados fornecem insights sobre melhorias ano a ano e podem ser usados para melhorar a alocação de recursos, a estratégia de execução e o desempenho da loja nas redes de distribuição estendidas.
O SAP Sales Cloud pode ajudar você a identificar insights práticos dos clientes, centralizando dados críticos com uma visão completa de cada conta. A inteligência de vendas integrada apresenta automaticamente os dados essenciais e possibilita a exploração da jornada do cliente em tempo real em cada etapa do pipeline de vendas. Enquanto isso, as visualizações intuitivas podem fornecer insights valiosos da jornada de compra e ajudar os usuários de negócios a identificar e resolver de maneira proativa as interrupções do processo de vendas.
As vendas B2B se tornaram cada vez mais complexas e as organizações líderes estão ajudando as equipes de vendas a melhorar os resultados, fornecendo orientação prescritiva para a progressão de oportunidades. A funcionalidade de venda guiada no SAP Sales Cloud fornece uma estrutura para ajudar você a entender e reagir às necessidades dos clientes com uma abordagem interativa e orientada por valor e moldada por dados em tempo real.
Sim, as organizações podem usar a funcionalidade de planejamento dinâmico de visitas do SAP Sales Cloud para ajudar a reduzir custos indiretos e melhorar a eficiência da logística, programação e roteamento de visitas a lojas e locais. A inteligência integrada usa dados históricos e em tempo real para otimizar dinamicamente como e quando as equipes de vendas de campo e de execução do varejo visitam os locais dos clientes.
*Gartner, Quadrante Mágico para Automação da força de vendas, Adnan Zijadic, Ilona Hansen, Melissa Hilbert, Steve Rietberg, 4 de agosto de 2021.
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