O que é força de trabalho terceirizada?
A força de trabalho externa se refere a indivíduos ou grupos que não são empregados permanentes de uma organização, mas que são envolvidos em uma base temporária ou contratual para cumprir tarefas ou projetos específicos.
Bem-vindo à nova forma de trabalhar: insira a força de trabalho terceirizada
Em uma economia global na qual as habilidades digitais e outras capacidades especializadas podem criar ou quebrar um negócio, é essencial atender à demanda por talentos no momento certo e no lugar certo. Insira a etapa à esquerda: a força de trabalho terceirizada.
Atualmente, a força de trabalho terceirizada passa por mudanças radicais. No passado, a maior parte da força de trabalho de uma empresa era formada por trabalhadores em tempo integral, que permaneciam vários anos na mesma organização.
Agora existe um “novo normal” – as organizações globais contam cada vez mais com muitas fontes de talentos além dos colaboradores tradicionais em tempo integral e isso é conhecido como força de trabalho terceirizada.
Na verdade, a força de trabalho terceirizada é o segmento que mais cresce no mercado de trabalho. Um estudo de 2016 do National Bureau of Economic Research sugere que o crescimento do emprego líquido nos Estados Unidos entre 2005 e 2015 foi devido inteiramente à força de trabalho terceirizada, incluindo trabalhadores temporários, temporários e sazonais, prestadores de serviços independentes ou freelancers e funcionários contratados.
E essa tendência continua. Uma pesquisa de 2022 com 430 diretores da Economist Impact descobriu que metade de todos os entrevistados da pesquisa, independentemente da função, dizem que suas organizações reequilibram sua força de trabalho em favor de mais contratações externas.
A força de trabalho terceirizada: quem é e o que ela faz?
A força de trabalho terceirizada pode ser dividida em duas categorias: trabalhadores temporários e aquisição de serviços.
- Trabalhadores temporários Trabalhadores temporários são indivíduos contratados por uma empresa para realizar trabalhos baseados em funções ou projetos em seu nome, mas não como funcionários tradicionais. Eles podem incluir prestadores de serviços independentes, consultores, freelancers, temporários ou outra mão de obra terceirizada. Esses trabalhadores podem ser contratados por meio de fornecedores para esses tipos de trabalhadores e outros pools de talentos, como agências de empregos, mercado de freelancers ou aquisição direta.
- Aquisição de serviços A aquisição de serviços, ou especificamente os prestadores de serviços, são empresas que fornecem serviços baseados em pessoas a uma empresa – empresas de consultoria, agências de marketing ou empresas de gerenciamento de instalações, por exemplo. Normalmente, eles são contratados para realizar trabalho baseado em projeto por meio de uma declaração de trabalho (SOW).
Os trabalhadores terceirizados estão em alta demanda em todas as funções, departamentos e setores. Ele inclui todos, desde o assistente administrativo temporário até o corredor, preenchendo um funcionário em licença médica para o especialista em DevOps a meio caminho ao redor do mundo, projetando um novo aplicativo para a empresa.
Os trabalhadores terceirizados são conhecidos por vários nomes:
Gestão da
Flexível
Profissional liberal
Contratantes independentes
Terceirizado
Tempo não integral
Externo offshore
Força de trabalho multicanal
Trabalhadores terceirizados podem atuar em todos os departamentos, desempenhando diversas funções, como:
Enfermeiro
Especialista em TI
Trabalhador de construção civil
Engenheiro
Web designer
Arquiteto
Copywriter
Gerente de Projetos
Por que a força de trabalho terceirizada é importante – e como gerenciá-la da melhor forma
Como vivemos em uma economia global e digital acelerada e sempre conectada, as organizações que podem engajar talentos com agilidade e flexibilidade colhem muitas vantagens. Quanto mais ágil for a empresa, melhor poderá responder às ameaças da concorrência e se adaptar para capitalizar novas oportunidades. As empresas precisam ser capazes de implementar recursos rapidamente – onde e quando forem necessários – para maximizar o ROI e alcançar benefícios empresariais globais.
Ao engajar a força de trabalho terceirizada, as empresas podem garantir habilidades difíceis de encontrar, ampliar e reduzir para atender à demanda e aumentar a velocidade de valorização sem os custos indiretos que normalmente vêm com a equipe assalariada. As organizações são capazes de empregar talentos e recursos altamente especializados em qualquer lugar do mundo, a qualquer momento.
Com uma plataforma robusta de gestão de fornecedores, as empresas aumentam o acesso a um pool de talentos nativos digitais e talentos de última geração, selecionam e contratam os melhores talentos globalmente e, em seguida, obtêm uma visão completa desse segmento da força de trabalho para ver qual trabalho está sendo feito, onde e por quais taxas. As empresas também podem gerenciar totalmente essa força de trabalho durante todo o ciclo de vida do projeto, desde a integração segura até o desligamento, enquanto rastreiam marcos, resultados e conformidade ao longo do caminho.
A força de trabalho terceirizada na fase principal
Foi-se a mentalidade que considera a força de trabalho terceirizada como periférica ou como subestudos para o elenco principal de colaboradores. A pesquisa da Deloitte e da Entrepreneur Magazine e outros reforçam que a força de trabalho terceirizada é essencial para melhorar as operações de negócios, aumentar a velocidade de lançamento no mercado, melhorar o desempenho financeiro geral e competir efetivamente em um mundo digital.
Empresas que gerenciam seus talentos externos e prestadores de serviços efetivamente estão achando isso um fator determinante de vantagem competitiva, enquanto outras correm o risco de serem deixadas para trás, pois seus rivais fazem melhor uso desses recursos humanos essenciais. Muitos carecem de insights sobre a força de trabalho terceirizada – mesmo respondendo a perguntas simples de visibilidade como: onde estão? Que trabalhos eles fazem? Qual é o pagamento? – pode ser um problema grave para as empresas, deixando-as incapazes de gerenciar efetivamente sua força de trabalho terceirizada global.
Novos arranjos de trabalho exigem um novo tipo de gestão. Há mais de vinte anos, um tipo de solução transformou o modo como as empresas encontram, engajam e gerenciam sua força de trabalho terceirizada em crescimento: um sistema de gestão de fornecedores ou VMS.
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