O que é planejamento da força de trabalho?
O planejamento da força de trabalho é o processo de garantir que uma organização tenha as pessoas certas no momento e lugar certos.
Síntese do planejamento da alocação de pessoal
O planejamento da força de trabalho evoluiu de uma função estritamente operacional para um empreendimento estratégico essencial – abrangendo toda a organização e sustentando o cumprimento de metas de negócios mais amplas. Como nos esportes de elite, nos quais uma fração de segundo pode ser a diferença entre vitória e derrota, oportunidades podem aparecer e desaparecer rapidamente no clima de negócios volátil de hoje. Soluções de planejamento simples e poderosas ajudam você a analisar, entender, se preparar e fazer previsões. Quando você vê além do agora, pode obter vantagens competitivas que o ajudam a se manter à frente.
Definição de planejamento da força de trabalho
Uma definição de gestão da força de trabalho deve considerar a mudança do mundo do trabalho. Um estudo conjunto recente do MIT e da Deloitte mostra que agora, trabalhadores remotos e temporários compõem aproximadamente 30% de muitas empresas, aumentando até 50% em tecnologia e alguns outros setores. As constantes mudanças nas tendências sociais e culturais também têm um enorme impacto na definição da moderna gestão da força de trabalho. Em sua essência, o WFM é um conjunto abrangente e integrado de processos e ferramentas que ajudam no planejamento, gerenciamento e rastreamento do trabalho dos colaboradores, incluindo tempo e presença, programação de colaboradores e conformidade com as leis trabalhistas. Mas hoje, as práticas e soluções da WFM também devem fornecer recursos que ajudem a se adaptar às mudanças no estilo de vida, às expectativas e ao bem-estar e engajamento de sua força de trabalho.
Uma abordagem estratégica do planejamento da força de trabalho
Nos últimos anos, vimos saltos e limites na tecnologia de computação e software, desde a conectividade instantânea na nuvem até o surgimento de soluções baseadas em Machine Learning e IA. Também experimentamos uma mudança avassaladora nos padrões do local de trabalho, com um estudo acadêmico recente prevendo que, até 2025, até 70% dos trabalhadores do escritório dos EUA trabalharão remotamente pelo menos cinco dias por mês. Na frente social e ambiental, enfrentamos maior polarização cultural, economias voláteis, comportamentos de consumo em rápida mudança e um aumento nos principais eventos climáticos e climáticos.
Para sua empresa, qualquer uma dessas tendências pode representar diversos riscos e oportunidades. A combinação de todas pode ser muito desafiadora. Hoje, não é suficiente simplesmente "recrutar e reter". Atualmente, as organizações precisam ampliar os processos de planejamento da força de trabalho operacional com uma abordagem estratégica orientada para o futuro para navegar pelos muitos problemas modernos. Isso envolve alinhar as estratégias de recrutamento e gestão de talentos com os objetivos e metas de negócios. O planejamento estratégico da força de trabalho é construído a partir de objetivos definidos, boa comunicação e soluções de software dedicadas. Ele aborda proativamente as lacunas de talentos, promove a equidade, dá suporte à eficiência, administra o planejamento de sucessão e otimiza a alocação da força de trabalho.
Benefícios práticos do planejamento da força de trabalho
O sucesso de qualquer organização de RH é medido pela realização operacional e pelo desenvolvimento de um ambiente de trabalho cada vez melhor. As soluções de planejamento da força de trabalho podem ajudar você a alcançar esses objetivos, otimizando algumas de suas principais atividades de RH.
Eliminação de lacunas de talentos: pela avaliação das necessidades futuras de talento e análise das habilidades atuais, seu time de RH pode identificar e resolver as lacunas de talentos e estabelecer estratégias relevantes para o recrutamento, treinamento e desenvolvimento. Isso ajuda a garantir que o talento certo esteja disponível no momento que for necessário.
Planejamento de cenários para resiliência futura: o planejamento de cenários oferece um meio sem riscos para explorar e se preparar virtualmente para várias situações potenciais. Isso apoia a preparação e a resiliência. Ele também permite que suas equipes desenvolvam um conjunto viável de planos de contingência para respostas rápidas e eficazes a uma ampla gama de disrupções e oportunidades.
Melhoria da produtividade: por meio da otimização da alocação de equipes e talentos, os processos de planejamento da força de trabalho ajudam a assegurar que seus colaboradores trabalhem em tarefas que aproveitam ao máximo seus talentos e potenciais. Ao alinhar os recursos da força de trabalho aos seus objetivos de curto e longo prazos, você pode aprimorar a produtividade e o desempenho em geral.
Diminuição de riscos: problemas de fornecimento, escassez de talentos e diversas outras disrupções podem resultar em riscos e perdas. Os processos e soluções de planejamento da força de trabalho podem ajudar você a reduzir tais ameaças dando suporte ao planejamento de cenários, ao recrutamento preditivo e à capacidade de integrar informações relacionadas à força de trabalho em todos os departamentos, em tempo real. Isso significa que, na ocorrência dos riscos, você poderá responder e se adaptar, em vez de reagir e entrar em pânico.
Economia de custos: o planejamento da força de trabalho dá suporte a uma alocação mais eficiente da equipe, garantindo que não haja excesso ou falta de contratações. Ajuda também a minimizar a burocracia no recrutamento e os atrasos dispendiosos na integração. A produtividade e a eficiência podem ser impulsionadas com a garantia de que as habilidades certas estejam nos lugares certos e com a orientação baseada em dados para tarefas e trabalhos repetitivos otimizáveis pela automação.
Agilidade da força de trabalho: mudanças de mercado que levaram meses ou anos agora podem acontecer em dias. Algumas habilidades se tornam obsoletas quase da noite para o dia, enquanto a necessidade de outras surge tão rapidamente. Hoje, você deve ser capaz de aprimorar e requalificar seu pessoal sob demanda e garantir que suas equipes de RH tenham uma visão global de todas as necessidades de pessoal e modelos de negócios em constante mudança.
A função das ferramentas de planejamento da força de trabalho
O estrategista militar do séculoXVI Takeda Shingen disse uma vez: “O conhecimento não é poder, é apenas potencial. Aplicar esse conhecimento é poder”. E esse sentimento se aplica 500 anos depois, quando todos os departamentos de sua empresa reúnem e armazenam todos os tipos de conhecimento e dados valiosos e, em seguida, deixam que eles fiquem isolados. Quando dados úteis entre empresas são analisados, aplicados e integrados, então e somente assim, eles podem ajudar a capacitar suas operações de RH.
As melhores soluções de planejamento da força de trabalho conectam os silos de dados para oferecer uma visão mais completa. Ao dominar o poder da IA, as soluções ajudam você a antecipar futuras demandas de talentos e otimizar a alocação da força de trabalho, alinhando os objetivos desta aos negócios. Com informações integradas de toda a organização, seu time de RH é capacitado a fornecer insights rápidos e a tomar decisões mais seguras.
Planejamento estratégico da força de trabalho em ação
As equipes de RH de hoje têm muitas responsabilidades complexas. As soluções de planejamento estratégico da força de trabalho podem ajudar a apoiar e otimizar essas responsabilidades de várias maneiras:
- Gestão do crescimento rápido: o software de planejamento da força de trabalho pode prever a quantidade e os tipos de funções que você precisará preencher. Ao prever as necessidades de talentos com precisão, é possível criar uma estratégia econômica para recrutamento e treinamento, baseada em funções analíticas preditivas.
- Garantia da equidade no processo de recrutamento: nos últimos cinco anos, a quantidade de processos relativos ao local de trabalho aumentou muito, e a maioria dos casos (os mais dispendiosos) estavam relacionados a questões de equidade e diversidade. As soluções de planejamento da força de trabalho têm a capacidade de analisar os dados, relatar riscos potenciais e oferecer recomendações de compliance.
- Ações relacionadas à alta rotatividade de pessoal: entre rumores e exageros nas redes sociais, pode ser difícil entender a origem de seus problemas de rotatividade. As ferramentas de planejamento da força de trabalho podem ajudar a consolidar e analisar conjuntos de dados estruturados e não estruturados e feedbacks de colaboradores para fornecer insights e sugestões de como melhorar a retenção e a satisfação dos colaboradores.
- Simplificação do planejamento de sucessão: quando colaboradores valiosos deixam a empresa, pode ser estressante e politicamente difícil preencher estas vagas. As soluções de planejamento da força de trabalho são ótimas para obter medidas objetivas e imparciais de candidatos, tanto internos como externos, para ajudar a garantir que sua escolha seja justa para os times e benéfica para os objetivos de negócios.
- Administração das necessidades sazonais da força de trabalho: algumas necessidades temporárias de pessoal são sazonais e previsíveis, enquanto outras podem surgir com o lançamento de um produto ou uma tendência inesperada. De qualquer forma, com o planejamento preciso dessas variações de demanda, você pode minimizar os custos trabalhistas e maximizar a eficiência operacional.
- Salários competitivos: como os detalhes relativos a salários são de natureza sigilosa, normalmente é difícil ter uma noção precisa dos valores correntes em diferentes setores e funções. As soluções de planejamento da força de trabalho podem selecionar e analisar conjuntos diferentes de dados de fontes internas e externas para fornecer estimativas salariais atualizadas e precisas.
- Garantia do compliance: as ferramentas de planejamento da força de trabalho acessam, armazenam, atualizam e comparam uma ampla gama de dados sobre leis trabalhistas, regulamentações, cotas, contratos e outros requisitos de compliance. Isso inclui configurações regionais para assegurar que suas operações globais sejam igualmente protegidas.
- Desenvolvimento de programas efetivos de treinamento: para criar programas de treinamento personalizados da maneira mais precisa possível, é necessário saber qual é a necessidade de treinamento mais urgente. Com a identificação das lacunas de habilidade e conhecimento, o planejamento da força de trabalho ajuda seus times de RH a desenvolver currículos de treinamento sob demanda para melhor atender às demandas em tempo real de seu pessoal e de suas operações.