O que é um sistema de gestão de talentos (TMS)?
Um sistema de gestão de talentos (TMS) é uma plataforma de software integrada que oferece suporte a todo o ciclo de vida do colaborador, da contratação ao planejamento da sucessão.
Visão geral do sistema de gestão de talentos
Um sistema de gestão de talentos, ou TMS, é uma plataforma de software integrado que respalda os principais processos de gestão de talentos, como recrutamento, integração de colaboradores, gestão de desempenho, aprendizagem e desenvolvimento profissional, gestão de remunerações e planejamento da sucessão. Normalmente, esses processos e a capacidade técnica por trás deles são realizados com módulos de software. Assim, as empresas começam com o que precisam e introduzem funcionalidades de acordo com a expansão dos negócios.
O importante é que, com o TMS, a organização pode vincular o planejamento de recursos humanos à estratégia dos negócios. Isso garante a implementação de medidas proativas para obter os talentos necessários a fim de cumprir os objetivos atuais e futuros dos negócios.
Definição de gestão de talentos: a prática de dar suporte a todo o ciclo de vida do colaborador, do contato inicial como candidato até o planejamento da sucessão.
Como funciona um sistema de gestão de talentos?
O TMS integra todos os módulos de RH necessários para atrair, contratar e desenvolver colaboradores. Embora seja comum denominar módulos individuais – tais como recrutamento ou gestão de desempenho – como sistemas de gestão de talentos, eles não têm os recursos multifacetados de um verdadeiro sistema integrado, que respalda todo o ciclo de vida do profissional e os processos, desde o contato inicial com o candidato até o planejamento da sucessão.
Em geral, os sistemas de gestão de talentos são executados na nuvem. A plataforma na nuvem oferece vários benefícios, por exemplo, mais capacidade de armazenamento de dados, segurança mais robusta e integração mais fácil com aplicativos complementares, tais como folha de pagamento, programas de treinamento, planejamento de carreira entre outros, além de armazenamento seguro dos dados dos colaboradores, como informações pessoais, dados demográficos e remuneração.
Os principais processos de gestão de talentos suportados são:
Principais elementos do sistema de gestão de talentos.
- Planejar a força de trabalho: garanta que as estratégias de talentos se alinhem às necessidades de negócios. Trabalhe com equipes de liderança para entender os objetivos do negócio e garantir que a estratégia de talentos respalde esses resultados.
- Recrutar candidatos: procure talentos globalmente, incentive os candidatos durante todo o processo de recrutamento e aproveite as eficiências de um sistema abrangente de gestão e monitoramento de candidatos.
- Integrar colaboradores: otimize o engajamento de novos contratados com um portal de integração dedicado. Aumente o número de colaboradores rapidamente com novos processos de contratação desburocratizados. Automatize workflows para integração, desligamento e transferência entre departamentos.
- Administrar o desempenho do colaborador: ajude os colaboradores a gerenciar suas metas. Use o planejamento de ação guiado para a gestão contínua de desempenho.
- Planejar e criar modelos de remuneração: recompense e reconheça profissionais de bom desempenho.
- Desenvolver e reter colaboradores por meio de programas de aprendizagem: forneça experiências de aprendizagem modernas e engajadoras. Programe a aprendizagem e realize treinamentos de compliance. Desenvolva planos de sucessão proativos e capacite líderes ativamente.
A evolução dos sistemas de gestão de talentos
Na década de 1980 e no início dos anos 1990, a gestão de talentos se concentrou principalmente no desenvolvimento de talentos internos, gerando um excesso de cargos de gerência intermediária. Com a retração econômica, os negócios se reestruturaram e houve mais ênfase em atrair talentos externos. No entanto, no fim da década de 1990, as organizações descobriram que contratavam e perdiam pessoas experientes quase no mesmo ritmo. Isso resultou no novo foco em manter e incentivar o pessoal existente.
Os processos de RH estavam incorporados, mas sem um modelo centralizado; cada faixa estava isolada, com informações muitas vezes desatualizadas. O RH e os recrutadores tinham de seguir um fluxo de trabalho burocrático e demorado, com pouco tempo para se dedicar a iniciativas estratégicas.
Os sistemas abrangentes de gestão de talentos foram desenvolvidos para integrar todos os módulos de talentos de RH em uma única plataforma. O fluxo de trabalho foi digitalizado e automatizado e gerou eficiência em toda a organização.
Atualmente, sistemas de gestão de talentos são usados por empresas em todo o mundo e em todos os setores. Um TMS ajuda as empresas a enfrentar desafios únicos e modernos relacionados à gestão de talentos no século XXI. Por exemplo:
Qualificação, aperfeiçoamento e requalificação: identifique as lacunas nas habilidades. Crie vias de treinamento e requalificação para levar as pessoas a funções novas ou evoluídas.
Diversidade e inclusão: implemente o sourcing de diversidade e os planos de desenvolvimento de candidatos. Proporcione desenvolvimento contínuo e proativo para recuperar e expandir a força de trabalho diversificada.
Força de trabalho remota: modifique os mecanismos de suporte a colaboradores para acomodar os trabalhadores remotos. Ofereça novos modelos de interação para garantir que o engajamento entre gerente e colaborador seja otimizado.
Benefícios das soluções de gestão de talentos
Do ponto de vista dos negócios, o sistema de gestão de talentos oferece vários benefícios, tais como:
Um modelo de dados integrado e centralizado para todas as atividades de gestão de talentos
Estratégias de recrutamento alinhadas aos objetivos dos negócios
Mais integração, retenção e desenvolvimento dos colaboradores
Melhor engajamento entre gerentes e colaboradores, com processos de remuneração, revisão e recompensa
Benefícios específicos baseados no usuário incluem:
Recrutadores: gerencie melhor de ponta a ponta, usando sites de carreiras, anúncios de emprego, inscrições, triagem de candidatos e ofertas de emprego. Os candidatos podem acessar e explorar sites de carreiras, inscrever-se em funções de interesse e participar de um portal dedicado a candidatos, com entrevistas e ofertas de emprego.
Candidatos: encontre facilmente publicações em sites de carreiras, candidate-se a cargos de seu interesse e participe de um portal dedicado a candidatos, com entrevistas e ofertas de emprego.
Recursos humanos: coordene perfeitamente todas as tarefas de gestão de talentos. Use funções dotadas de recursos de análise de dados para fundamentar as decisões de negócios. Gere relatórios detalhados para compartilhar status e resultados. Desenvolva planos de remuneração e comprove facilmente o compliance com a regulamentação do setor e do governo.
Gerentes: trabalhe de forma colaborativa com os recrutadores para aumentar a eficiência. Dê as boas-vindas aos novos contratados e ajude-os a se desenvolverem rapidamente. Gerencie a remuneração de todas as equipes. Use processos simplificados para ajudar a monitorar atividades, desempenho e feedback contínuo de todos os colaboradores designados. Alinhe as metas de desempenho individual com os objetivos dos negócios. Use ferramentas de recompensa e reconhecimento para otimizar o engajamento dos colaboradores.
Colaboradores: acessam facilmente informações e tarefas, incluindo metas, recompensas, avaliações de desempenho, informações sobre remuneração e benefícios e roteiros de aprendizagem vinculados a metas de carreira individuais. Reconhecem colegas e resgatam recompensas e outros benefícios relacionados a resultados e desempenho excepcionais.
Recursos do sistema de gestão de talentos
O TMS permite que a organização implemente uma estratégia completa de talentos alinhada a seus objetivos e metas. Por exemplo:
Recrutamento: atrai e contrata os melhores candidatos que, por sua vez, tornam-se colaboradores de alto desempenho, aumentam a produtividade e melhoram a força organizacional.
Treinamento: desenvolve habilidades e equipes adaptáveis para promover o desempenho dos negócios. Identifica e cultiva líderes fortes para o crescimento contínuo.
Retenção: ajude os colaboradores a crescer em suas carreiras, aumentando o engajamento e a retenção.
A solução da gestão de talentos também gera eficiência operacional com um modelo centralizado de planejamento, compartilhamento de dados e outras interações. O fluxo de trabalho digital substitui os processos manuais e offline e traz mais eficiência ao back-end. Assim, o pessoal de RH pode se dedicar ao trabalho de maior valor agregado.
As atividades associadas ao TMS geram dados pessoais e confidenciais que o sistema armazena em um banco de dados seguro. Os poderosos recursos analíticos e a geração de relatórios ajudam a configurar o planejamento estratégico e garantir que a empresa cumpra suas metas imediatas e de longo prazo para os talentos.
Com esse sistema, é possível planejar, medir e transmitir facilmente o resultado e o valor total dos talentos para a empresa.