O que é trabalhador temporário?
Um trabalhador temporário é alguém que trabalha para uma empresa de maneira provisória e não como um colaborador permanente.
Na última década, as empresas empregaram mais trabalhadores temporários devido ao aumento dos custos de mão de obra, bem como a lacunas de habilidades e à necessidade de uma força de trabalho flexível que se adapte às mudanças de condições rapidamente. De acordo com um relatório recente da Economist Impact, 50% das organizações estão obtendo talentos com a contratação crescente da força de trabalho terceirizada. Esse número deve aumentar, já que mais empresas estão tornando os trabalhadores temporários uma parte fundamental de suas estratégias de força de trabalho – e mais profissionais estão adotando o trabalho informal para ganharem mais flexibilidade ou aumentarem a renda.
Significado de trabalhador temporário
Os trabalhadores temporários trabalham para uma organização por curto prazo ou por projeto. Esses trabalhadores provisórios que não são pagos diretamente na folha de pagamento incluem prestadores independentes, freelancers, temporários e prestadores de serviços – trabalhando no local ou remotamente. Os trabalhadores temporários podem ser encontrados em todos os setores no mundo todo, emprestando seus conjuntos de habilidades diversificadas às empresas em uma ampla gama de funções, de enfermeiros e tradutores a desenvolvedores de aplicativos e influencers. As empresas podem contratá-los diretamente ou por meio de uma empresa de recrutamento de mão de obra.
Os trabalhadores temporários são uma parte da força de trabalho terceirizada de uma organização. A outra parte consiste de prestadores de serviços, vindos de empresas que fornecem serviços baseados em pessoas, como agências de marketing, consultorias, escritórios de advocacia e TI terceirizada. Esses fornecedores se enquadram no procurement de serviços e concluem projetos por meio de uma descrição de serviço (SOW).
Trabalhadores temporários vs. colaboradores
Os trabalhadores temporários não são colaboradores, embora sejam uma parte fundamental da força de trabalho. A principal diferença é que os colaboradores trabalham diretamente para uma organização e estão na sua folha de pagamento, e os trabalhadores temporários têm contratos de curto prazo, mas há várias outras diferenças fundamentais:
Trabalhadores temporários:
Agenda e horas de trabalho flexíveis baseadas em entregas
Pagamento por contrato ou projeto
Não qualificados para benefícios de colaboradores
Trabalhadores são responsáveis por calcular e pagar seus próprios impostos de renda e seguros de responsabilidade civil
A taxa por hora ou por dia tende a ser mais alta para compensar benefícios e horas regulares
Controles de quando e onde eles trabalham
Colaboradores:
Têm agenda e horas de trabalho previsíveis
Recebem um salário ou remuneração definidos
Normalmente dispõem de benefícios, como seguro de saúde em grupo, férias remuneradas ou poupança para aposentadoria
Os empregadores retêm os impostos em nome dos colaboradores
A taxa por hora ou por dia é, muitas vezes, mais baixa, embora seja garantida ao longo do ano
Trabalham em intervalos e locais definidos pelo empregador
Exemplos de trabalhadores temporários
Para cada função que você imaginar, sempre haverá um trabalhador temporário que poderá cumpri-la com sua especialização quando necessário. Alguns exemplos de função incluem:
Criativos, tais como redatores, cinegrafistas e designers gráficos que usam suas habilidades criativas e experiências para ajudar a dar vida às ideias e materiais promocionais de uma empresa.
Trabalhadores do setor de saúde, que podem ser chamados para prestar serviços em eventos inesperados ou em períodos especificamente movimentados em um ano – como vimos durante a pandemia.
Especialistas de serviços externos e técnicos de serviços, que oferecem suporte eficiente aos clientes de uma empresa ou ajudam em localizações externas.
Especialistas em TI, que podem ajudar uma empresa a usar, atualizar ou corrigir suas tecnologias operacionais, seja no escritório ou remotamente. Eles também podem fornecer suporte a outros colaboradores e consultores.
Serviços de tradução para levar as ofertas e os recursos de uma empresa a novos mercados de diferentes idiomas.
Desenvolvedores de software, que podem ajudar a projetar, desenvolver e ampliar aplicativos inovadores para colaboradores e clientes.
Quais são as vantagens e os desafios da contratação de trabalhadores temporários?
Os líderes de negócios entrevistados citaram a redução de riscos (30,8%), as iniciativas de economia de custos (30%) e o planejamento flexível da força de trabalho (29,6%) como os principais motivos para utilizarem a mão de obra flexível. E eles têm bons motivos para isso. Trabalhadores temporários podem oferecer a tão necessária agilidade para as empresas que sofrem flutuações sazonais ou precisam ampliar ou reduzir a força de trabalho rapidamente para resistir às crises econômicas. Essa flexibilidade resulta em outras vantagens específicas.
Por exemplo, ao contratar trabalhadores temporários somente quando necessário, uma empresa pode economizar e, ao mesmo tempo, aproveitar novas oportunidades e atingir novos mercados. Além desses trabalhadores temporários disponibilizarem as habilidades que faltam à organização, eles também oferecem perspectivas novas que podem ajudar os negócios a evoluir de maneiras surpreendentes. Essa estratégia é fundamental para manter a força de trabalho do tamanho certo para qualquer mudança necessária.
A principal desvantagem é que os empregadores têm que sacrificar um certo grau de controle. Os trabalhadores temporários normalmente dispõem de mais flexibilidade no estilo e horário de trabalho, o que pode resultar em menor produtividade se eles não forem diligentes. Além disso, a contratação desse tipo de trabalhador precisa ser feita em sintonia com as regulamentações fiscais e trabalhistas em constante evolução. Irregularidades podem resultar na obrigação de mudar o status do trabalhador ou pagar multas e impostos retroativos ou, ainda, sofrer penalidades. Felizmente, a tecnologia de gestão da força de trabalho temporária pode ajudar a diminuir esses riscos.
O que é gestão da força de trabalho temporária?
A gestão da força de trabalho temporária é o processo de contratar e gerenciar os trabalhadores temporários em grande escala. Soluções de gestão da força de trabalho temporária dão suporte a esse processo, oferecendo ferramentas para tudo, desde requisições e negociações iniciais até integração/desligamento, engajamento, faturamento, pagamentos e gestão de riscos e compliance.
Muitas vezes, as ferramentas de gestão da força de trabalho temporária são parte de um sistema de gestão de fornecedores (VMS) mais amplo, sendo que os mais avançados também oferecem ferramentas de procurement de serviços – para que toda a força de trabalho terceirizada possa ser gerenciada por um único sistema.
Tendências na mão de obra temporária
À medida que as organizações continuam reconhecendo o papel estratégico que o trabalho temporário exerce em sua estratégia de gestão da força de trabalho total, diversas forças estão definindo quando e como empregar, engajar e gerenciar esse crescente segmento externo.
1) O crescimento do trabalho flexível é estimulado pelas incertezas econômicas. Problemas na cadeia de suprimentos, inflação e questões geopolíticas continuam causando disrupções na economia global, o que resulta no aumento da adoção de trabalhadores temporários. Em uma pesquisa de 2022, os líderes de negócios citaram o planejamento flexível da força de trabalho (35,3%) como um fator fundamental para a contratação de trabalhadores temporários, indicando o papel importante que esses talentos podem ter no atendimento das demandas voláteis de trabalho em orçamentos apertados.
2) A necessidade de maior visibilidade da força de trabalho total. Em uma recente pesquisa da HBR, 48% dos entrevistados citaram a visibilidade da força de trabalho total – incluindo trabalhadores temporários, prestadores de serviços e colaboradores – como prioridade. É necessária uma forte integração entre o VMS e o sistema de gestão do capital humano (HCM) para oferecer uma visão completa – ajudando as organizações a entenderem melhor suas necessidades de talentos, otimizarem o uso dos recursos humanos, eliminarem lacunas de habilidades, garantirem o compliance e muito mais.
3) Parcerias com fornecedores de serviços e MSPs. Um relatório de 2023 da Economist Impact reconheceu o papel essencial que os prestadores de serviços gerenciados (MSPs), empresas de recrutamento de mão de obra e fornecedores semelhantes terão no fornecimento de acesso a alguns dos tipos de trabalhos flexíveis que as empresas precisam para atender às suas metas de entrega e crescimento. Isso significa que as equipes de RH e de procurement precisarão criar fortes parcerias com esses MSPs e empresas de recrutamento para concluir suas estratégias de trabalho temporário.
4) Transformação digital do procurement. O mesmo relatório de 2023 da Economist Impact também revelou que um terço dos líderes de procurement acreditam que a gestão da força de trabalho terceirizada é um fator importante para impulsionar a transformação digital no procurement. Novas tecnologias e sistemas modernos são necessários para gerenciar o trabalho temporário e os riscos que o acompanham – como a exposição de dados confidenciais, a visibilidade limitada do trabalho e a complexidade e o tempo exigidos para a integração e o desligamento.
5) Evolução da gestão da força de trabalho temporária. Para tratar a nova realidade do trabalho flexível, o software de força de trabalho continuará oferecendo suporte à geração de relatórios baseados em IA e à automação para monitorar todos os tipos de trabalhadores – incluindo prestadores de serviços temporários e por agências – bem como suas horas, taxas de pagamentos, habilidades e muito mais. Mais empresas usarão serviços online, aplicativos móveis e marketplaces de freelancers para obter e incluir talentos fora da folha de pagamento. Além disso, os trabalhadores temporários estão começando a exigir programas de diversidade, equidade e inclusão (DEI) e transparência de pagamentos – e as empresas que desejam competir pelos melhores talentos precisam cumprir esses requisitos.
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