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Análises e relatórios

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Recursos de análise e geração de relatórios do SAP Field Service Management

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Programação e despacho

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Recursos de programação e despacho do SAP Field Service Management

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Autoatendimento inteligente

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Gestão de ordens de serviço

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Recursos de gestão de ordens de serviço do SAP Field Service Management

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Aplicativos móveis

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Aplicativos móveis do SAP Field Service Management

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Gestão do conhecimento

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Recursos de gestão do conhecimento do SAP Field Service Management

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Centro de recursos do Field Service Management

Histórias de clientes Webinars e vídeos de produto White paper e relatórios
Vídeo do cliente
HOERBIGER

Saiba como a HOERBIGER maximiza o tempo de cada cliente com a aceleração e a padronização dos processos de serviços em todo o mundo.

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Vídeo do cliente
Müller Martini

Veja como a Müller Martini aumentou a eficiência operacional em 54%, automatizando os processos de serviço e distribuição.

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Vídeo do cliente
Weiss Technik

Confira como a Weiss Technik unificou os serviços externos e de back-office usando processos de digitalização e padronização.

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Vídeo do cliente
Orchard Machinery

Descubra como a Orchard Machinery Corporation (OMC) simplifica as operações para atender os clientes com mais eficiência e rapidez do que nunca.

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Vídeo do cliente
MHI

Confira como a MHI GmbH usa o SAP Field Service Management para um planejamento simples e eficiente de atribuição de serviço.

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Vídeo do cliente
IEP Technologies

Veja como as soluções SAP ajudaram a IEP Technologies a liberar mais tempo para as atividades voltadas ao cliente, reduzindo o esforço dos processos de programação.

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História do cliente
INICOM

Descubra como a INICOM simplificou e automatizou os processos de serviço externo com o SAP Field Service Management.

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Demonstração
Diferencie sua marca com excelentes serviços

Veja como o portfólio do SAP Service Cloud pode ajudá-lo a oferecer experiências completas e excepcionais aos clientes.


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Webinar
Promova a fidelização dos clientes com momentos de serviço perfeitos

Proporcione uma excelente experiência ao cliente em todos os pontos de contato com as soluções SAP Service Cloud e  de gestão da experiência da SAP.

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Webinar
Redefina o serviço externo que cumpre a promessa da sua marca

Surpreenda os clientes e diferencie sua marca com um serviço externo melhor, mais rápido e mais eficiente com o SAP Field Service Management.

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Vídeo
Síntese da solução SAP Service Cloud

Veja como o SAP Field Service Management o ajuda a criar uma equipe de serviço externo mais ágil e eficiente para executar o trabalho logo na primeira ocorrência.

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Whitepaper
Modernize seu serviço externo

Saiba como transformar o serviço externo em um ponto de contato valioso com o cliente.

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*Quadrante Mágico do Gartner para Gestão de Serviços Externos, Jim Robinson, 16 de abril de 2019.

O Gartner não endossa nenhum fornecedor, produto ou serviço descrito nas publicações de pesquisa e não recomenda que os usuários de tecnologia selecionem apenas os fornecedores com as classificações mais altas ou outra designação. As publicações de pesquisa do Gartner expressam opiniões da organização de pesquisa do Gartner e não devem ser consideradas afirmações factuais. O Gartner exime-se de qualquer garantia, explícita ou implícita, a respeito desta pesquisa, inclusive garantias de comerciabilidade ou adequação a uma finalidade específica.

Este gráfico foi publicado pelo Gartner, Inc. como parte de um documento relativo a uma pesquisa mais abrangente e deve ser analisado no contexto do trabalho completo. O documento do Gartner está disponível mediante solicitação da SAP.

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