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Execute uma cadeia de suprimentos focada no cliente

Sucesso na economia da experiência se resume em confiança e velocidade. As empresas precisam antecipar, criar e atender essas demandas – ou ficarão para trás.

Ofereça a experiência de produto que transforma clientes em fãs

Combine dados de experiência (X) com dados operacionais (O) para vincular facilmente a demanda à execução – e opere uma cadeia de suprimentos focada no cliente.

Saiba o que os clientes querem

Conecte os sinais
de demanda com o comportamento dos clientes para obter insights mais profundos
sobre o que desejam – antes mesmo de saberem que desejam.

Ganhe visibilidade na cadeia de suprimentos

Tenha visibilidade completa para prever e reagir a mudanças nas condições, fornecer atualizações de clientes em tempo real e manter
suas promessas de entrega.

Posicione-se por algo bom

Desenvolva produtos sustentáveis, produzidos eticamente e que gerem mínimo desperdício. Otimize cargas e rotas para reduzir as emissões.

Produtos que proporcionam experiências excelentes são baseados em cadeias de suprimentos digitais inteligentes

As empresas se destacam quando proporcionam aos clientes as experiências que eles exigem – e fazem tudo parecer fácil com uma cadeia de suprimentos digital inteligente.

44 %

44% de todos os compradores dizem que entregas mais rápidas aumentam a confiança na marca

47 %

47% dos compradores desistirão de um varejista por não ter a visibilidade desejada quanto ao status do pedido

70 %

70% dos compradores escolherão um concorrente se a sua empresa não tiver o artigo que eles desejam em estoque

Dê o próximo passo

Graças à combinação entre dados operacionais (O) e de experiência (X), a SAP pode ajudar sua empresa a tornar-se líder em cadeia de suprimentos digital – e fornecer os produtos e a experiência que os clientes desejam.

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