Digitização e digitalização
Se você está lendo isso, provavelmente está em dia com a digitização. Mas estará pronto para a digitalização?
Visão geral
Embora as duas palavras sejam parecidas, há uma diferença notável entre digitização e digitalização, e a ambiguidade criou incertezas mesmo entre os profissionais de TI. Neste artigo, tentaremos desfazer a confusão.
Um mergulho profundo no Google Trends entre 2004 e 2020 revela que digitização e digitalização quase se igualam nas pesquisas na Internet. Essa convergência reflete os principais marcos da era digital, já que o aumento da digitização abre caminho para a digitalização.
O que é digitização?
A digitização é um conceito relativamente simples de compreender. Sempre que se traduz algo em bits e bytes, como escanear uma foto ou um documento, você digitiza esse objeto. Escanear um documento como um arquivo digital cria uma versão digitizada, codificada com uns e zeros, sem alterar o que está escrito no documento nem ativá-lo em um processo.
Definição de digitização: sempre que se traduz algo em bits e bytes, como escanear uma foto ou um documento, você digitiza esse objeto.
O Glossário do Gartner oferece esta definição: “Digitização é o processo de passar do formato analógico para o digital, também conhecido como capacitação digital. Em outras palavras, a digitização transforma um processo analógico em um formato digital sem nenhuma mudança no tipo do processo em si.”
Vale ressaltar que o Gartner tem sido coerente com essa definição ao longo dos anos. Isso acontece porque a digitização existe há muito tempo. “Uma brevíssima história da digitização” remonta a origem da digitização ao desenvolvimento da aritmética binária por Gottfried Leibniz em 1679.
A digitização decolou no século XX com a computação e seus requisitos de armazenamento, processamento e transferência de dados. Essa mudança da tecnologia eletrônica, mecânica e analógica para a tecnologia digital é a força motriz da Revolução Digital, também denominada Terceira Revolução Industrial. Para entender que a digitização já impregnou nossa vida, pense no seguinte: em 1986, 99,2% da capacidade de armazenamento mundial era analógica; em 2007, 94% da capacidade mundial de armazenamento de informações tinha se tornado digital. Não é por coincidência que, até 2007, os números do Google Analytics mostram uma queda visível da busca de informações sobre digitização na Internet.
Isso significa que a digitização praticamente acabou? De jeito nenhum. Uma dica técnica recente do New York Times no World Backup Day recomenda a digitização como forma de salvaguardar seus artigos, fotos e documentos mais importantes. Como ilustrado pelos caixas eletrônicos dos bancos, pelos celulares nas telecomunicações, pelos leitores de código de barras dos supermercados, pelos CDs, MP3s e DVDs na música e no entretenimento, a digitização tornou-se sinônimo de conveniência e confiabilidade na vida moderna.
O que é digitalização?
O esforço inicial necessário para digitizar objetos e ativos coloca as empresas e os setores em condições de realizar a digitalização. Os dados de toda a organização e de seus ativos são processados por tecnologias digitais avançadas, o que causa mudanças fundamentais nos processos de negócios que resultam em novos modelos de negócios e mudanças sociais.
Definição de digitalização: os dados de toda a organização e de seus ativos são processados por tecnologias digitais avançadas, o que causa mudanças fundamentais nos processos de negócios que resultam em novos modelos de negócios e mudanças sociais.
O Glossário do Gartner diz: “Digitalização é o uso de tecnologias digitais para mudar o modelo de negócios e disponibilizar novas oportunidades de geração de receita e valor. É o processo de migrar para um negócio digital.”
Vale ressaltar que, na última década, o aumento da digitalização coincide com a aceleração e o marketing de massa das novas tecnologias digitais, como computação em nuvem, Machine Learning, Inteligência Artificial, Business Intelligence e Internet das Coisas. As novas tecnologias digitais são fundamentais para o avanço da automação na Quarta Revolução Industrial, expressão criada em 2015 por Klaus Schwab, presidente executivo do Fórum Econômico Mundial, e tema de 2016 da Reunião Anual do Fórum Econômico Mundial em Davos, na Suíça.
Na figura acima, podemos ver o aumento distinto e constante das pesquisas na Internet sobre digitalização nos últimos anos.
Benefícios ou vantagens da digitalização
Com a ajuda da automação e das tecnologias digitais, as empresas podem obter novo valor com os dados agregados pela digitização, promover mudanças organizacionais e criar novos modelos de negócios. Esses são os benefícios da digitalização. O efeito geral da digitalização nas organizações é denominado transformação digital, que é mais um processo do que um resultado.
Por que a digitalização é importante?
A tecnologia por trás da digitalização continua a evoluir rapidamente enquanto é adotada nos negócios e na sociedade. No entanto, a digitalização não é uma simples questão de “mais tecnologia”. Ela é importante porque revela novos pensamentos e abordagens de como a organização percebe seu papel no ecossistema e a oportunidade de aumentar a rentabilidade. A tecnologia não é um fim em si mesma.
Com a implementação da digitalização, as organizações podem criar novas experiências e cadeias de valor colaborativas, interativas, sustentáveis e lucrativas.
Eis aqui alguns exemplos de empresas que usaram a digitalização para se transformar em negócios mais bem administrados:
Experiência do cliente: a Entertainer, a maior varejista independente de brinquedos do Reino Unido, pretende ser a loja de brinquedos mais amada, uma criança de cada vez. O SAP Commerce Cloud ajuda a empresa a entender os clientes para proporcionar constantemente experiências cinco estrelas.
Autoatendimento e experiência do colaborador: a Tapestry, uma varejista global com sede em Nova York, utiliza um portal centralizado para conectar seus 17.000 colaboradores ao redor do mundo, gerando economias anuais significativas. Além disso, durante a pandemia, a Tapestry conseguiu fazer verificações em tempo real sobre a saúde e a segurança dos colaboradores durante a COVID-19.
Sustentabilidade: a Salzgitter AG está empregando tecnologia para reduzir sua pegada de carbono e promover mudanças sustentáveis na indústria do aço.
Qual é seu histórico de digitalização?
Seu negócio está no caminho da digitalização? Se estiver, por onde você começou? A maioria das organizações começa reunindo todos os dados da empresa em um sistema centralizado e integrado de planejamento de recursos empresariais (ERP), no qual os dados são agrupados e harmonizados para fornecer uma “única fonte da verdade” sobre a situação da empresa e os processos de negócios individuais. Os benefícios do sistema ERP incluem mais eficiência, padronização moderna de processos de negócios e mais visibilidade dos dados da empresa, o que permite decisões mais rápidas com base em dados melhores.
A última geração de soluções Cloud ERP fornece insights de negócios em tempo real para permitir que as empresas adotem e modifiquem processos e modelos rapidamente em resposta à constante mudança nas condições dos negócios. As novas oportunidades de repensar os negócios surgem à medida que as organizações tomam essas medidas iniciais rumo à transformação digital.
Perguntas frequentes
Ideias que você não encontrará em nenhum outro lugar
Inscreva-se para receber uma dose de Business Intelligence diretamente em sua caixa de entrada.