Migração para o SAP Cloud ERP com operações e suporte habilitados por IA
Saiba como o SAP Cloud ERP Private libera as empresas para se concentrarem em iniciativas estratégicas, fornecendo suporte ao cliente habilitado por IA, infraestrutura de nuvem gerenciada, monitoramento e segurança.
Considerações sobre a migração para a nuvem
Ficar à frente da concorrência envolve mais do que inovação de produtos e gestão de despesas. Para alcançar os objetivos de negócios de longo prazo, as organizações também precisam de uma estrutura de TI moderna, ágil e segura que facilite os mais recentes workflows e recursos habilitados por IA. Raramente há um momento ideal para um grande upgrade tecnológico, mas para muitas organizações empresariais, adiar já não é mais uma opção.
Durante décadas, o SAP ERP Central Component (SAP ECC) e outros sistemas ERP on premise foram a espinha dorsal das operações empresariais. Eles proporcionaram estabilidade, controle e ampla personalização. No entanto, como a manutenção principal do SAP ECC só será fornecida até o final de 2027 e os sistemas SAP S/4HANA legados on premise apresentam limitações que restringem determinados processos, as organizações precisam considerar os próximos passos. Elas estão começando a criar roadmaps que permitirão escalar com facilidade, adicionar recursos inovadores e obter insights práticos em tempo hábil.
Os desafios do sistema legado podem se traduzir em um maior custo de propriedade ao longo do tempo e em respostas corporativas mais lentas às mudanças do mercado. A boa notícia é que, com a orientação e o suporte do RISE with SAP e a opção de implantação em nuvem pública ou privada, as organizações podem migrar para a nuvem e superar esses desafios.
O SAP Cloud ERP Private foi desenvolvido para clientes que desejam um ambiente ERP personalizado, flexível e habilitado por IA com infraestrutura em nuvem monitorada e gerenciada por especialistas. Esta solução completa oferece:
Gestão e suporte abrangentes.
Maior segurança e resiliência.
Escalabilidade e agilidade avançadas.
O SAP Cloud ERP Private é uma solução modular, configurável e atualizada, projetada para garantir que o ambiente de dados de seu negócio permaneça estável, seguro e otimizado para agilidade.
Com o SAP Cloud ERP Private, você obtém uma experiência do cliente perfeita, que inclui recursos integrados de IA e cenários de IA que ajudam a identificar e evitar problemas antes que eles interrompam suas operações.
Como o RISE with SAP funciona com o SAP Cloud ERP?
A jornada do RISE with SAP ajuda os clientes do SAP ERP on premise a adaptar sua transformação para modernizar e concretizar todo o valor do SAP Business Suite. Pense nisso como uma caixa de ferramentas que agrupa software, infraestrutura e serviços gerenciados para ajudar a planejar e simplificar a migração de uma organização para a nuvem. Assim, a organização ganha acesso a consultores especialistas, arquitetos e parceiros para ajudar a criar um roadmap, adotar um clean core e identificar o caminho de transição ideal seguindo um modelo de governança de padronização da solução.
Ao contrário da oferta pública de ERP, o SAP ERP Private fornece a cada organização um ambiente dedicado e de tenant único. Isso é importante em empresas maiores, pois permite flexibilidade de personalização e soberania de dados. Dessa forma, o SAP Cloud ERP Private combina o melhor dos dois mundos: a resiliência e a segurança da tecnologia de nuvem com a agilidade e escalabilidade necessárias para responder às mudanças do mercado.
O SAP Cloud ALM, incluído sem custo adicional com o SAP Cloud ERP Private, fornece visibilidade em tempo real, monitoramento automatizado e melhores práticas guiadas para dar suporte a operações estáveis e fácil adoção de novos recursos. Juntamente com os recursos de IA que ajudam proativamente a detectar problemas, recomendar correções e descobrir riscos emergentes – e especialistas globais da SAP que validam casos complexos e gerenciam escalações – os clientes se beneficiam do suporte rápido, confiável e proativo em todo o ciclo de vida do ERP.
Como as soluções SAP Cloud ERP Private são gerenciadas?
Com o SAP Cloud ERP Private, as equipes de TI não precisam mais lidar com atualizações, patches, documentação de auditoria, respostas a incidentes de segurança ou tempo de inatividade de manutenção programada. Em vez disso, essa expertise pode ser redirecionada para a inovação e o trabalho de maior valor que impulsionem os negócios – como otimização dos principais processos de negócios, suporte à tomada de decisões baseada em dados e parceria mais próxima com a empresa nas iniciativas de crescimento.
Visão geral de operações e suporte em nuvem
Gestão e suporte
A SAP fornece suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, monitoramento proativo e um modelo operacional compartilhado que equilibra atividades conjuntas, gerenciadas pelo cliente e gerenciadas pela SAP. A SAP gerencia a infraestrutura, o monitoramento e a segurança, o que reduz a complexidade operacional.
Recursos avançados de segurança
O SAP Cloud ERP Private combina serviços em nuvem gerenciados por especialistas com recursos integrados de segurança e monitoramento habilitados por IA para dar suporte a patches de segurança mais rápidos, detecção aprimorada de ameaças cibernéticas e exposição ao risco reduzida, minimizando as disrupções nas operações diárias de negócios. Ele fornece uma estrutura de segurança robusta que dá suporte à proteção contra ransomware, auditorias de compliance e outros requisitos essenciais de segurança. A criptografia de dados em repouso e em trânsito, os backups imutáveis e a gestão especializada ajudam a garantir a integridade e a soberania dos dados.
Agilidade e escalabilidade
Na nuvem privada da SAP, as organizações estão preparadas para a implementação e adoção mais rápidas de recursos e inovações do ERP. Quando chega a hora de escalar, um ambiente resiliente e as equipes da SAP ajudam a dar suporte a uma expansão eficiente e com baixa disrupção.
Alcance global e expertise
Os dados e as operações são suportados e protegidos por uma pilha de tecnologia abrangente e uma equipe global de especialistas do setor que monitoram e respondem continuamente para ajudar a manter o desempenho ideal. Isso inclui:
Mais de 10.000 especialistas em serviços de nuvem
Mais de 170.000 sistemas gerenciados
Mais de 250.000 servidores em todo o mundo
Como a segurança e o compliance do ERP são garantidos?
As ameaças cibernéticas e exigências regulatórias são constantes e só estão ficando mais frequentes e variadas na era da IA generativa. O SAP Cloud ERP Private incorpora medidas avançadas de segurança, incluindo monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana, verificação de vulnerabilidade, testes de penetração e compliance com os padrões globais. De acordo com um relatório recente de valor de negócios da IDC, as organizações que usam o SAP Cloud ERP Private obtiveram redução de 42% na exposição a riscos, aplicação de patches de segurança 58% mais rápida e detecção de ameaças 89% mais rápida.
Recursos integrados de segurança do ERP das operações em nuvem da SAP
Segurança de rede
Estruturas isoladas com sistemas de segurança reforçados
Filtragem de rede
Firewall de aplicativo da Web, padrão com segurança de API
Proteção contra DDoS
Autenticação de dois fatores
Gestão da postura de segurança em nuvem
Verificação de compliance e segurança na nuvem
Procedimentos reforçados com benchmarks da SAP e do Center for Internet Security (CIS)
Coinovação de hyperscaler
Gestão de caminhos de ataque
Gestão de ameaças e vulnerabilidades
Priorização baseada em riscos
Gestão avançada e centralizada de malware
Detecção e resposta ampliadas (XDR)
Orquestração, automação e resposta de segurança (SOAR)
Gestão de ativos
Consultoria e verificação de vulnerabilidades
Gestão de patches de segurança
Operações seguras em nuvem
Gestão de identidade e acesso
Gestão de identidades privilegiadas
Programas de conscientização de segurança
Teste de penetração
Simulações de ataque hacker
Exercícios de equipe roxa (equipes colaborativas)
Proteção e soberania de dados
Criptografia de dados em repouso, inclusive para SAP HANA e armazenamento
Criptografia para dados em trânsito, como Transport Layer Security Version 1.2 (TLS 1.2) e Secure Network Communications (SNC)
Criptografia e imutabilidade de backups
Controles de soberania e residência de dados
Gestão de chaves de criptografia
Monitoramento de segurança e resposta a incidentes
Centro de monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana, com informações de segurança e gestão de incidentes
Resposta a incidentes 24 horas por dia, 7 dias por semana
Perícia avançada
As operações em nuvem da SAP dão suporte ao compliance de regulamentações, tais como:
Normas da International Organization for Standardization (ISO) para gestão de segurança da informação (ISO 27001)
Requisitos ISO para a segurança na nuvem (ISO 27017)
Proteção ISO de dados pessoais na nuvem (ISO 27018)
Normas ISO de gestão de continuidade dos negócios (ISO 22301)
Sistemas ISO de gestão da qualidade (ISO 9001)
Norma de controle de sistemas e organizações da International Standard on Assurance Engagements (ISAE) para relatórios financeiros (ISAE 3402 SOC 1 Tipo 2)
Controles de sistema e organização da ISAE para relatórios não financeiros (ISAE 3000 SOC 2 Tipo 2)
Catálogo de controles de compliance de computação em nuvem da British Standards Institution (BSI C5)
Sistemas de gestão de informações pessoais da BSI (BSI 10012)
Prontidão para o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR)
Estrutura de segurança cibernética do National Institute of Standards and Technology (NIST CSF)
Padrão de segurança de dados do setor de cartões de pagamento (PCI-DSS)
Padrões da Lei de Portabilidade e Responsabilidade dos Seguros de Saúde (HIPAA)
Padrões essenciais do provedor de nuvem (CCPS)
Estrutura Nacional de Segurança da Espanha (ENS)
Programa de gestão e avaliação de segurança do sistema de informações do Japão (ISMAP)
Como o suporte e as operações do SAP Cloud ERP Private melhoram a eficiência e afetam as finanças?
O suporte e as operações do SAP Cloud ERP Private melhoram a eficiência, transferindo grande parte da carga operacional diária das equipes internas de TI para a SAP. Em vez de gastar tempo gerenciando infraestrutura, aplicando patches em sistemas ou respondendo a incidentes no nível da plataforma, as equipes podem se concentrar em trabalhos de maior valor agregado. Isso reduz o ruído operacional em toda a organização e permite que o ERP funcione como uma base estável em vez de uma fonte constante de distrações.
A eficiência também melhora graças à maior disponibilidade do sistema e à resolução mais rápida de problemas, tudo possibilitado pelos recursos de IA. O tempo de inatividade é reduzido e, quando ocorrem problemas, a SAP assume a responsabilidade pela análise da causa raiz nas camadas que gerencia. Isso minimiza as disrupções durante períodos críticos, como fechamento financeiro, processamento de pedidos e folha de pagamento, ajudando os colaboradores a se manterem produtivos e a evitar soluções alternativas manuais.
Do ponto de vista financeiro, o SAP Cloud ERP Private ajuda as organizações a passar das despesas imprevisíveis de capital para custos operacionais mais estáveis e baseados em assinatura. Os investimentos em servidores, data centers e upgrades de infraestrutura de emergência são eliminados, enquanto os custos contínuos se tornam mais fáceis de prever e planejar. Com o tempo, isso pode reduzir o custo total de propriedade, especialmente quando há redução do tempo de inatividade, menos interrupções não planejadas e menor necessidade de pessoal especializado em infraestrutura.
O modelo também oferece suporte ao retorno mais rápido das iniciativas de transformação. Como o ambiente ERP já é baseado em nuvem e conta com suporte, as organizações podem implementar mudanças de processo, integrar aquisições ou introduzir novos recursos com menor risco operacional. Isso permite que as iniciativas de negócios alcancem um impacto mensurável mais rapidamente, melhorando o retorno sobre o investimento. Juntos, as operações e o suporte do SAP Cloud ERP Private criam um modelo operacional mais eficiente e uma base financeira mais previsível, ajudando as organizações a executar seus processos centrais com maior confiança e controle.
Planeje seu caminho para o SAP ERP na nuvem ainda hoje
Para os clientes da SAP on premise, a necessidade de modernizar os ambientes ERP está se tornando cada vez mais urgente, mas não precisa ser enfrentada sozinha. Por meio do RISE with SAP, o SAP Cloud ERP Private fornece um caminho estruturado para a nuvem privada, combinando flexibilidade de implantação com operações gerenciadas pela SAP. Os clientes se beneficiam de um único acordo de serviço, serviços modulares, suporte contínuo e acesso a inovações contínuas que ajudam as equipes a operar com mais eficiência em larga escala.