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Recursos de colaboração

Uma plataforma de colaboração empresarial que reúne dados, pessoas e processos para resolver problemas rapidamente e impulsionar os resultados empresariais.

Novos recursos

Confira os mais novos recursos do SAP Jam Collaboration e as instruções sobre como usá-los. Acesse a coletânea de notas sobre versão semanais deste ano e explore a versão mais recente.

 

Colaboração empresarial

Conecte as pessoas às informações, especialistas, aplicativos e processos que elas precisam para habilitar a colaboração exigida no ambiente de negócios da atualidade.

Entregue uma plataforma de colaboração segura e global

  • Elimine silos sociais desconexos em sua empresa
  • Proporcione uma experiência agregada perfeita para informar e envolver os usuários
  • Mantenha todos em sintonia, armazenando documentos e informações em um lugar seguro
  • Acelere a inovação por meio da colaboração segura com seus parceiros e clientes

Aumente a agilidade e acelere a tomada de decisões

  • Simplifique a criação de conteúdo com colaboração e troca de mensagens em tempo real
  • Informe e envolva os colaboradores com uma intranet moderna, que forneça conteúdo personalizado baseado em funções
  • Acesse informações e expertise com maior rapidez
  • Integre aplicativos e APIs da SAP e de terceiros 

Simplifique o design, o desenvolvimento e o lançamento de aplicativos

  • Reduza as tarifas de licenças com vários produtos de colaboração
  • Simplifique o desenvolvimento de aplicativos com interfaces e APIs colaborativas habilitadas pelo SAP Cloud Platform
  • Reduza os custos de TI e maximize a segurança e a disponibilidade
  • Acesse informações e colabore usando qualquer dispositivo em qualquer lugar

Transformação de RH

Da ambientação e aprendizagem à racionalização dos processos de RH e engajamento dos colaboradores, o RH pode incorporar um elemento humano nesta transformação.

Conecte os recém-contratados aos recursos certos rapidamente

  • Reduza os custos de ambientação
  • Crie comunidades de ambientação como um lugar seguro para fazer perguntas
  • Coloque os colaboradores em contato com especialistas em suas respectivas áreas de atuação de modo rápido e simples
  • Promova uma cultura de compartilhamento de informações e comunicação aberta

Aumente a eficácia do treinamento com aprendizado combinado

  • Reduza os custos de viagens de treinamento
  • Incentive o aprendizado contínuo com uma experiência moderna, pronta para dispositivos móveis
  • Estenda as oportunidades de aprendizagem à plataforma de colaboração e intranet corporativa
  • Complemente o desenvolvimento de talentos com comunidades de especialistas e grupos de interesse

Retenha os melhores talentos e aprimore o desenvolvimento da força de trabalho

  • Forneça informações, ferramentas, treinamento, recursos e suporte que os colaboradores precisam
  • Reúna e promova comunidades de desenvolvimento
  • Apoie os mentores com uma plataforma colaborativa
  • Racionalize os programas de desenvolvimento

Promova uma cultura de engajamento dos colaboradores

  • Conecte colaboradores de diferentes gerações, níveis de tempo de serviço, culturas e histórico profissional
  • Permita que cada colaborador dê sua opinião e coloque-os em contato com as informações e os especialistas certos
  • Ajude a garantir oportunidades iguais de aprendizado e desenvolvimento
  • Promova comunicações abertas e inclusivas

Aprimore os processos de RH estrategicamente

  • Alcance um ROI expressivo em pouco tempo
  • Capacite os principais especialistas a compartilhar informações na velocidade dos negócios
  • Apoie a criação de conteúdo self-service e workflows flexíveis
  • Promova discussões colaborativas para engajar os colaboradores em organizações maiores

Capacitação baseada em intranet

Transforme sua intranet com colaboração empresarial, simplifique a localização de informações nessa rede corporativa e beneficie-se com mais colaboração em cada processo de negócios.

Modernize a experiência do usuário da intranet

  • Ofereça acesso mais rápido e fácil a informações e expertise
  • Acelere a criação de estratégias, as opções de brainstorm, a avaliação de cenários e a tomada de decisões
  • Transforme a descoberta, o acesso e o compartilhamento de informações entre todas as funções e locais geográficos

Promova a colaboração onde e como os colaboradores trabalham

  • Aprimore os processos de negócios diretamente onde os usuários já estão trabalhando
  • Capacite os colaboradores com acesso e compartilhamento de informações por meio de self-service
  • Distribua notícias e recursos de colaboração da empresa por meio de aplicativos móveis

Aumente o ROI da atual infraestrutura de TI

  • Acelere o caminho para obter mais desempenho nos negócios com a colaboração baseada em nuvem
  • Faça a integração entre sistemas cruciais de conteúdo e back-end
  • Habilite o self-service dos colaboradores para acelerar a resolução de problemas

Aprendizagem combinada e informal

Aprimore a aprendizagem dos colaboradores combinando seu LMS (sistema de gestão de aprendizagem), como o SuccessFactors Learning, com uma plataforma de colaboração.

Estenda a aprendizagem ao local de trabalho dos colaboradores

  • Reduza o custo de treinamento e a ambientação de novos contratados
  • Apoie a aprendizagem social, colaborativa e just-in-time a qualquer hora, em qualquer lugar e em qualquer dispositivo
  • Viabilize a aprendizagem prática com recursos de localização de descoberta, colaboração, pares e especialistas
  • Encontre cursos, informações e especialistas com maior rapidez

Melhore os aspectos econômicos de seus programas de aprendizagem

  • Reduza os custos de criação de conteúdo incorporando conteúdo criado pelos colaboradores
  • Promova efetivamente programas de aprendizagem na plataforma de colaboração e intranet corporativa
  • Reduza o custo com a criação de conteúdo e viagens para treinamento

Promova o engajamento dos colaboradores com aprendizagem informal

  • Amplie a aprendizagem com recursos de colaboração, e localização de pares e especialistas
  • Interaja fora da sala de aula formal
  • Integre a aprendizagem no trabalho diário para fornecer treinamento adequado
  • Incorpore documentos, discussões, vídeos e microaprendizagem mais adequados às necessidades dos colaboradores

Colaboração para marketing

Aprimore o planejamento, a execução e a análise do programa de marketing usando o poder da colaboração.

Crie excelentes campanhas e conteúdo de marketing

  • Aprimore o planejamento e a execução de programas por meio da integração com o SAP Marketing Cloud
  • Mantenha todas as engrenagens funcionando com a gestão de tarefas, a dinamização de aprovações e a simplificação de tratamento de exceções
  • Promova a criatividade com brainstorming estruturado e canais de comunicação avançados

Capacite as equipes de vendas e de parceiros com o conteúdo atualizado

  • Crie e colabore na criação de conteúdo com maior eficácia sem conflitos entre versões e e-mails
  • Mantenha suas equipes de vendas e parceiros atualizados e produtivos com o conteúdo mais recente
  • Conecte sua equipe de vendas e parceiros diretamente para a troca de ideias e colaboração

Acelere a ambientação e a aprendizagem

  • Proporcione uma experiência de ambientação abrangente com pessoas e conteúdos recomendados
  • Destaque a expertise proveniente de crowdsourcing para enfocar as melhores respostas para a aprendizagem inteligente
  • Habilite a integração profunda com sistemas de aprendizagem para ajudar a garantir acesso imediato a treinamento prescrito e recomendado

Colaboração para vendas

Acelere os ciclos de vendas ajudando a garantir a colaboração eficaz entre equipes de vendas, especialistas internos, clientes e parceiros – tudo no contexto de contas e oportunidades direcionadas.

Desenvolva processos colaborativos e reproduzíveis

  • Acelere o fechamento de novos negócios
  • Colabore com documentos de vendas e trabalhe com os clientes na elaboração de propostas, cotações e contratos
  • Mantenha o foco das equipes nas oportunidades prioritárias a fim de aumentar os índices de ganho e reduzir o tempo de fechamento de negócios
  • Interaja com clientes e parceiros regularmente

Amplie as habilidades com treinamento, mentoria e coaching

  • Crie conteúdo de aprendizado relevante por um menor custo
  • Recomende conteúdo e especialistas para orientar a capacitação contínua
  • Aprimore o treinamento formal com conteúdo e discussões com a colaboração dos usuários
  • Desenvolva colaboradores com coaching e mentorias individuais e em grupo

Colabore com especialistas, clientes e parceiros

  • Viabilize o engajamento contínuo com suas equipes de vendas e clientes por meio de suporte móvel
  • Crie e organize comunidades potenciais, de parceiros ou clientes, para tratar de um produto ou segmento de mercado
  • Administre as expectativas do cliente em todo o processo, do pedido ao pagamento

Colaboração para serviço e suporte

Trabalhe com clientes, stakeholders internos e especialistas para atender às solicitações de serviço e superar as expectativas dos clientes.

Acelere o tempo de resposta e resolva problemas com eficácia

  • Reduza os custos dos serviços acelerando a resolução de problemas
  • Resolva os problemas de serviço de alta prioridade antes que eles afetem a satisfação do cliente
  • Envolva equipes inter funcionais para acelerar a troca de informações

Minimize o tempo de contribuição

  • Proporcione uma experiência de ambientação abrangente com pessoas e conteúdos recomendados
  • Combine conteúdo formal e informal por meio de integração profunda com sistemas de gestão de aprendizagem
  • Desenvolva colaboradores com coaching e mentorias individuais e em grupo

Aumente a eficácia e fortaleça os relacionamentos

  • Desenvolva uma base interna de conhecimento e informações, que seja integrada com o SAP Service Cloud
  • Aprimore a Business Intelligence com conteúdo e discussões com a colaboração dos usuários
  • Acesse notificações, melhores respostas e conteúdos recomendados para manter sua equipe em sintonia

Escopo detalhado do produto

A colaboração centrada nas pessoas impulsiona a transformação empresarial

Saiba como o SAP Jam Collaboration, uma plataforma de colaboração empresarial baseada na nuvem, permite unir pessoas e informações aos processos de negócios para resolver problemas empresariais rapidamente e alcançar os melhores resultados.

Acessibilidade de software da SAP

A SAP tem o compromisso de entregar um software que possa ser utilizado por pessoas com necessidades especiais. Embora nossos aplicativos tenham muitos recursos de acessibilidade, no momento eles não estão totalmente otimizados para esse fim. Talvez seja necessário fornecer tecnologias assistenciais de terceiros, do lado do cliente, como o leitor de tela JAWS, para ser usado em conjunto com as soluções SAP.

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