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Conecte-se na nuvem com o SAP Jam Collaboration

Conecte seus clientes, parceiros  e colaboradores com os principais processos e informações na nuvem — adotando o SAP Jam. Esse software de colaboração social empresarial reúne tudo o que é necessário (e todos) para resolver problemas rapidamente e gerar resultados. Acelere os ciclos de vendas, aumente o engajamento de clientes e colaboradores, reduza os custos de treinamento e muito mais.

A SAP assume a liderança da colaboração empresarial

O SAP Jam Collaboration oferece colaboração social segura onde quer que você trabalhe – nos aplicativos, no dispositivo móvel ou no próprio SAP Jam Collaboration. Supere as barreiras entre as equipes, elimine silos de informação e utilize ferramentas sociais em qualquer processo empresarial.

  • Processos empresariais sociais e padrão de trabalho – Conecte pessoas, conteúdo, aplicativos e dados em tempo real com sistemas empresariais de back-end
  • Colaboração estruturada – Promova debates, solucione problemas e tome decisões com ferramentas de análise de prós e contras, fóruns, classificações e muito mais
  • Colaboração externa – Crie grupos para colaborar com clientes, parceiros, comerciantes ou fornecedores específicos
  • Rede social empresarial – Conecte-se e comunique-se por meio de grupos, feeds, discussões e compartilhamento de documento
  • Segurança e administração – Aproveite a vantagem da segurança de nível empresarial e da integração predefinida e extensível com o software SAP e de terceiros

Conheça o impacto econômico do SAP Jam Collaboration

Calcule seu ROI com o SAP Jam

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Por que escolher o SAP Jam para recursos humanos?

Otimize os processos de RH, da contratação à aposentadoria, com as ferramentas de colaboração empresarial. Minimize os custos de treinamento de colaborador por meio da aprendizagem social – e compartilhe as melhores práticas para promover o engajamento.

  • Mantenha os funcionários conectados e colaborando com ferramentas fáceis de usar
  • Forneça ferramentas avançadas para trabalho estruturado, bem como o compartilhamento não estruturado de ideias e tópicos
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Por que escolher o SAP Jam para aprendizagem e treinamento? 

Amplie a aprendizagem para além do LMS, incorporando a colaboração social aos seus programas de aprendizagem.

  • Estimule uma cultura de aprendizagem e compartilhamento em que os colaboradores possam fazer perguntas e obter respostas de especialistas em toda a empresa
  • Melhore a eficácia da aprendizagem reforçando-a
    antes, durante e depois dos cursos
  • Engaje colaboradores em comunidades de compartilhamento vinculadas diretamente aos cursos LMS  
  • Promova o desenvolvimento dos colaboradores permitindo que eles localizem e interajam rapidamente com especialistas 

SAP SuccessFactors Learning

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Por que escolher o SAP Jam para vendas?

As organizações de vendas podem acelerar os ciclos de vendas, garantindo colaboração efetiva entre equipes de vendas, especialistas internos, clientes e parceiros, tudo dentro do contexto de contas e oportunidades. Capacite sua equipe de vendas a fechar mais negócios com mais agilidade – e fortaleça as relações com os clientes – adotando ferramentas de colaboração social. 

  • Aproveite a integração com seus principais aplicativos empresariais, como o SAP Hybris Sales Cloud, para promover gerenciamento colaborativo de contas, gerenciamento de oportunidades e de cotações
  • Mantenha suas equipes de vendas informadas sobre os desenvolvimentos mais recentes por meio da colaboração direta com eles
  • Crie e organize comunidades potenciais, de parceiros ou clientes em torno de um produto ou segmento de mercado
  • Compartilhe e aumente o conhecimento por meio de grupos de treinamento de vendas, tutoria e coaching  
  • Colabore com documentos de vendas e trabalhe propostas, cotações e contratos com clientes


Por que escolher o SAP Jam para marketing?

Aprimore o planejamento, a execução e a análise do programa de marketing aproveitando o poder da colaboração.

  • Crie conteúdos incríveis e campanhas de marketing mais inteligentes, colaborando com especialistas internos e externos
  • Promova a criatividade com brainstorming estruturado e canais de comunicação ricos para ajudar a priorizar, votar e agir
  • Capacite as equipes de vendas e parceiras com o conteúdo mais recente para vender com mais eficiência
  • Priorize, acompanhe e gerencie o orçamento como uma equipe
  • Aproveite a integração com seus principais aplicativos empresariais, como SAP Hybris Marketing e SAP S/4 HANA Marketing Cloud


Por que escolher o SAP Jam para atendimento ao cliente?

Trabalhe com clientes, stakeholders internos e especialistas para resolver, de maneira rápida e eficiente, as solicitações de serviço por meio da gestão colaborativa de casos.

  • Contribua com seus aplicativos empresariais, como o SAP Hybris Service Cloud, para possibilitar respostas mais rápidas e eficazes
  • Acesse uma base de conhecimento de especialistas para identificar o recurso certo e resolver rapidamente os problemas do cliente.
  • Impulsione o engajamento, a satisfação e a retenção de clientes
  • Melhore o desempenho da equipe, minimizando o tempo de atendimento da primeira chamada por meio de integração rápida, aprendizagem acelerada e acompanhamento.
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Por que escolher o SAP Jam para TI?

Conecte pessoas com rapidez e segurança usando processos, informações e aplicativos necessários para gerar resultados.

  • Elimine silos sociais desconexos em sua empresa
  • Forneça uma única base colaborativa social segura para toda a empresa
  • Ofereça uma experiência agregada perfeita para todos os usuários da empresa
  • Monitore as informações de usuário, a contribuição e o consumo do usuário e as estatísticas de utilização de disco

Recursos administrativos técnicos

  • Configuração do aplicativo móvel do SAP Jam Collaboration  Configure e ative o aplicativo móvel do SAP Jam Collaboration com facilidade e convide os colaboradores a usá-lo – por meio de nosso console administrativo.
  • Gerenciamento de domínio: defina uma lista de permissões ou lista de exclusões de domínios de e-mail para conceder ou proibir o acesso de usuários externos à instância do SAP Jam Collaboration de sua empresa.
  • Integração com CRM:incorpore ferramentas de colaboração diretamente no SAP CRM e no SAP Cloud for Customer. O SAP Jam Collaboration é o único que oferece colaboração contínua que dispensa mudanças em seus processos ou aplicativos.
  • Integração com terceiros: integre com o Microsoft Sharepoint para exportar eventos com facilidade para aplicativos compatíveis com iCal. Aproveite a integração predefinida com clientes de e-mail, Google Agenda, Box, Twitter, YouTube e Kaltura.
  • Integração com a SAP:  adote a integração predefinida com SuccessFactors Platform, SuccessFactors e SAP Learning, SAP BusinessObjects BI Platform, SAP Cloud for Financials, SAP Cloud for Customer (vendas, serviços e engajamento social), SAP CRM, SAP Sales and Operations Planning, SAP Business Suite e aplicativos on-premise por meio da SAIL.
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Pronto para adquirir o SAP Jam Collaboration?

Entre em contato com um representante da SAP para obter mais informações sobre como comprar e implementar nosso software de colaboração social.

Requisitos de sistema para o SAP Jam Collaboration

Os requisitos de sistema e software dependem de cenários de clientes específicos e estão sujeitos a mudanças. Consulte os guias do SAP Jam Collaboration para obter mais informações sobre os requisitos de sistema e software e também as novidades sobre atualizações e versões.

Requisitos do sistema Descrição
Navegadores da Web SAP Jam Collaboration é uma oferta baseada na nuvem que requer uma conexão com a Internet e um navegador da Web compatível. Você deve usar um destes navegadores compatíveis da Web:
  • Internet Explorer - versão 11 (observe que o suporte ao IE 8, 9 e 10 foi descontinuado em 4 de março de 2016)
  • FireFox - versão mais recente
  • Safari - versão mais recente
  • Chrome - versão mais recente (observe que a v.42 e posteriores não são compatíveis na integração do Microsoft Lync com o Microsoft Office)
Configuração de navegador É necessário definir as seguintes configurações no navegador:
  • SAP Jam Collaboration é um aplicativo Web 2.0 que utiliza intensamente o cache para conteúdo estático. Recomendamos que as empresas não limpem o cache do proxy da Web, pois isso afetará o desempenho consideravelmente. O tamanho mínimo de cache recomendado é de 250 MB. As páginas da Web mais recentes devem ser habilitadas.
  • HTTP 1.1 e JavaScript devem ser habilitados.
  • Cookies de sessão de navegador (não persistentes) devem ser habilitados para fins de autenticação.
  • O navegador deve permitir janelas pop-up de domínios do SAP Jam .
Adobe Flash O Adobe Flash plug-in é necessário. Atualmente, o SAP Jam é compatível com o Adobe Flash Player 10.0 ou superior.
Java O Java Runtime Environment (JRE) 1.7, ou superior, é necessário para a gravação de áudio e vídeo. O JRE 1.7.0_6, ou superior, é necessário para o uso do player off-line do sistema de gerenciamento de aprendizagem (LMS).
Largura de banda de rede São necessárias velocidades de largura de banda de 300 a 400 Kbit/s.

Veja o que os nossos clientes estão dizendo...

SAP Cloud Trust Center

Confiança, segurança e compliance na nuvem – esse é nosso compromisso com você. Obtenha acesso fácil a todos os conteúdos relacionados à confiança na nuvem da SAP, incluindo seu status personalizado de serviços na nuvem.

Implementação

Garanta uma implementação de sucesso e maximize seu ROI com recursos de informação que suportam diferentes fases do SAP Jam Collaboration – desde o planejamento e a instalação até o funcionamento.

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Planeje a configuração

Consulte a Seção 2 “Configuração” no Guia do Administrador SAP Jam Collaboration para saber como configurar seu novo software de colaboração.  

Fale com um representante para obter o SAP Jam

Fale com um representante da SAP para obter mais informações sobre como adquirir e implementar nossas ferramentas de colaboração social.

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Encontre um parceiro da SAP para ajudá-lo na implementação

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Guia do desenvolvedor

Acesse a orientação voltada a desenvolvedores referente à integração do SAP Jam Collaboration com outros aplicativos empresariais para habilitar padrões de trabalho.

Guia do usuário

Avalie todos os recursos disponíveis no SAP Jam Collaboration – neste guia para administradores de grupos, criadores de páginas e membros.

Guia do usuário de aplicativos móveis

Saiba como começar a usar o aplicativo móvel SAP Jam Collaboration e explore dicas fáceis e rápidas sobre os recursos mais usados.

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Guia de administração de grupo

Consulte este abrangente guia para obter informações sobre todos os aspectos
da criação e do gerenciamento de grupos do SAP Jam. 

Comunidade de desenvolvedores

Acesse os recursos de desenvolvedor para o SAP Jam – da documentação da API e do código de exemplo às informações para desenvolvedores ABAP. 

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Encontre um parceiro da SAP para ajudá-lo na implementação

Este curso, pré-requisito para a Aula virtual do SAP Jam Academy, explica as noções básicas da plataforma SuccessFactors HCM Cloud Suite, as configurações para elementos comuns e como preencher dados de usuário.


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Precisa de ajuda para planejar o SAP Educação? Veja como os serviços de consultoria de educação podem ajudá-lo.

Notas de versão do SAP Jam

  • As edições trimestrais programadas são atualizadas automaticamente para todos os clientes SAP Jam Collaboration por meio de nosso data center. 
  • Confira as novidades da versão mais recente do SAP Jam Collaboration e avalie suas restrições para o primeiro trimestre.
 

Road map de produto SAP

Consulte o road map do SAP Jam Collaboration e veja como os recursos do produto estão planejados para avançar com o passar do tempo. O road map fornece informações sobre inovações recentes e planejadas, além de um resumo do direcionamento futuro.

Suporte

Obtenha o suporte necessário para manter o máximo desempenho de execução do SAP Jam Collaboration. Nossos especialistas podem ajudá-lo a maximizar o valor de seu software, aproveitar os novos modelos e recursos de negócios e muito mais.

Comunidade de especialistas

Conecte-se com especialistas da SAP – e conheça as novidades e opiniões mais recentes sobre as implementações, atualizações, inovações e melhores práticas do SAP Jam Collaboration.

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Programas de aprendizagem de RH beneficiam toda a empresa

Uma empresa que abraça a cultura de aprendizagem é 58% mais bem preparada para atender à demanda futura do cliente, com 35% a mais de produtividade dos colaboradores. 

Benefícios empresariais da colaboração social

De acordo com um estudo da Forrester Consulting, uma empresa típica consegue alcançar um ROI potencial de 527% com o SAP Jam. Saiba mais.

Colaboração social: a arma secreta dos gerentes de RH

Conheça quatro maneiras de sua empresa se beneficiar das ferramentas de colaboração social 

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